护士礼仪展示比赛活动方案

护士礼仪展示比赛活动方案一、活动主题"展天使风采，扬礼仪之美"

二、活动目的1.提升护士队伍的礼仪素养，规范护理服务行为，塑造良好的职业形象。2.加强护士之间的交流与学习，促进团队协作精神，营造积极向上的工作氛围。3.展示护理工作的专业特色和护士的精神风貌，增强社会对护理工作的认知与理解，提升护理行业的社会美誉度。

三、活动时间与地点1.时间：[具体活动时间，例如：XX年XX月XX日XX月XX日]，其中报名时间为XX月XX日XX月XX日，初赛时间为XX月XX日，决赛时间为XX月XX日。2.地点：初赛：[详细地点，如医院会议室X]决赛：[详细地点，如医院学术报告厅]

四、参赛对象全院在职护士

五、活动组织架构1.主办单位：[医院名称]护理部2.策划小组：由护理部成员及各科室护士长组成，负责活动的整体策划、组织与协调。3.评委小组：初赛评委：邀请医院内部资深护理专家、护士长组成，主要负责初赛的评审工作。决赛评委：邀请医院领导、护理专家、外部礼仪专家等组成，确保评审的专业性和公正性，负责决赛的评审工作。4.计分小组：由23名工作人员组成，负责统计评委打分，确保分数统计准确无误。5.后勤保障小组：由医院行政后勤部门人员组成，负责活动场地布置、物资准备、设备保障等后勤工作，确保活动顺利进行。

六、活动内容及形式1.初赛礼仪知识问答：设置必答题和抢答题环节，考察护士对护理礼仪知识的掌握程度，内容涵盖基本礼仪规范、沟通技巧、职业形象塑造等方面。情景模拟：选手根据给定的护理场景，如接待新入院患者、为患者进行护理操作等，进行现场模拟展示，要求体现出良好的礼仪素养和沟通能力。评委根据选手的表现，从礼仪规范、沟通效果、问题解决能力等方面进行打分。2.决赛风采展示：礼仪风采秀：选手们以团队或个人形式，通过走秀、情景演示等方式，全方位展示护士的职业礼仪风采，包括仪容仪表、仪态举止、语言表达等方面。展示内容可结合实际护理工作场景，体现护理工作的专业性与人文关怀。才艺表演：选手们可根据自身特长，进行才艺表演，如舞蹈、朗诵、歌曲等，主题需与护理工作或礼仪相关，通过才艺展示进一步展现护士的综合素质和精神风貌。案例分析与应对：给出一个复杂的护理案例，包含多个礼仪与沟通问题，选手们在规定时间内进行分析，并提出解决方案，展示其在实际工作中运用礼仪知识解决问题的能力。评委根据选手的分析思路、解决方案的合理性以及应对过程中的礼仪表现进行评分。评委点评与观众互动：决赛过程中，评委对每位选手的表现进行现场点评，指出优点与不足，并给予专业指导。同时，设置观众互动环节，观众可就关心的护理礼仪问题向选手提问，选手进行现场解答，增强活动的参与性和趣味性。

七、活动流程

（一）初赛流程1.选手签到入场：参赛选手于初赛当天提前30分钟到达指定地点签到，抽签确定比赛顺序。2.开场致辞：主持人介绍活动目的、规则及到场评委，简要说明初赛流程。3.礼仪知识问答必答题环节：主持人按顺序宣读题目，每位选手依次回答，每题答题时间为30秒。答对得分，答错不扣分。抢答题环节：主持人读完题目并宣布"开始"后，选手方可抢答。抢到答题权的选手需在20秒内作答，答对得1分，答错扣1分。此环节由计分人员负责记录分数。4.情景模拟：选手按抽签顺序依次进行情景模拟展示。展示结束后，评委根据评分标准进行打分，计分人员收集评委打分表并进行统计。5.成绩公布：计分人员迅速统计分数，确定晋级决赛的选手名单。主持人在现场公布晋级名单，并通知晋级选手参加决赛的相关事宜。

