沈阳职业技术学院《网络营销原理与实务》2023-2024学年第一学期期末试卷_第1页
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站名:站名:年级专业:姓名:学号:凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者,成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页,共1页沈阳职业技术学院《网络营销原理与实务》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题(本大题共30个小题,每小题1分,共30分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、对于市场竞争分析,在一个高度竞争的智能手机市场中,以下哪家企业的竞争策略更有可能使其在众多品牌中脱颖而出,获得市场优势?()A.主打高性价比产品的企业B.专注高端奢华产品的企业C.不断创新技术的企业D.以上企业均有可能2、关于市场营销中的消费者心理洞察,以下对于消费者的动机、感知、学习和记忆等心理过程在购买行为中的作用,理解不正确的是()A.动机驱动购买行为B.感知影响产品选择C.学习改变消费习惯D.记忆对购买决策没有影响3、在市场预测中,企业需要运用各种方法和数据来估计未来的市场需求。以下哪种市场预测方法更适合用于预测短期的市场变化?()A.时间序列分析B.德尔菲法C.回归分析D.专家意见法4、在市场营销战略的制定过程中,SWOT分析是一种常用的工具。以下关于SWOT分析的描述,哪一项不准确?()A.帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁B.可以为企业制定市场营销策略提供依据C.只适用于大型企业,对中小企业作用不大D.需要对企业内外部环境进行全面、系统的分析5、在营销渠道冲突管理中,企业需要协调不同渠道成员之间的利益关系。对于一家同时开展线上和线下销售的服装企业,以下哪种渠道冲突更需要优先解决?()A.线上线下价格不一致B.线上线下服务质量差异C.线上线下产品款式不同D.线上线下促销活动不同步6、在品牌延伸策略中,企业将现有品牌应用于新的产品类别。以下哪种情况可能导致品牌延伸失败?()A.新产品与原品牌的核心价值和形象相符B.企业在新产品的推广上投入了大量资源C.新产品的质量和性能不如预期D.原品牌在市场上具有较高的知名度和美誉度7、在产品组合决策中,产品线延伸策略包括向上延伸、向下延伸和双向延伸。以下关于产品线向下延伸的风险,描述不准确的是?()A.可能损害原品牌的高端形象B.可能引起原有客户的不满C.容易在低端市场与竞争对手陷入价格战D.能够迅速扩大市场份额,风险较小8、在市场营销的市场补缺者战略中,对于补缺者如何选择利基市场、专业化经营和建立竞争优势,以下描述不正确的是()A.寻找被忽视的细分市场B.提供专业化的产品或服务C.竞争优势容易长期保持D.不断创新满足特定需求9、在制定价格策略时,企业需要考虑成本、市场需求和竞争状况等因素。如果企业的生产成本上升,而市场需求不变,以下哪种价格调整策略较为合理?()A.提高产品价格B.降低产品价格C.保持价格不变D.推出打折促销活动10、某企业计划开展一次营销活动,需要确定活动的目标受众。以下哪种方法最能准确地确定目标受众的特征和需求?()A.市场细分B.客户画像C.消费者调查D.数据分析11、在市场营销的创新领域,蓝海战略强调开拓新的市场空间和创造新的需求。对于一家想要实施蓝海战略的企业,以下哪个步骤是最为关键的?()A.跨越现有竞争边界B.重建市场边界C.绘制战略布局图D.制定执行计划12、在促销活动策划中,确定促销目标是首要环节。以下哪个促销目标更侧重于长期效果?()A.短期内增加产品销量B.提高品牌知名度和美誉度C.清理库存,回笼资金D.应对竞争对手的促销活动13、在营销沟通中,整合营销传播理念强调多种传播手段的协同作用。以下哪种传播手段在建立品牌形象方面具有独特的优势?()A.广告B.公共关系C.销售促进D.人员推销14、在市场竞争分析中,竞争对手的战略和行动需要密切关注。当主要竞争对手采取降价策略时,以下哪种应对策略可能不太明智?()A.跟随降价以保持市场份额B.提升产品质量和服务,维持价格C.推出新产品以差异化竞争D.忽视竞争对手的行动,保持原有策略15、在市场营销的体验营销模式中,对于如何为消费者创造独特的体验,包括感官体验、情感体验等,以下说法错误的是()A.营造舒适的购物环境提供感官体验B.关注消费者情感需求提升情感体验C.体验营销只关注消费者的当前感受D.良好的体验能增强消费者忠诚度16、在品牌形象塑造中,品牌故事可以传递品牌的价值观和文化内涵。对于一家老字号企业,以下哪种品牌故事更能引起消费者的情感共鸣?()A.讲述品牌的创业历程和传承精神B.强调品牌在技术创新方面的成就C.宣传品牌的社会责任和公益活动D.分享品牌与消费者之间的感人故事17、在市场营销的市场挑战者战略中,对于挑战者选择攻击对象和攻击策略的考虑因素,以下说法错误的是()A.评估攻击对象的弱点B.选择合适的攻击策略C.可以盲目挑战领导者D.