黑龙江省电梯安全管理人员考查资源库与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应如何处理？

A.封锁电梯，防止火势蔓延

B.立即启动电梯的紧急停机功能

C.指导乘客通过电梯紧急通道逃生

D.以上都是

正确答案：D2.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉电梯运行速度过快时，以下哪种处理方式是正确的？

A.忽略乘客的投诉

B.向乘客解释电梯的运行速度是安全的

C.停止电梯运行进行检查

D.要求乘客支付检查费用

正确答案：B3.电梯的紧急报警装置应能在任何情况下被乘客使用，且应能直接连接到（）。

A:电梯维修中心

B:电梯公司

C:物业管理部门

D:电梯井道外

正确答案：D4.电梯机房内禁止放置什么物品？

A:维修工具

B:食品和饮料

C:电梯操作手册

D:机房清洁用品

正确答案：B5.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯操作人员操作不规范，应（）。

A.立即制止

B.提醒操作人员

C.等待操作人员自行改正

D.不予理会

正确答案：A6.电梯的应急救援培训应包括哪些内容？（多选）

A.电梯安全知识

B.电梯应急救援流程

C.应急设备使用方法

D.电梯故障处理方法

正确答案：ABCD7.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何正确引导乘客？

A.直接打开电梯门

B.告知乘客等待救援

C.尽快启动电梯紧急制动

D.以上都不对

正确答案：B8.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应通过哪种方式与被困乘客进行沟通？

A.电梯内的紧急通话设备

B.维修人员的电话

C.电梯外的对讲系统

D.乘客的手机

正确答案：A9.在电梯发生故障时，安全管理人员应确保：

A:电梯内乘客迅速撤离

B:电梯内乘客等待救援

C:电梯外部保持畅通

D:以上都是

正确答案：D10.电梯安全管理人员在发现电梯门机故障时，应首先检查：

A.电梯门机电路

B.电梯门机机械部分

C.电梯门机控制系统

D.电梯门机润滑系统

正确答案：B11.电梯安全管理人员在记录电梯日常巡检情况时，应包含的内容有（）。

A:巡检时间、巡检人员、巡检项目

B:巡检结果、存在的问题、整改措施

C:巡检人员的签字确认

D:以上全部

正确答案：D12.电梯轿厢内的安全窗应当（）。

A:只能在电梯正常运行时打开

B:始终处于关闭状态

C:根据电梯的楼层高度自动开启

D:在电梯超速时自动开启

正确答案：B13.电梯安全管理人员对电梯的紧急照明系统应定期进行（）检查。

A.亮度

B.可视性

C.工作状态

D.使用年限

正确答案：C14.电梯安全管理人员在电梯井道内巡查时，以下哪项不是检查项目？

A.井道内是否有积水

B.电梯对重是否固定

C.电梯轿厢地板是否平整

D.电梯门锁是否完好

正确答案：C15.电梯的安全制动器在电梯运行过程中应始终处于什么状态？

A.失效

B.备用

C.启动

D.紧急制动

正确答案：B16.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向被困人员提供帮助？

A.直接拨打电话求助

B.告知被困人员保持冷静，等待救援

C.尝试自行救援

D.拨打维修电话并离开现场

正确答案：B17.电梯的日常维护保养记录必须由（）签字确认，并保存至少（）年。

A:电梯安全管理人员、1

B:电梯维护保养人员、2

C:电梯使用单位负责人、3

D:特种设备检验检测机构、4

正确答案：A18.电梯安全管理人员发现电梯制动器故障，应立即采取什么措施？

A.停止电梯运行

B.尝试修复制动器

C.通知维修人员

D.立即使用紧急停止按钮

正确答案：C19.电梯安全管理人员在发现电梯内存在违规张贴广告时，应如何处理？

A:拆除广告，通知相关部门

B:忽略广告，继续使用电梯

C:告知乘客自行处理

D:报告上级，等待指示

正确答案：A20.电梯的安全钳动作试验，应在电梯停止运行后（）小时内进行。

A:24小时

B:48小时

C:72小时

D:96小时

正确答案：A21.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的投诉时，以下哪种回复是正确的？

A.“这很正常，电梯都会出现故障”

B.“请稍等，我会立即调查并解决问题”

C.“这不是我的责任，你去找物业”

D.“我不知道，你应该找电梯制造商”

