企业绩效评价分析的文献综述

企业绩效评价分析的文献综述摘要：本文对企业绩效评价分析的相关文献进行了综述。首先阐述了企业绩效评价的重要性，接着梳理了绩效评价的主要方法及其发展历程，包括传统财务指标法、平衡计分卡法、经济增加值法等。然后分析了影响企业绩效评价的多方面因素，如战略导向、企业文化、市场环境等。最后对现有研究进行总结，并指出未来研究的方向，以期为进一步深入探讨企业绩效评价提供参考。一、引言企业绩效评价作为企业管理中的关键环节，对于企业的生存与发展具有至关重要的意义。它不仅能够帮助企业管理者了解企业的运营状况，发现问题与不足，还能为企业的战略决策、资源配置、激励机制等提供有力依据。随着经济环境的不断变化和企业管理理念的日益更新，企业绩效评价的理论与方法也在持续演进。对相关文献进行综述，有助于把握企业绩效评价分析的研究脉络，为后续研究奠定基础。二、企业绩效评价的重要性（一）有助于企业战略实施通过绩效评价，将企业战略目标分解为具体的可衡量指标，使各部门和员工明确工作方向，确保企业战略得以有效落地。例如，平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度将战略转化为可操作的绩效指标，促进企业战略与日常运营的紧密结合（Kaplan&Norton,1992）。（二）优化资源配置准确的绩效评价能够识别出企业资源的高效与低效使用领域，从而引导资源向高绩效部门和项目流动，提高资源利用效率，增强企业竞争力（Drucker,1954）。（三）激励员工合理的绩效评价体系可以为员工提供明确的工作标准和目标，根据绩效结果进行奖惩，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工绩效水平（Locke&Latham,1990）。三、企业绩效评价的主要方法（一）传统财务指标法1.特点与应用传统财务指标法以资产负债表、利润表和现金流量表等财务报表数据为基础，如净利润、净资产收益率、资产负债率等。这些指标直观地反映了企业的财务状况和经营成果，在企业绩效评价中应用广泛。例如，净资产收益率是衡量股东权益收益水平的指标，反映了企业运用自有资本获取收益的能力（Rossetal.,2008）。2.局限性过于关注短期财务结果，忽视了企业的长期发展潜力。例如，企业可能为了短期利润而削减研发投入，影响未来竞争力。不能全面反映企业的非财务方面绩效，如客户满意度、员工创新能力等。（二）平衡计分卡法1.四个维度财务维度：关注企业的财务绩效，如营业收入增长、利润增长等指标，与传统财务指标法有一定关联，但更强调战略导向下的财务目标设定。客户维度：包括客户满意度、市场份额、客户忠诚度等指标，使企业从客户角度审视自身绩效，以满足客户需求为导向提升竞争力（Kaplan&Norton,1992）。内部流程维度：涉及企业内部的业务流程优化与效率提升，如生产周期、产品质量合格率等指标，有助于发现内部运营中的问题并加以改进。学习与成长维度：关注员工能力发展、组织创新能力等，如员工培训投入、新产品研发数量等指标，强调企业的持续学习与创新能力是实现长期绩效的关键。2.优势平衡计分卡克服了传统财务指标法的片面性，从多个维度全面衡量企业绩效，促进了企业战略、绩效与运营的协同，使企业能够更好地平衡短期与长期、财务与非财务目标（Kaplan&Norton,1996）。（三）经济增加值法1.核心概念经济增加值（EVA）是指企业税后净营业利润减去全部投入资本成本后的剩余收益。其计算公式为：EVA=税后净营业利润资本成本=税后净营业利润调整后资本×平均资本成本率（Stewart,1991）。2.优点考虑了权益资本成本，更真实地反映了企业的经济利润，促使企业管理者关注股东价值创造。能够引导企业合理配置资源，避免盲目投资，提高资本使用效率（Grant,2016）。四、影响企业绩效评价的因素（一）战略导向企业的战略选择决定了绩效评价的重点和方向。不同战略类型下，绩效评价指标会有所差异。例如，采取成本领先战略的企业，更注重成本控制指标；而差异化战略的企业则更关注产品创新、客户服务等方面的指标（Porter,1980）。（二）企业文化企业文化影响着员工的价值观和行为方式，进而对绩效评价产生作用。积极向上、鼓励创新和团队合作的企业文化，有助于营造良好的绩效评价氛围，促进员工积极参与绩效评价并努力提升绩效（Deal&Kennedy,1982）。（三）市场环境市场的竞争程度、行业发展趋势等市场环境因素会影响企业绩效评价。在竞争激烈的市场中，企业可能更关注市场份额、客户满意度等竞争相关指标；而在行业快速发展时期，企业可能更注重增长性指标，如营业收入增长率等（Porter,1985）。（四）组织架构合理的组织架构有利于信息传递和决策执行，对绩效评价的有效性有重要影响。例如，扁平化的组织架构可能使绩效评价更加直接和高效，而层级过多的组织架构可能导致信息失真和绩效评价的复杂性增加（明茨伯格,1979）。五、现有研究总结（一）方法研究进展随着企业管理需求的变化，绩效评价方法不断创新与完善。从传统单一的财务指标法到综合考虑多维度的平衡计分卡法和经济增加值法等，方法的科学性和全面性不断提高。研究也在不断探索如何更好地结合不同方法，以构建更适合企业实际情况的绩效评价体系（胡玉明,2005）。（二）影响因素研究成果众多研究深入分析了战略导向、企业文化、市场环境和组织架构等因素对企业绩效评价的影响机制。例如，一些实证研究表明，与企业战略相匹配的绩效评价体系能够显著提升企业绩效；积极的企业文化能够增强员工对绩效评价的认同感，进而提高绩效水平（谢洪明等,2006）。（三）存在的不足1.现有研究在绩效评价指标权重的确定方法上仍存在一定主观性，缺乏统一、科学的标准。2.对于不同行业、规模企业的绩效评价体系针对性研究还不够深入，未能充分考虑行业和企业规模差异带来的影响。3.在动态环境下，如何及时调整绩效评价体系以适应企业内外部变化的研究相对较少，绩效评价体系的动态适应性有待加强（池国华,2015）。六、未来研究方向（一）指标权重确定方法创新探索运用大数据分析、机器学习等技术手段，客观、准确地确定绩效评价指标权重，减少人为因素干扰，提高绩效评价的科学性和准确性（方匡南等,2012）。（二）行业与企业规模针对性研究深入研究不同行业、规模企业的特点和绩效驱动因素，开发更具针对性的绩效评价体系，提高绩效评价对不同企业的适用性（王化成等,2017）。（三）动态绩效评价体系构建加强对动态环境下企业绩效评价的研究，构建能够实时跟踪企业内外部变化并及时调整的动态绩效评价体系，确保绩效评价始终与企业实际情况相契合（伊志宏等,2016）。七、结论企业绩效评价分析的研究对于企业管理至关重要。现有文献在绩效评价方法、影响因素等方面取得了丰富成果，但也存在一些不足。未来研究应聚焦于指标权重确定方法创新、行业与企业规