2024年11月劳动部助理物流师真题及答案详解

2024年11月劳动部助理物流师真题及答案详解

物流师国家职业资格三级理论学问

2024年11月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：物流师

等级：国家职业资格三级

卷册一：职业道德

理论学问

留意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题

卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分：

第一部分,1~25小题，为职业道德试题;

其次部分，25~125小题，为理论学问试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净

后，再选涂其它答案。全部答案均不得在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：

姓名；

准考证号：

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德

（1-20题目，共20道题，满分为20分）

一、选择题（1-20题，每题1分，共20分，其中每题有一

个或多个正确答案。请依据题意选择正确答案，并在答题卡

上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，则该题

不能得分。）

1、领导交给你1项你以前没有做过的工作，你会（）.

（A）2fcA等热不丽晶胤9矍延稀手通原解

新工作（D）放弃

2、在职业道德活动中，符合“仪表端庄”的具体要求的是

（）

（A）着装华贵（B）鞋袜搭协作理（C）饰品俏丽（D）发型突出

特性

3、社会主义道德建设的基本要求是（）

（A）心灵美、语言美、行为美、环境美（B）树立正确的世界

观、人生观、价值观（C）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、

爱社会主义（D）仁、义、礼、智、信

4、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）

（A）太勤劳是不懂得生活的表现（B）节俭不符合政府扩大内

需政策的要求（C）勤劳节俭有利于防止腐败（D）艰苦创业

精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

5、企业员工遵纪遵守法律，必需做到（）。

（A）有法可依（B）不“管卡耍”（C）执法必严（D）学法

知法遵守法律

6、假如有一个对你将来发展更有利的单位要你，而你现在

单位又离不开你，你会（）

（A）马上调离（B）难以选择（C）留在原单位（D）帮助原单位

物色能接替的人再走

7、当有人向自己提出看法或进行指责时，你一般会（）

（A）反对（B）说明、说明（C）不予理睬（D）耐性倾听

8、日立公司是日本闻名的三大公司之一，暑气逼人的夏天,

该厂不但没有冷气设备，甚至电扇都很少开。厂里还规定，

用不着的电灯必需熄灭，休息时一些职工在微暗的角落里闲

聊，没有人打开电灯上飒V总卫昆域沐闻层述案例,

你的镂浦蹴卷心,

（A）日、if窟羸南（B）日立公司太小气

（0节俭有助于降低成本（D）日立精神值得学习，但不能

学习其做法

9、结合日立公司和我国企业的现状，你认为（）

（A）节俭程度一般反映企业经营状况（B）节俭不确定有利于

提高企业竞争力（C）任何时候都应提倡节俭（D）企业经营

状况好，就无需节俭

10、评价从业人员的职业责任感的首要标准是（）

（A）能否与同事和谐相处（B）能否完成自己的工作任务

(0能否得到领导的表扬(D)能否为客户服务

11、现代职业道德集中体现为员工的责任观念，主要表现在

()

(A)对自己的职责(B)对下属的职责(C)对企业的职责(D)

对社会的职责

12、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()

(A)市场经济激励人才流淌，再提倡爱岗敬业已不合相宜

(B)即便在市场经济时代，也要提倡“干一行爱一行专一

行”

(B)要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献

(D)在现实中，我们不得不承认“爱岗敬业”的观念阻碍了

人们的择业自由。

13、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是()

(A)办事公道就是依据一个标准办事，在当事人中间搞折衷

(B)办事公道没有明确的标准

(0办事公道是职业劳动者应当具有的品质

(D)对于没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题

14、关于劳动合同，正确的说法是()

(A)劳动合同有利于员工忠诚于企业

(B)遵守劳动合同的前提看是否对自己有利

(0劳动合同主要对企业有利，对员工利益并无多大影响

(D)劳动合同没有真正的约束力

15、在职业道德活动中，符合“仪表端庄”的具体要求的是

()

(A)着装华贵(B)鞋袜搭协作理(C)饰品俏丽(D)发行突出

特性

16、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()

