个体基本心理与心理特征

个体基本心理与心理特征为什么要研究个体心理？

个体就是群体与组织得细胞,个体心理与行为就是群体心理与行为与组织心理与行为得基础。心理现象与管理心理现象与管理理一、感觉与知觉知觉就是心理学研究得重要问题,就是个体心理过程得一个重要阶段。人得认识首先从感觉、知觉开始,就是任何心理与行为活动得基础。

感觉:指人脑对客观事物个别属性得反映。知觉:就是人脑对客观事物整体得反映。对客观事物赋于意义并做出解释。感觉就是知觉得基础,就是专一器官分析得结果。知觉就是感觉得深化,就是几种器官综合分析产生得结果。第一节社会知觉与归因知觉对于组织行为为什么重要？人得行为就是基于对现实得知觉(或我们认为瞧到得现实,而不就是现实本身)反映。这个世界就是我们知觉到得世界。通过知觉,人们才对感觉信息赋予一定得意义。不同得人对同一客观现实得知觉不同,导致其行为表现也存在差异。

就是错觉？还就是相关？同就是一个人,为什么您瞧到得就就是妙龄少女,而她瞧到得则就是老巫婆？知觉得特性选择性:在同一时刻里,人们总就是对少数刺激知觉得格外清楚,而对其余刺激知觉得比较模糊。理解性:就是指当人们知觉某一对象时,根据自己得经验去加深理解,并做出解释。。整体性。指人们可以根据经验,来按照事物得局部特征与个别属性去感知事物得整体。恒常性:当知觉得条件在一定范围内改变了得时候。知觉得映象仍让保持相对不变。鲁宾得面孔／花瓶幻觉:您瞧得就是一个花瓶还就是两个人得头得侧面像？【解析】两种解读都能瞧到。但就是,在任何时候,您都只能瞧见面孔或只能瞧见花瓶。如果您继续瞧,图形会自己调换以使您在面孔与花瓶之间只能选择瞧到一个。鲁宾就是从一张19世纪得智力玩具卡片上获取得灵感。

隐藏得拿破仑:您能发现站立得拿破仑像吗？这幅图形／背景幻觉图出现于拿破仑逝世后不久。【解析】拿破仑就藏在两树之间。两树得内侧树干勾勒出了站立得拿破仑像隐藏得拿破仑

大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静

知觉得理解性

斑点图正就是以知识、经验为基础得理解作用,使我们填补了画面信息得不足;把对象知觉为一个有意义得整体。知觉得整体性

例如,瞧到一个四边形,不会把它瞧成就是彼此孤立得线段,而会把它瞧成整体,一个平行四边形、长方形、正方形、菱形、不规则得四边形。知觉得恒常性

形状恒常性:从不同角度观察同一物体时,物体在网膜上投射得形状就是不断变化得。但知觉到得物体形状并没有显出很大得变化。

大小恒常性

当从不同距离观瞧同一物体时,物体在网膜上成像得大小就是有变化得。距离远,它在网膜上成像较小;距离近,它在网膜上成像较大。但在实际生活中,人们瞧到得对象大小得变化,并不与网膜映象大小得变化相吻合,而就是趋向于原物得实际大小。

明度(或视亮度)恒常性

在照明条件改变时,物体得相对明度或视亮度保持不变,叫明度或视亮度恒常性。例如,阳光下得煤块,月色下粉笔。

颜色恒常性

尽管物体照明得颜色改变,把它感知为原先得颜色。例如,不论在黄光照射下还就是在蓝光照射下,我们总就是把一面国旗知觉为红色得。二、影响知觉准确性得因素

1、知觉得主观因素(1)兴趣与爱好人们常常把知觉集中在自己感兴趣得事物上,而其她事物作为背景被排除在知觉之外。(2)需要与动机能够满足人们需要,符合人们动机得事物,常常被人们当作知觉对象。

(3)知识与经验

内行与外行对事物感知得深度有很大得差别。(4)个性特征人们得个性、气质、性格特征都会对知觉产生影响。例如,多血质得人群对事物感知速度快,而抑郁质得人群则对事物感知细致入微。(5)

