成都市文明城市市民督查员测评指标操作手册

成都市文明城市市民督查员测评指标操作手册

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目录

第一部分成都市创建板块测评指标.....................................................8

1.街道办........................................................................................8

2.城市社区....................................................................................10

3.院落.........................................................................................15

4.背街小巷....................................................................................21

5.次干道（中街）.............................................................................23

6.主干道、商业大街...........................................................................31

7.主要交通路口..............................................................................38

8.地铁线路....................................................................................41

9.地铁站......................................................................................44

10.公交起始站.................................................................................49

11.公交线路...................................................................................55

12.火车站.....................................................................................60

13.机场........................................................................................68

14.长途汽车客运站............................................................................74

15.公园........................................................................................81

16.景区（景点）..............................................................................86

17.公共广场...................................................................................92

18.商场（越市）..............................................................................97

19.规划馆、公共图书馆、公共博物馆、展览馆等公共场馆...................................103

20.影剧院....................................................................................106

21.出入境办证大厅..........................................................................107

22.政务大厅..................................................................................108

23.建筑围持..................................................................................114

24.宾馆.......................................................................................116

25.副食店....................................................................................119

26.熟食店....................................................................................121

27.小段馆....................................................................................123

28.城市避难场所.............................................................................125

29.青少年活动中心...........................................................................127

30.药店.......................................................................................128

31.消费者权益维护...........................................................................129

32.集贸市场..................................................................................130

33.历史文化名胜、文物古迹..................................................................136

34.美发（容）店.............................................................................137

35.社区卫生服务机构.......................................................................138

第二部分成都市窗口单位测评指标......................................................139

1.出租车......................................................................................139

2.工商、税务.................................................................................142

3.供电、燃气、自来水营业厅...............................................................146

4.旅行社.....................................................................................147

5派出所.......................................................................................148

6.医院.........................................................................................151

7.银行........................................................................................155

8.邮政、通讯（含电信、移动、联通）营业厅.................................................159

第三部分成都市未成年思想道德建设测评指标.............................................162

1,中小学校....................................................................................162

2.爱国主义教育示范基地.....................................................................166

3.社区成年人心理佬康示范站.................................................................168

4•网吧.........................................................................................170

5.社区家长学校...............................................................................172

6.社区未成年人活动场所.....................................................................173

7.图书批发市场...............................................................................177

8.未成年人心理成长中心.....................................................................178

9.小烟酒店..................................181

10.儿童跳条市场.............................182

11.中央专项彩票公益金支持乡村学校少年宫项目185

12.成都市自建乡村学校少年宫项目............197

第四部分其他（专项）督查指标.............203

1.三美示范村................................203

2.公共设施建设与维护.......................212

第一部分成都市创建板块测评指标

1.街道办

街道办（督查指标》

点位名琳：_______点位地址：_________区（市）县

督查日期：__________时间：______-―将杳员：一审：—_二审：录入：_

督查内单笔

督查标准督查细期权重m督查明细

容分值序号

街道综令文化活动

核心价街道保合殳化站利用直倭栏、屣槃、LED.海报、横幅.公益

中心运用多种形式街道探介文化活动中心未宣整展示核心

值观推广告等名种形式对核心价值观进行宣传展示，斛个街道综介文10101

宣传展示核心价值价值观

广普及化活动中心无以上任何形式的宣传记1名

观

30街道未建立综合文化站

1、街道应建立粽台文化站2

在加遒、社区统筹

2.综合文化站未免费开放

建设综合文化站和

3、号合文化站内设地设於维护到位,能正常使用，若发现1

煤自文化”务中53街道徐合文化站未向社区居民免费开放

个设番破损,不能正常使用.记1笔】

卷层文心，开展宣传文化、30

E综合文化站或织台文化限势中心有被撞用或侵占观量K4

化设腌党员教自、市民教街道保介文化拈无文体活动设施或设俺

化活动中心无故被占用，未能正第对外开放或文化活动中心被24

日.科技普及、-ft设番雁护不到位.有损坏现鼠

无关物品堆放侵占】

法敦日等活动

5、未开展宣传文化、党员我。、市民教。、科技普及、普法

55街道蟀合文化Mg被搏用坡侵八现象

教目活动，五类活动跳失一项扣1笔.食看活动记录（方窠.

