淘宝合同协议哪里下载

淘宝合同协议哪里下载合同编号：[合同编号具体数字]签订日期：[具体年月日]甲方：姓名：[甲方姓名]身份证号码：[甲方身份证号]地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方电话号码]乙方：公司名称：[淘宝公司全称]统一社会信用代码：[淘宝公司统一社会信用代码]地址：[淘宝公司联系地址]联系电话：[淘宝公司客服电话]鉴于甲方拟在乙方运营的淘宝平台上进行交易活动，为明确双方的权利义务，保障交易的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.平台服务内容乙方为甲方提供淘宝网络交易平台，甲方可在该平台上展示其商品或服务信息，并与其他用户进行交易。平台提供包括但不限于店铺开设、商品上架、订单管理、支付结算、物流信息查询等一系列服务功能。2.商品或服务要求甲方应确保在平台上展示和交易的商品或服务符合国家法律法规的规定，具备合法的来源和质量保证。商品应如实描述其规格、型号、性能、质量、产地、保质期等信息，不得进行虚假宣传或欺诈行为。服务类商品应详细说明服务内容、标准、流程、期限等相关事项。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权在符合淘宝平台规则的前提下，使用平台提供的各项服务，开展商品或服务的交易活动。有权对其在平台上发布的商品或服务信息进行修改、删除等操作，但需遵守平台规则及相关法律法规的规定。有权按照平台规定的流程和方式，接收来自买家的订单，并要求平台协助处理交易过程中的相关问题。2.义务甲方应如实向乙方提供其真实有效的身份信息、联系方式、经营资质等相关资料，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。若甲方提供的信息发生变更，应及时通知乙方进行更新。严格遵守《中华人民共和国民法典》、《消费者权益保护法》、《电子商务法》以及淘宝平台制定的各项规则和协议，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害乙方及其他用户合法权益的行为。按照乙方的要求，规范上传商品或服务信息，确保信息清晰、准确、完整，符合平台的格式要求和质量标准。商品图片应真实反映商品外观、细节等特征，文字描述应客观、准确，不得含有虚假、夸大或误导性内容。妥善保管其在平台上的账户及密码信息，因甲方自身原因导致账户信息泄露或被他人冒用而产生的一切后果，由甲方自行承担。甲方应定期修改登录密码，并注意防范网络安全风险，如发现异常情况应及时通知乙方。及时处理买家的订单，按照约定的时间、质量、数量等要求提供商品或服务。若因不可抗力或其他特殊原因导致无法按时履行订单，应提前通知买家并说明原因，积极协商解决方案，尽量减少对买家造成的损失。积极配合乙方开展平台的各项管理工作，接受乙方的监督和检查。对于乙方提出的整改意见和要求，应及时采取措施进行改进，确保其在平台上的经营活动符合法律法规和平台规则的要求。（二）乙方权利义务1.权利有权根据国家法律法规、政策要求以及平台运营需要，制定和修改平台规则、协议及相关管理制度，并要求甲方遵守。有权对甲方在平台上的经营行为进行监督和管理，如发现甲方存在违法违规或违反平台规则的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于限制商品展示、暂停交易、关闭店铺等。有权按照约定的方式和比例，从甲方的交易款项中扣除相应的服务费用。2.义务为甲方提供稳定、安全、便捷的网络交易平台，保障平台的正常运行，确保甲方能够顺利开展交易活动。及时向甲方传达国家法律法规、政策的变化以及平台规则的调整信息，并为甲方提供必要的培训和指导，帮助甲方了解和遵守相关规定。按照约定的时间和方式，为甲方结算交易款项。如遇特殊情况导致结算延迟，应及时通知甲方并说明原因。对甲方在平台上的交易数据和信息予以保密，但法律法规另有规定或经甲方同意的除外。同时，应采取必要的技术措施和管理措施，保障平台数据的安全和完整，防止数据泄露、丢失或被篡改。为甲方提供必要的客户服务支持，及时处理甲方在交易过程中遇到的问题和投诉。对于甲方提出的合理诉求，应积极协调解决，维护甲方的合法权益。三、商品或服务价格及支付方式1.价格甲方在平台上发布的商品或服务价格应明确、合理，不得进行价格欺诈或不正当竞争行为。商品或服务价格如有调整，甲方应提前在平台上进行公示，并按照平台规则的要求进行操作。2.支付方式买家在平台上购买甲方的商品或服务时，可选择平台支持的多种支付方式进行付款，如支付宝、银行卡支付等。乙方在收到买家支付的款项后，按照约定的结算周期和方式，将扣除相应服务费用后的款项支付给甲方。四、物流配送1.物流方式甲方应根据商品的性质、重量、体积、买家所在地等因素，选择合适的物流方式进行商品配送。甲方可自行联系物流服务商，也可使用平台推荐的物流合作伙伴。如甲方选择自行联系物流服务商，应确保物流服务的质量和安全性，并承担因物流问题导致的一切责任。2.物流信息提供甲方应及时准确地向买家提供商品的物流信息，包括物流单号、物流公司名称、发货时间、预计到达时间等。如因物流信息更新不及时或不准确导致买家产生误解或投诉，甲方应负责解释和处理。五、售后服务1.退换货政策甲方应按照国家法律法规和平台规则的要求，制定合理的退换货政策，并在商品详情页面或服务介绍中明确告知买家。对于符合退换货条件的商品，甲方应积极配合买家办理退换货手续，承担退换货过程中产生的运费（另有约定的除外）。2.质量保证甲方应保证其所提供的商品或服务符合国家质量标准和约定的质量要求。如商品或服务出现质量问题，甲方应按照相关法律法规和平台规则的规定，承担相应的售后服务责任，包括但不限于维修、更换、退款等。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议或平台规则的约定，乙方有权采取以下一种或多种措施：限制甲方在平台上的经营活动，包括但不限于限制商品展示、暂停交易、关闭店铺等；要求甲方承担因违约行为给乙方及其他用户造成的损失；按照平台规则的规定，对甲方进行相应的处罚，如扣除信用积分、收取违约金等。甲方如存在虚假宣传、欺诈、销售假冒伪劣商品或服务等严重违法违规行为，乙方有权解除本协议，并依法追究甲方的法律责任。同时，甲方应按照本协议及平台规则的约定，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方未按照约定的时间、质量、数量等要求提供商品或服务，导致买家投诉或索赔的，甲方应自行处理相关纠纷，并承担由此给乙方及买家造成的损失。如因甲方违约行为导致乙方受到行政机关处罚或其他第三方索赔的，甲方应承担乙方因此支付的全部费用及损失。2.乙方违约责任若乙方违反本协议的约定，未按照约定的时间和方式为甲方结算交易款项或提供平台服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失等。如因乙方平台系统故障、数据泄露等原因，导致甲方的交易活动受到影响或甲方的信息泄露，乙方应采取积极有效的措施进行补救，并承担相应的赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。协议期满后，如双方均未提出异议，则本协议自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议