某街道办事处制度汇编

某街道办事处制度汇编一、总则（一）编制目的为加强街道办事处的规范化管理，提高工作效率和服务质量，保障各项工作有序开展，特制定本制度汇编。（二）适用范围本制度适用于街道办事处全体工作人员及下属各社区居委会。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和各项政策规定，确保各项工作合法合规。2.高效便民原则：简化办事流程，提高工作效率，为居民提供优质、便捷的服务。3.民主公开原则：充分发扬民主，广泛听取意见，实行政务公开，接受社会监督。4.团结协作原则：各部门、各岗位之间密切配合，协同工作，形成合力。二、工作职责（一）街道办事处职责1.贯彻执行党和国家的路线、方针、政策以及上级党委、政府的决议、决定，研究制定本街道经济社会发展规划，并组织实施。2.负责辖区内的经济发展、城市建设与管理、社会事务、社会治安综合治理等工作，协调解决辖区内的各类问题。3.指导社区居委会的工作，加强社区建设，促进社区和谐发展。4.承办上级党委、政府交办的其他事项。（二）各部门工作职责1.党政办公室负责街道党工委、办事处的日常工作运转，承担文电、会务、机要、档案等工作。负责组织、人事、机构编制、宣传、统战、纪检监察等工作。协调各部门之间的工作关系，督促检查各项工作的落实情况。2.经济发展办公室负责编制街道经济发展规划，指导和服务辖区内企业发展，促进经济增长。负责招商引资、项目建设、统计等工作，协调解决企业发展中的问题。指导社区集体经济发展，增加居民收入。3.城市建设与管理办公室负责辖区内城市建设规划的组织实施，协调相关部门做好城市基础设施建设和维护工作。负责环境卫生、市容市貌、绿化美化等城市管理工作，查处违法建设和违规行为。协调相关部门做好环境保护、安全生产、防汛抗旱等工作。4.社会事务办公室负责民政、教育、文化、卫生、体育、计划生育等社会事务工作，保障居民基本生活权益。负责社区建设、社区服务、社会组织管理等工作，促进社区和谐发展。负责劳动就业、社会保障、退役军人事务等工作，维护居民合法权益。5.社会治安综合治理办公室负责制定社会治安综合治理工作计划，组织开展平安创建活动。协调相关部门做好矛盾纠纷排查化解、社会治安防控、社区矫正等工作，维护社会稳定。负责信访工作，接待和处理群众来信来访，及时化解信访矛盾。三、工作制度（一）考勤制度1.街道办事处工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.实行签到制度，工作人员每天上午、下午上班前应在签到表上签到。因特殊情况不能签到的，应提前向部门负责人请假，并说明原因。3.请假应按照规定的程序办理，请假一天以内的，由部门负责人批准；请假两天以上的，由街道分管领导批准；请假三天以上的，由街道主要领导批准。请假人员应填写请假条，经批准后交党政办公室备案。4.旷工或无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的，按照有关规定予以辞退。（二）请销假制度1.工作人员因事、因病需要请假的，应提前办理请假手续。2.请假条应注明请假事由、请假时间、批准人等信息，并按照规定的审批程序签字。3.请假人员假期结束后，应及时到党政办公室销假。如需续假的，应提前办理续假手续。4.未经批准擅自离岗的，按旷工处理。（三）会议制度1.街道办事处定期召开党工委会议、办事处会议、全体工作人员会议等，传达上级精神，研究部署工作。2.会议由专人负责通知，参会人员应按时参加会议，不得无故缺席。如需请假的，应按照规定的程序办理请假手续。3.参会人员应遵守会议纪律，认真听取会议内容，做好会议记录。会议期间应将手机调至静音或关机状态，不得随意走动、交头接耳。4.会议决定的事项，相关部门和人员应认真贯彻执行，并及时反馈落实情况。（四）文件管理制度1.街道办事处文件由党政办公室统一收发、登记、传阅、保管和归档。2.收文应及时登记，注明文件来源、文号、标题、份数等信息，并按照规定的程序呈送领导批阅。3.发文应严格按照公文格式和发文程序办理，经领导审核签发后，方可印发。4.文件传阅应按照领导批示和工作需要进行，不得积压、延误。传阅完毕后，应及时将文件交回党政办公室归档。5.严格文件保密制度，不得擅自扩大文件传阅范围，不得泄露文件内容。（五）印章管理制度1.街道办事处印章由党政办公室专人负责保管，使用印章应严格履行审批手续。2.印章使用应填写《印章使用审批表》，注明用印事由、用印单位、用印人等信息，经街道主要领导或分管领导批准后，方可盖章。3.严禁在空白纸张、空白介绍信、空白合同等文件上加盖印章。确因工作需要加盖空白印章的，应在空白处注明用途，并严格登记备案。4.印章保管人员应妥善保管印章，防止印章丢失、被盗用。印章如有损坏或遗失，应及时报告街道主要领导，并采取相应的措施。（六）档案管理制度1.街道办事处档案由党政办公室负责收集、整理、归档和保管。2.各部门应按照档案管理的要求，及时将本部门形成的文件、资料、报表等材料整理归档，并移交党政办公室统一保管。3.档案管理人员应按照档案分类标准，对档案进行分类整理、编号、装订，并建立档案目录和检索工具。4.严格档案查阅制度，查阅档案应填写《档案查阅登记表》，经档案管理人员同意后，方可查阅。