电商协议合同

电商协议合同甲方（卖方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________统一社会信用代码：__________________乙方（买方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________统一社会信用代码：__________________鉴于甲乙双方有意通过电子商务平台进行交易，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品信息1.商品名称：__________________2.品牌：__________________3.规格型号：__________________4.数量：__________________5.质量标准：按国家相关标准及行业通用标准执行，同时符合以下特别约定：__________________（如有特殊质量要求在此详细说明）6.商品外观及包装：商品应具备完好的外观，包装应符合运输及存储要求，能够有效保护商品不受损坏。包装上应标明商品名称、规格、数量、生产日期、保质期等必要信息。（二）服务内容（若有）1.服务名称：__________________2.服务内容详细描述：__________________3.服务期限：自______年______月______日起至______年______月______日止。4.服务标准：__________________（明确服务应达到的具体标准）二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取乙方支付的价款。对乙方提出的有关商品或服务的合理疑问，有权进行解释说明。2.义务应按照本协议约定的时间、地点、方式向乙方交付符合质量标准的商品或提供服务。保证所提供的商品或服务不存在任何侵犯第三方知识产权或其他合法权益的情形。若因甲方原因导致乙方遭受第三方索赔，甲方应承担全部法律责任及因此给乙方造成的损失。负责商品的包装、运输及运输保险（如约定由甲方负责运输），确保商品在运输过程中安全无损到达乙方指定地点。运输费用包含在商品价款中（如另有约定除外）。向乙方提供商品的详细使用说明、售后服务承诺等相关资料。在商品或服务出现质量问题或其他不符合本协议约定的情况时，按照本协议约定承担退换货、维修、赔偿等责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定交付商品或提供服务。对甲方提供的商品或服务质量有异议时，有权在约定的期限内提出退换货、维修等要求。2.义务应按照本协议约定的时间、方式向甲方支付价款。收到商品或服务后，应及时进行验收。如发现商品存在质量问题或服务不符合约定，应在约定的验收期限内通知甲方。验收期限为自乙方收到商品或服务之日起______个工作日内，如乙方在验收期限届满后未提出异议，则视为甲方交付的商品或提供的服务符合本协议约定。按照商品使用说明正确使用商品，因乙方自身使用不当导致商品损坏或出现其他问题，乙方应自行承担责任，但乙方仍有权要求甲方提供合理的协助和支持。不得擅自修改、删除、传播甲方提供的商品信息或服务内容，不得利用甲方提供的平台从事任何违法违规活动。三、价款及支付方式（一）价款商品或服务的总价款为人民币______元（大写______元整）。此价款为含税价，包含商品价格、运输费用（如约定由甲方承担）、包装费用等一切与交易相关的费用，但不包含可能产生的税费（如因政策调整导致需额外缴纳的税费，由双方协商分担）。（二）支付方式乙方应在本协议签订后的______个工作日内，通过以下方式向甲方支付全部价款：1.银行转账开户银行：__________________账户名称：__________________银行账号：__________________2.第三方支付平台乙方应使用[具体第三方支付平台名称]进行支付，支付流程按照该平台的规定执行。甲方应在收到乙方支付成功的通知后，及时确认并按照本协议约定履行相关义务。四、交付与验收（一）交付1.交付时间：甲方应在本协议签订后的______个工作日内安排发货/提供服务。如遇不可抗力或其他特殊情况导致延迟交付，甲方应及时通知乙方，并在不可抗力等影响因素消除后的合理时间内完成交付。2.交付地点：乙方指定的收货地址为__________________。甲方应按照乙方指定的地址进行交付，如因乙方提供的地址不准确或乙方原因导致无法按时交付，责任由乙方承担，但甲方应积极协助解决。3.交付方式：商品交付方式为快递运输，甲方应选择具有良好信誉的快递公司进行发货，并及时向乙方提供快递单号及查询信息。服务交付方式为__________________（根据具体服务形式填写，如在线提供、上门服务等）。（二）验收1.乙方在收到商品或服务后，应按照本协议约定的质量标准及验收期限进行验收。验收内容包括商品的数量、规格、型号、外观、质量等方面，以及服务的内容、标准、效果等方面。2.如乙方发现商品存在质量问题或服务不符合约定，应在验收期限内以书面形式通知甲方，并提供相关证明材料。