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文档简介
恒大地产集团地区公司管理办法一、总则(一)目的为加强恒大地产集团地区公司的规范化管理,提高运营效率,确保各项工作有序开展,实现集团战略目标,特制定本管理办法。(二)适用范围本办法适用于恒大地产集团所属各地区公司及其下属项目公司。(三)基本原则1.战略导向原则:地区公司的各项管理活动应紧密围绕集团战略目标展开,确保战略的有效落地。2.规范化原则:建立健全各项管理制度和流程,实现管理工作的标准化、规范化和科学化。3.高效运营原则:优化资源配置,提高工作效率,降低运营成本,实现经济效益最大化。4.风险防控原则:强化风险管理意识,建立风险预警和防控机制,有效防范各类风险。二、组织架构与职责(一)组织架构地区公司应根据集团总体要求,结合自身实际情况,建立合理的组织架构,明确各部门职责和岗位设置。(二)职责分工1.地区公司管理层职责负责贯彻执行集团的战略决策和各项管理制度。制定地区公司的发展规划和年度经营计划,并组织实施。负责地区公司的团队建设和人才培养,提升团队整体素质。负责地区公司的运营管理和风险防控,确保公司稳定健康发展。2.各部门职责市场营销部:负责市场调研、项目策划、销售推广等工作,制定营销策略,完成销售任务。工程管理部:负责项目的工程建设管理,包括工程进度、质量、安全等方面的控制,确保项目顺利交付。设计管理部:负责项目的设计管理工作,把控设计质量和进度,协调设计单位与其他部门的沟通。成本管理部:负责项目的成本预算、成本控制和成本核算等工作,确保项目成本目标的实现。采购管理部:负责项目的物资采购和供应商管理工作,确保物资供应的及时性和质量。客服管理部:负责客户关系管理,处理客户投诉和反馈,提高客户满意度。人力资源部:负责人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作,为公司发展提供人力支持。行政财务部:负责公司的行政管理、财务管理、法务管理等工作,保障公司日常运营的顺利进行。三、运营管理(一)计划管理1.年度经营计划地区公司应于每年年底前制定下一年度的经营计划,包括销售目标、工程进度计划、成本预算等内容。经营计划应经集团审批后实施,并根据实际情况进行动态调整。2.项目进度计划每个项目应制定详细的进度计划,明确各阶段的关键节点和责任人。工程管理部应定期对项目进度进行跟踪和检查,及时解决影响进度的问题。(二)销售管理1.销售策略制定市场营销部应根据市场情况和项目特点,制定合理的销售策略,包括定价策略、促销策略等。销售策略应报地区公司管理层审批后实施。2.销售执行销售人员应按照销售策略和流程,积极开展销售工作,完成销售任务。客服管理部应及时处理客户咨询和投诉,提高客户满意度。(三)工程管理1.工程建设流程工程管理部应按照工程建设的基本流程,做好项目前期准备、施工组织、竣工验收等工作。严格执行工程质量、安全管理制度,确保工程质量和施工安全。2.工程变更管理工程变更应遵循相关程序,经审批后实施。成本管理部应及时对工程变更进行成本核算,评估对项目成本的影响。(四)成本管理1.成本预算编制成本管理部应在项目前期阶段编制详细的成本预算,明确各项成本费用的控制目标。成本预算应报地区公司管理层审批后作为成本控制的依据。2.成本控制措施各部门应严格按照成本预算控制各项费用支出,采取有效的成本控制措施,降低项目成本。成本管理部应定期对项目成本进行分析和监控,及时发现和解决成本偏差问题。(五)采购管理1.采购计划制定采购管理部应根据项目进度和物资需求情况,制定采购计划,明确采购物资的种类、数量、规格等要求。采购计划应报地区公司管理层审批后实施。2.供应商选择与管理建立供应商评估和选择机制,选择优质供应商,确保物资供应的质量和价格优势。定期对供应商进行考核和评价,建立供应商档案,实行动态管理。四、人力资源管理(一)人员招聘与配置1.招聘计划制定人力资源部应根据公司发展需求,制定年度招聘计划,明确招聘岗位、人数、要求等内容。招聘计划应报地区公司管理层审批后实施。2.