专业会务外包服务合同

专业会务外包服务合同合同编号：____________________甲方（委托方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________乙方（承接方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________第一章合同订立1.1合同依据1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立。1.1.2本合同旨在明确甲乙双方在专业会务外包服务中的权利和义务。1.2合同生效1.2.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。1.2.2本合同经双方协商一致后，任何一方不得擅自变更或解除。第二章会务服务内容2.1服务项目2.1.1乙方应按照甲方要求，负责会议的组织、策划、实施及后续工作。2.1.2具体服务项目包括但不限于：会场布置、场地租赁、设备租赁、人员接待、餐饮服务、交通安排等。2.2服务标准2.2.1乙方应按照甲方提供的会务资料和要求，保证会务服务的质量。2.2.2会场布置应符合甲方要求，保证会议氛围适宜。2.2.3乙方应保证提供的服务符合国家相关标准，保证参会人员的人身安全和财产安全。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1.2合同期满后，如双方同意续签，应另行签订续签合同。3.2费用及支付3.2.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，向甲方收取服务费用。3.2.2服务费用总额为人民币____元，甲方应于合同签订之日起____个工作日内支付首期费用____元，剩余费用在每次服务结束后____个工作日内支付。第四章保密条款4.1保密信息4.1.1双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等均属于保密信息。4.1.2保密信息包括但不限于：甲方客户名单、乙方服务流程、会议资料等。4.2保密义务4.2.1双方对本合同履行过程中所知悉的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。4.2.2本保密义务在本合同终止后仍然有效。第五章服务验收与争议解决5.1服务验收5.1.1甲方应在每次服务结束后，对乙方提供的服务进行验收。5.1.2甲方验收合格后，应在验收合格通知书上签字确认。5.1.3甲方如有不合格项，应在验收合格通知书上注明，并要求乙方在接到通知之日起____个工作日内整改完毕。5.2争议解决5.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。5.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第六章人员配备与培训6.1人员配置6.1.1乙方应按照甲方要求，配备足够数量的专业会务服务人员。6.1.2人员配置应包括但不限于：会务经理、现场执行人员、接待人员、技术支持人员等。6.1.2乙方保证所有服务人员具备相应的专业知识和技能，并能胜任会务服务工作。6.2人员培训6.2.1乙方应对所有服务人员进行岗前培训，保证其了解并掌握相关服务流程和规范。6.2.2培训内容应包括但不限于：服务礼仪、突发事件处理、客户沟通技巧等。6.2.3乙方应定期对服务人员进行业务技能和职业素养的培训与考核。第七章资料准备与设备维护7.1资料准备7.1.1乙方应根据甲方提供的会议资料，提前做好相关资料的准备工作。7.1.2资料准备应包括但不限于：会议议程、参会人员名单、宣传资料、纪念品等。7.1.3乙方应保证所有资料准备齐全、准确无误。7.2设备维护7.2.1乙方应对所有会务设备进行定期检查和维护，保证设备正常运行。7.2.2设备维护应包括但不限于：音响设备、投影设备、灯光设备、网络设备等。7.2.3乙方应在设备出现故障时，及时进行修复或更换，保证会议顺利进行。第八章餐饮与住宿安排8.1餐饮服务8.1.1乙方应根据甲方要求，提供符合会议规格的餐饮服务。8.1.2餐饮服务应包括但不限于：自助餐、中式正餐、西式简餐等。8.1.3乙方应保证餐饮质量符合卫生标准，满足参会人员的口味需求。8.2住宿安排8.2.1乙方应根据甲方要求，为参会人员提供合适的住宿环境。8.2.2住宿安排应包括但不限于：酒店预订、房间分配、接送服务等。8.2.3乙方应保证住宿条件的舒适性和安全性，并协助处理住宿相关事宜。第九章会场管理与安全9.1会场管理9.1.1乙方应对会场进行严格管理，保证会议秩序井然。9.1.2会场管理应包括但不限于：参会人员引导、秩序维护、突发事件处理等。9.1.3乙方应保证会场设施安全，避免发生安全。9.2安全保障9.2.1乙方应制定完善的安全保障措施，保证参会人员的人身和财产安全。9.2.2安全保障措施应包括但不限于：消防设施检查、应急预案制定、安全人员配备等。9.2.3乙方应定期对会场进行安全检查，发觉问题及时整改。第十章服务评估与改进10.1服务评估10.1.1乙方应在每次会议结束后，对会务服务进行全面评估。10.1.2评估内容应包括但不限于：服务质量、人员表现、客户满意度等。10.1.3评估结果作为乙方改进服务的重要依据。10.2服务改进10.2.1乙方应根据服务评估结果，制定相应的改进措施。10.2.2改进措施应包括但不限于：提升服务质量、优化服务流程、加强人员培训等。10.2.3乙方应定期跟踪改进措施的实施效果，保证服务质量持续提升。第十一章服务续约与终止11.1服务续约11.1.1本合同服务期限届满前，如甲乙双方均同意续约，应提前____个工作日书面通知对方。11.1.2续约时，双方应就服务内容、费用等事项进行协商，并签订新的服务合同。11.2服务终止11.2.1如遇以下情况之一，任何一方有权提前终止本合同：11.2.1.1一方严重违约，经对方书面通知后____个工作日内未予以纠正；11.2.1.2由于不可抗力导致合同无法履行；11.2.1.3双方协商一致，决定终止合同。11.3终止后的处理11.3.1合同终止后，乙方应按照甲方要求，做好会议的善后工作，包括但不限于：清理场地、归还设备、结清费用等。11.3.2双方应按照合同约定，处理合同终止后的所有遗留问题。第十二章附件与补充条款12.1附件12.1.1本合同附件包括但不限于：会议策划方案、服务报价单、人员配备清单等。12.1.2附件与本合同具有同等法律效力。12.2补充条款12.2.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2.2补充协议的签订、修改或终止，均应采取书面形式。第十三章其他13.1语言文字13.1.1本合同采用中文撰写，其他语言版本仅供参考。13.1.2如本合同各文本之间存在歧义，以中文文本为准。13.2法律适用13.2.1本合同