2024年份8月携程平台客房销售宠物友好附加协议

2025携程平台客房销售宠物友好附加协议本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条定义与解释1.1“宠物友好客房”指甲方根据本协议约定，允许携带宠物入住的特定客房，具体房型及数量以附件一《宠物友好客房清单》为准。1.2“宠物”指符合本协议约定种类、体型及健康状况的犬类或猫类动物，其他种类宠物需经双方书面确认。1.3“宠物服务费”指甲方因提供宠物友好客房及相关服务向消费者收取的附加费用，具体标准见本协议第五条。第二条合作范围2.1甲方同意通过乙方平台销售宠物友好客房，并提供与宠物入住相关的配套服务，包括但不限于宠物床具、清洁工具、应急医疗包等。2.2乙方负责在平台标注宠物友好客房信息，包括房型限制、宠物数量上限、额外费用及注意事项。第三条客房配置标准（1）独立通风系统或空气净化设备；（2）地面铺设防抓耐磨材料；（3）配备宠物专用清洁工具及消毒用品；（4）显著位置张贴《宠物入住须知》（附件二）。3.2甲方应每月对宠物友好客房进行专项检查，并向乙方提交检查记录副本。第四条宠物入住规则4.1甲方有权限制每间宠物友好客房允许携带的宠物数量上限为______只，单只宠物体重不得超过______公斤。4.2消费者需在预订时提供宠物的有效免疫证明及品种信息，甲方有权拒绝未符合要求的宠物入住。4.3宠物不得进入酒店非指定公共区域，具体禁入区域以甲方现场标识为准。第五条费用与结算5.1宠物服务费标准为每间夜人民币______元，由甲方通过乙方平台代收。5.2因宠物造成的设施损坏赔偿标准如下：（1）轻微污损（可清洁修复）：人民币______元/次；（2）中度损坏（需更换部件）：按实际维修费用的______%计收；（3）严重损坏（影响客房正常使用）：按当日房费的______倍计收。5.3乙方按宠物服务费实际收入的______%收取平台服务费，按月结算。第六条保险责任6.1甲方需为宠物友好客房投保公众责任险，单次事故保额不低于人民币______万元，保险范围需涵盖宠物伤人、财产损失等情形。6.2乙方应要求消费者在预订时确认已为宠物购买第三方责任险，保额不得低于人民币______万元。第七条投诉处理7.1因宠物引发的客户投诉，甲方应在______小时内响应，______小时内提供解决方案。7.2因甲方未履行清洁义务导致的投诉，甲方承担全额退款责任；因消费者违规导致的投诉，由乙方协助追责。第八条信息公示8.1甲方应于每年______月______日前向乙方提交更新后的《宠物友好客房清单》《清洁标准流程》（附件三）及《宠物应急处理预案》（附件四）。8.2乙方需在平台显著位置公示宠物友好客房的使用限制及免责条款。第九条卫生管理（1）使用专用吸尘设备清除宠物毛发；（2）采用______品牌消毒剂进行环境消杀；（3）更换全部布草并单独清洗。9.2清洁过程需录像存档，视频保存期限不少于______日。第十条违约责任10.1甲方违反客房配置标准的，应按当季度宠物服务费总额的______%向乙方支付违约金。10.2乙方未及时更新平台信息的，每延迟一日按平台服务费收入的______%向甲方支付违约金。第十一条协议变更11.1任何条款修改需经双方书面确认，修改后的协议自双方盖章之日起生效。11.2因法律法规调整导致本协议部分条款无效的，不影响其他条款效力。第十二条不可抗力12.1因疫情、自然灾害等不可抗力导致宠物服务暂停的，受影响方应在______日内书面通知对方。12.2不可抗力持续超过______日的，任何一方有权终止本协议。第十三条保密义务13.1双方对合作期间获知的商业秘密、经营数据等保密信息，保密期限自协议终止之日起算不少于______年。13.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露本协议具体条款。第十四条知识产权14.1乙方拥有平台页面设计、文案描述的著作权，甲方拥有客房实景照片的使用权。14.2未经许可，甲方不得使用“携程推荐宠物酒店”等类似宣传用语。第十五条通知送达甲方收件地址：________________________乙方收件地址：________________________15.2电子邮件送达视为有效，甲方指定邮箱：________________________，乙方指定邮箱：________________________。第十六条争议解决16.1因履行本协议产生的争议，应优先通过协商解决；协商不成的，应向________________________人民法院提起诉讼。