(A)太勤劳是不懂得生活的表现(B)节俭不符合政府扩大内

需政策的要求(C)勤劳节俭有利于防止腐败(D)艰苦创业

精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

17、下列论述中正确的是()

(A)“五爱”是公民道德建设的基本要求

(B)“五爱”是公民道德建设的核心

(0集体主义是公民道德建设的原则

(D)五讲四美是是公民道德建设的基本规范

18、企业的经营管理要以“诚信”为主“诚”和“信”的

逻辑关系是()

(A)有“信”后有“诚”(B)先有“诚”后有“信”关系

(0“诚”和“信”没有逻辑关系(D)“诚”和“信”不

分先后

19、假如你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构

方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已

经取得了较大的进展，这时公司让你放下现在的工作，到一

个新部门去，你通常会实行哪一种做法()？

(A)马上放下现在的工作，投入到新的工作岗位，

(B)恳求公司让你把现在的工作做完，再去接受新的工作

(C)马上将原工作进行支配与交接，同时接手新的工作

(D)想方设法保留原工作

20、在经营过程中，企业应当树立正确的观念是()

(A)始终把企业利益放在至高无上的地位

(B)协调企业发展与社会需求之间的关系

(C)尽力实行绿色环保工艺

(D)努力扩大生产规模，以低投入实现高产出

其次部分理论学问

(21-120题目，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题(21-80题，每题1分，共60分，其中每题

有一个最恰当的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母

涂黑。)

21、现代物流管理在美欧发达国家中大体经验了三个发展阶

段：(A)内部一体化阶段、外部一体化阶段

注解：现代物流管理在美欧发达国家中大体经验了三个

发展阶段：

1、职能管理(20世纪60年头至70年头)