通知.简报、图片等材料.1类活动以上材料均无记1%.奥未开展宣传文化、党员教市民教H.

员请扣.锻多扣5落）【需务注穗少■几类活动】36科技件及、件法敦弁活动【需得注献少哪

几类活动】

307街道范围内未建立文体广场

1、街道内未建亚文体广场

按照人口规模或服2、文体广场未呢备有健身活动设倚.器材

务人群的止离，便3,健身活动设的、器材维护不到位,有桐坏现效58文体广场木配齐石粒身活动设施,窗材

设选址适中、与地1、文体广场存在被揖用或侵占观望K文体J'场无故械占用，30

健身活动收能、器材维护不到位，行糊坏

域条件协调的文体木船供市民开展文体活M，记1笔；文体广场被机动车/非机59

现隼

广场动车、大熨物品、摊贩等侵占,发现1处记1.已若出现以1

类别问N占用裔敢更记扣】

510文体广场存在被挪用或侵占现型

1、街道内1WM»戊不足5个［U晚练体育"..1.，■•<.->f.

3011街道范围内是晚统点场地不足5个

少一个记1笔】

加个衡道拥仃晨晚

2.晨晚练体育活动点未闻需健疗活动设施、器村，且推护不

练体育活动点5个

到位.自损坏现取；【到位身设相,且设缶维护完好.发现1

以上.人均体育场晨晚练体育活动点应具需健身活动设脩、

个健身设施破损.不能正常使用记1笔】30512

地面积>1.08平方制材•未配符

3.晨晚炼体白活动心仃被掷用或侵占现阪【活动点无故械占

米,公共体自场地

用.未能供市民开艮晨拣活动.记性：活动被机动乍/非机18月活动&施、ZS〃维护到位,有指坏现

1513

设搬状况R好象

动车.大型物品.摧败等侵占,发现1处记1卷.若出现以上

类别同时占用仕;，1：豆0扣】晨晚练体自活动点场地仃被摞用或侵占

514

现欢

2.城市社区

城市社区（督查指标）

点位名称:点位地址:区（巾）县

惇查日期:时向:督食员:一申：二审，谏人:

权单笔问题

督杳内容督查标值督资细则督杳明细

1分值序号

社区琮合文化站

社区徐合文化站/文化活动室（站,利用宣传栏、展架.

/文化活动家

LED、海报,横幅、公益广告等多种弟式对核心价值观进社区保合文化站/文化活动室（站）未宣传展示

《站）运用多加441

核心价值行宣传展示,整个社区保合文化站/文化活动室（站）无核心价值呢

形式直传蜒东核

视推广普W1:任何彩式的宣传记1骂.

心价值观

及

在显著位置张贴公布社区居民公妁,佃导立里和统、守望

在显著位H张贴A2社区内未展示市民公的

公布社区居民公相助.【社区内未展示市民公的.记1飞；市民公约展示4

市民公约展示位置不明足

约位置不明切,记1室.】23

刊擢“训文明树1）刊幅“讲文明树新风"公〉广告【困线直传中国7色

新风”公益广告社会主义和“中国梦”、伯播社会主义核心价位观,以及

公益广告和“图说我们的弘扬中华优秀住统文化、弘扬苗蜂精冲、加张诚信教有、

801未刊播”讲文明构新风”公益广告

刊播价值观”地稿以焙有勤劳节倍规乞、传承孝道和班老风尚、倡导文明旅游、

及本市自行制作0：传保护生态环境、树江社.会主义法制观会等八大选出.

的公益广售作木E描记1篁】

品：有关爱未成2）刊播一图说我们的价值观”通俗.未刊播记131“图

年人思想道馅建说我们的价值观•'通稿是指广告上有“图说我fl的价侑观”

05未刊播“图说我们的价值观-m

设公益广告：以的标识或者落款克•♦中直却宜教局”、“中国网络电视台”

上公盛广告数星等字样,且切与12个主题词相关】

》广告总数的未在显著位置刊播本市白行制作的公益广告

3）刊播戊椰仙自行制作的公益广告作品,未刊播记1箔.

