信息系统集成安全应急预案

信息系统集成安全应急预案一、总则（一）编制目的为有效预防、及时控制和消除信息系统集成过程中可能出现的安全事故，保障信息系统的安全稳定运行，保护公司和客户的利益，特制定本应急预案。（二）编制依据依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》等相关法律法规和标准规范，结合本公司信息系统集成业务的实际情况编制。（三）适用范围本预案适用于公司在信息系统集成项目实施过程中发生的各类安全事件的应急处置，包括但不限于网络攻击、数据泄露、系统故障等。（四）工作原则1.预防为主：建立健全信息系统安全防护体系，加强安全监测和预警，预防安全事件的发生。2.快速反应：一旦发生安全事件，能够迅速启动应急响应机制，采取有效措施进行处置，最大限度减少损失。3.科学处置：依据科学的方法和流程，对安全事件进行分析、评估和处置，确保应急工作的有效性。4.责任明确：明确各部门和人员在应急处置中的职责，做到责任到人。二、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立以公司总经理为组长，各相关部门负责人为成员的应急指挥中心，负责全面指挥和协调信息系统集成安全应急处置工作。（二）应急指挥中心职责1.制定和修订信息系统集成安全应急预案。2.组织应急演练，提高应急处置能力。3.全面指挥和协调应急处置工作，决策重大应急处置措施。4.及时向上级主管部门和相关政府部门报告安全事件情况。5.负责对外信息发布和沟通协调。（三）应急工作小组1.技术支持组由技术部门相关人员组成，负责对安全事件进行技术分析和评估，提供技术解决方案，协助恢复信息系统正常运行。职责：对安全事件进行技术调查和分析，确定事件的性质、原因和影响范围。提出技术处置建议，制定技术恢复方案，并组织实施。对受损的信息系统和数据进行修复和恢复，确保系统和数据的完整性和可用性。收集和整理技术相关资料，为后续的事故调查和总结提供依据。2.安全保卫组由安保部门人员组成，负责保护现场，防止安全事件进一步扩大，协助相关部门进行调查取证。职责：在安全事件发生现场设置警戒区域，阻止无关人员进入，保护现场的完整性。对现场进行监控和巡逻，防止安全事件现场遭到破坏或二次事故的发生。协助技术支持组和其他相关部门进行调查取证工作，提供必要的安全保卫支持。配合有关部门对安全事件进行调查，提供现场情况和相关线索。3.数据恢复组由数据管理部门人员组成，负责对重要数据进行备份和恢复，确保数据的安全性和完整性。职责：定期对信息系统中的重要数据进行备份，确保备份数据的完整性和可恢复性。在安全事件发生后，迅速启动数据恢复程序，按照备份策略和恢复流程，恢复受损的数据。对恢复的数据进行验证和测试，确保数据的准确性和可用性。分析数据丢失或损坏的原因，提出改进数据备份和恢复策略的建议。4.业务协调组由项目管理部门和涉及的业务部门人员组成，负责协调业务部门与应急处置工作的衔接，减少安全事件对业务的影响。职责：及时了解安全事件对公司业务的影响程度，评估业务损失情况。与业务部门沟通协调，制定业务应急处理方案，确保业务的连续性。协助业务部门调整业务流程和工作安排，以适应应急处置期间的特殊情况。跟踪业务恢复情况，及时向应急指挥中心汇报业务恢复进展。5.信息发布组由公司宣传部门人员组成，负责统一对外信息发布，及时、准确地向公司内部员工、客户和合作伙伴通报安全事件情况。职责：制定信息发布策略和口径，确保信息发布的准确性和一致性。收集、整理和审核安全事件相关信息，按照规定的程序和渠道对外发布。及时回应内部员工、客户和合作伙伴的关切，解答疑问，维护公司形象。关注舆情动态，及时采取措施应对可能出现的负面舆情。三、预防与预警（一）预防措施1.