正确答案：B22.电梯安全管理人员在检查电梯操作面板时，应确保其（）。

A.功能齐全

B.操作简便

C.防水防尘

D.便于更换

正确答案：A23.电梯安全管理人员应当组织电梯事故应急演练，提高电梯事故的（）和协同救援能力。

A:预防措施

B:应急响应

C:救援效率

D:以上都是

正确答案：D24.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行不稳定时，应如何处理？

A.忽略，因为乘客可能夸大事实

B.立即检查电梯，找出问题所在

C.告诉乘客不要担心，因为电梯很安全

D.建议乘客下次乘坐其他电梯

正确答案：B25.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护保养时，以下哪项措施是错误的？

A:定期对电梯进行清洁

B:检查电梯的紧急停止按钮

C:更换电梯的零部件

D:使用非原厂零部件进行维修

正确答案：D26.电梯安全管理人员应如何处理电梯困人事件？

A:尽快将被困人员救出

B:通知专业维修人员前来救援

C.等待电梯自动恢复正常后放行乘客

D:向乘客解释原因后让其自行离开

正确答案：B27.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，以下哪项不是正确处理方法？

A.认真倾听，记录投诉内容

B.尝试平息投诉，避免矛盾升级

C.直接将投诉转交给维修人员

D.忽略投诉，不予理睬

正确答案：D28.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，以下哪项做法是正确的？

A.不立即响应，等待其他管理人员处理

B.告知乘客等待救援

C.立即启动救援程序

D.检查电梯是否处于紧急状态

正确答案：C29.电梯困人救援时，若被困人员意识清醒，应告知其保持冷静，以下哪项措施是错误的？

A.拨打救援电话

B.尝试通过电梯内按钮求救

C.呼叫外部人员

D.拿起电梯门尝试自行打开

正确答案：D30.电梯安全管理人员在检查电梯限速器时，以下哪项是正确的？

A.限速器只需每年检查一次

B.限速器必须与电梯运行速度同步

C.限速器无需检查，只需定期更换

D.限速器检查应由非专业人员操作

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯内张贴安全提示时，可以不使用易于理解的文字。

答案：×2.电梯设备的安全使用说明书是电梯安全管理的关键依据，必须妥善保管和使用。

答案：√3.电梯的紧急通讯设备应具备与外部救援力量的有效联系功能。

答案：√4.对消防设施进行定期检查时，应当包括检查记录、测试报告等资料。（√）

答案：√5.日常工作中对电梯设备进行巡检和检查时，只是查看外观即可，不必深入了解设备内部构造。（）

答案：×6.在电梯停运期间，进行外部维修作业前，应先进行停电作业和挂牌警示。

答案：√7.在电梯安全事故发生后，及时上报和配合调查处理是单位应当履行的职责。

答案：√8.高层电梯不适合用人力推动的吊装方法。

答案：×9.在电梯维护保养过程中，需要注意对特殊环境的适应性和安全性评估。此判断题正确。

答案：√10.电梯机房和电梯内应保持整洁、有序，避免发生安全隐患。

答案：√11.对于消防重点部位的监控，通常是在日常工作中加强对人员的培训和演练，而不是日夜看守。

答案：×12.安全操作规程是电梯安全管理的关键环节，未经培训或不符合操作规程的人员不能直接操作电梯。（）

答案：√13.电梯运行中，管理人员的日常巡检只是简单的查看，无需进行深入的检查。

答案：×14.在进行电梯维修时，应保持电梯的稳定和清洁，防止损坏电梯设备和外观。（）

答案：√15.安全管理人员在接到重大安全隐患通知后，应当立即组织整改措施并上报上级部门。

答案：√；这是必要的程序和职责。16.对于紧急停电事件，电梯应急救援措施包括救援人员准备、现场指挥、通讯联络等。()

