内训师管理与激励制度

内训师管理与激励制度一、总则1.目的为了加强公司内训师队伍建设，规范内训师管理，提高内训师的积极性和授课质量，充分发挥内训师在公司人才培养和知识传承中的作用，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内部所有承担培训授课任务的内训师。3.基本原则（1）选拔公开：内训师选拔过程公开透明，确保有能力、有意愿的员工能够参与。（2）培养系统：为内训师提供全面、系统的培训和发展机会，提升其授课能力和专业素养。（3）激励有效：建立科学合理的激励机制，充分调动内训师的工作积极性和主动性。（4）管理规范：对内训师的选拔、任用、培训、考核、激励等进行规范化管理。二、内训师选拔1.选拔标准（1）专业知识：具备扎实的专业知识，对所授课程领域有深入的研究和理解。（2）授课能力：具有良好的表达能力、沟通能力和课堂组织能力，能够清晰、生动地传授知识。（3）实践经验：有丰富的实际工作经验，能够将实践案例与理论知识相结合，增强培训的实用性。（4）责任心：对培训工作有高度的责任心，愿意投入时间和精力进行课程开发和授课。（5）学习能力：具有较强的学习能力，能够不断更新知识，适应公司发展和培训需求的变化。2.选拔流程（1）发布通知：人力资源部门发布内训师选拔通知，明确选拔条件、流程和时间要求。（2）个人申请：符合条件的员工自愿填写《内训师申请表》，提交个人简历、专业成果、授课经验等相关材料。（3）资格初审：人力资源部门对申请人提交的材料进行初步审核，筛选出符合基本条件的候选人。（4）试讲评估：组织候选人进行试讲，由公司内部相关专家、管理人员和学员代表组成评估小组，对候选人的授课内容、教学方法、表达能力等进行评估打分。（5）综合评审：根据试讲评估结果，结合候选人的专业背景、工作经验、个人综合素质等进行综合评审，确定拟聘任的内训师名单。（6）公示聘任：将拟聘任的内训师名单进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，由公司总经理签发聘任书，正式聘任为内训师。三、内训师职责1.课程开发（1）根据公司培训需求和业务发展需要，结合自身专业知识和实践经验，开发高质量的培训课程。（2）课程内容应具有针对性、实用性和前瞻性，能够满足学员的学习需求，提升学员的工作能力和业务水平。（3）定期对课程进行更新和优化，确保课程内容与公司最新业务要求和行业发展趋势相适应。2.授课任务（1）按照培训计划和课程安排，认真准备授课内容，按时、高质量地完成授课任务。（2）采用多样化的教学方法和手段，如讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等，激发学员的学习兴趣，提高培训效果。（3）注重与学员的互动交流，及时解答学员的疑问，收集学员的反馈意见，不断改进教学方法和内容。3.培训支持（1）协助人力资源部门制定培训计划，参与培训需求调研和分析，为培训方案的设计提供专业建议。（2）为学员提供学习指导和辅导，帮助学员解决学习过程中遇到的困难和问题。（3）参与培训教材、课件、案例库等培训资源的建设和维护，为培训工作提供有力支持。4.知识传承（1）将自己的专业知识和工作经验传授给学员，促进公司内部知识的传承和共享。（2）指导和培养新内训师，分享授课经验和技巧，帮助新内训师尽快成长。四、内训师培训与发展1.培训体系（1）新内训师培训：为新聘任的内训师提供系统的入职培训，内容包括公司概况、培训制度、教学方法、课程开发等，帮助新内训师尽快熟悉培训工作流程和要求。（2）定期培训：定期组织内训师参加专业技能培训、教学方法培训、沟通技巧培训等，不断提升内训师的授课能力和综合素质。（3）专项培训：根据内训师的个人发展需求和公司培训工作需要，安排针对性的专项培训，如课程设计与开发培训、领导力培训等。（4）外部培训：鼓励内训师参加外部专业培训课程、研讨会、学术交流活动等，拓宽视野，了解行业最新动态和先进的培训理念与方法。2.职业发展（1）建立内训师职业发展通道，为内训师提供晋升机会和职业发展空间。内训师可以根据自身能力和业绩，晋升为高级内训师、首席内训师等。