保安管理制度

保安管理制度一、总则1.目的为了加强公司安全保卫工作，维护公司正常的工作秩序和生活秩序，保障公司及员工的生命财产安全，特制定本保安管理制度。2.适用范围本制度适用于公司全体保安人员以及公司内所有区域的安全保卫工作。3.职责保安部门负责制定和执行公司的安全保卫计划，组织实施安全保卫措施，对保安人员进行日常管理和培训。公司各部门应积极配合保安部门的工作，教育本部门员工遵守安全保卫制度，共同维护公司的安全。二、保安人员行为规范1.着装规范保安人员工作期间必须统一着装，穿着保安制服要整洁、得体，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。制服应保持干净、平整，无污渍、破损，扣子齐全并扣好。按规定佩戴帽子、肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自更改、添加或去除。2.仪容仪表保持头发整洁，男性保安不得留长发、胡须，女性保安应梳理整齐，不得披头散发。面容清洁，不得纹身，不得化浓妆，保持良好的精神面貌。注意个人卫生，勤洗澡、勤换衣，身上无异味。3.言行举止站姿要端正，挺胸收腹，双手自然下垂或背于身后，不得弯腰驼背、东倒西歪。行走时步伐要稳健，不得奔跑、跳跃，两人以上同行时应保持整齐队列。对待来访人员要礼貌热情，主动打招呼，使用文明用语，如"您好""请""谢谢""对不起""再见"等。不得与来访人员发生争吵、打骂等行为，遇到问题应及时报告上级处理。4.工作纪律严格遵守公司的作息时间，不得迟到、早退、旷工。请假应提前按规定办理手续。坚守工作岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间睡觉、玩手机、下棋、打牌等与工作无关的事情。严格执行交接班制度，交接时要认真核对值班记录、物品装备等，做到交接清楚，责任明确。保守公司机密，不得泄露公司的安全保卫情况、客户信息等。三、保安人员岗位职责1.门岗职责负责公司大门及各出入口的人员、车辆出入管理，严格执行出入登记制度。对来访人员进行询问、核实身份，登记来访时间、事由、被访人等信息，并通知被访人确认后，方可放行。对进出车辆进行检查，核实车辆信息，检查车辆后备箱、车内物品，防止公司财物被盗运出公司。对携带物品出门的人员，要检查其携带物品是否有公司财物，凭有效出门证放行。维护出入口的交通秩序，确保车辆、行人通行顺畅，不得出现拥堵现象。观察出入口周围的情况，发现异常情况及时报告上级，并采取相应措施。2.巡逻岗职责按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，一般每[X]小时巡逻一次，夜间应增加巡逻频次。检查公司内各区域的门窗、门锁是否完好，消防设施、电器设备等是否正常运行，发现问题及时报告并做好记录。注意观察公司内有无异常声响、气味、火光等情况，发现可疑人员或事件及时上前盘查，并报告上级处理。对巡逻中发现的不安全因素，如路面坑洼、照明损坏等，及时报告相关部门进行整改。协助其他岗位处理突发事件，如火灾、盗窃等。3.监控室职责负责监控设备的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰、存储完整。密切注视监控画面，发现异常情况及时通知巡逻岗或相关部门进行处理，并做好记录。对监控资料进行定期备份，保存期限不少于[X]天，以备查阅。严格遵守监控室管理制度，无关人员不得进入监控室。4.停车场管理职责负责停车场的车辆停放管理，引导车辆有序停放，确保停车场内通道畅通。对进入停车场的车辆进行登记，收取停车费（如有收费规定），并开具票据。检查停车场内车辆的安全状况，发现车辆有损坏或异常情况及时通知车主，并做好记录。维护停车场内的秩序，制止车辆乱停乱放、超速行驶等违规行为。配合相关部门做好停车场的安全防范工作，防止车辆被盗。四、出入管理规定1.人员出入管理公司员工凭工作证或有效身份证件出入公司。外来访客须在门岗处进行登记，经被访人同意并确认身份后，领取临时出入证，方可进入公司。公司内部员工带领外来人员进入公司时，应主动向门岗说明情况，并负责陪同。离职员工应在办理完离职手续后，交回工作证，方可离开公司。2.车辆出入管理公司车辆凭公司统一发放的车辆通行证出入公司，通行证应放置在车辆明显位置。外来车辆进入公司时，须在门岗处登记车辆信息，包括车牌号码、车型、来访事由等，并经被访人同意后，领取临时停车证，方可进入公司。送货车辆、施工车辆等进入公司时，应按照指定路线行驶，在规定地点装卸货物或施工，装卸完毕后应立即离开公司。出租车、网约车不得进入公司内部，如有特殊情况，须经公司相关部门批准，并在门岗处登记后，方可进入。五、巡逻制度1.巡逻路线及时间安排制定详细的巡逻路线图，巡逻路线应覆盖公司内所有区域，包括办公区、生产区、仓库、停车场等。白天巡逻时间间隔一般为[X]小时，夜间巡逻时间间隔一般为[X]小时，具体巡逻时间可根据公司实际情况进行调整。2.巡逻内容检查各区域门窗、门锁是否完好，有无被撬、被砸等迹象。查看消防设施、器材是否完好无损，是否在有效期内，消防通道是否畅通。检查电器设备是否正常运行，有无漏电、短路等安全隐患。观察各区域有无异常声响、气味、火光等情况，发现可疑人员或事件及时进行盘查。检查停车场内车辆停放情况，有无车辆被损坏、被盗等情况。3.巡逻记录保安人员在巡逻过程中应认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应字迹清晰、内容完整，不得随意涂改或编造。