饭店接待合同协议

饭店接待合同协议甲方（接待方）：名称：[饭店名称]法定代表人：[姓名]地址：[饭店地址]联系方式：[联系电话]乙方（被接待方）：名称：[公司/单位名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有接待需求，甲方具备提供相关接待服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方饭店进行接待事宜达成如下协议：一、接待服务内容及标准1.接待时间本次接待服务自[开始日期]起至[结束日期]止。2.接待人数预计接待人数为[x]人，实际人数以乙方提前[x]个工作日书面通知甲方的为准。3.用餐安排早餐：甲方应按照乙方要求的时间和标准提供营养丰富的早餐，早餐种类应不少于[x]种，包括但不限于各类面包、糕点、饮品、蛋类、粥类等，确保满足不同客人的口味需求。午餐：午餐为[餐标]元/人标准的桌餐，菜品应荤素搭配合理，口味多样，每桌菜品数量不少于[x]道，其中主菜不少于[x]道，应包含本地特色菜肴及乙方指定的菜品。晚餐：晚餐为[餐标]元/人标准的桌餐，菜品要求与午餐类似，且在食材选择和烹饪方式上注重营养均衡与口味独特，每桌菜品数量不少于[x]道，主菜不少于[x]道，同样应包含本地特色菜肴及乙方指定的菜品。特殊饮食需求：如乙方客人中有特殊饮食需求者，如素食者、回民等，甲方应根据客人数量提前准备相应的菜品，并确保在菜品标识或服务人员引导上做好区分，保障客人用餐体验。4.住宿安排房间类型及数量：根据乙方需求，甲方提供[房间类型1]房间[x]间、[房间类型2]房间[x]间，共计[x]间客房供乙方客人住宿。房间应整洁干净，设施设备齐全且能正常使用，包括但不限于床品、洗漱用品、空调、电视、无线网络等。房间设施维护：甲方应在客人入住前对房间设施进行全面检查和维护，确保客人入住时无任何设施故障。如客人在入住期间发现设施设备损坏，甲方应及时响应并安排维修，维修时间不得超过[x]小时，特殊情况除外，但应提前向乙方说明并协商解决方案。住宿服务：甲方应提供24小时热水供应，保证客房内安静舒适，为客人提供优质的前台接待、行李寄存等服务。同时，每天对客房进行一次全面清洁，更换床品和洗漱用品，确保客房卫生达标。5.会议及场地使用会议室安排：甲方为乙方提供[会议室名称]作为会议场地，会议室面积为[x]平方米，可容纳[x]人。会议室应配备投影仪、音响设备、麦克风、白板、写字笔等会议所需设备，且设备应能正常使用，画面清晰、声音无杂音。场地布置：根据乙方会议主题和要求，甲方应在会议开始前[x]小时完成会议室的布置，包括摆放桌椅、悬挂横幅、设置指示牌等，营造出符合会议氛围的环境。布置风格应简洁大方、整齐有序，符合乙方的审美需求。会议期间服务：会议期间，甲方应安排专人负责会议服务，包括为参会人员提供茶水、咖啡等饮品服务，及时清理会议产生的垃圾，确保会议场地始终保持整洁卫生。同时，服务人员应具备良好的沟通能力和应急处理能力，能够及时响应并解决会议过程中出现的各种问题。6.其他服务接送机/站服务：根据乙方需求，甲方提供接送机/站服务。车辆应保持整洁干净，车内设施完好，司机应具备良好的驾驶技能和服务态度，熟悉当地路况，确保按时、安全地接送乙方客人。宴会服务：如乙方有举办宴会的需求，甲方应按照乙方要求的宴会规格和流程进行安排。宴会场地应布置得温馨、高雅，餐具摆放整齐美观，服务人员应着装统一、服务规范，提供周到的餐饮服务，包括斟酒、上菜、清理桌面等，确保宴会顺利进行。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取接待服务费用。对乙方提出的不合理要求，有权拒绝并要求乙方按照协议约定执行。在接待服务过程中，如因乙方原因导致甲方遭受损失的，有权要求乙方赔偿。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、安全的接待服务。提前做好接待准备工作，包括食材采购、房间布置、设备调试等，确保服务质量。对乙方客人的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方。在接待服务过程中，如发生突发事件或意外情况，应及时采取有效措施进行处理，并第一时间通知乙方。根据乙方要求，提供正规的发票。（二）乙方权利与义务1.权利要求甲方按照本协议约定提供接待服务。对甲方提供的接待服务不满意时，有权提出改进意见和建议。在接待服务过程中，如因甲方原因导致乙方遭受损失的，有权要求甲方赔偿。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付接待服务费用。提前[x]个工作日将接待人数、用餐标准、特殊饮食需求、会议安排等详细信息书面通知甲方，以便甲方做好准备工作。配合甲方的工作安排，遵守甲方饭店的相关规定，不得在饭店内从事违法违规活动。如因乙方自身原因需要变更接待内容或取消接待的，应提前[x]个工作日书面通知甲方，并按照协议约定承担相应的违约责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用本次接待服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。费用包含本协议约定的各项接待服务费用，除双方另有约定外，不再收取其他额外费用。2.支付方式乙方应在本协议签订后[x]个工作日内，向甲方支付接待服务费用的[x]%作为定金，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在接待服务结束后[x]个工作日内，乙方支付剩余的服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。甲方应在收到乙方每笔款项后的[x]个工作日内，向乙方开具相应金额的正规发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供接待服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。如因甲方原因给乙方造成经济损失的，甲方应按照损失金额的[x]%向乙方支付赔偿金。若甲方未按时完成接待准备工作或因甲方原因导致接待服务出现延误，影响乙方正常使用的，甲方应承担相应的违约责任，每延误[x]小时，按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金；延误超过[x]小时的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的定金，同时甲方应按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金。若甲方泄露乙方客人的个人信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿金额包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、乙方为处理该事件所支付的合理费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的服务费用及相应的违约金，同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付赔偿金。若乙方未提前[x]个工作日书面通知甲方变更接待内容或取消接待，导致甲方已做准备工作无法使用或造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额包括但不限于甲方已支付的食材采购费用、场地布置费用、人员安排费用等直接损失，以及甲方因此遭受的预期利益损失。若乙方客人在甲方饭店内从事违法违规活动，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额包括但不限于甲方的直接经济损失、甲方为处理该事件所支付的合理费用等。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议