地下车库管理规章制度

地下车库管理规章制度一、总则1.目的为加强地下车库的管理，维护车库内的正常秩序，保障车辆及人员安全，提供良好的停车环境，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本小区地下车库内的所有车辆停放、设施设备管理以及人员进出等相关活动。3.管理原则遵循安全第一、服务至上、规范有序的原则，确保地下车库管理工作的高效、稳定运行。

二、车辆管理1.车辆出入管理凭证通行：业主/租户车辆凭有效的停车卡或蓝牙识别进入地下车库。外来访客车辆需在小区入口处进行登记，领取临时停车证，并按照指定路线进入地下车库。临时停车证应放置在车辆前挡风玻璃明显位置，以便查验。门禁系统操作：业主/租户应妥善保管停车卡，不得转借他人。使用蓝牙识别的，应确保车辆蓝牙设备正常工作。车辆到达车库入口时，驾驶员应减速慢行，待门禁系统自动识别或停车卡感应成功后，栏杆自动升起，车辆方可进入。如遇门禁系统故障，驾驶员应及时联系车库管理人员，听从指挥进入车库。临时车辆停放：外来访客车辆进入地下车库后，应按照车库内的指示标识，将车辆停放在指定的临时停车区域。临时停车时间不得超过规定时长，如需延长停车时间，应在规定时间内到小区物业管理处办理续时手续。2.车辆停放规范按位停放：所有车辆必须按照车库内划定的停车位有序停放，不得随意占用他人车位或消防通道、人行通道等公共区域。停车位线内为车辆停放位置，车辆应完全停在线内，车头方向应一致。不得压线、跨位：车辆停放时不得压线、跨位，不得超出停车位边界。如因特殊情况需要调整车位，应提前与车库管理人员沟通，经同意后方可移动车辆。不得在非停车区域停放：禁止车辆在车库内的行车道、出入口、消防设施设备前等非停车区域停放。这些区域是保障车库正常通行和安全的重要通道，任何车辆不得占用。3.车辆安全管理关好门窗：驾驶员离开车辆时，应确保车辆门窗关闭，贵重物品妥善保管，不得遗留在车内。车库管理人员有权对未关好门窗的车辆进行提醒，但不承担车内物品丢失的责任。禁止违规行为：车库内禁止车辆进行加油、维修、清洗等违规操作。禁止在车库内吸烟、使用明火，禁止携带易燃易爆等危险物品进入车库。如有违反，将按照相关法律法规进行处理。防止车辆被盗：车库管理人员应加强巡逻，提高警惕，注意发现异常情况。如发现车辆有被盗迹象或其他安全问题，应立即采取措施，并及时通知车主和相关部门。

三、设施设备管理1.照明系统管理日常检查：车库管理人员应每天对车库内的照明系统进行检查，确保灯具正常工作，照明亮度符合要求。如发现有灯具损坏或照明不足的情况，应及时记录并通知维修人员进行维修。定期维护：按照规定的时间间隔，对照明系统进行全面维护，包括清洁灯具、检查线路、更换损坏的灯泡等。定期维护工作应做好记录，存档备查。2.通风系统管理运行监测：实时监测车库内通风系统的运行情况，确保通风良好，空气清新。通风系统应保持正常运行状态，不得随意关闭或停止运行。故障处理：如通风系统出现故障，应立即启动应急预案，采取临时通风措施，如开启排风扇等，并及时通知维修人员进行抢修。维修人员应在最短时间内修复通风系统，恢复正常运行。3.排水系统管理疏通清理：定期对车库内的排水系统进行疏通清理，确保排水畅通。清理工作包括检查排水管道、地漏等，清除杂物和淤泥，防止排水管道堵塞。雨季检查：在雨季来临前，对排水系统进行全面检查，确保排水设施设备完好，具备足够的排水能力。加强对车库内积水情况的监测，如发现积水应及时采取措施进行排水处理。4.消防设施设备管理定期检查：按照消防规定，定期对车库内的消防设施设备进行检查，包括灭火器、消火栓、喷淋系统、烟感报警器等。检查内容包括设备的完好性、压力是否正常、标识是否清晰等。维护保养：确保消防设施设备处于良好的备用状态，定期进行维护保养工作。灭火器应按时换药，消火栓应保证阀门灵活、水带完好，喷淋系统应进行联动测试，烟感报警器应进行功能测试等。维护保养工作应委托专业的消防维护单位进行，并做好记录。严禁挪用：任何单位和个人不得损坏、挪用或擅自拆除消防设施设备。如发现有违反规定的行为，应及时制止并报告相关部门。

