软件开发定制协议及售后服务承诺书

软件开发定制协议及售后服务承诺书第一章合同订立1.1合同编号合同编号：_______1.2甲乙双方信息甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________1.3合同签订时间本合同于____年__月__日签订。1.4合同签订地点本合同在____地点签订。1.5合同签订方式本合同采用书面形式签订。1.6合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第二章软件开发项目2.1项目名称项目名称：____________________2.2项目需求乙方根据甲方提供的软件需求说明书，开发满足甲方需求的软件产品。2.3开发周期软件开发周期为____个月，自合同签订之日起计算。2.4开发内容开发内容包括但不限于以下方面：（1）系统架构设计（2）数据库设计（3）功能模块设计（4）前端界面设计（5）后端逻辑实现（6）测试与优化2.5开发标准开发标准应符合以下要求：（1）遵循国家标准和行业规范（2）具有良好的可读性和可维护性（3）具有较高的功能和稳定性（4）易于扩展和维护第三章软件交付与验收3.1软件交付乙方应按合同约定的时间向甲方交付软件产品。3.2软件验收甲方收到软件产品后，应在____个工作日内进行验收。3.3验收标准软件验收标准应符合以下要求：（1）软件功能符合需求说明书中约定（2）软件功能满足技术规格书要求（3）软件界面美观、友好（4）软件文档齐全、规范3.4验收不合格处理如甲方验收不合格，乙方应在接到通知后____个工作日内进行整改，直至满足验收标准。第四章售后服务与承诺4.1售后服务期限本合同约定的售后服务期限为____个月。4.2售后服务内容乙方在售后服务期限内提供以下服务：（1）软件运行支持（2）软件升级和技术支持（3）软件维护与优化（4）软件故障排查与修复4.3售后服务响应时间乙方应保证在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。4.4售后服务费用售后服务费用为____元/月，包含在合同总价内。第五章合同履行与变更5.1合同履行甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。5.2合同变更如甲乙双方协商一致，可对本合同进行变更。变更内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的有效组成部分。5.3合同解除在以下情况下，任何一方均可解除本合同：（1）一方严重违约，另一方在接到违约通知后____个工作日内未采取补救措施（2）因不可抗力导致合同无法履行（3）经甲乙双方协商一致，决定解除合同5.4合同解除后的处理合同解除后，甲乙双方应按照以下规定处理：（1）乙方应将已完成的工作成果交付甲方（2）甲方应支付乙方已完成的工程款项（3）双方应妥善处理合同解除后的善后事宜第六章知识产权6.1软件所有权6.1.1乙方同意将开发的软件及其相关文档的知识产权归甲方所有，包括但不限于软件的、目标代码、设计文档、测试报告等。6.1.2甲方拥有该软件的复制权、发行权、出租权、修改权、展示权、署名权、信息网络传播权等。6.1.3乙方保证其提供的软件不侵犯任何第三方的知识产权。6.2保密条款6.2.1双方对本合同内容以及与合同执行相关的商业秘密负有保密义务。6.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。6.2.3本保密义务自合同签订之日起至合同终止后____年为止。第七章价格与支付7.1软件开发费用7.1.1本项目的开发费用总额为人民币____元。7.1.2开发费用分阶段支付，具体支付方式和时间如下：阶段一：合同签订后____个工作日内，支付总额的____%；阶段二：完成开发进度____%后，支付总额的____%；阶段三：软件验收合格后，支付总额的____%；阶段四：售后服务期限结束后，支付剩余的____%。7.2售后服务费用7.2.1如合同约定包含售后服务，售后服务费用按月收取，具体金额见合同附件。7.2.2甲方应在每月的____日前支付当月的售后服务费用。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付____%的违约金。8.1.2如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约责任8.2.1如乙方未按合同约定完成软件开发，应向甲方支付____%的违约金。8.2.2如乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.2.3如乙方提供的软件不符合质量要求，应进行免费修复或赔偿甲方损失。第九章合同解除9.1合同解除条件9.1.1如一方发生违约行为，另一方有权解除合同。9.1.2如发生不可抗力事件，双方可协商解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同需以书面形式通知对方。9.2.2自通知送达对方之日起____个工作日内，合同解除生效。9.3合同解除后的处理9.3.1解除合同后，双方应按合同约定处理剩余工作。9.3.2甲方应支付乙方已完成工作部分的费用。第十章合同终止10.1合同终止条件10.1.1合同期限届满且无续约情况。10.1.2双方协商一致，决定终止合同。10.2合同终止程序10.2.1双方应以书面形式通知对方合同终止事宜。10.2.2自通知送达对方之日起____个工作日内，合同终止生效。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余工作。10.3.2双方应结算合同终止后的所有款项。第十一章软件维护11.1维护期限11.1.1本合同的软件维护期限为____年，自合同签订之日起计算。11.1.2维护期限届满后，双方可协商续签维护服务合同。11.2维护服务内容11.2.1乙方负责对甲方软件系统进行日常维护，保证系统稳定运行。11.2.2乙方应在收到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。11.2.3乙方定期对软件系统进行检查，预防潜在问题。11.3维护费用11.3.1维护费用按年度收取，具体金额见合同附件。11.3.2甲方应在每年的____日前支付当年的维护费用。第十二章合同争议12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中的争议。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章其他13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2通知送达13.2.1本合同中提到的“通知”应以书面形式进行，并可通过以下方式送达：邮寄：邮寄至对方提供的地址，并保留邮寄凭证；传真：通过传真机发送至对方提供的传真号码，并保留传真记录。13.3合同份数本合同一式____份，甲乙双