项目经理部质量管理制度

项目经理部质量管理制度一、总则1.目的为加强项目经理部的质量管理，确保工程项目质量达到预期目标，满足相关标准和合同要求，特制定本质量管理制度。2.适用范围本制度适用于项目经理部所承担的各类工程项目的质量管理活动。3.依据本制度依据国家相关法律法规、行业标准规范以及公司质量管理体系文件制定。二、质量管理组织机构及职责1.质量管理领导小组组成：由项目经理担任组长，项目技术负责人担任副组长，各部门负责人为成员。职责：负责制定项目质量方针和质量目标，并确保其在项目实施过程中的有效贯彻执行。定期召开质量会议，研究解决项目质量管理中的重大问题。对项目质量管理工作进行总体策划和部署，监督检查质量管理措施的落实情况。2.质量管理部门组成：设质量管理人员若干，负责具体的质量管理工作。职责：编制项目质量计划，制定质量检验、试验计划和质量保证措施，并组织实施。对原材料、构配件、设备等进行检验和试验，审核相关质量证明文件。负责施工过程中的质量检查和验收工作，对不符合质量要求的情况及时提出整改意见，并跟踪复查。组织开展质量培训和质量宣传活动，提高全员质量意识。收集、整理、归档项目质量资料，建立质量档案。3.技术部门职责：负责编制施工组织设计、施工方案等技术文件，为施工提供技术支持。对施工人员进行技术交底，确保施工人员熟悉施工工艺和质量要求。解决施工过程中的技术难题，指导施工人员正确操作，保证工程质量符合技术标准。参与质量事故的调查和分析，提出技术处理方案。4.施工部门职责：按照施工组织设计和施工方案组织施工，确保施工过程符合质量要求。对施工班组进行质量交底，督促施工班组严格按照操作规程施工。负责施工现场的质量管理，及时发现和纠正施工中的质量问题，并向质量管理部门报告。配合质量管理部门做好质量检查和验收工作，提供相关质量资料。5.物资部门职责：负责采购符合质量要求的原材料、构配件、设备等物资，并提供质量证明文件。对采购的物资进行检验和试验，确保其质量符合要求。做好物资的储存、保管和发放工作，防止物资在储存和运输过程中损坏或变质。对不合格物资进行标识、隔离和处理，防止其误用。6.质量管理人员职责质量经理：全面负责项目质量管理工作，组织实施质量管理体系。制定质量工作计划和目标，确保质量管理工作的有效开展。协调各部门之间的质量管理工作，对质量问题进行决策和处理。定期向项目经理和公司质量管理部门汇报项目质量状况。质量工程师：具体负责质量计划的编制和实施，组织质量检验和试验工作。对施工过程进行质量监督检查，及时发现和纠正质量问题。参与质量事故的调查和分析，提出处理意见。负责质量资料的收集、整理和归档工作。三、质量计划1.编制依据项目合同文件、施工图纸、施工组织设计、相关标准规范以及公司质量管理体系文件。2.编制内容工程概况，包括工程名称、地点、规模、结构形式等。质量目标，明确工程质量应达到的标准和等级。质量管理组织机构及职责，明确各部门和人员的质量管理职责。质量控制要点及措施，针对施工过程中的关键环节和质量通病制定控制措施。质量检验、试验计划，包括原材料、构配件、设备的检验试验项目、方法、频率等，以及施工过程中的质量检验和验收程序。质量保证措施，包括人员培训、技术交底、质量奖惩等方面的措施。质量资料管理计划，明确质量资料的收集、整理、归档要求。3.编制与审批质量计划由质量管理部门负责编制，经项目经理审核后，报公司质量管理部门批准实施。四、施工过程质量控制1.施工准备阶段质量控制技术交底：施工前，技术部门应向施工人员进行详细的技术交底，包括施工工艺、质量标准、操作要点等，确保施工人员熟悉施工要求。原材料、构配件、设备检验：物资部门应对采购的原材料、构配件、设备进行严格检验，检查其质量证明文件，并按规定进行抽样检验或试验，合格后方可使用。施工机械设备检查：施工部门应对施工机械设备进行检查和调试，确保其性能良好，能够满足施工要求。施工场地准备：施工部门应做好施工场地的平整、通水、通电等准备工作，为施工创造良好的条件。2.施工阶段质量控制工序质量控制：施工过程中，应严格按照施工工艺和操作规程进行施工，每道工序完成后，施工班组应进行自检，合格后报质量管理人员进行专检，专检合格后方可进行下一道工序。质量检查与验收：质量管理部门应定期对施工质量进行检查和验收，检查内容包括原材料质量、施工工艺、施工质量等，对不符合质量要求的部位及时提出整改意见，并跟踪复查。质量问题处理：对施工过程中出现的质量问题，应及时进行分析和处理。一般质量问题由施工部门组织整改，重大质量问题由质量管理领导小组组织相关部门进行调查和分析，制定处理方案，并组织实施。质量记录：施工过程中应及时做好质量记录，包括原材料检验报告、施工记录、质量检验报告等，质量记录应真实、完整、有效，并妥善保管。3.季节性施工质量控制雨季施工：雨季施工时，应做好防雨、防汛措施，如对施工现场的排水系统进行检查和疏通，对易受雨水冲刷的部位采取覆盖、遮挡等措施，确保施工质量不受影响。冬季施工：冬季施工时，应采取防寒、保温措施，如对原材料进行加热、对混凝土和砂浆进行保温养护等，确保混凝土和砂浆的强度增长符合要求。五、质量检验与试验1.检验与试验计划质量管理部门应根据工程特点和施工进度，编制质量检验与试验计划，明确检验与试验的项目、方法、频率、人员等要求。2.原材料、构配件、设备检验物资部门在采购原材料、构配件、设备时，应要求供应商提供质量证明文件，并按规定进行抽样检验或试验。