驻外人员考核管理办法

驻外人员考核管理办法一、总则（一）目的为加强公司驻外人员的管理，客观、公正地评价驻外人员的工作表现和业绩，激励驻外人员积极履行职责，提高工作效率和质量，特制定本考核管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司派驻到国内外各地分支机构、办事处、项目现场等驻外工作的所有人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确地评价驻外人员的工作表现和业绩，确保考核结果真实、可靠。2.注重实绩原则：重点考核驻外人员的工作成果、工作效率、工作质量等实际工作表现。3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的驻外人员给予奖励，对不称职的驻外人员进行督促改进或相应处理，建立有效的激励约束机制。4.沟通反馈原则：考核过程中注重与驻外人员的沟通，及时反馈考核结果，帮助其认识自身优点和不足，促进其不断提高工作水平。二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立公司驻外人员考核领导小组，由公司高层管理人员组成，负责领导和监督驻外人员考核工作，审定考核结果和奖惩方案。（二）考核工作小组考核工作小组设在公司人力资源部，具体负责考核工作的组织实施，包括制定考核计划、设计考核指标和标准、收集考核数据、进行考核评分、汇总考核结果等工作。（三）驻外机构负责人职责驻外机构负责人负责本机构驻外人员的日常管理和工作监督，协助考核工作小组进行考核信息收集，对驻外人员的工作表现进行评价和反馈，并配合做好考核结果的应用工作。三、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.目标完成情况（20分）根据驻外人员与公司签订的年度工作目标责任书，考核其各项工作任务的完成情况。完成率达到100%及以上得1620分；完成率在80%99%之间得1115分；完成率在60%79%之间得610分；完成率低于60%得05分。对未完成的工作任务，分析原因，评估其对整体工作的影响程度，酌情扣分。2.工作成果贡献（20分）在驻外工作期间，取得显著工作成果，如拓展重要客户、成功推动项目实施、为公司带来较大经济效益或社会效益等，根据成果的影响力和价值大小，给予1620分。取得一定工作成果，对驻外机构业务有积极推动作用，但影响力相对较小，得1115分。工作成果一般，对驻外机构业务影响不明显，得610分。未取得明显工作成果，得05分。（二）工作能力（30分）1.专业技能（15分）具备扎实的专业知识和技能，能够熟练、高效地完成本职工作，得1215分。专业知识和技能基本满足工作需要，但在某些方面还有提升空间，得811分。专业知识和技能存在明显不足，对工作造成一定影响，得47分。专业能力严重欠缺，无法胜任本职工作，得03分。2.沟通协调能力（10分）能够与公司内部各部门、驻外机构当地相关部门及人员保持良好的沟通协调关系，有效解决工作中的各种问题，得810分。沟通协调能力较好，能基本满足工作需要，但有时存在沟通不畅或协调不到位的情况，得57分。沟通协调能力一般，与相关方沟通协作存在一定困难，得34分。沟通协调能力较差，严重影响工作开展，得02分。3.问题解决能力（5分）在工作中遇到问题时，能够迅速分析问题，提出有效的解决方案并加以实施，得45分。能够解决工作中常见问题，但解决问题的效率和效果一般，得23分。遇到问题时缺乏有效解决办法，依赖他人协助，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行岗位职责，得810分。责任心较强，能较好地完成本职工作，偶尔出现工作疏忽，得57分。责任心一般，工作积极性和主动性不够，存在一定的敷衍了事现象，得34分。责任心较差，对工作任务敷衍塞责，经常出现工作失误，得02分。2.团队合作精神（5分）积极融入驻外团队，与团队成员密切配合，相互支持，为团队目标的实现贡献力量，得45分。能够与团队成员合作，基本完成团队分配的任务，得23分。团队合作意识淡薄，缺乏协作精神，影响团队工作氛围，得01分。3.敬业精神（5分）热爱本职工作，敬业奉献，能够克服驻外工作中的各种困难，坚守岗位，得45分。敬业精神较好，能认真对待工作，但在面对较大工作压力时，偶尔出现情绪波动，得23分。敬业精神一般，工作态度不够端正，对工作缺乏热情，得01分。（四）职业素养（10分）1.纪律性（5分）严格遵守公司各项规章制度和驻外机构的工作纪律，无违规违纪行为，得45分。能够遵守公司规章制度和工作纪律，但偶尔出现轻微违规情况，得23分。纪律意识淡薄，存在多次违规违纪行为，得01分。2.廉洁自律（5分）廉洁奉公，自觉抵制各种利益诱惑，无任何违规收受礼品、回扣等行为，得45分。能够保持廉洁自律，但在某些场合可能存在一些廉洁风险隐患，得23分。出现过廉洁方面的问题，给公司造成不良影响，得01分。四、考核周期驻外人员考核分为年度考核和日常考核。年度考核在每年年末进行，全面评价驻外人员一年的工作表现；日常考核贯穿于驻外人员工作全过程，由驻外机构负责人根据日常工作情况随时进行记录和评价。五、考核程序（一）个人自评驻外人员在考核周期结束后，按照考核内容和标准，对自己的工作表现进行全面总结和自我评价，填写《驻外人员考核自评表》，提交给驻外机构负责人。（二）上级评价驻外机构负责人根据驻外人员的日常工作表现、任务完成情况、团队协作等方面，对其进行客观评价，填写《驻外人员考核评价表》，并提供相关考核依据和证明材料。（三）综合评审考核工作小组收集驻外人员的自评表和上级评价表，结合日常考核记录，对各项考核指标进行综合评审，确定考核得分。（四）结果反馈考核工作小组将考核结果反馈给驻外人员本人，与驻外人员进行沟通交流，听取其意见和建议。如驻外人员对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。（五）结果审定与存档考核领导小组对考核结果进行审定，审定通过后的考核结果存入驻外人员个人档案，作为薪酬调整、晋升、奖励、培训等人力资源管理决策的重要依据。六、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据年度考核结果，对驻外人员的薪酬进行相应调整。考核结果为优秀（90分及以上）的，给予较大幅度的薪酬提升；考核结果为良好（8089分）的，适度提高薪酬；考核结果为合格（6079分）的，维持原有薪酬水平；考核结果为不合格（60分以下）的，降低薪酬。2.对于在日常工作中表现突出、取得重大工作成果或为公司做出特殊贡献的驻外人员，可根据公司相关规定给予一次性奖励薪酬。（二）晋升与岗位调整1.年度考核结果连续两年为优秀的驻外人员，在公司内部晋升、岗位调整等方面将予以优先考虑。2.考核结果为不合格的驻外人员，公司将视情况进行岗位调整，如调回总部或安排到其他更适合的岗位，如仍不能胜任工作，公司有权解除劳动合同。（三）奖励与荣誉1.对年度考核结果为优秀的驻外人员，公司将授予"优秀驻外员工"等荣誉称号，并给予一定的物质奖励。2.在驻外工作期间表现特别突出、为公司赢得重大荣誉或做出卓越贡献的人员，公司将另行给予专项奖励和表彰。（四）培训与发展1.根据驻外人员的考核结果和能力素质状况，公司为其制定个性化的培训发展计划，帮助其提升专业技能和综合素质。2.对于考核结果为不合格的驻外人员，公司将安排针对性的培训和辅导，帮助其改进工作表现，如经培训后仍不能达到岗位要求，公司将采取进一步措施。七、考核申诉驻外人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核工作小组提出书面申诉。考核工作小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调