网络安保服务协议

网络安保服务协议合同编号：_______甲方（服务提供方）：____________________乙方（服务接受方）：____________________第一章总则1.1协议目的本协议旨在明确甲方为乙方提供网络安保服务的权利、义务、服务内容、费用及双方的权利义务关系。1.2协议依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定。1.3协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。1.4定义与解释在本协议中，除非上下文另有规定，以下词语具有以下含义：（1）“网络安保服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于网络安全监测、漏洞扫描、应急响应、安全培训等在内的综合安全服务。（2）“服务期限”指本协议约定的乙方接受网络安保服务的起止时间。（3）“服务费用”指乙方根据本协议约定支付给甲方的费用。第二章服务内容2.1服务范围甲方将为乙方提供以下网络安保服务：（1）网络安全监测：实时监测乙方网络系统的安全状况，及时发觉并报告安全事件。（2）漏洞扫描：定期对乙方网络系统进行漏洞扫描，识别潜在的安全风险。（3）应急响应：乙方网络系统发生安全事件时，甲方提供紧急响应服务，协助乙方进行处理。（4）安全培训：为乙方员工提供网络安全知识培训，提高网络安全意识。2.2服务标准甲方提供的网络安保服务应满足以下标准：（1）服务响应时间：甲方应在接到乙方通知后____小时内响应。（2）服务恢复时间：甲方应在确认安全事件后____小时内恢复乙方网络系统的正常运行。（3）服务成功率：甲方应保证提供的服务达到____%的成功率。第三章服务费用及支付3.1服务费用乙方应按照本协议约定支付甲方网络安保服务费用，具体费用如下：（1）网络安全监测费用：____元/年。（2）漏洞扫描费用：____元/次。（3）应急响应费用：____元/次。（4）安全培训费用：____元/人/次。3.2支付方式乙方应在本协议生效之日起____个工作日内，按照甲方开具的发票支付服务费用。第四章服务期限及终止4.1服务期限本协议约定的服务期限为______年，自双方签字盖章之日起计算。4.2终止条件（1）本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。（2）任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后____个工作日内仍未纠正的，另一方有权终止本协议。（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方均有权终止本协议。第五章违约责任5.1甲方违约责任（1）甲方未按本协议约定提供服务的，应向乙方支付____%的违约金。（2）甲方提供的网络安保服务不符合服务标准的，应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任（1）乙方未按本协议约定支付服务费用的，应向甲方支付____%的滞纳金。（2）乙方违反本协议约定，导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。5.3双方违约责任如双方均违反本协议约定，应根据各自违约的程度承担相应的违约责任。第六章服务交付与实施6.1服务交付6.1.1甲方的服务交付甲方应在本协议约定的服务期限内，按照乙方需求，通过以下方式向乙方交付网络安保服务：a)提供网络安全监测系统访问权限；b)提供漏洞扫描报告和修复建议；c)提供应急响应服务，包括事件处理和恢复方案；d)定期举办网络安全培训课程。6.1.2乙方配合乙方应积极配合甲方的服务交付，包括但不限于：a)提供必要的网络访问权限和相关信息；b)及时反馈网络安保服务中的问题和需求；c)按时参加网络安全培训。6.2服务实施6.2.1甲方的实施责任甲方负责按照本协议约定，保证网络安保服务的有效实施，包括但不限于：a)持续优化网络安全监测系统，提高检测效率和准确性；b)定期更新漏洞库，保证扫描结果的准确性；c)建立和完善应急响应流程，提高响应速度和处理能力。6.2.2乙方责任乙方有责任保证其网络系统符合甲方提供服务的需求，并配合甲方进行必要的调整和优化。第七章技术支持与维护7.1技术支持7.1.1甲方的技术支持甲方应提供以下技术支持服务：a)724小时的技术支持；b)定期在线技术交流会议；c)提供远程技术支持服务。7.1.2乙方责任乙方应合理使用甲方的技术支持服务，并在技术支持过程中提供必要的协助。7.2维护服务7.2.1甲方的维护责任甲方负责对乙方网络系统进行定期的维护，包括但不限于：a)系统安全配置的检查与优化；b)系统软件的更新和维护；c)保证网络安全设备的正常运行。7.2.2乙方责任乙方有责任保证其网络系统符合甲方维护服务的需求，并配合甲方进行必要的维护工作。第八章数据保护与隐私8.1数据保护甲方承诺在提供服务过程中，对乙方数据进行严格保护，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改和丢失。8.2隐私保护甲方承诺遵守相关法律法规，对乙方及其员工的个人信息进行保密，未经乙方同意不得向任何第三方披露。8.3数据访问乙方同意甲方在提供服务过程中，有权访问、处理和分析乙方数据，但仅限于提供服务所需的范围内。第九章通知9.1通知方式本协议项下的所有通知，包括但不限于变更、故障报告、服务暂停等，应通过以下方式发送：a)书面信件；b)邮件；c)传真；d)其他双方约定的方式。9.2通知送达除非另有约定，所有通知应在发送后____个工作日内送达对方，以发送日期为送达日期。第十章其他10.1协议变更本协议的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致后签署，方可生效。10.2补充协议本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4不可抗力如发生不可抗力事件，导致本协议无法履行或部分履行，双方均有权暂时或永久性地免除责任，并应及时通知对方。第十一章保密条款11.1保密信息在本协议有效期内及终止后，双方均应对以下信息保密：a)双方在本协议项下交流的任何技术、商业或财务信息；b)任何一方提供的、明确标记为保密的信息；c)通过其他方式合理推断应为保密的信息。11.2保密义务双方承诺，未经对方书面同意，不向任何第三方泄露保密信息，包括但不限于口头、书面或电子形式。11.3保密例外以下情况不属于保密信息的泄露：a)在法律要求下必须披露的信息；b)在事先获得对方书面同意的情况下披露的信息；c)在公开信息之前已经合法获取的信息。第十二章服务记录与报告12.1服务记录甲方应详细记录提供网络安保服务的相关活动，包括但不限于：a)网络安全监测日志；b)漏洞扫描报告；c)应急响应记录。12.2服务报告甲方应定期向乙方提供服务报告，内容包括但不限于：a)网络安全状况概述；b)漏洞扫描发觉的问题及修复情况；c)应急响应处理结果。第十三章协议解除与终止13.1协议解除除本协议约定的终止条件外，任何一方有权在提前____个工作日通知对方的情况下解除本协议。13.2协议终止本协议在以下情况下终止：a)双方协商一致；b)本协议约定的服务期限届满；c)一方违约，且违约方在收到违约通知后____个工作日内未纠正；d)发生不可抗力事件，且事件持续超过____个工作日。13.3终止