（2）在绩效考核、岗位调整、薪酬晋升等方面，对内训师给予优先考虑，激励内训师不断提升自己的专业水平和授课能力。（3）为内训师提供参与公司重要项目和决策的机会，让内训师在实践中锻炼自己，发挥更大的作用。五、内训师考核1.考核原则（1）客观公正：考核过程应遵循客观、公正的原则，以事实为依据，避免主观随意性。（2）全面评价：从课程开发、授课质量、培训效果、学员反馈等多个方面对内训师进行全面评价。（3）激励改进：考核结果应与内训师的激励、晋升、培训等挂钩，激励内训师不断改进工作，提高自身素质。2.考核周期内训师考核每[X]年进行一次。3.考核内容及标准（1）课程开发（30分）课程内容（15分）：课程目标明确，内容准确、完整，与培训需求紧密结合，具有实用性和前瞻性。课程结构（10分）：课程结构合理，逻辑清晰，层次分明，易于理解和接受。教学资料（5分）：教学资料齐全，包括课件、教材、案例库等，且质量较高。（2）授课质量（40分）教学方法（15分）：教学方法灵活多样，能够根据课程内容和学员特点选择合适的教学方法，激发学员的学习兴趣。表达能力（10分）：语言表达清晰、流畅，语速适中，声音洪亮，能够准确传达知识信息。课堂组织（10分）：课堂秩序良好，时间把控合理，能够有效引导学员参与互动，确保教学进度顺利进行。教学态度（5分）：教学态度认真负责，积极主动，对学员热情耐心，能够及时解答学员的问题。（3）培训效果（20分）学员满意度（10分）：通过学员问卷调查等方式，了解学员对培训课程的满意度，学员满意度达到[X]%以上。学员能力提升（10分）：通过培训前后的测评、工作表现等方面的对比，评估学员在知识、技能、态度等方面的提升情况。（4）学员反馈（10分）收集学员对授课内容、教学方法、内训师表现等方面的反馈意见，及时回复学员的疑问和建议。根据学员反馈意见，对内训师的教学工作进行改进，改进效果明显。4.考核流程（1）自我评估：内训师在考核周期结束后，按照考核标准进行自我评估，填写《内训师考核自评表》，并提交相关证明材料。（2）学员评价：组织学员对授课内训师进行评价，填写《学员评价表》，评价结果作为考核的重要依据之一。（3）上级评价：内训师的上级领导根据日常工作表现和观察，对其进行评价，填写《上级评价表》。（4）综合评审：人力资源部门汇总内训师的自我评估、学员评价和上级评价结果，结合培训记录、课程开发成果等，进行综合评审，确定考核等级。（5）结果反馈：将考核结果反馈给内训师本人，如内训师对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内提出申诉，人力资源部门将进行调查核实，并给予答复。六、内训师激励1.薪酬激励（1）课时费：根据内训师的授课时长和课程难度，支付相应的课时费。课时费标准为每课时[X]元。（2）课程开发费：对于新开发且经评审通过的优质培训课程，给予内训师一次性课程开发费[X]元。（3）培训津贴：在参加公司组织的内部培训或外部培训课程时，给予内训师一定的培训津贴，补贴培训费用。2.荣誉激励（1）颁发荣誉证书：对表现优秀的内训师，颁发"优秀内训师"荣誉证书，在公司内部进行表彰和宣传。（2）公开表扬：通过公司内部刊物、宣传栏、会议等形式，对内训师的优秀事迹和突出贡献进行公开表扬，增强内训师的荣誉感和成就感。3.职业发展激励（1）优先晋升：在绩效考核、岗位调整、薪酬晋升等方面，对内训师给予优先考虑，为内训师提供更多的职业发展机会。（2）参与重要项目：为内训师提供参与公司重要项目和决策的机会，让内训师在实践中锻炼自己，提升专业能力和影响力。4.其他激励（1）培训资源支持：为内训师提供更多的培训资源，如培训教材、课件模板、案例库等，帮助内训师更好地开展培训工作。（2）团队活动参与：邀请内训师参加公司组织的各类团队活动，增进内训师之间的交流与合作，增强团队凝聚力。七、内训师退出机制1.解聘情形（1）年度考核不合格，经培训和辅导后仍不能胜任内训师工作的。（2）违反公司培训制度和纪律，如泄露培训机密、擅自更改培训内容等，造成严重后果的。（3）因工作调动、离职等原因，不再具备内训师条件的。（4）连续[X]年未承担任何培训授课任务的。2.解聘流程（1）人力资源部门根据解聘情形，提出