查阅档案应在指定地点进行，不得擅自将档案带出档案室。5.做好档案的安全保管工作，定期对档案进行检查、清点和维护，确保档案的完整和安全。四、财务管理制度（一）预算管理制度1.街道办事处应按照国家有关规定，编制年度财务预算，经街道党工委会议研究通过后，报上级财政部门审批。2.预算编制应坚持量入为出、收支平衡的原则，根据街道经济社会发展规划和工作任务，合理安排各项收支。3.严格执行预算，不得擅自调整预算。确因特殊情况需要调整预算的，应按照规定的程序办理审批手续。（二）收入管理制度1.街道办事处的各项收入应按照国家有关规定及时足额上缴财政，不得截留、挪用。2.加强对非税收入的管理，严格执行非税收入收缴管理制度，确保非税收入及时足额入库。3.规范收费行为，严格按照收费许可证规定的收费项目、收费标准和收费范围收费，不得擅自设立收费项目、提高收费标准或扩大收费范围。（三）支出管理制度1.严格执行财务支出审批制度，各项支出应按照规定的审批程序办理。2.支出凭证应真实、合法、有效，报销凭证应具备发票、收据、清单等相关资料，并由经办人、证明人、审批人签字。3.严格控制公务接待费用，按照规定的标准和范围进行接待，不得超标准接待或用公款大吃大喝。4.加强对办公用品、固定资产等物资的采购管理，严格执行采购制度，确保采购物资的质量和价格合理。5.严格控制差旅费、会议费等支出，按照规定的标准和程序报销。（四）财务监督制度1.建立健全财务监督机制，定期对街道办事处的财务收支情况进行审计和监督。2.街道办事处应定期向街道党工委、办事处报告财务收支情况，接受监督检查。3.加强对财务人员的管理和培训，提高财务人员的业务水平和职业道德素质。五、廉洁自律制度（一）廉洁从政规定1.街道办事处工作人员应严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风。2.严禁利用职务之便谋取私利，不得接受服务对象的礼品、礼金、有价证券等财物，不得接受服务对象的宴请或旅游、娱乐等活动安排。3.严禁滥用职权、以权谋私，不得在项目审批、资金使用、人事任免等工作中为他人谋取不正当利益。4.严禁参与赌博等违法违纪活动，自觉维护街道办事处的良好形象。（二）廉政教育制度1.定期组织街道办事处工作人员开展廉政教育活动，提高廉洁自律意识。2.廉政教育活动应采取多种形式，如专题讲座、观看警示教育片、参观廉政教育基地等。3.加强对新入职人员的廉政教育，使其尽快熟悉廉洁自律的各项规定。（三）廉政监督制度1.建立健全廉政监督机制，加强对街道办事处工作人员廉洁自律情况的监督检查。2.设立举报信箱和举报电话，接受群众的监督举报。对群众举报的问题，应及时进行调查核实，并严肃处理。3.定期对街道办事处的廉政建设情况进行总结分析，针对存在的问题，制定改进措施，不断加强廉政建设。六、服务群众制度（一）首问负责制1.首问责任人对群众提出的问题或要求，应热情接待，认真倾听，不得推诿、敷衍。2.属于首问责任人职责范围内的事项，应及时办理；不属于首问责任人职责范围内的事项，应主动帮助群众联系相关部门或人员，并告知办理程序和要求。3.首问责任人应在规定的时间内将办理结果反馈给群众，确保群众满意。（二）限时办结制1.对群众办理的事项，应明确办理时限，并在规定的时间内办结。2.对紧急事项或特殊情况，应特事特办，优先办理，确保不延误工作。3.对因特殊原因不能按时办结的事项，应及时向群众说明原因，并告知预计办结时间。（三）一次性告知制1.对群众办理的事项，应一次性告知办理所需的材料、程序、时限等信息。2.对群众提交的材料不齐全或不符合要求的，应一次性告知需要补充或更正的材料，并提供相关的示范文本。3.对群众提出的问题，应耐心解答，确保群众清楚明白。（四）服务承诺制1.街道办事处应向社会公开服务承诺，明确服务内容、服务标准、服务时限等事项。2.严格履行服务承诺，接受社会监督。对违反服务承诺的行为，应及时进行整改，并依法依规追究相关人员的责任。3.定期对服务承诺的履行情况进行检查和评估，不断改进服务质量，提高服务水平。七、绩效考核制度（一）考核原则1.客观公正原则：考核应根据工作实际，客观公正地评价工作人员的工作表现和业绩。2.注重实绩原则：考核应重点考核工作人员的工作业绩和工作成效，突出工作质量和工作效率。3.民主公开原则：考核应广泛听取群众意见，接受群众监督，确保考核结果公开、公平、公正。（二）考核内容1.德：主要考核政治品德、职业道德、社会公德等方面的表现。2.能：主要考核业务能力、工作水平、组织协调能力等方面的表现。3.勤：主要考核工作态度、工作纪律、出勤情况等方面的表现。4.绩：主要考核工作业绩、工作成效、工作创新等方面的表现。5.廉：主要考核廉洁自律情况。（三）考核方式1.平时考核：由各部门负责人对本部门工作人员进行日常考核，考核结果作为年度考核的重要依据。2.年度考核：每年年底进行一次年度考核，考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。3.专项考核：根据工作需要，对工作人员在某项重点工作或专项任务中的表现进行专项考核。（四）考核结果运用1.与绩效奖金挂钩：根据考核结果发放绩效奖金，优秀等次的工作人员绩效奖金适当