巡逻记录应妥善保存，以备查阅。六、监控室管理制度1.人员管理监控室实行专人专管，严禁无关人员进入监控室。监控室值班人员应严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、脱岗。值班人员应具备一定的专业知识和技能，熟悉监控设备的操作和维护。2.设备操作与维护监控室值班人员应按照操作规程正确操作监控设备，确保设备正常运行。定期对监控设备进行检查、维护，清洁设备表面，检查线路连接是否牢固，设备运行是否正常。发现监控设备故障时，应及时报告上级，并通知专业维修人员进行维修。在设备维修期间，应采取临时防范措施，确保监控工作不间断。3.资料管理监控室值班人员应负责监控资料的存储和管理，定期对监控资料进行备份，保存期限不少于[X]天。严格遵守保密制度，不得泄露监控资料的内容。未经公司领导批准，任何人不得查阅监控资料。如需查阅监控资料，应填写查阅申请表，经公司领导批准后，由监控室值班人员按照规定提供查阅服务。七、停车场管理制度1.车辆停放管理停车场内车辆应按照划定的车位有序停放，不得随意停放、压线或占用通道。禁止在停车场内进行洗车、修车、练车等活动。车主应妥善保管好自己的车辆及车内财物，如有丢失或损坏，公司不承担责任。2.收费管理如有收费规定，停车场收费人员应严格按照收费标准收取停车费，不得擅自提高或降低收费标准。收费人员应使用统一的票据，票据应填写完整、准确，不得开具虚假票据。收取的停车费应及时上缴公司财务，不得截留、挪用。3.安全管理停车场应配备必要的安全设施，如照明设备、消防器材等，确保停车场内安全。保安人员应加强对停车场的巡逻，发现车辆有损坏或异常情况及时通知车主，并做好记录。对停车场内的可疑人员进行盘查，防止车辆被盗或发生其他安全事故。八、突发事件应急处理制度1.突发事件的定义及范围突发事件是指突然发生的、可能对公司及员工生命财产安全造成严重影响的事件，包括火灾、盗窃、抢劫、暴力事件、自然灾害等。2.应急处理组织机构及职责成立突发事件应急处理领导小组，由公司领导担任组长，各相关部门负责人为成员。应急处理领导小组负责全面指挥和协调突发事件的应急处理工作。保安部门作为应急处理的主要执行部门，负责制定应急预案，组织实施应急措施，在突发事件发生时迅速到达现场进行处置。其他部门应按照应急处理领导小组的要求，积极配合保安部门开展应急处理工作，提供必要的支持和协助。3.应急预案的制定与演练保安部门应根据公司实际情况，制定各类突发事件的应急预案，包括火灾应急预案、盗窃应急预案、抢劫应急预案等。应急预案应明确应急处理的流程、各部门及人员的职责、应急物资的配备等内容。定期组织应急演练，演练内容包括火灾逃生演练、盗窃抢劫模拟演练等。通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处理能力。4.突发事件的处理流程突发事件发生后，现场人员应立即向保安部门或公司领导报告。保安部门接到报告后，应迅速启动应急预案，组织人员赶赴现场进行处置。在处置过程中，应及时向上级报告事件的发展情况。根据事件的性质和严重程度，采取相应的应急措施，如灭火、抓捕犯罪嫌疑人、疏散人员等。在事件处理完毕后，应及时进行总结和评估，分析事件发生的原因，总结经验教训，对应急预案进行修订和完善。九、培训与考核制度1.培训计划保安部门应制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。培训内容包括安全保卫知识、职业道德、业务技能等方面。培训计划应根据公司实际情况和保安人员的岗位需求进行制定，确保培训内容具有针对性和实用性。2.培训方式采用内部培训、外部培训、实地演练等多种方式进行培训。内部培训由保安部门负责人或业务骨干担任培训讲师，对保安人员进行安全保卫知识、业务技能等方面的培训。外部培训可邀请专业机构或专家进行授课，提高保安人员的专业水平。实地演练可组织保安人员进行火灾逃生演练、防盗演练等，通过实际操作提高保安人员的应急处理能力。3.考核制度建立保安人员考核制度，对保安人员的工作表现、业务技能、培训效果等进行考核。考核方式包括定期考核、不定期考核、专项考核等。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、业务技能水平、应急处理能力等方面。考核结果与保安人员的绩效奖金、晋升、辞退等挂钩。对考核不合格的保安人员，应进行补考或重新培训，如仍不合格，可根据公司规定予以辞退。十、奖惩制度1.奖励制度对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，公司将给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、奖金、晋升等。有下列表现之一的保安人员，可给予奖励：严格执行安全保卫制度，全年无安全事故发生，为公司安全做出突出贡献的。在突发事件中表现英勇，及时采取措施避免或减少公司损失的。积极发现和制止违法犯罪行为，为维护公司秩序做出重要贡献的。提出合理化建议，对改进公司安全保卫工作有显著成效的。2.惩罚制度对违反公司保安管理制度的保安人员，公司将视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处罚。有下列行为之一的保安人员，可给予相应处罚：违反工作纪律，迟到、早退、旷工、擅离职守的，给予批评教育或罚款处理；情节严重的，予以辞退。不遵守着装规范、仪容仪表要求的，给予批评教育；屡教不改