四、环境卫生管理1.日常清扫清扫频次：车库管理人员应每天对车库内的公共区域进行清扫，包括行车道、停车位、出入口等。保持地面干净整洁，无杂物、灰尘和污渍。垃圾清理：及时清理车库内的垃圾，将垃圾收集到指定的垃圾桶内，并定期运至小区垃圾处理点进行处理。垃圾桶应保持清洁，定期进行消毒，防止异味和蚊虫滋生。2.卫生死角清理定期排查：定期对车库内的卫生死角进行排查，如墙角、柱角、设备房周边等。这些区域容易积累灰尘和杂物，应重点进行清理。彻底清洁：对排查出的卫生死角进行彻底清洁，清除积存的垃圾和污渍。确保卫生死角无杂物、无异味，保持环境整洁。3.消毒防疫定期消毒：根据实际情况，定期对车库内的公共区域进行消毒防疫工作。消毒工作应使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。重点对人员频繁接触的部位，如电梯按钮、门禁设备等进行消毒。特殊时期加强消毒：在传染病流行等特殊时期，应加强消毒防疫措施，增加消毒频次，确保车库内的环境卫生安全。

五、人员管理1.车库管理人员职责车辆引导：在车库出入口及内部关键位置，引导车辆有序进出和停放。指挥车辆按照规定路线行驶，提醒驾驶员注意安全，遵守停车规范。设施设备巡查：定时对车库内的设施设备进行巡查，包括照明、通风、排水、消防等系统。检查设施设备的运行状况，及时发现并处理异常情况。环境卫生维护：负责车库内公共区域的环境卫生清扫和垃圾清理工作，保持车库整洁干净。安全防范：加强车库内的安全防范工作，注意观察人员和车辆动态，发现可疑情况及时报告并采取措施。制止各类违规行为，维护车库正常秩序。信息记录与报告：认真做好车辆出入登记、设施设备巡查记录、环境卫生清扫记录等工作。及时向上级汇报车库内发生的重大事件、设施设备故障等情况。2.外来人员管理登记准入：外来人员因工作等原因需要进入地下车库的，应在小区入口处进行登记，说明来访事由、前往地点等信息。经核实后，领取临时出入证，并按照指定路线进入车库。陪同进出：外来人员进入车库时，应在车库管理人员的陪同下前往目的地。未经允许，不得擅自进入其他区域。离开车库时，应将临时出入证交还给车库管理人员。禁止逗留：外来人员在车库内不得无故逗留，办完事情后应尽快离开车库。禁止外来人员在车库内从事与工作无关的活动，如闲逛、玩耍等。

六、收费管理1.收费标准业主/租户收费：按照与业主/租户签订的停车服务协议，收取停车费用。收费标准应明确公示在小区公告栏及车库入口处，不得擅自提高收费标准。临时车辆收费：外来访客车辆按照规定的临时停车收费标准收取费用。临时停车收费标准应合理公正，并报物价部门备案。收费标准应在车库入口处显著位置公示。2.收费方式现金收费：为方便业主/租户缴费，车库管理处可提供现金收费服务。收费人员应在收取现金后，及时开具正规发票，并妥善保管现金和票据。电子支付：积极推广电子支付方式，如微信支付、支付宝支付等。业主/租户可通过手机扫描二维码进行缴费，方便快捷。电子支付记录应妥善保存，以备查询。3.收费管理账目清晰：建立健全收费账目管理制度，对停车费用的收支情况进行详细记录。账目应做到日清月结，定期进行核对，确保账目清晰准确。票据管理：严格票据管理，收费人员应按照规定使用和开具发票。发票存根应妥善保管，保存期限按照税务部门要求执行。禁止使用白条或其他非法票据进行收费。财务审计：定期接受小区业主委员会或相关部门的财务审计，公开收费情况，接受业主监督。如发现收费管理存在问题，应及时整改。

七、应急管理1.应急预案制定制定原则：根据地下车库可能发生的各类突发事件，如火灾、水灾、车辆被盗等，制定完善的应急预案。应急预案应具有科学性、实用性和可操作性，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。内容涵盖：应急预案应包括应急组织机构及职责、应急响应程序、应急处置措施、应急物资保障等内容。明确各部门和人员在应急事件中的职责分工，确保应急工作有序开展。2.应急演练定期演练：定期组织车库管理人员及相关人员进行应急演练，提高应急处置能力。演练内容应包括火灾扑救、人员疏散、车辆救援等项目。通过演练，检验应急预案的可行性，发现问题及时进行改进。演练记录：对应急演练进行详细记录，包括演练时间、地点、内容、参与人员、演练效果评估等。演练记录应存档备查，作为改进应急预案和提高应急管理水平的重要依据。3.突发事件处置火灾事故处置：当车库内发生火灾时，车库管理人员应立即启动火灾应急预案，组织人员疏散，使用灭火器、消火栓等消防设施进行灭火扑救。同时，及时拨打火警电话报警，并通知小区其他相关部门。在火灾扑灭后，配合消防部门进行调查处理。水灾事故处置：如遇车库内发生水灾，应迅速切断电源，组织人员排水，转移重要设备和物资。及时通知维修人员对排水系统进行抢修，尽快恢复车库正常使用。同时，对受水灾影响的区域进行清理和消毒。车辆被盗事故处置：发现车辆被盗后，应立即保护现场，及时报警。配合公安机关进行调查，提供相关线索和证据。同时，通知车主，并协助车主办理保险理赔等相关手续。

八、附则1.解