2024年八月临街橱窗灯光秀光污染投诉处理责任书

2025年临街橱窗灯光秀光污染投诉处理责任书本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条定义与范围1.1本合同所称“光污染”指因橱窗灯光秀产生的过度照明、眩光、闪烁等对周边居民、行人、交通参与者或生态环境造成不利影响的现象。1.2“橱窗灯光秀”指甲方在___________（具体地址）设置的以动态灯光、投影、色彩变换为主要形式的商业展示活动，具体范围见附件一《灯光秀布局图》。1.3“投诉方”指因光污染向乙方提出书面或口头投诉的自然人、法人或其他组织。第二条责任主体与监管职责2.1甲方作为橱窗灯光秀的运营方，承担光污染预防、整改及投诉处理的首要责任。2.2乙方作为区域城市管理主管部门，负责监督甲方履行义务，协调处理投诉案件，并依法行使行政处罚权。第三条灯光秀运营规范3.1甲方须确保灯光秀运行时间为每日__时至__时，遇重大活动需延长或调整的，应提前__日向乙方报备。3.2灯光秀亮度不得超过__坎德拉/平方米，频闪频率不得高于__赫兹，具体参数以乙方批准的《光环境评估报告》为准。3.3甲方须每季度委托___________（检测机构名称）进行光污染监测，并于监测完成后__日内向乙方提交报告。第四条投诉受理与响应4.1乙方收到投诉后，应在__小时内书面通知甲方，并同步转交投诉材料。4.2甲方应在接到通知后__小时内启动调查程序，__日内向乙方提交书面调查报告及初步处理方案。第五条整改与验收5.1甲方应根据调查报告在__日内完成整改，包括但不限于调整灯光参数、增设遮光设施、修改运行时段等。5.2整改完成后，甲方须向乙方提交由___________（第三方机构名称）出具的验收合格证明。5.3乙方应在收到验收材料后__日内组织现场核查，未通过核查的，甲方须重新整改并承担由此产生的费用。第六条损害赔偿6.1因光污染导致投诉方人身、财产损害的，甲方应依法承担赔偿责任；乙方可协助投诉方通过___________（调解机构名称）进行调解。6.2赔偿金额以___________（评估机构名称）出具的损失评估报告为依据，最高不超过人民币__元/次。第七条违约责任7.1甲方未按期整改或整改未达标的，应按每日__元向乙方支付违约金，直至完成整改。7.3因乙方监管失职导致投诉未及时处理的，甲方有权向___________（上级主管部门名称）申诉。第八条信息公开8.1甲方须在运营场所显著位置公示灯光秀参数、投诉渠道及本责任书主要内容。8.2乙方须每季度在___________（公示平台名称）公布光污染投诉处理结果及甲方整改情况。第九条应急预案9.1甲方应制定《光污染突发事件应急预案》，明确设备故障、公众聚集等情形下的处置流程，并于本合同签订后__日内报乙方备案。9.2发生光污染紧急事件时，甲方须在__分钟内关闭光源，并在__小时内向乙方提交事件报告。第十条合同变更与终止10.1灯光秀运营地址、规模或技术方案发生重大变更的，甲方须重新签订责任书。10.2甲方连续__个月无有效投诉且监测达标的，可向乙方申请降低监管频次；累计__次未通过整改验收的，乙方有权终止其运营资格。第十一条争议解决11.1因履行本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交___________（仲裁委员会名称）仲裁。第十二条附件效力12.1本合同附件包括：附件一《灯光秀布局图》、附件二《光环境评估报告》、附件三《应急预案》，与本合同具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同冲突的以补充协议为准。13.2本合同一式__份，甲乙双方各执__份，自双方签字盖章之日起生效，有效期至__年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方定义与类型14.1本合同所称“第三方”指经甲乙双方共同认可或依法指定的独立机构、组织或个人，包括但不限于检测机构、调解机构、评估机构、技术顾问单位等，其职责涵盖监测、评估、调解、验收等与光污染投诉处理相关的专业活动。