软件服务合同协议书

软件服务合同协议书合同编号：__________甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。一、引言本合同旨在明确甲方与乙方之间关于软件服务的权利和义务，以保障双方的合法权益，促进软件服务的顺利实施和交付。二、定义与解释1.“软件”：指乙方为甲方开发、提供或维护的特定软件系统，包括但不限于软件代码、文档、数据库等。2.“服务”：指乙方按照本合同约定为甲方提供的软件设计、开发、测试、维护、培训等相关服务。3.“工作日”：指除法定节假日和休息日之外的工作日。4.“知识产权”：指与软件相关的所有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。三、服务内容与范围（一）服务描述1.乙方将为甲方开发一款定制化的企业管理软件，包括但不限于客户管理、销售管理、采购管理、财务管理等模块。2.乙方将负责软件的安装、部署、调试和上线运行，并提供后续的维护和升级服务。3.乙方将为甲方的相关人员提供软件使用培训，保证其能够熟练操作软件。（二）服务交付标准1.软件应符合甲方的业务需求和技术要求，具备良好的稳定性、安全性和可扩展性。2.软件的功能和功能应达到双方约定的标准，并通过甲方的验收。3.乙方应按时交付软件，并提供相关的技术文档和操作手册。（三）服务时间与进度1.软件开发周期为[具体开发周期]，自合同签订之日起计算。2.乙方应按照约定的时间节点提交软件的各个版本，并配合甲方进行测试和验收。3.如因甲方原因导致服务进度延迟，乙方应及时通知甲方，并协商调整服务计划。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.提供必要信息：甲方应向乙方提供准确、完整的业务需求和相关资料，以便乙方开展服务工作。2.支付服务费用：甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，不得拖欠。3.配合服务实施：甲方应积极配合乙方的服务工作，提供必要的协助和支持，保证服务的顺利进行。（二）乙方权利与义务1.提供优质服务：乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质的软件服务，保证软件的质量和功能。2.保守商业秘密：乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密予以保密，不得向第三方披露或使用。3.及时响应与解决问题：乙方应建立完善的服务响应机制，及时响应甲方的服务请求，并在规定的时间内解决问题。五、服务费用及支付方式（一）服务费用金额本合同项下的服务费用总金额为[具体金额]元（大写：[大写金额]）。（二）支付时间与方式1.甲方应在合同签订之日起[X]个工作日内支付服务费用的[X]%作为预付款；2.乙方交付软件并通过甲方验收后[X]个工作日内，甲方应支付服务费用的[X]%；3.软件上线运行满[X]个月且无重大质量问题后[X]个工作日内，甲方应支付服务费用的[X]%；4.剩余服务费用的[X]%作为质量保证金，自软件上线运行满[X]个月且无重大质量问题之日起[X]个工作日内支付。5.甲方应通过银行转账或其他双方认可的支付方式支付服务费用。（三）发票开具与税务处理乙方应按照国家税收法规的规定，为甲方开具合法有效的发票。甲方应按照发票金额及时支付服务费用，如因甲方未及时支付服务费用导致乙方无法开具发票，乙方不承担任何责任。六、保密条款（一）保密信息范围1.双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等；2.双方在本合同履行过程中知悉的对方客户信息、合作伙伴信息等；3.双方在本合同履行过程中知悉的对方内部管理制度、工作流程等。（二）保密措施1.双方应采取必要的保密措施，保证保密信息的安全，如设置访问权限、加密等；2.双方应仅将保密信息用于本合同约定的服务目的，不得将其用于其他目的；3.双方应要求其员工、代理人、合作伙伴等遵守保密义务，不得向第三方披露或使用保密信息。（三）保密期限本合同项下的保密期限为自保密信息产生之日起[具体保密期限]年。七、知识产权条款（一）软件知识产权归属1.软件的著作权归乙方所有，但甲方享有软件的使用权和受益权。2.乙方在开发软件过程中使用的第三方软件的知识产权归第三方所有，乙方应保证其使用符合相关法律法规的规定。（二）甲方使用权限1.甲方有权在本合同约定的范围内使用软件，不得将其用于其他目的或转让给第三方。2.甲方应遵守乙方关于软件使用的相关规定，不得对软件进行修改、反编译、反向工程等行为。（三）乙方知识产权保护1.乙方应采取必要的措施保护其自身的知识产权，如申请专利、注册商标等。2.乙方在提供服务过程中使用的自有知识产权，如软件代码、技术方案等，未经甲方书面同意，不得向第三方披露或使用。八、违约责任（一）双方违约情形及责任1.如甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；如逾期超过[X]日，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付全部未支付的服务费用及违约金。2.如乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定标准，乙方应负责免费修复或重新提供服务，直至达到约定标准；如因乙方原因导致服务延迟或无法交付，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金；如逾期超过[X]日，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用及支付违约金。3.如一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金[具体金额]元，并承担由此给对方造成的损失。（二）违约责任的免除与减轻1.因不可抗力等不可预见、不可避免的客观原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方应及时通知对方，并在合理的期限内提供相关证明材料，经对方确认后，可免除或减轻其违约责任。2.如双方在本合同履行过程中存在争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、合同的变更与解除（一）合同变更的条件与程序1.经双方协商一致，可以变更本合同的内容。2.变更本合同应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。（二）合同解除的情形与程序1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求对方承担违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的客观原因导致本合同无法继续履行，双方可以解除本合同。4.合同解除应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。（三）合同解除后的处理1.合同解除后，双方应按照本合同的约定进行清算，结清已履行的服务费用和未履行的服务费用。2.如一方因对方违约而解除本合同，有权要求对方赔偿因其违约行为给己方造成的损失。十、不可抗力（一）不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会骚乱等。（二）不可抗力的通知与证明1.如一方因不可抗力不能履行本合同约定的义务，应及时通知对方，并在合理的期限内提供相关证明材料。2.双方应对不可抗力的影响进行协商，并根据实际情况调整本合同的履行方式或期限。（三）不可抗力的影响及应对措施1.如不可抗力导致本合同无法继续履行，双方应协商解决；如协商不成，双方均不承担违约责任。2.如不可抗力导致本合同部分条款无法履行，双方应协商调整该条款的内容或解除该条款；如协商不成，该条款自行失效。十一、其他条款（一）合同生效与期限1.本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[具体期限]年。2.如双方在本合同期满前未书面通知对方终止本合同，本合同将自动续展一年，直至双方书面通知终止为止。（二）通知与送达1.双方在本合同履行过程中向对方发出的通知或其他文件，应采用书面形式，并以快递、邮件、传真等方式送达。2.如以快递方式送达，收件地址以本合同中约定的地址为准；如以邮件或传真方式送达，发送方应在发送后及时通知对方，并以对方确认收到为准。（三）法律适用与争议解决1.本合同的签订、履行、变更、解除等事宜均适用中华人民共和国法律。2.如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（四）合同附件本合同的附件是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：1.软件需求规格说明书；2.软件设计文档