第十七条协议期限17.1本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。17.2协议期满前______日，双方未提出书面终止的，自动续约______年。第十八条附件效力18.1本协议附件包括：附件一《宠物友好客房清单》附件二《宠物入住须知》附件三《清洁标准流程》附件四《宠物应急处理预案》18.2附件与本协议具有同等法律效力。第十九条其他约定19.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。19.2协议正本一式______份，双方各执______份。第二部分：第三方介入后的修正第二十条第三方定义与分类（1）宠物清洁服务供应商；（2）宠物保险承保机构；（3）宠物行为培训机构；（4）其他与宠物友好服务相关的专业机构。（1）与甲方或乙方签订附属服务协议；（2）具备履行合作事项的合法资质及能力；（3）接受本协议项下相关责任条款约束。第二十一条第三方引入程序21.1甲乙任一方提议引入第三方时，应向对方提交《第三方合作建议书》，内容需包含第三方资质文件、服务方案及责任承诺书。21.2双方应在收到建议书后______个工作日内完成联合审查，并以书面形式确认是否接纳该第三方。21.3第三方正式介入后，甲乙双方应与其签订《三方权利义务确认书》（附件五），明确服务范围、报酬标准及责任划分。第二十二条第三方责任范围22.1宠物清洁服务供应商责任：（1）按附件三《清洁标准流程》完成客房深度清洁；（2）对清洁质量承担______个月追溯期内的修复责任；（3）每月向甲方提交清洁质量检测报告。22.2宠物保险承保机构责任：（1）在消费者完成预订后______小时内出具电子保单；（2）对保险责任范围内的损失在______个工作日内完成核定赔付；（3）每季度向甲乙双方提交理赔数据分析报告。第二十三条第三方权利与义务23.1第三方有权根据附属协议约定获取服务报酬，具体支付方式为：________________________。23.2第三方应独立承担其雇佣人员、设备及操作过程中的安全责任，与甲方或乙方无劳动关系或连带责任。23.3第三方须遵守甲乙双方制定的《宠物友好服务操作手册》（附件六），并接受每______个月一次的服务质量评估。第二十四条责任连带与豁免24.1因第三方故意或重大过失导致消费者损失的，由第三方直接承担赔偿责任，甲乙双方履行先行赔付义务后可向其追偿。24.2甲方或乙方未履行对第三方的监督义务（如未按约定提供工作条件、未及时通报风险信息等），需承担相应比例的过错责任。（1）第三方行为超出附属协议授权范围；（2）损失由不可抗力或消费者自身过错导致；（3）第三方已按行业标准履行义务但仍发生意外事件。第二十五条第三方服务费用（2）甲方补充支付部分：用于超出基础服务范围的专项费用，结算周期为______个自然月；（3）乙方协调垫付部分：针对紧急维修等突发需求，垫付后从下一结算周期扣除。25.2第三方应开具合法发票至费用支付方，发票类型为：________________________。第二十六条第三方信息共享26.1甲乙双方应向第三方披露的必要信息包括：（1）宠物友好客房的实时预订数据；（2）消费者提交的宠物健康档案（隐去个人信息）；（3）历史投诉及事故处理记录。26.2第三方获得的信息仅限用于履行本协议约定服务，未经信息提供方书面许可不得向其他方披露。第二十七条第三方服务终止（1）连续______次服务质量评估未达标；（2）发生重大责任事故且未在______日内妥善处理；（3）丧失相关业务资质或进入破产清算程序。27.2服务终止后，第三方应在______日内完成工作交接，并销毁所有涉密资料。第二十八条争议解决扩展28.1涉及第三方的争议，优先通过三方协商解决；协商不成的，按本协议第十六条约定管辖法院受理。28.2法院判决第三方承担责任的，甲乙双方应提供必要的证据及协助执行文件。第二十九条协议补充效力29.1本部分条款为原协议不可分割的组成部分，与原协议冲突之处以本部分条款为准。附件五《三方权利义务确认书》附件六《宠物友好服务操作手册》附件七《第三方服务商清单》甲方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：________________________注册地址：________________________签署日期：______年______月______日乙方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：_____________