职业生涯发展与管理

职业生涯发展与管理职业发展教育教研室第三单元求职准备与有效沟通就业应聘的准备知识要点求职网上申请程序与方法求职书面沟通2了解求职应聘的准备工作；掌握面试测评的主要内容；能熟练运用面试的技巧；知道面试要注意的问题和面试后的工作。单元目标3

一、面试的概念：

面试是通过当面交谈问答对求职应试者进行考核的一种方式，是用人单位选拔人才的常用方式之一。4

二、面试的特点：面试以谈话和观察为主要工具面试是一个双向沟通的过程面试内容的灵活性面试对象的单一性面试时间的持续性交流的直接互动性5面试具有以下几个显著特点：

三、面试的类别

根据面试的标准化程度，可以将面试划分为以下3种：非结构化面试结构化面试半结构化面试6常见的面试种类模式化面试：预先准备好的面试题目问题式面试：提出问题在规定时间完成讨论式面试：海阔天空随意交谈压力式面试：有意识地施加一定压力提问综合式面试：多种方式综合考察隐蔽式面试：特殊形式，观察言行举止7

四、面试测评的主要内容仪表风度专业知识工作实践经验口头表达能力综合分析能力反应能力与应变能力人际交往能力、团队精神自我控制能力与情绪稳定性工作态度上进心、进取心求职动机业余兴趣爱好8面试测评的主要内容如下：Three-stepprocess

三部曲9TheInterviewItself面试Pre-InterviewPreparation面试前准备Post–InterviewActivities面试后活动

五、面试前的准备工作：信息准备材料准备仪表准备心理准备10FirstImpressionsCount!

第一印象很重要！Starttheinterviewconfidently

自信Handshake

握手ToneofVoice

声调Openinglines

开场白Bodylanguage

肢体语言Eye-contact

眼神交流Smile!

微笑！

11

六、面试中的技巧：1、应试者应答问题的技巧：正确有效倾听经常面带微笑确认提问内容表达要把握重点逐一答题，实事求是适度赞同对方展现个人特色12

六、面试中的技巧：2、应试者语言运用的技巧：说话口齿清楚适当控制语速表达语气平和运用语言幽默关注听者反应13InterviewQuestions

面试问题14Standard(Open-ended)questions

标准问题Situationalquestions

情景问题Behaviouralquestions

行为问题Standard(Open-ended)Questions

标准问题（开场/结束问题）15Addresstheessentialcriteria陈述你的主要标准Focusonyourachievements致力于你的成就Askifyoushouldexpandonanyofthepointsmade,ifyouareworried thatyouransweristooshort如果你担心你的回答过于简短，询问是否需要扩充你的观点Generalquestionsusedasice-breakers.一般的问题，多用于打破沉默Eg例:Whatattractedyoutoapplytoourorganisation?吸引你来应聘我们单位的因素是什么？Whatareyourstrengths?Andyourweaknesses?你的优势和劣势分别是什么？SituationalQuestions

情景问题16

Understandhowsituationalquestionsaredeveloped了解问题中的情景如何发展Takethetimetothinkaboutyouranswer花些时间考虑你的答案Makeassumptions假设AddressWHATyouwoulddoandWHY陈述你会如何处理，为什么这么做Hypotheticalscenariostoseehowyouwouldrespond.设想你该如何回应Howwouldyouhandleadifficultcustomerifyourbosswasaway?如果你的老板不在，你如何应对一位难对付的客户？Hereisaproblemwefacedrecently...Howwouldyouhavedealtwiththis?这里有个我们最近遇到的问题……你会如何处理？BehaviouralQuestions

行为问题17

Chooserelevant,recent,specificandspecialexamples选择相应的,近期的,具体的和特殊的例子

UsetheSTARApproach:运用“STAR”方法

S情况

T任务

A行动

R结果SATR

ituation ask ction esultQuestionsforyoutodescribepreviousexperiences对你先前经验的询问Describeacomplexproblemyouhavesolvedrecently.描述你最近解决的复杂问题Haveyoubeeninanysituationswhereyouwererequiredtoperformaspartofateam?Whatwasthesituation,whatpartdidyouplayandwhatwastheoutcome?你是否曾作为某一团队的一员?是何种情况下？你的分工是什么？而你的加入导致了什么样的结果?七、面试需要注意的几个问题最好提前熟悉面试场地提前到达面试地点进场面试要领其他方面18

八、面试结束后的工作：发电子邮件或写信电话咨询积极等待自我回顾与总结19

九、面试过程中可能涉及的问题你为什么要到本公司（企业）工作你所学的专业和课程，哪些与你所应聘的工作有关你能谈谈你本人的情况吗你认为你最突出的特长是什么你认为你最大的弱点是什么你怎样利用你的业余时间如果……你该怎么办你要求什么样的薪水如果录用你，你能在公司（企业）干多久你对本公司（企业）和工作还有什么问题20各抒己见

某著名公司保健品公司招聘“策划人”，试题有：外科医生在暴雨之夜开车在外，在一个车站遇到三个人：车子抛锚、急得团团转的同事，受了重伤、必须送医院急救的病人，自己朝思暮想的女友。此刻，自己的车只能带一个人。（9.21.大学生报B2）请问：1.如果你是这位医生，为圆满解决此事，你将怎么做？为什么？2.你认为设计这道题是可以测试什么？21

小结：了解面试的概念、特点和类别，掌握面试测评的主要内容，提前做好准备，能够有的放矢；学习各种面试的技巧，能够在面试中灵活运用，增加面试的成功率；面试结束后能主动多方面了解面试情况，及时调整，踏上成功之路。22ThankYou!9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。4月-254月-25Sunday,April6,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:01:2800:01:2800:014/6/202512:01:28AM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。4月-2500:01:2800:01Apr-2506-Apr-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:01:2800:01:2800:01Sunday,April6,202513、志不立，天下无可成之事。4月-254月-2500:01:2800:01:28April6,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。06四月202512:01:28上午00:01:284月-2515、会当凌绝顶，一