2024年系统分析师考试信息传递技巧试题及答案

2024年系统分析师考试信息传递技巧试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不是系统分析师在信息传递过程中需要考虑的因素？

A.信息的准确性

B.信息的及时性

C.信息的完整性

D.信息的保密性

2.在进行系统需求分析时，以下哪种方法最适合用于收集用户需求？

A.案例研究法

B.问卷调查法

C.焦点小组讨论法

D.以上都是

3.以下哪项不是UML（统一建模语言）中的核心元素？

A.类

B.对象

C.用例

D.数据流

4.在系统设计阶段，以下哪种工具最适合用于创建系统架构图？

A.ER图（实体关系图）

B.DFD图（数据流图）

C.UML类图

D.以上都是

5.以下哪项不是软件开发生命周期中的阶段？

A.需求分析

B.设计

C.开发

D.维护

6.在进行系统测试时，以下哪种测试方法最适合用于验证系统功能？

A.单元测试

B.集成测试

C.系统测试

D.验收测试

7.以下哪项不是敏捷开发方法的核心原则？

A.响应变化

B.个体和互动高于流程和工具

C.客户合作高于合同谈判

D.完美高于可工作的产品

8.以下哪项不是系统分析师在项目管理中需要关注的关键因素？

A.时间

B.范围

C.质量控制

D.财务预算

9.在进行系统风险评估时，以下哪种方法最适合用于识别潜在风险？

A.风险矩阵

B.风险登记册

C.概率影响分析

D.以上都是

10.以下哪项不是系统分析师在项目沟通中需要掌握的技巧？

A.明确表达

B.聆听他人

C.跨文化沟通

D.沉默是金

11.在进行系统设计时，以下哪种设计模式最适合用于实现单例模式？

A.工厂模式

B.单例模式

C.观察者模式

D.装饰者模式

12.以下哪项不是系统分析师在编写技术文档时需要遵循的原则？

A.清晰性

B.完整性

C.可读性

D.可操作性

13.在进行系统测试时，以下哪种测试方法最适合用于验证系统性能？

A.单元测试

B.集成测试

C.系统测试

D.性能测试

14.以下哪项不是系统分析师在项目沟通中需要掌握的技巧？

A.明确表达

B.聆听他人

C.跨文化沟通

D.沉默是金

15.在进行系统设计时，以下哪种设计模式最适合用于实现工厂模式？

A.工厂模式

B.单例模式

C.观察者模式

D.装饰者模式

16.以下哪项不是系统分析师在编写技术文档时需要遵循的原则？

A.清晰性

B.完整性

C.可读性

D.可操作性

17.在进行系统测试时，以下哪种测试方法最适合用于验证系统性能？

A.单元测试

B.集成测试

C.系统测试

D.性能测试

18.以下哪项不是系统分析师在项目沟通中需要掌握的技巧？

A.明确表达

B.聆听他人

C.跨文化沟通

D.沉默是金

19.在进行系统设计时，以下哪种设计模式最适合用于实现工厂模式？

A.工厂模式

B.单例模式

C.观察者模式

D.装饰者模式

20.以下哪项不是系统分析师在编写技术文档时需要遵循的原则？

A.清晰性

B.完整性

C.可读性

D.可操作性

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.系统分析师在进行需求分析时，需要考虑以下哪些因素？

A.用户需求

B.系统功能

C.系统性能

D.系统安全性

2.以下哪些是UML中的核心元素？

A.类

B.对象

C.用例

D.数据流

3.以下哪些是软件开发生命周期中的阶段？

A.需求分析

B.设计

C.开发

D.维护

4.以下哪些是敏捷开发方法的核心原则？

A.响应变化

B.个体和互动高于流程和工具

C.客户合作高于合同谈判

D.完美高于可工作的产品

5.以下哪些是系统分析师在项目管理中需要关注的关键因素？

A.时间

B.范围

C.质量控制

D.财务预算

三、判断题（每题2分，共10分）

1.系统分析师在进行需求分析时，只需关注用户需求即可。（）

2.UML（统一建模语言）是一种用于描述软件系统结构和行为的图形化语言。（）

3.软件开发生命周期中的每个阶段都是独立的，不需要相互依赖。（）

4.敏捷开发方法强调快速迭代和持续交付，以适应市场变化。（）

5.系统分析师在项目沟通中，应尽量使用专业术语，以提高沟通效率。（）

6.系统设计阶段的主要任务是创建系统架构图和详细设计文档。（）