招聘渠道选择拓宽招聘渠道,通过网络招聘、校园招聘、人才市场招聘等多种方式,吸引优秀人才。注重人才的选拔和评估,确保招聘人员符合岗位要求。3.人员配置根据员工的能力和特长,合理进行人员配置,做到人岗匹配。建立员工岗位晋升和轮换机制,为员工提供发展空间。(二)培训与发展1.培训体系建设建立完善的培训体系,包括新员工培训、岗位技能培训、管理培训等内容。制定培训计划,明确培训目标、内容、方式和时间安排。2.培训实施按照培训计划组织开展各类培训活动,确保培训质量和效果。鼓励员工自主学习和参加外部培训,提升自身素质。3.员工职业发展规划帮助员工制定职业发展规划,明确职业发展方向和目标。为员工提供晋升机会和发展平台,激励员工不断成长。(三)绩效考核与激励1.绩效考核制度建立科学合理的绩效考核制度,明确考核指标、考核标准和考核周期。绩效考核应涵盖工作业绩、工作能力、工作态度等方面。2.考核实施按照绩效考核制度组织开展考核工作,确保考核过程公平、公正、公开。及时反馈考核结果,与员工进行绩效沟通和面谈。3.激励措施根据绩效考核结果,实施相应的激励措施,包括薪酬调整、奖金发放、晋升奖励等。对表现优秀的员工进行表彰和奖励,激发员工的工作积极性。五、行政管理(一)办公管理1.办公环境管理保持办公区域的整洁卫生,营造良好的工作氛围。合理规划办公空间,确保办公设施齐全、运行正常。2.办公用品管理规范办公用品的采购、领用和使用流程,节约使用办公用品。定期盘点办公用品,做好库存管理。(二)会议管理1.会议制度建立健全会议制度,明确会议类型、会议流程、参会人员等要求。各类会议应提前做好准备工作,确保会议效率和质量。2.会议组织与记录按照会议制度组织召开会议,做好会议记录和纪要整理工作。会议纪要应及时传达给相关人员,并跟踪落实会议决议。(三)档案管理1.档案管理制度制定档案管理制度,明确档案分类、归档范围、保管期限等要求。确保档案管理工作的规范化、标准化。2.档案收集与整理各部门应及时将工作中形成的各类文件、资料等进行整理和归档。档案管理部门应定期对档案进行检查和整理,确保档案的完整性和准确性。3.档案利用与保管建立档案查阅和借阅制度,严格控制档案的利用范围和程序。做好档案的保管工作,确保档案安全。六、财务管理(一)财务预算管理1.预算编制财务部门应根据公司年度经营计划,编制年度财务预算,包括收入预算、成本预算、费用预算等内容。财务预算应经地区公司管理层审批后实施,并分解到各部门和各项目。2.预算执行与监控各部门应严格按照财务预算执行各项工作,确保预算目标的实现。财务部门应定期对预算执行情况进行监控和分析,及时发现和解决预算偏差问题。(二)资金管理1.资金计划编制财务部门应根据项目进度和资金需求情况,编制月度资金计划,合理安排资金。资金计划应报地区公司管理层审批后实施。2.资金筹集与使用按照资金计划筹集和使用资金,确保资金的安全和有效使用。加强资金风险管理,防范资金链断裂等风险。(三)成本核算与分析1.成本核算制度建立健全成本核算制度,明确成本核算对象、成本项目和成本核算方法。定期进行成本核算,确保成本数据的准确可靠。2.成本分析与控制财务部门应定期对项目成本进行分析,找出成本变动原因,提出成本控制建议。各部门应根据成本分析结果,采取有效措施控制成本。(四)税务管理1.税务政策研究关注国家税收政策变化,及时研究并应用相关税收优惠政策。确保公司税务合规,降低税务风险。2.税务申报与缴纳按照税法规定及时进行税务申报和缴纳,避免税务处罚。七、风险管理(一)风险识别与评估1.风险识别建立风险识别机制,全面识别地区公司面临的各类风险,包括市场风险、财务风险、运营风险、法律风险等。定期对风险进行排查,及时发现新的风险点。2.风险评估对识别出的风险进行评估,分析风险发生的可能性和影响程度。根据风险评估结果,确定风险等级。(二)风险防控措施1.制定风险防控预案针对不同类型的风险,制定相应的风险防控预案,明确防控措施和责任部门。风险防控预案应定期进行演练和修订,确保有效性。2.风险监控与预警建立风险监控机制,对风险状况进行实
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