答案：√17.任何关于电梯安全问题的报告都应该是真实和准确的，不应该有任何虚假信息。（）

答案：√18.安全检查可以简单地认为只包含消防安全检查。（）

答案：×19.消防设施器材配置是单位消防安全的基础保障，对于消防安全管理人员的考核，必须关注这方面内容的考核。

答案：√20.电梯安装、维修、检查时必须遵守先验收合格后使用的原则。（）

答案：√21.电梯机房的清洁和通风状况直接影响到电梯的安全运行。

答案：√。这是事实，良好的机房清洁和通风状况可以确保电梯的安全运行。22.在进行电梯安全隐患排查时，只要不涉及到违法违规行为，不需要取得相关的专业资质证明。

答案：×23.电梯井道内的门机室可以不设置安全防护措施，因为电梯门机室内部空间较小。

答案：×24.检查电梯安全通常只涉及硬件设施的检查和维护保养情况。

答案：×，还包括对人员操作、应急预案等的管理和培训情况。25.对发现的重大火灾隐患和严重违规行为应当立即报告并予以整改。

答案：√26.电梯安全管理人员在遇到技术难题时，可以不寻求专业帮助，而是尝试自己解决问题。

答案：×27.电梯维护保养单位更换电梯部件时，必须使用原厂或经过认证的零部件。

答案：√28.电梯日常运行和检修必须按照国家和地方的标准执行，不能擅自简化程序。（）

答案：×29.安全检验合格标识正确挂在电梯的安全控制装置上，表明其设备正常运行。（）

答案：√30.安全应急救援预案的实施往往由专业的救援队伍来完成，而电梯安全管理人员的作用更多的是提供支持和指导。此项判断正确。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.当电梯出现异常响声时，电梯安全管理人员应如何应对？

答案：首先保持冷静，避免引起乘客恐慌；仔细聆听异常声音的来源，判断是否需要进一步检查；如有需要，通知维修人员进行详细排查。2.简述电梯安全管理人员在电梯事故预防中的创新方法。

答案：创新预防方法包括：

（1）运用大数据和人工智能技术对电梯安全状况进行分析和预测；

（2）引入新型的电梯安全监测和预警系统；

（3）开展电梯安全风险评估和管理工作；

（4）加强与科研机构和高校的合作，推动电梯安全技术的创新和发展。3.简述电梯安全管理人员在处理电梯超速运行时应遵循的原则是什么？

答案：应遵循“安全第一”的原则，确保乘客生命安全；其次，及时调整电梯速度，恢复正常运行状态；最后，加强对电梯的定期检查和维护，防止类似事件再次发生。4.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中应如何利用虚拟现实技术辅助决策？

答案：利用虚拟现实技术辅助决策的方式包括：

（1）创建虚拟场景模拟，帮助管理人员更好地理解事故现场；

（2）利用VR技术进行事故重现，分析事故发生的原因和过程；

（3）通过VR技术进行应急演练，提高管理人员的应急处置能力。5.简述电梯安全管理人员在处理电梯安全事故时需要记录哪些关键信息？

答案：需要记录事故发生的时间、地点、原因、涉及人员、采取的措施、处理结果等关键信息，为事故分析与责任追究提供依据。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯内安全触板存在磨损。经检查，发现电梯安全触板存在故障。请分析此次事件的原因并提出预防措施。

答案：

（1）原因：电梯安全触板磨损可能是由于长期使用或维护保养不到位造成的。

（2）预防措施：更换磨损的安全触板，确保电梯乘客的安全；加强对电梯安全触板的定期检查和维护。

总结：通过分析电梯故障原因，提出预防措施，以减少类似事件的发生。2.某高层建筑电梯在晚间运行过程中，突然发生故障并停止响应。电梯内乘客通过紧急呼叫系统尝试求助，但未能立即得到响应。

请分析在这种情况下，电梯安全管理人员应首先执行哪些关键步骤？并解释其重要性。

答案：

（1）迅速启动电梯的应急照明和通风系统，确保乘客在等待救援期间的安全。

（2）检查电梯内的监控摄像头是否工作正常，以便记录事件过程。

（3）使用手持对讲机与维修团队保持联系，确保他们了解情况并尽快到达现场。

总结：在电梯故障时，保障乘客的基本安全是首要任务。安全管理人员需迅速采取措施保证乘客安全，并及时通知维修人员。3.某小区电梯在运行过程中，突然发出异常响声，并伴有轻微抖动。业主发现后立即报警，电梯安全管理人员到达现场进行排查。

答案：

（1）可能存在的问题：电梯部件松动，导致异常响声和抖动；电梯电缆存在磨损，产生摩擦声；电梯轿厢与井道之间存在间隙，引起抖动。

（2）处理措施：首先，检查电梯各部件，确认是否存在松动；其次，检查电缆磨损情况，如有磨损，及时更换；最后，调整轿厢与井道之间的间隙，消除抖动。

（3）预防措施：加强电梯日常维护保养，确保各部件紧固；定期检查电缆，发现