简单的前台合同协议

简单的前台合同协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要前台服务，乙方具备提供相关服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供前台服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.接待工作乙方应在甲方指定的工作时间内，在甲方前台负责来访人员的接待工作。包括但不限于礼貌问候来访人员，询问来访事由，并及时通知被访人员。对预约来访人员，应准确核实预约信息并引导其前往相应区域。2.电话转接接听甲方前台办公电话，按照甲方提供的电话转接规则，准确、及时地将电话转接至相关人员或部门。对于无法立即转接的电话，应礼貌告知对方相关情况，并做好记录，及时跟进处理。3.邮件及信件处理负责接收、登记甲方前台的邮件和信件，并按照甲方的要求进行分类整理。对于重要邮件和信件，应及时通知相关人员领取；对于一般性邮件和信件，应在规定时间内进行妥善保管或按照甲方规定的方式处理。4.办公用品管理协助甲方管理前台区域的办公用品，包括但不限于文具、纸张、饮用水等。定期盘点办公用品库存，及时向甲方相关部门反馈办公用品的使用情况，以便及时补充。5.门禁管理负责甲方前台门禁系统的日常管理，严格执行门禁制度。对进入甲方办公区域的人员进行身份核实，禁止无关人员擅自进入。对于携带物品出门的人员，按照甲方规定进行检查和登记。6.其他临时性工作根据甲方的工作安排，完成其他与前台服务相关的临时性工作任务。这些临时性工作任务应在乙方的工作能力范围内，且不违反本协议的约定。（二）服务要求1.服务态度乙方提供服务时应始终保持热情、礼貌、耐心的态度，使用文明用语，不得与来访人员或甲方员工发生争执或冲突。2.工作时间乙方应按照甲方规定的工作时间提供服务，不得擅自迟到、早退或旷工。如因特殊情况需要请假，应提前[x]天向甲方提出书面申请，并获得甲方批准。3.专业素养乙方应具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识，熟悉甲方的业务流程和相关规定。能够熟练操作甲方前台的各项设备和软件系统，确保服务的高效、准确。4.保密义务乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得利用甲方的信息谋取私利或从事任何损害甲方利益的行为。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。如需终止协议，双方应提前[x]天书面通知对方。三、费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用为固定费用，包含乙方提供本协议约定的前台服务所需的全部费用，除双方另有约定外，不因任何原因调整。（二）支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、服务要求提供前台服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出改进意见和建议。如乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方限期整改；如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务为乙方提供开展服务所需的工作条件和必要的协助，包括但不限于提供办公场地、办公设备、相关资料等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。向乙方告知甲方的业务流程、相关规定以及与前台服务有关的信息，以便乙方更好地履行服务职责。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获得服务费用。有权要求甲方提供开展服务所需的工作条件和必要的协助。对甲方提出的不合理要求，有权拒绝，并向甲方说明理由。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务要求，认真履行前台服务职责，确保服务质量。遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的工作安排和管理。定期对工作进行总结和汇报，及时向甲方反馈服务过程中出现的问题和建议。妥善保管在服务过程中使用的甲方财物，如因乙方原因造成财物损坏或丢失，应照价赔偿。乙方应自行承担因提供服务而产生的各项税费及其他费用。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常开展服务，如未提供必要的工作条件或协助等，甲方应承担乙方因此遭受的损失，并按照本协议服务费用总额的[x%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务要求提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在甲方规定的期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，乙方应按照本协议服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。甲方还有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用。2.若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应按照本协议服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响，甲方有权追究乙方的法律责任。3.若乙方擅自迟到、早退或旷工，每发生一次，乙方应向甲方支付违约金人民币______元。累计迟到、早退或旷工超过[x]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。4.若乙方因故意或重大过失给甲方造成财物损坏或丢失，乙方应照价赔偿甲方的损失。同时，乙方应按照损失金额的[x%]向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在本协议履行期间，如发生不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否变更或解除本协议。（二）协议终止1.本协议期满或双方协商一致提前终止本协议的，双方应按照本协议的约定结清费用，并办理相关交接手续。2.如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（三）通知与送达双方在本协议履行过程中发出的通知或其他文件，应按照本协议首部所列的联系方式送达对方。如一方联系方式发生变更，应及时书面通知对方。通知或文件送达之日视为对方收到之日。（四）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：_