甲方收到乙方通知后，应在______个工作日内进行核实，并根据核实情况与乙方协商解决方案。如确属甲方责任，甲方应按照本协议约定承担相应责任。五、售后服务（一）商品售后服务1.质保期：商品的质保期为自乙方验收合格之日起______个月/年。在质保期内，如商品出现质量问题，甲方应免费提供维修、更换等服务。2.质保期外服务：质保期届满后，乙方如需甲方提供维修、更换等服务，甲方应继续提供相应服务，但乙方应按照甲方的收费标准支付费用。甲方应在提供服务前向乙方明确告知收费标准及服务内容。3.退换货政策：符合以下条件的商品，乙方有权在收到商品后的______天内要求退换货：商品存在质量问题，经甲方确认属实的；商品与本协议约定的规格、型号、外观等不符的；甲方未按照本协议约定的时间、方式等交付商品，导致乙方不再需要该商品的。乙方要求退换货时，应保持商品包装完好、配件齐全，并承担退换货的运输费用。甲方在收到乙方退回的商品并确认符合退换货条件后，应在______个工作日内为乙方办理退换货手续，并退还相应价款。（二）服务售后服务1.如服务在服务期限内出现质量问题或未达到服务标准，甲方应在收到乙方通知后的______个工作日内进行整改或重新提供服务，直至达到服务标准为止。因甲方整改或重新提供服务给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.服务期限届满后，如乙方对服务效果仍有疑问或需要甲方提供后续支持，甲方应根据乙方的合理需求，在双方协商一致的基础上提供相应的有偿或无偿服务。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、地点、方式交付商品或提供服务，每逾期一天，应按照未交付商品或服务对应价款的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的价款，同时甲方应按照未交付商品或服务对应价款的______%向乙方支付违约金。2.若甲方交付的商品不符合质量标准或服务不符合约定，甲方应负责免费更换、维修或采取其他补救措施，直至符合约定为止。如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。乙方有权根据商品质量问题或服务不符合约定的严重程度，要求甲方支付相当于商品价款或服务费用______%______%的违约金。3.若甲方提供的商品或服务侵犯第三方知识产权或其他合法权益，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失。同时，乙方有权解除本协议，甲方应返还已支付的价款，并按照本协议总价款的______%向乙方支付违约金。4.如甲方违反本协议约定的保密义务或其他义务，应向乙方支付违约金人民币______元，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、方式支付价款，每逾期一天，应按照未支付价款的______%向甲方支付违约金。逾期超过______天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付未支付的价款及按照未支付价款的______%计算的违约金。2.若乙方擅自拒收商品或拒绝接受服务，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于商品的往返运输费用、包装费用、服务费用等。同时，乙方应按照本协议总价款的______%向甲方支付违约金。3.若乙方违反本协议约定的保密义务或其他义务，应向甲方支付违约金人民币______元，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前______天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。3.若出现法律法规规定的不可抗力或其他不可预见、不可避免、不可克服的情形，导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力等情形对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（二）通知与送达1.双方在本协议中填写的地址为各自有效的通讯地址，任何一方的通讯地址发生变更时，应在变更后的______个工作日内书面通知对方。2.一方按照本协议约定向对方发出的通知、文件、资料等，均以书面形式通过快递、电子邮件等方式送达对方在本协议中填写的通讯地址。如以快递方式送达，自快递发出之日起______个工作日视为送达；如以电子邮件方式送达，自邮件发出之日起______个工作日视为送达（如对方有异议，以能够证明对方收到邮件的时间为准）。（三）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的交易完成及售后服务结束之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_