充分准备提高成功率18、关于营销信息系统的构成,以下哪个部分能够及时收集和整理来自企业内部和外部的各种营销信息,为决策提供支持?()A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.以上系统均是19、在品牌资产的构成要素中,品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等都起着重要作用。以下关于品牌资产的特点,不准确的是?()A.品牌资产可以通过广告和营销活动迅速建立B.品牌资产具有长期的稳定性C.品牌资产能够为企业带来竞争优势D.品牌资产的价值难以准确评估20、某企业想要拓展海外市场,在进入新市场前需要了解当地的文化和法律环境。以下哪个方面的法律规定对企业营销活动影响最大?()A.产品质量标准B.广告宣传法规C.消费者权益保护法D.反垄断法21、一家企业计划推出一款高端产品,在定价时需要考虑消费者的心理因素。以下哪种定价策略最能满足消费者对高端产品的心理预期?()A.声望定价B.尾数定价C.整数定价D.招徕定价22、关于消费者的决策过程,以下哪个阶段消费者会对各种备选方案进行评估和比较,权衡利弊?()A.信息收集阶段B.方案评价阶段C.购买决策阶段D.购后行为阶段23、对于市场细分的有效性评估,以下哪个标准最为关键,决定了细分市场是否具有实际的营销价值?()A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.以上标准均重要24、在市场细分的策略中,关于有效市场细分的标准和要求,以下哪种表述是恰当的?()A.市场细分只要按照地理、人口、心理或行为等单一变量进行即可,不需要考虑多个变量的组合B.有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性等特点,同时要与企业的目标和资源相匹配C.市场细分越细越好,这样企业能够更精准地满足消费者的需求,无需考虑市场规模和成本D.市场细分的标准和要求是固定不变的,无论市场环境如何变化都不需要进行调整25、在服务营销的三角形模型中,服务策略、服务系统和服务人员共同构成了服务营销的框架。对于一家快递公司,以下哪个要素可能对服务质量的影响最大?()A.服务策略B.服务系统C.服务人员D.以上要素同等重要26、在市场细分的标准中,以下哪个细分变量对于化妆品市场的细分最为关键,能够准确地定位不同需求的消费者群体?()A.地理区域B.心理因素C.人口统计因素D.行为因素27、在促销组合的设计中,广告、销售促进、公共关系和人员推销各有特点。如果一家企业想要迅速提高产品的知名度,以下哪种促销方式可能最为有效?()A.开展人员推销活动B.进行公共关系活动C.投放大量广告D.举办产品试用活动28、在选择销售渠道时,企业需要考虑多种因素。对于一款高端奢侈品,以下哪种销售渠道最为合适?()A.大型超市B.品牌专卖店C.网络电商平台D.批发市场29、在品牌资产的管理中,关于品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌感知质量的提升策略,以下哪种表述是准确的?()A.提升品牌资产可以通过广告宣传、公关活动、客户服务等多种手段,增强品牌知名度、忠诚度、联想和感知质量B.品牌资产的管理只需要关注品牌知名度的提高,其他方面可以忽略C.品牌联想和品牌感知质量难以测量和管理,企业在这方面投入资源往往效果不佳D.一旦建立了较高的品牌资产,企业就可以放松管理,无需持续投入30、在营销传播的整合中,以下哪种传播工具能够与消费者建立深度的互动和沟通,增强消费者的参与感和品牌忠诚度?()A.互动营销B.事件营销C.体验营销D.以上工具均可二、论述题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)会员积分系统是一种常见的客户激励手段。请全面论述企业如何设计有效的会员积分系统,提高积分的吸引力和兑换率,促进客户的重复购买。2、(本题5分)分析市场营销中的情感营销,企业如何触动消费者的情感需求。3、(本题5分)探讨国际市场营销的特点及挑战,企业如何拓展国际市场。4、(本题5分)探讨市场追随者的营销策略,分析市场追随者在竞争中如何保持自身优势,实现稳定发展。5、(本题5分)分析体育营销的特点和价值,论述企业如何借助体育赛事、运动员代言等方式提升品牌形象和市场份额,以及在体育营销中应注意的法律和道德问题。三、简答题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)消费者行为对市场营销策略的制定有着重要影响。请分析消费者购买决策过程中的主要因素及影响机制。2、(本题5分)请论述消费者的购买动机和购买行为类型,企业如何根据这些来制定营销方案?3、(本题5分)请全面论述市场定位的策略和方法,包括差异化定位、聚焦定位等,并解释如何根据企业自身优势和竞争环境选择合适的定位。4、(本题5分)在不同的消费者群体中,如高收入群体和低收入群体,其对产品价值的认知和需求有何不同,企业应如何制定营销策略?5、(本题5分

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