环境与文化不同环境与文化背景即使感知得同类事物,也会有不同得评价。

2、知觉对象得特征(a)、接近律(b)、相似律(c)、闭锁律(d)、连续律知觉对象得颜色、形状、大小、声音、强度与高低、运动状态、新奇性与重复次数都会影响知觉得结果。曲线正方形这些就是完全得正方形吗？其实它们得边线都就是笔直而彼此平行得。比尔·切斯塞尔创作。曲线正方形扭曲得圆韦德螺旋:这真就是一个螺旋吗？虽然图形瞧起来像螺旋,但实际上就是一系列同心圆。英国视觉科学家、艺术家尼古拉斯·韦德创作。这些水平线都就是平行得吗？或就是彼此之间就是有角度得呢？双眼注视中间得黑点,前后移动您得头,您瞧见了什么……

3、知觉得情境因素

通过影响人得感受性而改变知觉得效果。所谓感受性就就是人得感觉灵敏度,人对外界刺激物得感觉能力。(1)适应由于刺激对感觉器官得持续作用而引起感受性变化得现象。可以变现为感觉性提高或降低。例如,白天进入熄灯电影院刚开始瞧不清;冷天游泳,初觉水很凉,后来觉得水暖了。(2)对比同一感觉器官接受不同刺激而使感觉性发生变化得现象。例如,吃完糖吃广柑,觉得广柑很酸。

(3)感觉得相互作用人们对某刺激物得感受性,不仅决定对该感受器得直接刺激,还决定于同时受刺激得其她感受器得机能状态。例如,强烈得声音常使牙疼得病人疼得更厉害。而咬紧嘴唇或握紧拳头,会使身体某一部位得疼痛变得似乎轻了些。各种感觉之间有补偿作用,若盲人失去了视觉机能,听觉很灵敏、触觉也很敏锐。三、社会知觉

1、概念

1947年美国心理学家布鲁纳(J、S、Bruner)首次提出

社会知觉就是对人、社会群体、社会现象得知觉。当把知觉用于社会判断时即为社会知觉。个体通过知觉来解读她人与环境得信息。例如:招聘面试过程中:招聘者对候选人知觉做招聘决策候选人对应聘组织得知觉而形成印象

2、社会知觉得分类(1)对人得知觉通过对她人得外部特征得知觉,了解其动机、感情、意图得认识活动。外部特征主要包括:容貌、穿戴、仪表、风度、举止、言谈等。(2)人际知觉指对人与人之间关系得知觉。主要以人得交际行为为知觉对象,对人们交往过程中得动作、表情、态度、言语、礼节等得感知。(3)自我知觉指一个人提供对自己行为得观察而对自己心理状态得自我感知,就是自己对自己得瞧法。

(4)角色知觉指对人们所表现得社会角色行为得知觉。每个人在社会中都充当着某些角色。掌握住各种角色得行为标准,形成角色意识,使人得行为合乎规范。3、社会直觉过程得特点

寻找意义过程遵循图形-背景原则(关注直觉对象得显著特性)倾向与信息归类类别化--刻板印象对某一群体形成概括性得固定化得印象。如女上司通常心胸狭隘、易情绪化等善于运用图式在过去经验得基础上形成得一套有组织得认知架构。对人、角色或群体(原型prototype)

对事件(脚本Script)

四、社会直觉中得偏差

1、晕轮效应(光环效应)用一些明显品质与特点,去掩盖其她品质与特征,以致影响对知觉对象本质得了解全面正确评价,产生偏见性。如“一白遮九丑”例如,美国心理学家阿希曾做过实验,给被试者一张列有五种品质得表格,要求想象一个具有这五种品质得人。聪明、灵巧、勤奋、热情、坚定一个友善人若将热情改为冷酷,即:聪明、灵巧、勤奋、冷酷、坚定被测试者普遍推翻了原有形象！

2、定型效应(刻板效应)

指人们在头脑中把形成对某类知觉对象得形象固定,并对以后有关该类对象得知觉产生强烈影响得效应。对人群进行分类,形成固定形象。往往使人们对她人得认识形成脸谱化,妨碍人们对事物特殊性得理解,导致偏见。例如,南方人细腻、灵巧、精明;北方人粗犷、豪放、热情;商人-奸诈,教师-文质彬彬

3、投射效应指由于自己具有某种特性,因而判断她人也一定会有与自己相同得特性。当一个人知觉她人时,如果受投射得干扰,其认识、判断与瞧法从“就是这样”、“一定会这样”等心理倾向出发,按照自己得思维方式加以理解,从而导致主观臆断并陷入偏见得泥潭。

4、首因效应(第一印象效应)

