患者外出或外出不归时的应急预案及程序

患者外出或外出不归时的应急预案及程序一、总则1.目的为了有效应对患者外出或外出不归的紧急情况，保障患者的安全，维护医院正常的医疗秩序，特制定本应急预案及程序。2.适用范围本预案适用于在我院接受治疗的所有患者。3.基本原则快速反应、统一指挥、分工负责、确保安全。二、组织管理1.应急指挥小组成立以医院院长为组长，各科室主任、护士长为成员的应急指挥小组。应急指挥小组负责全面指挥和协调患者外出或外出不归事件的应急处置工作。2.职责分工组长职责：全面负责应急处置工作的决策和指挥，协调各部门之间的工作，向上级主管部门报告事件情况。成员职责：科室主任、护士长：负责组织本科室人员进行患者寻找和信息收集工作，及时向应急指挥小组报告情况。保卫部门：负责医院安全保卫工作，协助寻找患者，维护医院秩序，防止无关人员进入医院。护理部门：负责与患者家属沟通，了解患者外出原因，协助医生对患者进行评估和处理。后勤部门：负责提供必要的物资和设备支持，保障应急处置工作的顺利进行。三、预防措施1.入院告知患者入院时，医护人员应向患者及家属详细介绍医院的规章制度，包括住院期间不得擅自外出等内容，并发放患者须知手册。2.风险评估对存在外出风险的患者，如精神障碍患者、老年痴呆患者、儿童患者等，医护人员应进行重点关注，加强护理措施，并告知家属加强看护。3.标识提醒在病房内显著位置张贴"请勿擅自外出"等警示标识，提醒患者遵守医院规定。4.人员培训定期组织医护人员、保卫人员等进行应急处置培训，提高应对患者外出或外出不归事件的能力。四、应急处置1.发现患者外出或外出不归时病房医护人员发现患者外出或外出不归后，应立即报告科室主任、护士长，并启动科室应急预案。科室主任、护士长接到报告后，应迅速组织科室人员在医院内进行寻找，并通知保卫部门协助寻找。同时，医护人员应及时与患者家属取得联系，了解患者外出的原因和可能去向。2.寻找患者保卫部门接到通知后，应立即组织安保人员在医院各出入口、重点区域进行排查，并查看医院监控视频，寻找患者踪迹。医护人员应根据患者的病情、病史、生活习惯等信息，分析患者可能的去向，如医院花园、食堂、卫生间等，进行重点寻找。医院应急指挥小组接到报告后，应及时了解寻找情况，协调各部门之间的工作，必要时组织全院职工参与寻找。3.信息收集与报告在寻找患者的过程中，医护人员应及时收集患者的相关信息，如患者姓名、性别、年龄、科室、床号、诊断、外出时间、可能去向等，并做好记录。科室主任、护士长应每[X]分钟向应急指挥小组报告一次寻找进展情况，如未找到患者，应及时扩大寻找范围，并报告患者可能外出的区域。应急指挥小组应根据寻找情况，及时向上级主管部门报告事件情况，并根据上级指示开展下一步工作。4.患者找回后的处理若患者被找回，医护人员应对患者进行全面的身体检查和心理评估，了解患者外出期间的情况，确保患者身体状况稳定。同时，医护人员应与患者及家属进行沟通，了解患者外出的原因，加强对患者的安全教育和管理，防止类似事件再次发生。科室应将患者外出事件的经过、处理情况等进行详细记录，并上报医院相关部门。5.患者未找回时的处理若经过[X]小时的寻找仍未找到患者，应急指挥小组应立即启动医院与公安机关的联动机制，向公安机关报案，并提供患者的详细信息。医院应协助公安机关开展调查工作，提供必要的监控视频、证人证言等证据。同时，医院应通过医院官网、微信公众号等渠道发布患者走失信息，发动社会力量寻找患者。科室应安排专人与患者家属保持密切联系，及时向家属通报寻找进展情况，做好家属的安抚工作。五、后续跟进1.原因分析患者找回或事件处理结束后，应急指挥小组应组织相关人员对患者外出或外出不归事件进行原因分析，总结经验教训，提出改进措施。2.整改措施根据原因分析结果，医院应制定相应的整改措施，加强对患者的管理和安全教育，完善医院规章制度，优化护理流程，提高医护人员的风险意识和应急处置能力。3.跟踪评估医院应对整改措施的落实情况进行跟踪评估，确保整改措施有效执行，防止类似事件再次发生。六、培训与演练1.培训计划医院应制定患者外出或外出不归应急预案培训计划，定期组织医护人员、保卫人员等进行培训，培训内容包括应急预案的内容、应急处置流程、沟通技巧等。2.演练方案医院应制定患者外出或外出不归应急预案演练方案，定期组织演练。演练内容应包括患者外出报告、寻找患者、信息收集与报告、患者找回后的处理等环节，通过演练检验应急预案的可行性和有效性，提高各部门之间的协调配合能力和应急处置能力。七、附则1.预案修订本预案应根据国家法律法规、医院实际情况和应急处置经验等及时进行修订，确保预案的科学性、实用性和可操作性。2.解释权本预案由医院应急指挥小组负责解释。3