质量管理人员应对进场的原材料、构配件、设备进行检验，检查其质量证明文件是否齐全、有效，外观质量是否符合要求，并按规定进行抽样检验或试验，合格后方可使用。3.施工过程检验与试验施工班组在每道工序完成后，应进行自检，自检合格后报质量管理人员进行专检。质量管理人员应按照质量检验与试验计划的要求，对施工过程进行质量检验和试验，包括对隐蔽工程、分项工程、分部工程的质量验收等。对涉及结构安全和使用功能的试块、试件及材料，应按规定进行见证取样和送检。4.检验与试验记录质量检验与试验过程中应做好记录，记录内容包括检验与试验的项目、方法、结果、检验与试验人员等信息，检验与试验记录应真实、完整、有效，并妥善保管。六、质量验收1.验收程序检验批验收：施工班组完成检验批施工后，应进行自检，自检合格后报质量管理人员进行专检。质量管理人员对检验批进行验收，验收合格后填写检验批质量验收记录。分项工程验收：分项工程所含检验批全部完成并验收合格后，由施工部门项目技术负责人组织质量管理人员等进行分项工程验收，验收合格后填写分项工程质量验收记录。分部工程验收：分部工程所含分项工程全部完成并验收合格后，由项目经理组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行分部工程验收，地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程验收。验收合格后填写分部工程质量验收记录。单位工程验收：单位工程所含分部工程全部完成并验收合格后，由建设单位项目负责人组织施工单位（含分包单位）项目负责人和技术、质量负责人等进行单位工程验收。验收合格后填写单位工程质量竣工验收记录。2.验收内容检验批验收内容包括主控项目和一般项目的质量是否符合要求，施工操作依据、质量检查记录是否完整。分项工程验收内容包括分项工程所含检验批的质量是否均验收合格，质量控制资料是否完整。分部工程验收内容包括分部工程所含分项工程的质量是否均验收合格，质量控制资料是否完整，地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果是否符合有关规定，观感质量是否符合要求。单位工程验收内容包括单位工程所含分部工程的质量是否均验收合格，质量控制资料是否完整，单位工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料是否完整，主要功能项目的抽查结果是否符合相关专业质量验收规范的规定，观感质量是否符合要求。3.验收资料质量验收过程中应提供齐全、有效的验收资料，包括施工图纸、施工记录、质量检验报告、试验报告、质量验收记录等，验收资料应真实、完整、有效，并符合档案管理的要求。七、质量事故处理1.质量事故定义凡工程质量不符合规定的质量标准或设计要求，影响使用功能或工程结构安全，造成经济损失的，均为质量事故。2.质量事故分类质量事故分为一般质量事故、严重质量事故和重大质量事故。具体分类标准按照国家相关规定执行。3.质量事故报告质量事故发生后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到报告后，应于1小时内向事故发生地县级以上人民政府建设主管部门和有关部门报告。质量事故报告应包括事故发生的时间、地点、工程项目名称、事故概况、事故发生的简要经过、初步估计的直接经济损失、已经采取的措施等内容。4.质量事故调查质量事故发生后，由质量管理领导小组组织相关部门成立事故调查组，对事故进行调查。事故调查组应查明事故发生的原因、过程、人员伤亡情况及经济损失情况，确定事故的性质和责任，提出事故处理意见和防范措施建议。5.质量事故处理一般质量事故由施工部门组织整改，整改完成后报质量管理部门复查。严重质量事故由质量管理领导小组组织相关部门制定处理方案，并组织实施。处理完成后，由质量管理部门组织验收。重大质量事故由公司质量管理部门组织相关部门进行调查和处理，处理结果应报上级主管部门备案。6.质量事故处理记录质量事故处理过程中应做好记录，记录内容包括事故发生的时间、地点、经过、原因分析、处理方案、处理过程及结果等信息，质量事故处理记录应真实、完整、有效，并妥善保管。八、质量培训与教育1.培训计划质量管理部门应根据项目质量目标和施工人员的实际情况，制定质量培训计划，明确培训的内容、方式、时间、人员等要求。2.培训内容质量管理体系文件培训，使施工人员了解质量管理体系的要求和运行机制。施工工艺和质量标准培训，使施工人员熟悉施工工艺和质量标准，掌握施工操作要点。质量意识培训，提高施工人员的质量意识，增强其对质量问题的重视程度。质量检验与试验培训，使施工人员掌握质量检验与试验的方法和要求，能够正确进行质量检验与试验操作。3.培训方式质量培训可采用集中授课、现场讲解、观看录像、案例分析等多种方式进行，以提高培训效果。4.培训记录质量培训过程中应做好记录，记录内容包括培训的时间、地点、内容、参加人员等信息，培训记录应真实、完整、有效，并妥善保管。九、质量奖惩1.奖励制度对在质量管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。对提出合理化建议，改进施工工艺，提高工程质量的个人，给予相应的奖励。对质量管理工作成绩显著的项目，给予项目团队一定的奖励。2.惩罚制度对违反质量管理规定，造成质量事故或质量问题的部门和个人，给予批评教育和经济处罚。对因工作失职，导致质量问题反复出现的责任人，给予严肃处理，直至辞退。对发生重大质量事故的项目，对项目