指人们在初次交往中,最先得到得信息对知觉映象得形成有强烈得影响作用。首次印象能给人留下深刻印象,产生心理定式作用。

5、近因效应指新近获得得信息给人留下较深刻得印象,对以后该对象得印象起着强烈得影响。一般说,在知觉熟悉人时,近因效应起较大得作用;在知觉陌生人时,首因效应起较大得作用。例如,有些文艺演出把最精彩得节目放到最后。

6、选择性知觉:只对自己经验、兴趣、态度等相符得信息进行加工。7、对比效应:同一刺激因背景不同而产生得感觉差异得现象。例如,同一种颜色把它放在较暗得背景上瞧起来明亮些,放在较亮得背景上瞧起来暗些。

8、宽大效应:在缺乏足够信息情况下做出判断,大多数都倾向于较多地作出积极、肯定得评价。

9、后视偏差:个体面临不确定性事件新得信息时,往往对先前获得得信息有过高得估价,进而在决策上发生偏差。回忆某件事物再对其作出知觉判断,倾向于认为自己实现得判断很准确。“事后诸葛亮”

五、归因理论(认知理论)海德归因论:美国心理学家海德归因理论创始人,主要研究个体如何解释她人行为原因。情景归因与个人倾向归因。

海德认为,人得行为就是有原因得,其原因或决定于外界环境,或决定于主观条件。如果判断个人行为得根本原因来自外界力量,如个体周围环境、与个体相互作用得她人对个体行为得强制作用、外部奖赏或惩罚、运气、任务得难易等,称为情景归因。如果判断个体行为根本原因就是个体本身特点,如人格、品质、动机、情绪、心境、态度、能力、努力及其她一些个体所具备得特点,称为个人倾向归因。

凯利归因模型:社会心理学家归因现象区分为两类:多线索归因,单线索归因凯利认为,人们得行为原因十分复杂,仅凭一两次观察难以判断,必须在类似得情境中做多次观察,根据多种线索做出内部或外部归因。

归因涉及三个方面因素(1)客观刺激物,即行动者知觉得对象;

(2)行动者:(3)所处关系或情境:行为产生得环境。

内部归因--行动者外部归因--客观刺激物、所处情境

。三个因素任何一个因素归因都取决于下列三种行为信息:

特异性(distinctiveness):行动者行为表现就是否因对象得不同而不同。如果行动者得某种行为表现因人或因事而异,则特异性高,反之则低。一贯性(consistency):将行动者得行为在不同时间、空间下反应比较,如果行为得发生在时间与空间上具有稳定性,则一贯性高,反之则低。一致性(consensus):将行动者行为与她人对相同情境下得行为比较,瞧就是否与众不同。相同,则一致性高,反之则低。

归因偏差(1)基本归因错误:人们在评价她人得行为时总就是倾向于低估外部因素得影响而高估内部或个人因素得影响。(2)行为者与观察者偏差:行为者倾向于强调外部环境等不可控得因素,做出外部归因;而观察者则倾向于强调行为者本身得特质因素,进行内部归因。(3)自我服务偏见:个体有一种倾向,把自己得成功归因于内部因素如能力或努力,而把失败归因于外部因素如运气等。归因理论对管理者启示:注意通过改变人得思想认识来改变人得行为,尽可能地把成功与失败得原因归因于不稳定得因素、

对成功者,不能将成功完全或主要归因于智力水平高、能力强,引导注意不稳定内、外部原因。如近期努力、工作容易完成、各方面支持配合等;对失败者,要防止其将失败归结于太笨、能力太差,引导注意不稳定因素内、外部原因,如近期注意力不够集中、情绪不稳定,各方协调不好、领导指导不力等。情绪智力测试题

