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文档简介
物业协议合同封面甲方(委托方):姓名/名称:______________________法定代表人:____________________地址:________________________联系电话:____________________乙方(受托方):名称:________________________统一社会信用代码:____________法定代表人:____________________地址:________________________联系电话:____________________鉴于甲方对其所有或使用的物业有物业管理服务需求,乙方具备提供物业管理服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议:一、物业基本情况1.物业名称:______________________2.物业地址:______________________3.物业类型:______________________(如住宅、商业、写字楼等)4.建筑面积:______________________平方米5.物业构成明细:房屋建筑:包括[具体栋数]栋建筑物,[楼层数]层,结构类型为[结构类型]。配套设施:共用设施设备,如[列举主要共用设施设备,如电梯、消防系统、给排水系统、供电系统等]。公共场地,如小区内道路、绿化区域、停车场、休闲广场等。二、服务内容与质量标准(一)房屋及共用设施设备维护与管理1.乙方负责对物业区域内的房屋建筑主体结构、基础、墙面、屋面等进行日常巡查,及时发现并处理房屋存在的安全隐患,确保房屋结构安全。对发现的一般性损坏,应在[规定时间]内安排维修;对影响房屋安全的重大问题,应立即采取应急措施,并及时通知甲方,协商解决方案。2.对共用设施设备进行日常运行、维护、保养和管理,制定详细的设施设备维护计划和操作规程,确保设施设备正常运行。定期对设施设备进行全面检查、维修和保养,做好记录。对设施设备的易损件,应建立库存管理制度,及时更换,保证设施设备随时处于良好运行状态。(二)环境卫生管理1.负责物业区域内公共区域的环境卫生清扫保洁工作,包括道路、楼梯、电梯轿厢、走廊、停车场、绿化区域等,每日至少清扫[次数]次,保持环境整洁卫生,无杂物、无异味。2.及时清理和运输垃圾,做到日产日清。垃圾收集容器应定期清洗消毒,保持外观整洁。3.加强对卫生死角的清理,定期进行全面检查和清理,确保物业区域内环境卫生达标。(三)绿化养护管理1.制定绿化养护计划,对物业区域内的花草树木进行定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作,确保绿化植物生长良好,景观效果美观。2.及时清理绿化区域内的枯枝败叶、杂草杂物,保持绿化区域整洁。3.根据季节和植物生长情况,适时调整绿化养护措施,保证绿化景观的持续性和观赏性。(四)安全防范管理1.实行24小时值班制度,安排专人负责物业区域的安全巡逻,巡逻频次不少于每[巡逻间隔时间]一次,做好巡逻记录。及时发现和处理各类安全隐患和突发事件,对可疑人员和异常情况进行盘查和跟踪。2.加强门禁管理,对进入物业区域的人员和车辆进行登记和核实,确保人员和车辆出入安全。3.维护物业区域内的公共秩序,协助公安机关做好治安防范工作,防止各类治安案件和违法犯罪行为的发生。4.制定消防安全管理制度,定期组织消防安全检查和演练,确保消防设施设备完好有效,疏散通道畅通无阻,提高物业区域内的消防安全保障能力。(五)车辆停放管理1.负责物业区域内停车场的车辆停放管理工作,制定停车管理制度,引导车辆有序停放。2.对停车场进行日常巡查,确保车辆停放安全,防止车辆被盗、被损坏等情况发生。3.按照物价部门核定的收费标准收取停车费用,开具合法有效的票据。(六)服务质量标准乙方提供的物业管理服务应符合国家及地方相关物业管理服务标准和规范,具体服务质量标准如下:1.房屋及共用设施设备完好率不低于[完好率百分比]。2.环境卫生达标率达到[达标率百分比]以上。3.绿化养护达标率达到[达标率百分比]以上。4.安全事故发生率控制在[事故发生率百分比]以内。5.业主对物业管理服务的满意度达到[满意度百分比]以上。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利:有权监督乙方的物业管理服务工作,提出意见和建议。有权了解物业管理服务费用的收支情况。有权要求乙方按照本协议约定提供物业管理服务。2.义务:按照本协议约定按时足额向乙方支付物业管理服务费用。配合乙方开展物业管理服务工作,提供必要的协助和支持。遵守物业管理区域内的各项规章制度。不得干涉乙方依法进行的正常物业管理活动。(二)乙方权利与义务1.权利:有权按照本协议约定收取物业管理服务费用。有权根据本协议约定和实际情况制定物业管理服务方案和规章制度。有权要求甲方及物业使用人配合物业管理服务工作。2.义务:按照本协议约定的服务内容和质量标准,提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方公布物业管理服务费用的收支情况,接受甲方的监督。妥善保管物业管理服务过程中形成的各类档案资料,包括但不限于设施设备维护记录、安全巡逻记录、环境卫生检查记录等。加强对员工的管理和培训,提高员工素质和服务水平。协助甲方做好物业区域内的精神文明建设工作。四、物业管理服务费用1.费用标准:甲方应按照[具体收费标准]向乙方支付物业管理服务费用,该费用标准为[每平方米建筑面积/每月/每季度/每年]元,每月/每季度/每年物业管理服务费用总额为[具体金额]元。2.支付方式:甲方应在每月/每季度/每年的[具体支付日期]前,将当月/当季/当年的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.费用调整:在本协议履行期间,如遇国家政策调整、物价上涨等因素导致物业管理服务成本明显增加,乙方有权根据实际情况提出物业管理服务费用调整方案,经与甲方协商一致后,可对物业管理服务费用进行调整。调整后的费用标准应提前[通知期限]书面通知甲方。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业管理服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的,乙方有权暂停物业管理服务,由此造成的一切损失由甲方承担。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和质量标准提供物业管理服务,甲方有权要求乙方限期整改。乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除相应的物业管理服务费用,并要求乙方承担违约责任。乙方应按照当年度物业管理服务费用总额的[违约金额比例]向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方或物业使用人造成损失的,乙方应承担赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的其他条款,应向对方支付违约金[违约金额]元,并赔偿对方因此遭受的损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的,违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。六、合同变更与终止1.合同变更:本协议履行期间,如有需要变更协议内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.合同终止:本协议期满,双方未续签的,本协议自动终止。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因致使本协议无法继续履行的,本协议终止。一方严重违反本协议约定,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担违约责任。本协议终止后,双方应按照法律法规的规定和本协议的约定办理相关手续,结清费用,移交相关资料。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为[协议有效期]年。协议期满后,双方如无异议,则本协议自动延续[延续期限]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商补充,并以书面形式作为本协议的附
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