系统分析师考试的项目管理知识试题及答案

系统分析师考试的项目管理知识试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于项目管理的五大过程组？

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.收尾过程组

E.设计过程组

2.项目管理计划的核心部分是：

A.项目章程

B.项目范围说明书

C.项目管理计划

D.项目进度计划

3.在项目管理中，以下哪个角色负责项目的整体管理和决策？

A.项目经理

B.项目发起人

C.项目团队

D.项目干系人

4.项目干系人分析工具中，用于评估干系人对项目影响力和影响力的工具是：

A.PEST分析

B.RACI矩阵

C.SWOT分析

D.影响力-利益矩阵

5.下列哪项不属于项目管理中的质量标准？

A.功能性

B.可靠性

C.可维护性

D.可用性

6.在项目风险管理中，以下哪种技术用于识别项目风险？

A.风险识别会议

B.故障树分析

C.敏感性分析

D.回归分析

7.项目沟通计划中，以下哪项不属于沟通内容？

A.沟通目的

B.沟通渠道

C.沟通频率

D.项目目标

8.项目进度管理中，以下哪项不属于进度控制的方法？

A.进度压缩

B.资源平衡

C.进度分析

D.成本估算

9.项目管理中的变更控制流程，以下哪个步骤不是必须的？

A.变更请求的提出

B.变更请求的评估

C.变更请求的批准

D.变更请求的实施

10.以下哪项不属于项目质量管理中的过程？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

11.项目管理中的合同管理，以下哪项不属于合同类型？

A.采购合同

B.服务合同

C.工程合同

D.项目合同

12.以下哪项不属于项目沟通管理中的沟通工具？

A.会议

B.报告

C.演示

D.管理软件

13.项目进度管理中，以下哪项不属于进度控制的方法？

A.进度压缩

B.资源平衡

C.进度分析

D.成本估算

14.以下哪项不属于项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险接受

D.风险转移

15.项目管理中的质量保证，以下哪项不属于质量保证活动？

A.质量规划

B.质量控制

C.质量审计

D.质量改进

16.以下哪项不属于项目沟通管理中的沟通内容？

A.沟通目的

B.沟通渠道

C.沟通频率

D.项目目标

17.项目管理中的合同管理，以下哪项不属于合同类型？

A.采购合同

B.服务合同

C.工程合同

D.项目合同

18.以下哪项不属于项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险接受

D.风险转移

19.以下哪项不属于项目质量管理中的过程？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

20.以下哪项不属于项目沟通管理中的沟通工具？

A.会议

B.报告

C.演示

D.管理软件

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.项目管理计划应包括哪些内容？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目进度

D.项目预算

E.项目团队

2.以下哪些属于项目风险管理中的风险识别方法？

A.专家判断

B.头脑风暴

C.故障树分析

D.敏感性分析

E.回归分析

3.项目沟通管理中，以下哪些属于沟通渠道？

A.会议

B.报告

C.演示

D.管理软件

E.电子邮件

4.以下哪些属于项目质量管理中的质量控制活动？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

E.质量改进

5.以下哪些属于项目合同管理中的合同类型？

A.采购合同

B.服务合同

C.工程合同

D.项目合同

E.合作合同

三、判断题（每题2分，共10分）

1.项目管理中的五大过程组包括启动、规划、执行、收尾和监控。（）

2.项目管理计划的核心部分是项目范围说明书。（）

3.项目经理负责项目的整体管理和决策。（）

4.项目干系人分析工具中，影响力和影响力的评估是RACI矩阵的功能。（）

5.项目质量管理中的质量标准包括功能性、可靠性、可维护性和可用性。（）

6.项目风险管理中，风险规避是将风险转移给其他干系人的策略。（）

7.项目沟通管理中的沟通内容应包括沟通目的、沟通渠道、沟通频率和项目目标。（）

8.项目进度管理中，进度压缩是缩短项目持续时间的方法之一。（）

9.项目合同管理中的合同类型包括采购合同、服务合同、工程合同和项目合同。（）

10.项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险接受和风险转移。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述项目范围管理的三个主要过程。