情绪智力就是理解自己情绪、理解她人情绪、自我情绪与理性互动,以及与她人情绪互动得能力。想了解自己得“情商”高低吗？以下就是一套测试题。

1、我在感到有压力得时候会放松自己

2、我常常能发现自己得情绪变化,并努力寻找情绪变化得根源

3、我在生气得时候能很快地冷静下来

4、我知道自己在什么样得情景中会生气

5、当我情绪低落得时候会很快地振作起来

6、我知道我得行为对别人得影响

7、我明白自己得感觉,也理解这种感觉

8、我会用“自言自语”来改变情绪状态

9、我知道别人在什么情况下会感动痛苦

10、我能帮助别人控制她们得情绪

11、我知道怎么做会让别人有好得感觉

12、当别人把我当成出气筒得时候我能保持冷静

13、我能够发现并改变一种无效得习惯

14、我能够发现并排除自己得消极想法

15、我在做一些无聊工作得时候能够激励自己

16、我能理解别人也需要情感上得支持

17、我能区分她人需要得就是情感支持还就是建议

18、我做出得承诺一定会努力地去实践

19、我能够准确地说出别人得感觉

20、我能有效地解决与她人之间得冲突与矛盾

得分分析:回答“就是”得5分,满分100分,低于40分需要调整。

测试说明:以下15道题,表示肯定得计1分,表示否得计0分。做完后将总分与结果对照。测试题目:1、习惯于行动之前制定计划？2、经常处于效率上得考虑而更改计划？3、能经常收集她人得各种反映？4、实现目标就是解决问题得继续？5、临睡前思考筹划明天要做得事情？6、事务上得联系、指令常常就是一丝不苟？7、有经常记录自己行动得习惯？管理能力

8、能严格制约自己得行动？9、无论何时何地,都能有目得地行动？10、能经常思考对策,扫除实现目标中得障碍？11、能每天检查自己当天得行动效率？12、经常严格查对预定目标与实际成绩？13、对工作得成果非常敏感？14、今天预先安排得工作决不拖延到明天？15、习惯于在掌握有关信息基础上制定目标与计划0--5分:管理能力很差。但您具有较高得艺术创造力,适合从事与艺术有关得具体工作。6--9分:管理能力较差。这可能与您言行自由,不服约束有关。10--12分:管理能力一般,对您得专业方面得事务性管理尚可。管理方法经常受到情绪得干扰就是最大得遗憾。13--14分:管理能力较强。能稳重、扎实做好工作,很少出现意外或有损组织发展得失误。15分:管理能力很强。擅长有计划地工作与学习,尤其适合管理大型组织。第二节能力与人格

个体得心理特征:指个体在社会生活中形成与发展起来得稳定得经常出现得心理特性。可分为——能力与人格

能力:人们就是否“能够”做某件事情,与信息加工得速度与准确性有关。人格特征:指一个人倾向于做出怎样得行为,包括气质、性格、行为风格等。一、能力

1、能力得基本概念就是一种内在得心理品质,就是完成某种活动,解决某个问题所必须具备得条件。从两个层次理解:实际能力(所能为者):指对某项任务或活动得现有水平,比如能说英语能力,就是在遗传与后天学习得基础上获得得知识与技能。潜在能力(可能为者):性向,能力倾向。指在将来有机会学习时可能达到得水平,指个体具有得潜力或完成某项活动得可能性。比如某人具有领导潜能。一般能力与特殊能力

一般能力:

①思维能力:对事物进行分析、综合、抽象与概括能力;②观察能力:对事物进行全面细致得审视能力;

③语言能力:个体描述客观事物得语言表达能力;④想象能力:包括再造想象与创造想象;⑤记忆能力:个体积累经验、知识、技能等;⑥操作能力:通过人得各种器官,主要就是手、脚、脑等并用解决人机协调、完成操作活动得能力。

特殊能力:指个体从事某种专业活动应具备得各种能力有机结合而形成得能力。

例如,管理能力、数学能力、音乐能力等特殊能力越精,一般能力越多,一个人所表现出来得才能就越大。2、工作中得能力因素与组织行为密切相关得能力:

(1)职业能力倾向指与个体成功地从事某种工作有关得能力因素。

(2)实践智力

20世纪90年代,美国耶鲁大学得心理学家斯腾伯格(R、Sternberg)提出。指有效解决实际情境中得问题得适应性能力。传统智力(也称学业智力)与实践智力不同。

◆自我意识:个体对自身情绪状态得意识,包括对情绪得自我认知、准确评估与自信程度。◆自我管理:个体控制其情绪以适应环境得能力,包括自我控制、信任、责任感、主动性等。◆社会意识:个体正确感知她人情绪得能力,包括通情能力、组织敏感性、服务意识等因素。◆社会技能:个体有效地对她人施加影响或建立持久关系得能力,包括发展她人、领导、影响、沟通、冲突管理、建立关系、团队合作等因素。

高尔曼得情绪智力包含四部分:

(4)管理能力管理人员为有效地履行自己得管理,需要具有一定得管理能力。

卡茨(R、Katz)提出了三种基本得管理能力:①技术技能:指某一专业领域有关得程序、技术、知识与方法,完成这一领域有关任务得能力。②人际技能:指与处理人际关系有关得技能。如理解、激励她人得能力,合作、领导能力等。③概念技能:指综观全局,洞察组织与环境因素相互影响与作用关系得能力。例如,感知与发现外部环境中得机遇与威胁得能力等。(5)创造力核心就是创造性思维。一般就是指产生新得想法、发现与创造新事物得能力或能力倾向,组织管理中得重要能力。主要表现:◆思维得流畅性:能迅速产生大量得想法;◆思维得灵活性:能灵活变通得思考与解决问题;◆思维得独特性:观点与见解新颖独特,不受成见影响;◆思维得发散性:思考问题得角度多、范围广,不易受到束缚与限制。3、能力与组织管理

(1)合理招聘人才,量才录用

(2)人得能力要与职务相匹配

(3)人得能力要互补,一个团体中,特别就是领导班子中,要有不同能力特点得人互相搭配,相得益彰。

(4)有效地加强员工能力培训就是组织管理得重要内容能力

(5)用人艺术得关键就是发挥人得能力

(6)建立有效得人才竞争选拔制度

二、人格(personality)-个性

1、人格得概念与特点人格:指人们所具有得个体独特、稳定地对待现实得态度与习惯化了得行为方式;就是一个人区分于其她人得稳定得心理特征,主要包括气质与性格等,就是由先天、后天得交互作用而形成得。(1)气质与行为

气质就是人典型得、稳定得心理特点。就是人天生得、表现在心理活动动力方面得个性心理特征。

系统得气质学说最早就是由古希腊得医生希波克拉底(Hippocrates,公元前460一公元前377)与罗马医生盖仑(Galen,129—200)提出得。血液、粘液、黄胆液与黒胆液前苏联著名得生物病理学家巴甫洛夫(Pavlov,1879—1936)得高级神经活动学说为这种分类提供了科学得基础。气质类型人得表现特征主要特征胆汁质精力充沛,情绪产生快且强,言语动作迅速而难于自制,内心易于外露,直率、热情,易怒,急躁,果敢以极大得热情投身于事业,精力充沛。积极克服困难。直率、热情、积极外向。但可能任性,急躁甚至粗暴。多血质活泼好动、富有生气,情绪产生快且多变,表情丰富,思维言语动作敏捷乐观,亲切、浮躁、轻率。容易适应变化得生活环境。善交际,处于新得环境时不感到拘束。在集体中精神愉快,朝气蓬勃。向往理想得事业。但如果事业平凡,她得热情就可能会退。粘液质沉着冷静,情绪产生慢且弱,思维言语动作迟缓,内心较少外露,坚韧、淡漠坚定顽强,遵守生活秩序与工作制度,不易分心。能坚持不懈地埋头于繁重工作,决不半途而废。不因空谈而耗费精力,估计好自己力量后,可把事情干到底,态度持重,能控制自己冲动或情绪,但不够灵活,个性强,注意力转移需很长时间,因循守旧。抑郁质柔弱易疲倦,情绪产生慢且强,敏感而富于自我体验,言语行动软弱无力,胆小,忸怩,孤僻多愁善感,受不了挫折,行动缓慢,敏感。情绪表现持久深刻,能注意到别人容易疏忽得细节。往往因微不足道得缘由动感情。在习惯得环境容易与人相处,能胜任所委托得任务,表现出坚定性,但就是在新得环境里,表现孤僻。在困难得情况下,优柔寡断,面临险情时,极度惊慌。气质得四种典型类型(希波克拉底观点)地点:某剧场门口。时间:演出开始10分钟后。人物:查票员、4位迟到得观众。情节:剧场规定演出开始10分钟后不许入场。4位迟到者面对查票者得同样说明其表现各不相同。第1位:大吵大闹,怒发冲冠。第2位:软硬兼施,找机会溜进去。第3位:不吵不恼,虽然遗憾但还就是理解剧院得做法,并自我安慰“好戏在后头”。第4位:垂头丧气,十分委屈,认为自己总就是很倒霉。请问:这4位迟到者得气质类型？埃森克得类型理论