7.系统测试阶段的主要任务是验证系统功能、性能和安全性。（）

8.项目管理中的关键因素包括时间、范围、质量、成本和风险。（）

9.系统分析师在编写技术文档时，应尽量使用简洁明了的语言。（）

10.系统风险评估的主要目的是识别和评估项目中的潜在风险。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.C2.D3.C4.B5.D6.C7.D8.D9.D10.D11.B12.D13.D14.D15.A16.D17.D18.D19.A20.D

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD

三、判断题

1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述系统分析师在进行需求分析时，如何确保需求的质量？

答案：

在进行需求分析时，系统分析师应采取以下措施确保需求的质量：

（1）与利益相关者充分沟通，确保需求的准确性和完整性。

（2）使用需求收集工具和方法，如访谈、问卷调查、观察等，以获取全面的需求信息。

（3）对需求进行评审，包括需求的一致性、可行性、可维护性等方面。

（4）制定需求跟踪矩阵，记录需求的变更和依赖关系。

（5）采用原型设计等可视化工具，帮助利益相关者更好地理解和确认需求。

2.题目：请简要说明UML类图中类、关联、继承和实现之间的关系。

答案：

UML类图是UML（统一建模语言）中用于描述软件系统静态结构的一种图形表示方法。在UML类图中，类、关联、继承和实现之间的关系如下：

（1）类：是UML类图的核心元素，表示系统中具有相似属性和行为的一组对象。

（2）关联：表示类与类之间的连接关系，可以是单向或双向的，可以是聚合、组合或关联关系。

（3）继承：表示类之间的层次关系，子类继承父类的属性和方法，并可以扩展或覆盖父类的方法。

（4）实现：表示接口与类之间的实现关系，类实现了接口中定义的方法。

3.题目：简述敏捷开发方法中迭代和增量的概念及其作用。

答案：

敏捷开发方法中的迭代和增量是敏捷开发的核心概念，具体如下：

（1）迭代：是指将软件开发过程划分为多个小周期，每个周期称为一个迭代，每个迭代都产生一个可工作的软件版本。

（2）增量：是指在每个迭代中，开发团队逐步完善和扩展软件的功能，形成一个新的增量。

迭代和增量的作用包括：

-增强客户参与和反馈：通过迭代和增量，客户可以尽早看到软件的进展，及时提供反馈，确保软件符合客户需求。

-灵活调整：迭代和增量使得开发团队可以根据市场变化和客户反馈，灵活调整开发计划，提高项目的适应性和响应速度。

-减少风险：通过分阶段交付，可以及时发现和解决潜在的问题，降低项目风险。

五、论述题

题目：论述系统分析师在项目风险管理中的角色和职责。

答案：

系统分析师在项目风险管理中扮演着至关重要的角色，其职责包括以下几个方面：

1.风险识别：系统分析师负责识别项目过程中可能出现的风险，包括技术风险、市场风险、组织风险等。这需要他们具备广泛的知识和经验，以及对项目背景的深入理解。

2.风险评估：系统分析师需要对识别出的风险进行评估，确定风险的可能性和影响程度。这通常通过风险矩阵来完成，帮助项目团队了解哪些风险需要优先处理。

3.风险应对策略制定：系统分析师需要参与制定风险应对策略，包括风险规避、减轻、转移和接受等。他们需要与项目团队一起，决定如何有效地管理风险。

4.风险监控：系统分析师负责监控项目风险，确保风险应对措施得到执行。他们需要定期审查风险状态，并在必要时调整风险应对策略。

5.沟通与协调：系统分析师在风险管理中需要与项目团队、利益相关者和其他相关部门进行有效沟通。他们需要确保所有相关方对风险有共同的理解，并协调各方资源以应对风险。

6.文档记录：系统分析师负责记录风险管理的相关文档，包括风险登记册、风险评估报告、风险应对计划等。这些文档对于项目成功至关重要。

7.风险教育与培训：系统分析师应推动风险意识的教育和培训，提高项目团队成员对风险管理的认识，帮助他们更好地识别和应对风险。

8.支持决策制定：在项目决策过程中，系统分析师提供基于风险分析的建议，帮助项目经理和项目团队做出明智的决策。

系统分析师在项目风险管理中的角色和职责是多方面的，他们不仅是风险管理的执行者，也是推动者和支持者。通过他们的专业知识和技能，可以帮助项目团队更好地预测、评估和应对风险，从而提高项目的成功率和效率。