企业管理中的相关变革

（1）计算机在企业管理中被广泛运用，用计算机系统限

制库存和成本。

（2）顾客服务理念的流行，提高顾客服务水平并降低运

作成本。

物料与配送经理的职能

①物料经理：统管选购、生产限制、物料进场运输、原

材料和在制品仓储、库存支配与限制、废弃物料的处理等

②配送经理：统管送货、配送设施、库存支配与限制、

销售订单服务等。

2、内部一体化（20世纪80年头）

覆盖从原材料选购与运输到产成品配送的全部物流

活动及相关的信息与限制系统的物流管理模式叫一体化

的物流管理。它不仅包括了以往的物料和配送管理的全部

内容还包括市场营销和生产管理的一些职能。

影响内部一体化物流管理的主要因素

（1）放松管制后物流服务的扩展

（2）第三方物流企业

（3）沟通与信息技术

（4）配送资源支配

（5）JIT

（6）客户服务

3、外部一体化（20世纪90年头至今）

供应链管理将功能集成的概念从单个企业拓展到供

应链的全部企业。市场竞争不仅仅是单个企业之间的竞

争，同时也是供应链之间的竞争，只有使整个供应链在市

场上具有竞争力，成员企业才有生存与发展的空间。

A、职能管埋阶段B、综合管理阶段C、初始阶段D、萌

芽阶段

22、DRP（分销资源支配）留意对（D）的配送进行管理，

帮助管理人员对产成品在困难的配送系统中的输送与调

配做出正确的支配。

A、原料B、半成品C、产成品D、商品

23、从空间方面来说，商品生产与消费的冲突主要表现在

生产与消费（A）上的分别。

注解：商品的仓储活动是由商品生产和商品消费之间

的客观冲突确定的。商品在从生产领域向消费领域转移过

程中，一般都要经过商品的仓储阶段，这主要是由于商品

生产和商品消费在时间上、空间上以及品种和数量等方面

的不同步所引起的

A、时间B、价格C、地理D、区域

24、商品仓储活动同其他物质生产活动一样，具有生产三

要素，即：（D）

注解：商品仓储活动具有生产三要素。商品仓储活动

同其他物质生产活动一样，具有生产三要素，即劳动力、

劳动资料（劳动手段）和劳动对象，三者缺一不行。物质的

生产过程，就是

劳动力借助于劳动资料，作用于劳动对象的过程。商品仓

储活动同样具有生产三要素:劳动力一仓库作业人员、劳

动资料一各种仓库设施、劳动对象一储存保管的物品。商

品仓

储活动是仓库作业人员借助于仓储设施，对商品进行收发

保管的过程

A、资金人力场地B、供方需方资金C、设施人力资金D、

劳动力、劳动资料和劳动对象

25、仓单本身就可作为（D）可以干脆运用仓单进行质押。

A、金融凭证B、代金券C、商业凭证D、融资工具

26、按仓储物的处理方式划分：保管式仓储、加工式仓储

（A）

按仓储物的处理方式划分仓储有以下类型：

1）保管式仓储，保管式仓储也称纯仓储，被保管的货物

除了不行避开的自然损耗和自然减量外，数量、质量、件

数步发生变更。存货人将物品交由保管人进行保管，在双

方约定的保管期过后，保管人原物交还存货人。保管人对

保管物没有全部权。

2）消费式仓储，消费式仓储是保管人拥有对保管物的全

部权，并在仓储期间有权对仓储物行使全部权，但在仓储

期满后，保管人应将相同品种、种类和数量的替代物交还

给存货人。消费式仓储是仓储经营人利用仓储物开展经营

的增值活动。

3）加工式仓储，加工式仓储指在保管期间保管人依据存

货人的要求对保管物进行形态、外观、成分构成、尺度等

的加工，使仓储物符合存货人的要求的仓储方式。

A、消费式仓储B、生产式仓储C、成品仓储D、再制品

仓储

27、仓储管理简洁来说是就是对仓库及仓库内的物质所进

行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源供

应高效的仓储服务所进行的（C）和协调过程。

注解：仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的

管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源供应高

效的仓储服务所进行的支配、组织、限制和协调过程。

A、支配、限制B、组织、限制C、支配、组织、限制D、

支配组织

28、所谓仓储管理，是指服务于一切库存物资的（B）方

法与活动。

A、技术B、仓储C、储运D、经济技术

29、仓储管理可以通过对物资订购（C）的计量和储存数

量的限制，降低物料成本。

A、数量B、次数C、周期D、时间

30、仓库管理人的基本素养要求：具有丰富的商品学问：

驾驭现代仓储管理的技术；熟识仓储设备；办事实力强；

具有确定的财务管理实力；(C)

注解：仓库管理人的基本素养要求

⑴具有丰富的商品学问。(2)驾驭现代仓储管埋的技术。(3)