（二）决赛流程1.选手及嘉宾入场：决赛当天，选手提前1小时到达场地进行化妆、换装等准备工作。观众及嘉宾按时入场就座。2.开场表演：安排一段与护理礼仪相关的开场表演，如护士礼仪主题的舞蹈或朗诵，营造活动氛围。3.主持人开场：介绍活动背景、目的、到场嘉宾及评委，简要说明决赛流程和规则。4.风采展示礼仪风采秀：选手按抽签顺序依次上台进行展示，展示时间为每人/每组35分钟。展示结束后，评委进行打分。才艺表演：选手在礼仪风采秀结束后，紧接着进行才艺表演，表演时间为每人/每组35分钟。评委继续打分。5.案例分析与应对：工作人员向选手发放案例分析题目，选手有20分钟时间进行思考和准备。准备时间结束后，选手按抽签顺序依次上台阐述分析思路和解决方案，时间为每人58分钟。评委根据选手表现进行打分。6.评委点评：评委对每位选手的表现进行综合点评，肯定优点，指出不足，并给予专业建议。7.观众互动：主持人邀请观众就护理礼仪相关问题向选手提问，选手现场解答，互动时间约为1520分钟。8.计分与颁奖：计分人员迅速统计评委打分，确定最终获奖名单。主持人宣布获奖名单，邀请医院领导为获奖选手颁奖。一等奖：[X]名，奖金[X]元及荣誉证书二等奖：[X]名，奖金[X]元及荣誉证书三等奖：[X]名，奖金[X]元及荣誉证书优秀奖：若干名，荣誉证书9.活动结束：主持人感谢嘉宾、评委、选手及观众的参与，宣布活动圆满结束。

八、活动评分标准1.礼仪知识问答（30分）必答题（15分）：回答准确、完整，得1215分；回答基本正确，得811分；回答有明显错误或不完整，得07分。抢答题（15分）：抢答迅速且回答正确，得1215分；抢答较快但回答部分正确，得811分；抢答错误或未作答，得07分。2.情景模拟（40分）礼仪规范（20分）：仪容仪表端庄大方，仪态举止符合规范，表情自然得体，得1620分；基本符合礼仪规范，但有轻微瑕疵，得1115分；存在较多不符合礼仪规范的地方，得010分。沟通效果（10分）：语言表达清晰流畅，语速适中，用词恰当，语气亲切温和，能有效与"患者"沟通，得810分；语言表达较清晰，沟通基本顺畅，但存在一些小问题，得57分；沟通效果较差，语言表达或沟通方式存在明显不足，得04分。问题解决能力（10分）：能迅速准确地识别问题，并提出合理有效的解决方案，得810分；能识别问题并提出一定的解决方案，但不够完善，得57分；对问题识别不清或解决方案不合理，得04分。3.决赛风采展示（40分）礼仪风采秀（30分）：仪容仪表（10分）：头发整洁，面容端庄，妆容淡雅，着装规范得体，得810分；基本符合要求，但有小瑕疵，得57分；不符合要求，得04分。仪态举止（10分）：姿态优美，动作协调自然，走姿、站姿、坐姿标准，手势运用恰当，眼神交流自然，得810分；基本符合标准，但有一些小动作或姿态不够优美，得57分；存在较多不符合仪态规范的问题，得04分。展示内容（10分）：主题明确，内容丰富，紧密结合护理工作实际，充分展示护理礼仪风采，得810分；主题较明确，内容较充实，能体现护理礼仪要点，得57分；主题不明确，内容空洞，与护理礼仪关联不大，得04分。才艺表演（10分）：才艺展示主题与护理礼仪相关，表演形式新颖，表现力强，能展现护士的综合素质和精神风貌，得810分；才艺与主题相关，表演较流畅，但表现力一般，得57分；才艺与主题关联不紧密，表演存在明显不足，得04分。4.决赛案例分析与应对（30分）分析思路（10分）：能准确把握案例中的关键问题，分析全面深入，思路清晰有条理，得810分；能分析出主要问题，但不够全面或深入，思路较清晰，得57分；对案例问题分析不清，思路混乱，得04分。解决方案（15分）：提出的解决方案合理、可行，具有针对性和创新性，充分考虑到患者的需求和感受，得1215分；解决方案基本合理，但创新性不足或对患者需求考虑不够周全，得811分；解决方案不合理或缺乏可行性，得07分。礼仪表现（5分）：在阐述过程中，语言表达清晰，仪态端庄，语气平和，体现出良好的礼仪素养，得45分；语言表达和仪态基本符合要求，但有一些小问题，得23分；存在明显不符合礼仪规范的情况，得01分。

九、活动宣传1.线上宣传医院官方网站发布活动通知，详细介绍活动主题、目的、时间、地点、内容及报名方式等信息，并设置专门的活动页面，持续更新活动进展情况。利用医院微信公众号推送活动消息，制作精美的图文并茂的宣传文章，介绍活动亮点和参赛选手风采，吸引员工和社会公众关注。同时，通过微信朋友圈分享、微信群转发等方式扩大宣传范围。在医院内部工作群、护士交流群等发布活动通知，鼓励护士积极参与，并解答相关疑问。2.线下宣传在医院各科室、病房张贴活动海报，海报设计突出活动主题和特色，吸引医护人员和患者的注意。在医院电子显示屏滚动播放活动宣传标语和报名信息，营造浓厚的活动氛围。