26＞：井整洁、完（包括：讲文明树新风公总广告、社会主义核心

【包括：讲文明树新风公益广告,社会主义核心价值观公

好价值现公益广告、党风廉政、法制建设.创建

益广告.党风朦政.法制域设,创湿里生械市、谷市曳人06

R生城市、省市加大决镀部黑、依法治市.成

决策部*、侬法治市、成都M民文明公约、志胭服务.文

都市陀文明公约'志愿服务,文明交通,文明

明交通、文明依交、文明旅游.道®模范】

瞿京、文明旅渐.道德摸范）

“讲文明树新风"公益广告和“图说我们的阶

“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观一通修

47做观一通稿以及本市白行制ft的公益广告作品

以及本市PI行制作的公益广告作M均未刊播,记1笔。

均未刊播

运用户外广告、制窗、展板、电子旦示屏等形式，展示如

强未成年人较白保妒、关枭关爱未成年人、或其他行益」

促进4；成年人性质成长的公益广由，未刊播记1邕【关爱

48未包含关爱保妒未成年人健康成长的宣传

乡村留守儿取、爱国、诚信、友我、节的、尊老、孝道、

少年强则中国强等主麴内容.或以神言形式展现公益广告

内容】

公益广告明显不整洁或破损，发现1幅不符记1名.29公益广告明显小整洁或破捡

志这账务在公共场所设立

活动制度使民利民志府服机区设如志愿JR务站点（有相关标识）.不符记1落.8810社区未设行志思服务站点

化务站点.

社区综合文化站在社区统器建i攵粽合文化站/媒合文化站/文化活动室.不社X未设行琼合文化站/馀合文化站/文化活动

611

/文化活动室符记1宅.室

（站）•正常运

拣台文化站/琮台文化站/文化活动室内设施设得维护到

行及设备推护情馀合文化拈/壕合文化拈/文化活动室内收着破

位.除正常使用.若发现1个设善破损,不能正常使用.112

况；社区探合文损,不能正常使用

记1落

化站/文化活动

俅合文化站/文化活动室（站）无被懂用成侵占现象.【株

室（站）.无被

合文化油/文化活动室（站）无故技占用，或被无关物信13琮合文化站/文化活动至（M）被拐用或侵占

挪用或侵占现1

增放侵占J

«:社区壕合文8

化玷/文化活动盖台文化站/俅合文化站/文化活动室免费开放,不符记1踪合文化站/嫁合文化拈/文化活动室未饱费开

314

室（站）.向居金・放

民开放的情况：

保合文化站/文化活动室（帖）开展宣传文化、党员教百、

奉础文化开展宣传文化、

mK软育、t-l....普法教育活动，五类活动决失项

次俺党员教守'市民未开展立传文化'党员救百、市民教百,科技

扣1邕。查看活动记录（方案，通知、简报、图片等材料，0.515

界育、科技瞥及.普及、普法教行活动【需备注缺少哪儿类活动】

1类活动以上村料均无记1笔，直复计扣,最％如5箱》

普法敦向等活

【,工希注就少曝几类活动】

动.

已建有的文体广场正常运行,设备雒护良好【发现1件设

社区已有文体广116文体广场改各维护不到住

各破损或不能正常使用记1笔】

场止忖运行.设

文体广场无裱握用魂侵占现象。【文体广场无故被占用.

备惟护良好；无8217文体广场被报:用

未能供市民开履文体活动.记1至：文体广场被H助车/

被揶用或侵占现

非机动车.大型物品、摊看售侵占.发现1处记一住.若文体广场械侵占U.机动车乱停欣、2.*机动

整.1卜

出现以上类别同时占用需£史记扣】车乱停放、3,乱堆乱放、4.梅*】

if区已有晨晚缥社区已有硬噢练体守活动由正常运行及设备钺妒到位。

体育活动点正盘【活动点力健身设施，I［设住处护完好.发现1个健身设8119且峻嫁体行活动点健身设法溢护不到位

运行，设拓维护被破损,不能正常使用记1篁1

良好：无被揶用

计区C晚练体行活动点无故撼用或侵占现象-【活动点没220晨晚缥体日活动点被挪用

或侵占现敏.