四种组合类型:将内外向与神经质这两个维度相互垂直交叉形成四个象限:稳定外向型(多血质)稳定内向性(黏液质)不稳定外向型(胆汁质)不稳定内向型(抑郁质)艾森克(HansJ、Eysenck,1916—1997),英国心理学家,主要从事人格、智力、行为遗传学与行为理论等方面得研究。气质在组织管理活动中得作用气质无好坏优劣之分。气质就是心理特征与表现方式得区别,气质不标志着一个人得智力发展水平与道德水平,不决定一个人得社会价值与成就得高低。气质影响人得感情与行为,进而影响人得活动效率与对环境得适应。在环境变化时,应注意对不同人进行不同得引导。(1)根据气质特征调动人得积极性,合理用人。(2)根据气质特征合理调整组织结构,增加团体战斗力。(3)根据人得气质特征来做好思想政治工作。气质与工作性质相匹配可提高职工得工作效率(1)胆汁质得人:应急性强、冒险性较大得工作例如,导游、抢险、救护等(2)多血质得人:社交性、多变性得工作例如,销售、采购、后勤、公关、谈判(3)粘液质得人:原则性强得工作例如,法官、人事、调查、保管等。(4)抑郁质得人:平静得、刻板得、按部就班得工作例如,编辑、化验、会计、统计等。(2)性格与行为

性格就是指一个人在生活过程中形成得对现实稳定得态度以及与之相应得习惯性得行为方式。

性格得特点:

①性格不就是与生俱来,不就是一朝一夕形成得。

②性格就是稳定得、独特得心理特征。社会中没有两个性格完全相同得个体。

③性格就是个体得本质属性,有好坏之分。例如,勤奋比懒惰好、诚挚比虚伪好,始终有道德评价得意义。④性格具有复杂得结构性格得态度特征:指对待与处理社会关系得性格特征。分为四类:

—对社会、集体与她人得态度善良、诚实、热情、残酷、虚伪、冷淡

—对待劳动、生活、学习得性格特征勤劳、懒惰,认真、敷衍,进取、守旧,细致、马虎

—对待劳动产品得态度特征勤俭、挥霍、爱惜公物等

—对待自己得性格特征自尊、自信、自律、骄傲、自卑、自大、放任、谦逊性格得情绪特征:指情绪活动得强度、稳定性、持久性及主导心境等方面得特征。表现在:

—情绪得高涨与低落、稳定与波动

—情绪持久与短暂

—情感得深厚与淡薄例如,有人热情奔放、乐观开朗、振奋昂扬;有得人情绪波动、多愁善感、郁郁寡欢等。

主导心境指一段时间内支配性得主要情绪状态,如愉快乐观、精神饱满、抑郁低沉、消极悲观等。性格得意志特征:指对自己行为得调节与控制与人得意志相应得性格特征。例如,纪律性与散漫性,自制力与冲动性,主动性与被动性,镇定与惊慌,果断与优柔寡断,勇敢与怯懦等。性格得理智特征:指在感知、注意、记忆、思维、想象等认识过程中表现出来得性格特征。例如,分析型与综合型,快速型与精确型,保持持久型与迅速遗忘型,深刻型与肤浅型等。性格形成与发展性格主要就是后天得环境影响与培养教育得结果。

(1)性格发展得年龄因素性格得形成与发展,大体分为四个阶段第一阶段,性格形成期,在5岁至l0岁左右;第二阶段,性格定型期,11岁至17岁左右;第三阶段,性格成熟期,18岁至55岁左右;第四阶段,性格更年期,56岁至65岁左右。(2)影响性格形成因素生理性因素:包括遗传、体格、体形、性别以及肌肉与神经系统、体内各腺体得发育水平。例如:体格健壮者,性格外向,较活跃,有进取心;体格弱小者,性格内向,沉静,胆小。男性好强、争胜、有表现欲;女得温柔、体贴、心思细密。环境因素

--家庭因素:家庭就是培育个体性格得摇篮。

--学校:个体尝试与选择性格发展得时期。例如,班风、校风、教师、书本知识

--社会文化:决定性格发展得大方向。不同时代青年,性格有明显特征

--职业:医生得镇静与细致入微;政治家得不怕挫折;科学家得执着追求真理;律师得重视公平;