加强信息系统安全防护体系建设，定期进行安全评估和漏洞扫描，及时修复发现的安全漏洞。2.建立健全信息系统安全管理制度，规范人员操作行为，加强员工安全意识培训。3.做好信息系统的数据备份工作，定期进行备份数据的恢复演练，确保数据的可恢复性。4.加强网络安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防范网络攻击。5.与外部安全服务机构合作，定期进行安全咨询和技术交流，及时了解最新的安全动态和技术。（二）预警机制1.建立安全监测系统，实时监测信息系统的运行状态和安全事件，及时发现异常情况。2.制定安全事件预警指标，当监测数据达到预警指标时，及时发出预警信息。3.对预警信息进行分析评估，确定预警级别，并采取相应的预警措施。四、应急响应（一）事件报告1.安全事件发生后，现场人员应立即向本部门负责人报告，部门负责人接到报告后应及时向应急指挥中心报告。2.报告内容应包括安全事件发生的时间、地点、类型、影响范围、初步原因等。（二）应急启动1.应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，组织各应急工作小组开展应急处置工作。2.根据安全事件的性质和严重程度，确定应急处置的策略和措施。（三）处置措施1.技术支持组迅速对安全事件进行技术分析和评估，确定事件的原因和影响范围。采取相应的技术措施，如隔离网络、查杀病毒、修复系统漏洞等，阻止安全事件的进一步蔓延。对受损的信息系统和数据进行修复和恢复，确保系统和数据的正常运行。2.安全保卫组立即赶赴现场，设置警戒区域，保护现场，防止安全事件进一步扩大。协助技术支持组进行调查取证，提供必要的安全保卫支持。3.数据恢复组按照数据备份策略，迅速启动数据恢复程序，恢复受损的数据。对恢复的数据进行验证和测试，确保数据的准确性和可用性。4.业务协调组与业务部门沟通协调，制定业务应急处理方案，确保业务的连续性。协助业务部门调整业务流程和工作安排，减少安全事件对业务的影响。5.信息发布组按照信息发布策略和口径，及时、准确地向公司内部员工、客户和合作伙伴通报安全事件情况。关注舆情动态，及时采取措施应对可能出现的负面舆情。（四）应急升级1.当安全事件的影响范围不断扩大，现有应急处置措施无法有效控制局面时，应急指挥中心应及时向上级主管部门和相关政府部门报告，请求支援。2.根据上级部门的指示，调整应急处置策略和措施，加强应急处置力量，确保安全事件得到妥善处置。（五）应急结束1.当安全事件得到有效控制，信息系统恢复正常运行，数据得到妥善恢复和处理，业务恢复正常时，由应急指挥中心宣布应急结束。2.对应急处置过程进行总结评估，分析事件原因，总结经验教训，提出改进措施，完善应急预案。五、后期处置（一）善后处理1.对受损的信息系统和设备进行修复和更换，确保系统和设备的正常运行。2.对因安全事件造成的业务损失进行评估和统计，制定相应的补偿和赔偿方案。3.对受影响的员工进行心理疏导和安抚，帮助员工尽快恢复正常工作状态。（二）调查与评估1.成立事故调查组，对安全事件进行全面调查，分析事件原因，确定事件责任。2.对应急处置过程进行评估，总结经验教训，提出改进措施，完善应急预案。（三）恢复与重建1.根据事故调查和评估结果，制定信息系统集成安全恢复与重建计划，逐步恢复信息系统的正常运行。2.加强信息系统的安全防护措施，提高信息系统的安全性和稳定性，防止类似安全事件再次发生。六、培训与演练（一）培训计划1.制定信息系统集成安全应急培训计划，定期组织员工进行安全意识培训和应急技能培训。2.培训内容包括信息系统安全法律法规、安全知识、应急处置流程等。（二）演练方案1.制定信息系统集成安全应急演练方案，定期组织应急演练。