熟识仓储设备。(4)办事实力强。(5)具有确定的财务管理实力。

⑹具有一般的管理素养。

A、酷爱仓库工作B、敬业精神C、具有一般的管理素养D、

合作精神

31、当前我国仓储业应朝着“四化”的方向发展，即仓储(C)、

仓储产业化、仓储标准化、最终达到仓储现代化的目标。

注解：当前我国仓储业应朝着“四化”的方向发展，即仓储社

会化、仓储产业化、仓储标准化，最终达到仓储现代化的目

标。

A、区域化B、规模化C、社会化D、中心化

32、仓储标准化主要有：(A)标记标准化。托盘成组标准

化，容器标准化，计量标准化，条形码的采纳，作业工具标

准化，仓储信息标准化等技术标准化，以及服务标准，单证

报表、合同格式、仓单等标准化。

注解：仓储标准化主要有：标记标准化，包装标准化，条形

码的采纳，仓储信息标准化等多种技术标准化，托盘成组标

准化

A、储存标准化B、保管标准化C、设施标准化D、包装标

准化

33、仓库一个最基本的功能就是（D）并对存储的物资实施

保管和限制。

A、周转物资B、管埋物资C、购储物资D、存储物资

34、仓库管理系统技术由条形码技术、无线通讯技术、计算

机系统和（A）4个部分组成。

A、扫描系统B、拣货系统C、其他附属设备D、GPS系统

35、现代智能仓库的特点：高层货架存储、自动存取、（A）o

A、计算机限制B、自动限制C、人员限制D、系统限制

36、巷道式堆垛机由机架、（B）、起升机械、装有存取货机

械的载货台机架、电器设备以及平安爱护装置等部分组成。

。注解：巷道堆垛机的组成

由运行机构、起升机构、装有存取货机构的载货

台、机架（车身）和电气设备五部分组成。

A、定位机械B、运行机械C、爱护机械D、转动机械

37、仓储作业过程主要由入库、（C）、出库三个阶段组成。

A、运输B、堆垛C、保管D、拣货

38、合理进行仓储组织的（A）就是实现仓储活动的“快进、

快出、多储存费用省”。

注解：概括来说:,合理进行仓储组织的目标就是实现仓储活

动的“快进,快出,多储存，保管好,费用省

A、目标B、目的C、过程D、方法

39、商品入库通常有以下几个程序：大数验收、检查商品包

装和标记、办理交接手续（C）、办理商品入库手续。

注解：入库作业要在确定时间内快速、精确地完成、商品入

库通常有以下几个程序.商品验收办理商品入库手续大数

验收办理交接手续.检查商品包装和标记

A、盘点商品B、分口麦商品C、商品验收D、搬运商品

40、进行商品内在质量的必要检验：视觉检验（C）触觉检

验；嗅觉、味觉检验

A、仪器检验B、化验C、听觉检验D、感觉检验

41、商品堆码的要求：确保人身、商品与仓库的平安；要便

利商品出入库操作；（A）

A、应节约仓容和真垫物料B、货垛标准C、尽量高垛D、

留意温度

42、通常的商品堆垛方法有三种：一是散堆法，二是货架堆

码法，三是（B）

A、地面堆码法B、垛堆法C、立体堆码D、角型堆码法

43、“墙距”是货垛与墙的距离。墙距一般为（A）米。

A、0.1〜0.5B、0.5〜L0C、0.3〜0.5D、1.0~1.5

44、仓储商品实行分区分类，“三一样”商品性能一样、（C）

一样，消防方法一样的前提下进行管理。

注解：仓库商品的分区分类储存是依据“四一样”的原则（性能

一样、养护措施一样、作业手段一样、消防方法一样），把

仓库划分为若干保管区域；把储存商品划分为若干类别，以

便统一规划储存和保管

A、保存措施B、看护措施C、养护措施D、平安措施

45、货位编号的要求：标记位置、（D）编号秩序。

1.货位编号的要求⑴标记设置要相宜⑵标记制作要规范

（3）编号依次要一样（4）段位间隔要恰当

2.货位编号的方法⑴仓库内储存场所的编号⑵库房编号

（3）货位编号

A、货位设施B、货位定位C、货位画线D、货位标记

46、商品保管卡运用有两种方式，一是（B）,二是集中式。

A^链式B、分散式C、挂式D、后排式

47、定期盘点的要求：各级人员的责任、盘点笔数统计、（C）

A、盘点规则B、盘点依次C、盘点程序D、盘点汇总

48、金属制品的防锈方法：（A）涂油防锈、气相防锈。

A、限制和改善储存条件B、真空防锈C、烘干防锈D、防

锈包

49、常见的仓库害虫黑皮蠹、竹长蠹、烟草甲、（C）袋衣

蛾。

常见的仓库害虫

注解:仓库主要害虫有黑皮蠹、竹长蠹、烟草甲、锯谷盗、袋

衣蛾

A、茶蛀虫B、仓虫C、锯谷盗D、昆虫

50、营业用冷藏大部分为F级冷藏，仓库温度多在（A）之

间，其中-25C和-30C的仓库较多。

A、-3or--iorB、-40℃〜-20rc、-4or-iorD、

-IO℃~O℃

51、冷库中的主要房间有：冷却间，结冻间，冷藏间、再冻

间，次品冷藏间、（D）、冰库

A、缓冲间B、分发间C、设备间D、制冰间

52、粮食的质量指标：颜色，气味和味道、（B）湿度、感

染度。

注解：粮食的质量指标粮食的质量可以通过感官鉴定和试验

分析的方法确定。感官鉴定是通过粮食的颜色、气味和味道

来判定质量；试验分析是通过测定容重、水分、感染度确定

质量

A、比重B、容重C、对比度D、纯度

53、“1211”灭火器适用于扑灭油类、（B）精密仪器能火灾。

注解：1211灭火器主要适用于扑救易燃、可燃液体、气体及

带电设备的初起火灾；扑救精密仪器、仪表、珍贵的物资、

珍贵文物、图书档案等初起火灾；扑救飞机、船舶、车辆、

油库、宾馆等场所固体物质的表面初起火灾。

A、木质类B、易燃气体C、有机物类D、有机溶剂

54、平安操作基本要求：人力作业仅限制在轻负荷的作上，

男工人搬举货物每件不超过（C）距离不大于60m。

库存管理：人力操作平安规范

2024-08-03

L人力作业仅限制在轻负荷的作业

男工人力搬举货物每件不超过80kg,距离不大于60m;