答案：

（1）范围规划：确定项目的范围，包括项目要做什么和不要做什么。

（2）范围定义：详细描述项目范围，明确项目的工作内容和边界。

（3）范围控制：监控项目范围，确保项目按照计划进行，并对变更进行管理。

2.题目：请解释项目管理中的关键路径法（CPM）及其作用。

答案：

关键路径法（CPM）是一种项目管理工具，用于确定项目中最长的路径，即关键路径。关键路径上的活动延迟会导致整个项目的延迟。CPM的作用包括：

（1）识别项目中的关键活动，确保项目按时完成。

（2）优化资源分配，确保关键资源得到合理利用。

（3）为项目进度提供预测，帮助项目经理制定合理的进度计划。

3.题目：请说明项目沟通管理中，如何确保有效的沟通？

答案：

为确保有效的沟通，可以采取以下措施：

（1）明确沟通目标，确保所有干系人了解沟通的目的。

（2）选择合适的沟通渠道，根据沟通内容、频率和干系人需求选择最佳渠道。

（3）制定沟通计划，明确沟通内容、时间、地点和参与人员。

（4）建立沟通反馈机制，鼓励干系人提供反馈，及时调整沟通策略。

（5）培养良好的沟通技巧，包括倾听、表达、提问和总结等。

4.题目：请列举项目管理中常用的风险管理技术，并简要说明其作用。

答案：

常用的风险管理技术包括：

（1）风险识别：通过头脑风暴、专家判断等方法识别项目风险。

（2）风险分析：对识别出的风险进行评估，确定风险发生的可能性和影响。

（3）风险应对策略：制定应对风险的策略，包括风险规避、风险减轻、风险接受和风险转移。

（4）风险监控：持续监控风险，评估风险应对措施的有效性，并根据实际情况进行调整。

这些风险管理技术的作用包括：

（1）提高项目成功的可能性。

（2）降低项目风险带来的损失。

（3）增强项目团队对风险的应对能力。

五、论述题

题目：阐述项目管理的敏捷方法和传统的瀑布方法在项目执行过程中的差异及其适用场景。

答案：

项目管理的敏捷方法和传统的瀑布方法在项目执行过程中存在显著差异，这些差异主要体现在以下几个方面：

1.流程管理：

-瀑布方法：瀑布方法是一种线性、顺序性的流程管理方法，强调阶段化的工作流程，每个阶段完成后才能进入下一个阶段。

-敏捷方法：敏捷方法采用迭代和增量的开发流程，强调快速交付和持续迭代，每个迭代可以交付一个可用的产品增量。

2.项目范围：

-瀑布方法：项目范围在项目启动时就确定，并且在项目执行过程中一般不发生变化。

-敏捷方法：项目范围在项目执行过程中是灵活的，可以根据客户反馈和市场变化进行调整。

3.变更管理：

-瀑布方法：变更管理较为严格，一旦进入下一阶段，前一个阶段的变更往往很难实施。

-敏捷方法：变更管理更为宽松，项目团队成员可以在每个迭代中随时提出变更，并快速响应。

4.团队协作：

-瀑布方法：团队成员通常在各自阶段内工作，相互之间的协作较少。

-敏捷方法：团队协作紧密，鼓励团队成员之间的沟通和协作，共同推进项目进展。

5.时间和成本管理：

-瀑布方法：项目时间表和预算在项目开始时确定，变化较少。

-敏捷方法：时间和成本管理更为灵活，可以在项目执行过程中根据实际进度和资源进行调整。

适用场景：

-瀑布方法适用于以下场景：

-项目需求明确，变更可能性较低。

-项目技术难度较高，需要详尽的设计和规划。

-项目周期较长，可以承受较长的开发时间。

-敏捷方法适用于以下场景：

-项目需求可能变化，需要快速适应市场变化。

-项目风险较高，需要快速迭代以降低风险。

-项目对交付速度要求高，需要尽快看到成果。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.E

解析思路：项目管理包括启动、规划、执行、收尾和监控五大过程组，其中E选项不属于过程组。

2.C

解析思路：项目管理计划是项目管理工作的总体框架，详细说明了如何管理项目，因此C选项正确。

3.A

解析思路：项目经理是项目的直接负责人，负责项目的整体管理和决策，因此A选项正确。

4.D

解析思路：影响力-利益矩阵用于评估干系人对项目的影响力和利益，因此D选项正确。

5.D

解析思路：质量标准包括功能性、可靠性、可维护性和可用性，而D选项不属于质量标准。

6.A

解析思路：风险识别是通过风险识别会议、专家判断等方法识别项目风险，因此A选项正确。

7.D

解析思路：项目沟通计划应包括沟通目的、沟通渠道、沟通频率和沟通内容，而项目目标是项目范围说明书的一部分，因此D选项不正确。

8.D

解析思路：进度控制的方法包括进度压缩、资源平衡和进度分析，而成本估算是成本管理的一部分，因此D选项不正确。

9.D

解析思路：变更控制流程包括变更请求的提出、评估、批准和实施，而D选项不是必须的步骤。

10.E

解析思路：项目管理中的质量过程包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进，而E选项不属于质量过程。

11.D

解析思路：项目合同类型包括采购合同、服务合同、工程合同和项目合同，而D选项不是合同类型。

12.D

解析思路：项目沟通管理中的沟通工具包括会议、报告、演示和管理软件，而D选项不是沟通工具。

13.D

解析思路：进度控制的方法包括进度压缩、资源平衡和进度分析，而成本估算是成本管理的一部分，因此D选项不正确。

14.D

解析思路：风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险接受和风险转移，而D选项不是风险应对策略。

15.A

解析思路：质量保证包括质量规划、质量控制和质量审计，而A选项不是质量保证活动。

16.D

解析思路：项目沟通管理中的沟通内容应包括沟通目的、沟通渠道、沟通频率和项目目标，而D选项不是沟通内容。

17.D

解析思路：项目合同类型包括采购合同、服务合同、工程合同和项目合同，而D选项不是合同类型。

18.D

解析思路：风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险接受和风险转移，而D选项不是风险应对策略。

19.A

解析思路：质量管理中的过程包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进，而A选项不是质量过程。

20.D

解析思路：项目沟通管理中的沟通工具包括会议、报告、演示和管理软件，而D选项不是沟通工具。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：项目管理计划应包括项目目标、项目范围、项目进度、项目预算和项目团队等关键要素。

2.ABC

解析思路：风险识别方法包括专家判断、头脑风暴和故障树分析等。

3.ABCE

解析思路：沟通渠道包括会议、报告、演示和管理软件等。

4.ABCD

解析思路：质量控制活动包括质量规划、质量控制、质量审计和质量改进等。

5.ABCD

解析思路：项目合同类型包括采购合同、服务合同、工程合同和项目合同等。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：项目管理中的五大过程组包括启动、规划、执行、收尾和监控，不包括监控过程组。

2.×

解析思路：项目管理计划的核心部分是项目管理计划本身，而项目范围说明书是项目管理计划的一部分。

3.√

解析思路：项目经理负责项目的整体管理和决策，这是项目管理的基本原则。

4.×

解析思路：影响力和影响力的评估是影响力-利益矩阵的功能，而不是RACI矩阵。

5.√

解析思路：质量标准包括功能性、可靠性、可维护性和可用性，这些都是衡量产品质量的重要指