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文档简介
01情绪的基本类型03摆脱不良的情绪02情绪对人的影响04情绪ABC理论目
录第一部分情绪的基本类型1情绪的基本类型情绪是人对客观事物的态度体验以及相应的行为反应,一般认为,情绪是以个体愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪到底是什么?1情绪的基本形式喜怒哀惧快乐:是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。愤怒:是指所追求的目的受到阻碍、愿望无法达成时产生的情绪体验。悲哀:是指失去心爱的事物或理想、愿望破灭时产生的情绪体验。恐惧:是指企图摆脱和逃避某种危险情境而又无能为力时产生的情绪体验。情绪的基本类型1一父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。这就是心理学上著名的“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。情绪的基本类型1坏情绪带来了不好的结局,接下来这个小故事会是什么结局?顾客指着面前的杯子,对服务小姐大声喊道:“小姐!你过来!你看看!你们的牛奶是坏的,把我的一杯红茶都糟蹋了!”服务小姐一边赔着不是一边说:“真对不起!我立刻给您换一杯。”新红茶很快就准备好了,碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。小姐再把这些轻轻放在顾客面前,又轻声地说:“我能不能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶就走了。在旁边的一个顾客看到这一场景,笑问服务小姐:“明明是他的错,你为什么不直说呢?”服务小姐笑着说:“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法去对待,正因为道理一说就明白,所以用不着大声!理不直的人,常用气壮来压人。理直的人,却用和气来交朋友!”情绪的基本类型第二部分情绪对人的影响
积极情绪的作用心情舒畅能防病治病,使人健康长寿。精力充沛,思维活跃,效率高,促进智力发展,能有超水平发挥人与人之间相处的更加融洽,和谐。2情绪对人的影响第三部分摆脱不良的情绪3摆脱不良的情绪摆托不良情绪的方法合理发泄情绪是指在适当的场合,用适当的方式,来解除心中的不良情绪。合理发泄情绪是指在适当的场合,用适当的方式,来解除心中的不良情绪。合理发泄情绪是指在适当的场合,用适当的方式,来解除心中的不良情绪。合理发泄情绪是指在适当的场合,用适当的方式,来解除心中的不良情绪。自我激励法合理宣泄法心理换位法转移注意力法3摆脱不良的情绪合理发泄情绪是指在适当的场合,用适当的方式,来解除心中的不良情绪,发泄可以防止不良情绪对人体的危害。合理发泄情绪法适当哭一场痛快的喊一场适当的运动找家人朋友倾诉3摆脱不良的情绪心理换位法运用心理换位法认知公众的心理,就是要打破思维的定势,站在公众的角度上思考问题,通过充当公众的角色来体会公众的心态与思想,从而选取有针对性的最佳方案来处理问题,从而选取有针对性的最佳方案来处理问题,增加相互间的理解与沟通,防止误解、不良情绪的产生。3摆脱不良的情绪转移注意力就是把注意力从引起不良情绪的事情转移到其他事情上,这样就可以使人从消极情绪中解脱出来,从而激发积极、愉快的情绪反应。消遣转移法:通过与他人的有散步、聊天等方适转移注意力。转移注意力法繁忙转移法:是在个体心态不佳时,有意的安排一些工作任务.开阔转移法:是指使用能够开阔个体心胸的方法转移注意力,达到调节心态的目的。改变环境:到自己想去的地方,去能够让人心旷神怡的美丽的地方;去见想见的人,用快乐抵消烦恼。心理暗示法:如曹操所用的“望梅止渴”就是一个典型案例,通过本人心理上的暗示,改变当时的状态。第四部分情绪ABC理论4情绪ABC理论在日常生活和工作中,当遭遇各种失败和挫折,要想避免情绪失调,就应
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