有被机动乍甘机动车、大盘物品.摊贩等侵占,发现1

晨晚练体8活动有被侵占［1.机动乍乱停放、

处记1笔,若出现以上类别同时占用需重史记扣】121

2.非机动单乱停放、3.乱堆乱放、4.抻败】

善对恃外来人

友善对恃外聚人员.耐心热情回捽的生人的询问.【甘15

员.而心热侑网

友善礼止时随机ifl时两位路人.线装何路.任一路人不理会则记一10522社区居民未做到友善的恃外来人员

答陌生人的询

至，重臣汜扣】•

问.

社区未建①公益性嫌色上网场所.记1宅.1023未建立公益性绿色上冏场所

依社区活动中心

建设公益性嫌色24行相关管理制度

公益性温社区公薇性绿色上M场所管理现范，仃相关管理制度.若2

上冏场所（电子

色上网场不符则记1金：绿色上网场所、设施仃专人负责管理维护，10

同山室）,井烷

所若不符记1笔.225活动场所、设施有专人负责管理雄护

越管理.对未成

年人免费开放.

未对未成年人兔优开放，记1第.326未对未成年人免费开放

127百道存在破损、松动.变形,断头舒现象

已设有台道无破损、松动、变形、断头等现象.FI不被占

盲道被占用【备注；1.机动车乱停放.27机

ffl.不符记绿石坡无坑洋、缺摘.不被占用.发现128

新建社区设萧无动车也停放、3.乱堆乱放、4.持贬】

障碍设饱，管理.1处不符合记1隹1占用是指该机动年/*机动不、大鬓物

129年石埴断洼、缺损

无障碍收使用情况良好，品，押贩招侵占.发现1处记1婆，石出现以上类别同时

10

他【畲查社区内已占用需术复记扣】峰石坡被占用【备注：1.机动车乱停放、

130

建成的无障碍设2.非机动车乱停放、3.乱堆乱放、4.摊贩】

St）

公共间所设有纯石坡.残疾人网位时,需皆宜其次施设招I31公厕缘石坡坑洼、缺损

完好状况.【绿石坡，戒疾人蹲仰忆好,残疾人厕位标识、

残疾人蹲位快手齐全、完好.1项不符记1争.132公则残疾人踹位无法正常使用

133公恻育残疾人蹲位却无残疾人屋1位相关标识

134公恻市残疾人蹲位却无残族人肉便器扶手

社区有门卫值班

仕区"门卫值班或安全巡逻等防范制度•两者均无记1笃.535社区无门卫伯班或安全巡逻等防范制度

或安全巡逻等防

公共安全

范制魔；社区警10

安全保褥

务生和治安辅助社区未设宜社区警务室或治安辅助力量.记扣】隹,536无社区警务室或治安辅助力量

力信配备到位.

精种文明创建内容宣传形式有几种,备注

利用宣传栏、立传画.宣传展板、电了•显示屏、道旗等3

037式数量.【形式包含宣传壮、在传观、

种影式.运用文字.图片宣传储仲文明创建内容，如习近

宣传底板、电子找示屏、道膜等】

于总书记系列羽嘤讲话福神,社会主义核心价值观、省市

重大决策部君、侬法治巾、成都市民文明公约.志阳眼务、

运用多种形式宣宣传内容未包含迅快模范（成都榜，儿身过好

文明交通、文明餐京、文明旅游、道德模范（成都榜样、238

宣传动员传展示精神文明12人）先进事迹题水

身边好人）先出「泾丫wJ

创定内容

类工地［%中必须包含道施接通（成都枕样.身边好人）

先进亭选展示］.宣传内容未包含道憾模花（成都榜样、

身边好人》先进事迹展示，汜1笔1魁余宣传内容主题不239宣传内容主电不及5类

及5类.少1类记1笔.

3.院落

院落（督查指标》

点位名称，点位地址：区（市）县（街道办）H（社区）

督杳日期：__________时间：_____________________督看员：___________申：__________二审：__________录入：__________

单笔

・有内容督查标准督查细则权重督2［明细

分值序号

院落类型：无物管衬间院

1.尢物管封闭院落2•无物管开放式院落3.ff

照本信息落、无物管开放式院禧、有请极期实际替食情况填写001

为音院落4.耳他【访餐注瑞落夫型】

物管院落、其他

花显著位置张贴公布社区居民公约，俏行郛里和腾、院落内未展东社区居民公妁

社区居民公52

或都市社区居用公约a传守望相助.［院落内未屐示市民公约•记1笔；市5

的

民公约展示位置不明显.记1金】