14.2第三方类型具体包括：（1）检测类第三方：负责光污染参数监测、设备性能检测及数据真实性核验；（2）调解类第三方：协助处理损害赔偿争议，提供独立调解意见；（3）评估类第三方：对光污染造成的损害进行量化评估，出具损失报告；（4）技术类第三方：提供灯光秀设备调试、遮光设施设计等技术服务。第十五条第三方资质与选定程序15.1第三方应具备国家认可的相应业务资质，且无利益冲突记录；检测类第三方需具备___________（资质名称），调解类第三方需为___________（机构类型）备案机构。15.2甲方提议的第三方须经乙方书面确认；乙方亦可直接指定第三方，但需提前__日向甲方提供资质证明及服务方案。15.3第三方选定后，甲乙双方应与第三方签订《委托服务协议》，明确服务内容、期限及费用分担比例，该协议作为本合同附件四。第十六条第三方职责与权利16.1检测类第三方职责：（1）按本合同第三条、第五条要求开展定期监测及整改验收；（2）对监测数据的真实性、完整性负责，留存原始记录至少__年；（3）发现甲方篡改数据或干扰监测的，须立即向乙方报告。16.2调解类第三方权利：（1）要求甲乙双方及投诉方提供完整证据链；（2）根据争议事实提出调解方案，方案须在__日内送达各方；（3）收取调解服务费，费用由责任方承担或按___________（比例）分担。16.3第三方有权拒绝甲方或乙方的违规指令，并向___________（监管部门名称）提交书面说明。第十七条第三方服务费用与支付17.1检测类第三方费用由甲方全额承担；调解类第三方费用按争议金额的__%由败诉方承担，或由甲乙双方按责任比例分担。17.2甲方应在收到第三方发票后__日内支付费用，逾期支付的，乙方有权从甲方履约保证金中扣除并代付。17.3第三方须明示收费标准，不得擅自增加合同外费用；争议性收费由___________（物价管理部门名称）裁定。第十八条第三方责任与违约处理18.1第三方出具虚假报告、泄露商业秘密或重大过失导致损失的，应承担赔偿责任，赔偿上限为服务费的__倍。18.2第三方连续__次未按期提交报告或__次数据误差超__%的，甲乙双方可共同解除委托关系，并追偿损失。18.3第三方与任一方存在关联关系的，应在委托前书面披露，未披露的视为重大违约。第十九条第三方与甲乙方的责任划分19.1因第三方检测数据错误导致甲方整改延误的，由第三方承担甲方因此产生的违约金（第七条）的__%；乙方监管责任不因此免除。19.2调解类第三方提出的方案未被采纳的，不影响甲乙双方按本合同第十一条提起仲裁的权利。19.3技术类第三方提供的设备或方案造成二次污染的，由甲方先行承担赔偿责任，后可向第三方追偿。第二十条第三方信息保密义务20.1第三方在服务过程中获知的商业秘密、个人隐私及未公开监测数据，须永久保密，不得用于本合同无关用途。20.2保密义务不因合同终止而失效，第三方违反保密条款的，每项次向受损方支付人民币__元违约金。第二十一条第三方替代与备选机制21.1任一第三方无法继续履约时，甲乙双方应在__日内共同选定替代机构；争议期间由乙方临时指定第三方。21.2甲方应预先向乙方报备__家同资质第三方作为备选机构，名单见附件五《备选第三方名录》。第二十二条第三方争议解决特别条款22.1因第三方服务产生的争议，优先由___________（专业仲裁委员会名称）管辖；涉及技术争议的，应委托___________（国家级技术鉴定机构名称）鉴定。22.2第三方与甲乙双方间的争议不影响本责任书的履行，甲方不得以第三方争议为由拒绝整改或赔偿。第二十三条附件修订与补充23.1新增附件四《委托服务协议》、附件五《备选第三方名录》、附件六《第三方保密承诺书》为本合同组成部分。23.2原附件中与第三方条款冲突的，以本部分条款为准。第二十四条签署与生效24.1本合同第二部分经甲乙双方签字盖章，并与第一部分合并后生效，有效期同第一部分约定。24.2第三方介入条款的修订需三方共同签署补充协议，但调解类第三方无权参与条款变更。甲方（盖章）：___________法