集体搬运时每个人负荷不超过40kg;女工不超过25kg。

2.尽可能采纳人力机械作业

人力机械承重也应在限定的范围，如人力绞车、滑车、

拖车、手推车等不超过500kg。

3,只在适合作业的平安环境进行作业

作业前应使作业员工清晰明白作业要求，让员工了解作

业环境，指明危急因素和危急位置。

4.作业人员按要求穿戴相应的平安防护用具，运用合适

的作业工具进行作业

采纳平安的作业方法，不采纳自然滑动和滚动、推倒垛、

挖角、挖井、超高等担忧全作业。人员在滚动货物的侧面

作业，留意人员与操作机械的协作，在机械移动作业时人

员需避开。

5.合适支配工间休息

每作业2h要有10min的休息时间，每4h有th休息时

间，并合理支配生理须要时间。

6,必需有专人在现场指挥和进行平安指导，严格依据平

安规范进行作业指挥

人员避开不稳定货垛的正面，塌陷、散落的位置，运行

设备的下方等担忧全位置作业；在作业设备调位时暂停作

业；发觉平安隐患时刚好停止作业，消退平安隐患后方可

复原作业。

A、50kgB、60kgC>80kgD、100kg

55、商品出库形式要求有三种：提货制、托运制和（A）

注解：货物出库方式及程序货物出库的方式货物出库的方

式主要有三种：客户自提、托付发货、仓储企业派自己的货

车给客户送货。

A、送货制B、供货制C、配货制D、存货制

56、“分陵”的实质是是运输标记，它的主要内容是有：（A）

名称或代号、收货人、发货人的代用简字或代号，件号和出

产国，有的还列入合同号数等，

A、目的国名B、目的站名C、目的港D、目的市场

57、库存分为以下七种类型：常常库存、平安库存、生产加

工和运输过程的库、季节性库存、促销库存（A）、存淀库

存或积压库存。

关于库存的七种类型

时间：02月06日10:11

1、常常库存。指配送中心在正常的经营环境下为满足日常

的须要而建立的库存。这种库存随着每日的须要不断削减，

当库存降低到某一水平常（如订货点），就要进行订货来补

充库存。这种库存补充是按确定的规则反复地进行；

2、平安库存。指为了防止由于不确定因素（如突发性大量

订货、厂商交货期延期等）而打算的缓冲库存；

3、加工和运输过程的库存。加工过程的库存指处于流通加

工状态或因等待加工而处于短暂储存状态的商品。运输过程

的库存指处于运输状态或为了运输的目的而短暂处于储存

状态的商品；

4、季节性库存。指为了满足特定季节中出现的特定须要而

建立的库存，或指对季节性出产的商品在出产的季节大量收

购所建立的库存；

5、促销库存。指为了应付企业的促销活动产生的预期销售

增加而建立的库存；

6、投机库存指为了避开因商品价格上涨造成损失或为了从

商品价格上涨中获利而建立的库存；

7、存淀库存或积压库存。指因物品品质变坏不再有效用的

库存或因没有市场销路而卖不出去的商品库存。

A、投机库存B、预期库存C、保有库存D、周转库存

58、配送不是单纯的运输或输送，而是（B）、和其他活动

共同构成的组合体。

注解：2.配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动

共同构成的组合体

A、仓储B、运输C、保管D、流通