十、活动报名1.报名方式：采用网上报名与现场报名相结合的方式。护士可登录医院官方网站活动页面下载报名表格，填写后发送至指定邮箱；也可直接到护理部领取报名表格，现场填写并提交。2.报名时间：[XX月XX日XX月XX日]3.报名内容：报名表格需填写个人基本信息（姓名、科室、工号、联系方式等）、参赛项目（初赛或决赛）、个人简介及参赛宣言等内容。

十一、活动物资准备1.初赛物资礼仪知识问答题目资料：涵盖护理礼仪各个方面的题目，制作成电子文档和纸质文档。情景模拟道具：根据不同的护理场景准备相应的道具，如病床、护理用品、患者服装等。抢答器、计分器：确保设备正常运行，电池电量充足。评委评分表、选手签到表、活动流程表：打印清晰，数量充足。2.决赛物资舞台布置用品：背景幕布、灯光设备、音响设备、鲜花、绿植等，营造良好的舞台氛围。选手服装及道具：根据选手展示内容，准备统一的护士服装及相关辅助道具，如护士帽、口罩、护理器械模型等，确保选手着装规范、道具齐全。才艺表演道具：根据选手才艺表演需求，准备相应的道具，如乐器、舞蹈服装、朗诵稿等。案例分析题目资料：精心设计与护理工作紧密相关的案例分析题目，打印成册。评委评分表、观众互动卡片、抽奖箱、奖品及荣誉证书：准备充足，确保颁奖环节顺利进行。

十二、活动预算1.物资采购费用：包括礼仪知识问答题目资料打印、情景模拟道具购买、抢答器计分器租赁、舞台布置用品采购、选手服装及道具制作、才艺表演道具购买、案例分析题目资料打印、奖品及荣誉证书制作等费用，预计[X]元。2.场地租赁费用：初赛场地和决赛场地的租赁费用，预计[X]元。3.评委费用：邀请外部礼仪专家及医院内部评委的费用，预计[X]元。4.后勤保障费用：包括活动期间的水电费用、设备维护费用、工作人员加班费用等，预计[X]元。5.宣传费用：制作活动海报、宣传文章推送、网站页面设计等费用，预计[X]元。6.其他费用：活动期间的办公用品、饮用水、嘉宾礼品等费用，预计[X]元。

总预算：[X]元

十三、活动注意事项1.安全保障活动现场提前检查场地设施设备，确保无安全隐患。特别是舞台搭建、电器设备等，要安排专人进行检查和维护。配备必要的急救药品和器材，安排医护人员在现场值班，以应对可能出现的突发医疗状况。活动期间，安排专人负责现场秩序维护，引导观众有序入场、退场，避免拥挤和踩踏事故发生。2.时间管理严格按照活动流程安排时间，确保每个环节紧凑有序进行。主持人要准确把控时间，提醒选手和工作人员注意时间进度。预留一定的弹性时间，以应对可能出现的意外情况，如设备故障、选手突发状况等，保证活动能够按时完成。3.选手管理组织选手进行赛前培训和彩排，使其熟悉活动流程和规则，掌握展示技巧和注意事项。要求选手遵守比赛纪律，不得在比赛中作弊或违反规定。如有违规行为，将取消其参赛资格。关注选手的心理状态，给予适当的鼓励和支持，帮助他们缓解比赛压力，以最佳状态参加比赛。4.评委管理提前与评委沟通活动的评分标准和流程，确保评委熟悉评审工作要求。为评委提供必要的评审资料和工具，如评分表、笔等。提醒评委保持公正、公平的态度进行评审，独立打分，不受外界因素干扰。5.现场布置与设备管理活动现场布置要符合活动主题和氛围，注重细节，营造良好的视觉效果。提前调试好音响、灯光、舞台设备等，确保活动期间设备正常运行。安排专业技术人员随时待命，及时处理设备故障。活动结束后，及时清理现场，归还租赁的设备和道具，做好场地的善后工作。

十四、活动效果评估1.设立评估指标参与度：统计参赛选手人数、观众参与人数，评估活动的吸引力和员工的参与积极性。专业提升：通过对比活动前后护士的礼仪知识考核成绩、观察护士在日常工作中的礼仪行为变化，评估活动对护士礼仪素养提升的效果。社会影响：收集活动相关的媒体报道、患者及家属的反馈意见，评估活动在社会上引起的反响，以及对护理行业形象的提升作用。满意度调查：活动结束后，通过问卷调查