腾讯企业邮箱总包服务合同

腾讯企业邮箱总包服务合同合同编号：__________甲方：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：腾讯公司地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]一、引言本合同旨在规范腾讯企业邮箱总包服务的相关事宜，明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益。二、服务内容（一）邮箱服务范围1.为甲方提供企业邮箱账号的创建、管理和维护服务，包括邮箱地址的分配、密码设置等。2.提供邮箱存储空间，保证甲方员工能够正常存储和管理邮件及相关附件。3.配备专业的邮件系统管理团队，负责邮箱系统的日常运行、监控和故障排除，保证邮箱服务的稳定和可靠。4.提供邮件安全防护服务，包括防病毒、防垃圾邮件、反间谍软件等，保障甲方邮件系统的安全。5.支持邮件客户端的配置和使用，包括Outlook、Web等，方便甲方员工随时随地访问邮箱。（二）服务等级协议1.乙方承诺在正常工作时间内（[具体工作时间]），邮箱服务的可用性不低于99.9%。如因乙方原因导致邮箱服务中断，乙方将及时采取措施进行恢复，并在服务中断后的[具体恢复时间]内通知甲方。2.乙方将保证邮箱系统的响应时间不超过[具体响应时间]，以保证甲方员工能够快速发送和接收邮件。3.对于甲方提出的合理服务需求和技术支持请求，乙方将在[具体响应时间]内予以响应和处理。如因特殊情况无法及时处理，乙方将及时通知甲方并说明原因。三、服务期限（一）起始日期本合同自[起始日期]起生效。（二）结束日期本合同的服务期限为[具体服务期限]，自起始日期起计算。（三）服务延期如双方在服务期限届满前未书面通知对方终止本合同，则本合同将自动延期[自动延期期限]，且双方将继续按照本合同的约定履行各自的权利和义务。四、服务费用及支付方式（一）费用标准甲方应按照乙方规定的服务费用标准向乙方支付邮箱总包服务费用。服务费用将根据甲方的邮箱账号数量、存储空间大小等因素进行计算，具体费用标准详见附件[费用标准附件]。（二）支付时间甲方应在每个服务周期结束后的[具体支付时间]内，将当期的服务费用支付给乙方。乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体确认时间]内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整如因乙方成本增加或其他合理原因导致服务费用需要调整，乙方应提前[提前通知时间]书面通知甲方，并说明调整的原因和幅度。甲方如有异议，应在收到通知后的[异议处理时间]内与乙方协商解决。如双方未能就费用调整达成一致，则本合同将按照原服务费用标准继续履行。五、双方权利与义务（一）腾讯的权利与义务1.乙方有权按照本合同的约定收取服务费用，并在收到服务费用后提供相应的邮箱服务。2.乙方有权对甲方的邮箱账号进行管理和维护，包括账号的创建、删除、权限设置等。3.乙方有义务按照服务等级协议的约定，保证邮箱服务的稳定、可靠和安全。4.乙方有义务对甲方的邮件内容进行保密，不得泄露给第三方。（二）客户的权利与义务1.甲方有权按照本合同的约定使用乙方提供的邮箱服务，并要求乙方提供相应的技术支持和服务。2.甲方有权对乙方的邮箱服务进行监督和评估，如发觉乙方服务不符合本合同约定，有权要求乙方进行整改。3.甲方有义务按照本合同的约定支付服务费用，并提供真实、准确的邮箱账号信息和相关资料。4.甲方有义务遵守乙方的邮箱服务使用规则和相关法律法规，不得利用邮箱服务从事违法违规活动。六、数据安全与保密（一）数据安全措施1.乙方将采取多重数据备份措施，保证甲方的邮件数据安全。备份数据将存储在安全的异地服务器上，并定期进行数据恢复测试。2.乙方将采用先进的加密技术，对甲方的邮件内容进行加密传输和存储，防止邮件内容被窃取或篡改。3.乙方将加强对邮箱系统的安全防护，定期进行安全漏洞扫描和修复，防止黑客攻击和病毒感染。（二）保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得向第三方披露或使用。2.双方仅可将保密信息用于履行本合同的目的，不得将其用于其他任何目的。3.本保密条款在本合同终止后仍然有效。七、知识产权（一）腾讯的知识产权1.乙方提供的邮箱服务所涉及的软件、技术、商标等知识产权归乙方所有。2.甲方在使用乙方提供的邮箱服务过程中，不得擅自复制、修改、传播乙方的知识产权作品，否则将承担相应的法律责任。（二）客户的知识产权1.甲方拥有其在邮箱服务中产生的邮件内容、联系人信息等知识产权。2.乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得使用甲方的知识产权作品。八、违约责任（一）双方违约情形及责任1.如乙方未按照本合同的约定提供邮箱服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因服务中断而遭受的直接经济损失、间接经济损失、商誉损失等。2.如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供邮箱服务，并要求甲方支付逾期未付的服务费用及违约金。违约金的标准为未付服务费用的[违约金比例]%/天。3.如双方违反本合同的保密条款，泄露对方的保密信息，将承担相应的法律责任。（二）争议解决方式如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、合同变更与解除（一）合同变更条件1.经双方协商一致，可以对本合同的条款进行变更。变更后的合同条款将以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。2.如因法律法规的变化或部门的要求导致本合同需要变更，双方应在接到通知后的[通知后处理时间]内进行协商，并按照协商结果对本合同进行变更。（二）合同解除情形1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行，双方可以协商解除本合同。十、不可抗力（一）不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。（二）不可抗力的处理1.如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应及时协商解决，并根据不可抗力的影响程度适当调整本合同的履行期限或解除本合同。2.如因不可抗力导致一方遭受损失，双方互不承担赔偿责任。十一、其他条款（一）合同生效与终止本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体服务期限]。如双方在服务期限届满前未书面通知对方终止本合同，则本合同将自动延期[自动延期期限]。本合同终止后，双方应按照本合同的约定履行各自的义务，直至义务履行完毕。（二）通知与送达1.双方在本合同履行过程中向对方发出的通知或其他文件，应采用书面形式，并通过快递、邮件或传真等方式送达。2.如以快递方式送达，以收件人签收之日为送达之日；如以邮件或传真方式送达，以发送成功之日为送达之日。（三）法律适用与争议解决地点本合同的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。如双方在本合同的履行过程中发生争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决地点为[争议解决地点]。（四）合同附件本合同的附件是本合同的组成部分，与本合同具有同