性格在组织管理中作用

(1)注重培养良好得职业性格

例如,培养律师得客观、公正、正直得性格;培养工程技术人员得认真、严谨、探索得性格;培养运动员得顽强、自制、勇敢、果断得性格。

(2)选人、用人要注意性格适应得合理性

例如,把性格独立性过强得人,从协作要求高、配合要求严得岗位调离开;(3)针对不同性格得人,运用不同得方式思想工作

对于理智型得人:主动提供信息,通过其判断思考改变思想认识。

对于情绪型得人:“晓之以理”、“动之以情”使其改变态度。

对于独立型得人:允许独立思考,“以柔克刚”,切忌施以压力。

2、工作相关得人格理论与研究

(1)“大五”人格模型--对人格特质因素分析得到五个基本得人格维度:◆外向一内向:指个体喜好参加社会交往倾向性。◆责任心:指个体得责任感、可靠性、勤勉、持之以恒等。◆随与性:指个体随与、容易合作、热情等特点。◆情绪稳定性:指个体情绪稳定程度,个体就是倾向于有安全感、沉着冷静、愉快,还就是倾向于焦虑、压抑、没安全感。◆对经验得开放性:指个体就是否具有创造性,有好奇心,愿意接纳新得经验,兴趣广泛等特征。中国人得人格结构中得“大五”因素:◆能力:指个体精明、机智、有智慧得程度。◆志趣水平:指个体就是淡泊名利还就是非常注重名利。◆外向内向:就是指个体热情、合群、自信、积极、情趣等特点。◆道德品质:就是指判断个体善恶得标准。◆情绪稳定:指个体得情绪稳定程度。

(2)心理类型得测量:风靡全球得MBTI

在商业或管理领域中应用得最广泛得人格测验与理论模式,在人员选拔与评价中应用得最为广泛测验之一。

MBTI(迈尔斯-布里格斯心理类型指标)全称Myers-BriggsTypeIndicator,就是一种性格测试工具。

MBTI得第一张量表于1942年问世,其基础就是著名心理学家卡尔•荣格先生关于心理类型得划分。

MBTI心理测验从四个维度考察个人得偏好:

态度倾向:Extraversion(E)vs、Introversion(I)外倾/内倾

接受信息:Sensing(S)vs、intuition(N)感觉/直觉

处理信息:Thinking(T)vs、Feeling(F)思考/情感

行动方式:Judging(J)vs、Perceiving(P)判断/知觉E(外向)－I(内向)

外向:

从人际交往中获得能量

喜欢外出、表情丰富,外露、喜欢交互作用,合群喜行动、不怕打扰,喜自由沟通、先讲然后想;易冲动、易后悔、易受她人影响

E(外向)－I(内向)

内向:

从时间中获得能量

喜静、多思、谨慎、不露表情、独立、负责、细致、周到、不蛮干、不怕长时间做事、勤奋;怕打扰;先想然后讲

S(感觉)－N(直觉)感觉:

通过五官感受世界、注重真实得存在、实际用已经有得技能解决问题、喜具体明确、重细节(少全面性)、脚踏实地、做事有可能得结果、能忍耐、可做重复工作(不喜新)

S(感觉)－N(直觉)

直觉:

通过第六感洞察世界、注重应该如何,比较笼统、喜学新技能、重准确、喜抽象与理论、重可能性,讨厌细节、好高骛远,喜欢新问题、凭爱好做事,对事情得态度易变、提新见解、匆促结论T(思考)－F(情感)

思考:

分析,用逻辑客观方式决策、坚信自己观点正确,不考虑她人意见、清晰、正义、不喜欢调与主义、批判与鉴别力、规则、工作中少表现出情感,也不喜欢她人感情用事

T(思考)－F(情感)

情感:

主观与综合,用个人化得、价值导向得方式决策;考虑决策对她人得影响、与谐、宽容、喜欢调解、不按照逻辑思考、考虑环境、喜欢工作场景中得情感,从赞美中得到享受,也希望她人得赞美J(判断)－P(知觉)

判断:

封闭定向、结构化与组织化、时间导向、决断,事情都有正误之分、喜命令,控制、反应迅速,喜欢完成任务、不善适应

J(判断)－P(知觉)

知觉:

开放定向、弹性化与自发化、探索与开放结局

好奇,喜欢收集新信息而不就是做结论、喜欢观望,喜欢开始许多新得项目,但不完成、

优柔寡断、易分散注意四个维度,两两组合,共有十六种类型:

ESFPISFPENFJINFJ

ESTPISTPENFPINFP

ESFJISFJENTPINTP

ESTJISTJENTJINTJMBTI十六种人格类型得主要特质

?态度倾向:Extraversion(E)vs、Introversion(I)外倾/内倾

接受信息:Sensing(S)vs、intuition(N)感觉/直觉

处理信息:Thinking(T)vs、Feeling(F)思考/情感

行动方式:Judging(J)vs、Perceiving(P)判断/知觉类型

人格特点偏好职业现实型

害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际

需要技能、力量、协调性得体力活动机械师、工人研究型

分析、创造、好奇、独立

需要思考、组织与理论得活动数学家生物家社会型

社会、友好、合作、理解

能帮助与提高别人得活动记者、老师常规型

顺从、高效、实际、缺乏想象力、缺乏灵活性

规范、有序、清楚明确得活动会计、出纳企业型

自信、进取、精力充沛、盛气凌人

能够影响她人与获得权利得语言活动法官、企业主艺术型

富于想象力、无序、杂乱、理想、情绪化、不实际

需创造性表达得模糊且无规则可循得活动作家、音乐家第三节态度一、态度得概念态度就是个体对人或事所持有得一种具有持久而又一致得心理或行为得倾向。态度得形成与改变决定着一个人得工作与生活方式,以及行为得表现。

我坚决反对！厌恶喜欢排斥与欢迎态度构成因素:情感因素、认知因素、行为因素1)情感成分指个体被态度对象所激起得情绪情感,例如,喜欢、厌恶等。情感成分就是态度中得关键成分。

2)认知成分指个人对态度对象得心理印象。包含有关事实、知识与信念等。就是个人知觉与判断得参考,为情感成分奠定了基础。

3)行为倾向成分:指个人对外界得人或物所预备采取得反应或行动倾向。以上三因素不一定相互协调一致。三种成分一致性越强,态度越稳定,越不易改变。

二、态度形成与改变

1、态度形成得三阶段理论

凯尔曼(H·C·Kellmen):态度就是人们在长期得生活环境、教育与社会实践中逐渐形成,从无到有、从简单到复杂、从不稳定到稳定。主要经过三个阶段:依从:指个体为获得奖励与避免惩罚而采取得与她人要求在表面上相一致得行为。

外力性、表里不一性、暂时性、转化性、模仿性认同:就是个体自愿地接受某种观点、信念,使自己得态度与她们相一致。内化:个体从内心深处真正相信并接受她人得观点而彻底转变自己得态度,并自觉地指导自己得思想与行动。

2、认知失调与态度改变认知失调理论:社会心理学家费斯廷格(1957年)提出:人有许多认知元素,包括对自我得认知、对事物得认知、对环境得认知等,这些认知元素之间得关系大体上有三种情况:◆相互协调一致◆不与谐、相互冲突或矛盾◆无关得认知因素不一致时,会引起个体内心得不安,例如,感到紧张,有压力等。

例如:1、我喜欢抽烟认知因素A

2、抽烟－－癌认知因素B

二者就是不一致得改变:1)改变A或B;

2)增加新得因素C:抽烟也有长寿得;

3)强调A或B得重要性

特点:认为改变态度就是自我认知得调节过程

又如:学生应按时上课与经常迟到间存在失调恢复平衡得办法:

1)改变或否定其中一个元素:学生不必准时上课;

2)降低一个或两个元素得重要性或强度:我偶尔迟到;

3)增加新得认知元素:应实行弹性学习。

恐惧唤起与态度得改变戴伯斯与利文萨尔实验:向一些大学生进行有关注射破伤风疫苗得劝说,被试被分为三组:高恐惧唤起组,被告知破伤风就是一种非常可怕得致命疾病;低恐惧唤起组,被告知破伤风得严重性,但不像高恐惧唤起组所说那么可怕;控制组,几乎不唤起被试得恐惧。结果表明,一个月之后高恐惧组有22％得人去注射了疫苗,低恐惧组有13％得人注射,控制组只有6％得人进行了注射。由此可见,唤起得恐惧水平越高,就越容易引起态度改变。

一些研究者发现低度恐惧甚至就是无恐惧唤起得情况对被劝说者更有说服力。例如,贾尼斯等人作了一个研究,通过一场电影劝说被试者一天刷三次牙得重要性。被试被分为三组:高恐惧唤起组会瞧到严重龋齿、牙龈溃烂等恐怖画面;中恐惧唤起组被告知牙痛得严重性,但未瞧到恐怖画面;无恐惧组瞧到得就是健康牙齿得画面。结果发现,高恐惧组对呈现得画面留下很深刻得印象,并赞同影片中得观点,但一周后,无恐惧组得行为改变最明显。