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.D。系统分析师在信息传递过程中需要考虑的因素包括准确性、及时性、完整性和保密性，但保密性不是传递过程中的直接考虑因素。

2.D。案例研究法、问卷调查法和焦点小组讨论法都是收集用户需求的有效方法，而UML用例图是用于描述系统功能的一种工具，不属于收集需求的方法。

3.C。UML中的核心元素包括类、对象、关系、接口和包，用例不属于核心元素。

4.B。DFD图（数据流图）是用于创建系统架构图的最佳工具，因为它能够清晰地展示系统中的数据流和数据处理过程。

5.D。软件开发生命周期包括需求分析、设计、开发、测试和维护等阶段，没有“系统设计”这一独立阶段。

6.C。系统测试是验证系统整体功能的阶段，而单元测试、集成测试和验收测试分别针对更小的系统组成部分。

7.D。敏捷开发方法的核心原则包括响应变化、个体和互动高于流程和工具、客户合作高于合同谈判以及可工作的产品高于完美。

8.D。系统分析师在项目管理中需要关注的关键因素包括时间、范围、质量、成本和风险，但财务预算通常由财务部门负责。

9.D。风险矩阵、风险登记册、概率影响分析和风险审计都是识别和评估潜在风险的方法。

10.D。系统分析师在项目沟通中应明确表达、倾听他人、跨文化沟通，而沉默不是有效的沟通技巧。

11.B。单例模式是确保一个类只有一个实例，并提供一个全局访问点的设计模式。

12.D。技术文档应清晰、完整、可读和可操作，而可操作性是文档的最终目的之一。

13.D。性能测试是专门用于验证系统性能的测试方法，包括响应时间、吞吐量、并发用户数等指标。

14.D。系统分析师在项目沟通中应明确表达、倾听他人、跨文化沟通，而沉默不是有效的沟通技巧。

15.A。工厂模式是用于创建对象的一种设计模式，它封装了对象的创建过程，并允许客户端代码通过接口来创建对象。

16.D。技术文档应清晰、完整、可读和可操作，而可操作性是文档的最终目的之一。

17.D。性能测试是专门用于验证系统性能的测试方法，包括响应时间、吞吐量、并发用户数等指标。

18.D。系统分析师在项目沟通中应明确表达、倾听他人、跨文化沟通，而沉默不是有效的沟通技巧。

19.A。工厂模式是用于创建对象的一种设计模式，它封装了对象的创建过程，并允许客户端代码通过接口来创建对象。

20.D。技术文档应清晰、完整、可读和可操作，而可操作性是文档的最终目的之一。

二、多项选择题

1.ABCD。系统分析师在进行需求分析时，需要考虑用户需求、系统功能、系统性能和系统安全性等因素。

2.ABCD。UML中的核心元素包括类、对象、关系、接口和包，这些元素共同构成了软件系统的静态结构。

3.ABCD。软件开发生命周期包括需求分析、设计、开发、测试和维护等阶段，这些阶段构成了软件开发的完整流程。

4.ABCD。敏捷开发方法的核心原则包括响应变化、个体和互动高于流程和工具、客户合作高于合同谈判以及可工作的产品高于完美。

5.ABCD。系统分析师在项目管理中需要关注时间、范围、质量、成本和风险等因素，以确保项目的成功。

三、判断题

1.×。系统分析师在进行需求分析时，需要关注所有利益相关者的需求，而不仅仅是用户需求。

2.√。UML是一种用于描述软件系统结构和行为的图形化语言，它通过标准化的符号和图表示法来描述系统。

3.×。软件开发生命周期中的各个阶段是相互依赖的，前一个阶段的结果会影响后续阶段的工作。

4.√。敏捷开发方法强调快速迭代和持续交付，以适应市场变化和客户需求。

5.×。系统分析师在项目沟通中应使用清