59、日配是定时配送中广泛实行的一种形式，日配的时间要

求是：在接到用户的订单后（B）之内将所须要的货物运输

到指定的接货。

A、8hB、12hC、24hD、48h

60、从储存的货物中选出用户所须要的货物，此活动称之为

分拣，分拣货物一般实行两种方式来操作，其一是摘取式；

其二是（B）o

注解：2货物分拣的主要方式

货物分拣采纳适当的方式和手段，从储存的货物中分出（或

拣选）用户所须要的货物，此活动称之为分拣。分拣货物一

般实行两种方式来操作：其一是摘取式；其二是播种式。

1）摘取式分拣

所谓的摘取式分拣，就是像在果园中摘果子那样去拣选货

物。具体做法是：作业人员拉着集货箱（或称分拣箱）在排

列整齐的仓库货架间巡回走动，依据配送单上所列的品种、

规格、数量等将客户所须要的货物拣出及装入集货箱内。在

一般状况下，每次拣选只为一个客户配装。在特殊状况下，

也可以为两个以上的客户配装。目前，由于推广和应用了自

动化分拣技术，装配了自动化分拣设施等，大大提高了分拣

作业的劳动效率。

2）播种式分拣

播种式分拣货物类似于在田野中的播种操作。其做法是：将

数量较多的同种货物集中运到发货场，然后，依据每个货位

货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个代表用户的

货位上，直至配货完毕。为了完好无损地运输货物和便于识

别配备好的货物，有些经过分拣、配备好的货物尚需重新包

装。并且要在包装物上贴上标签，记载货物的品种、数量、

收货人的姓名、地址及运抵时间等。

A、广泛式B、播种式C、拣选式D、批量式

61、集团配送是指那种以确定方式聚合专业流通企业，组成

流通企业集团，集中对大中型生产企业（D）供货的配送形

式。

配送三种模式的定义

时间：08月17日08:17

1、独立配送模式。独立配送是指配送企业（如配送中心）

依靠自己建立起来的组织体系和经营网络独立开展配送活

动的运作形式。独立配送的运作方法是：各个行为主体通过

各种渠道分头与客户建立业务关系，各自单独地组织配送活

动。在流通实践中，独立配送有时表现为不同的配送主体各

自配送多种货物，从而呈现出“综合配送”（指产品之综

合）形态；有时又常常表现为众多的配送组织分别、独自配

送某一个品种或某一种类的货物，显现出“专业配送”（如

金属材料配送、服装配送、油品配送等等）。自然，独立从

事配送活动，配送主体必需依据配送规律和特点分别建立起

配套的组织体系，配备专用的设施和设备。独立配送模式有

利于配送主体依据自身条件和实力敏捷地选择用户和开展

业务活动。同时，也便于在配送活动中培育出竞争机制。但

独立配送又是一种分散性的物流运动，倘如缺少调控机制或

调控措施不力，会形成过度竞争局面，进而会降低流通的社

会效益。

2、共同配送模式。依据日本工业标准的说明，共同配送是

“为提高物流效率，对很多企业一起进行配送”。其运作的

具体形式有两种

（1）由一个配送企业对多家用户进行配送。亦即：由一个

配送企业综合某一地区内多个用户的要求，统筹支配配送时

间、次数、路途和货物数量，全面进行配送。

（2）仅在送货环节上将多家用户待运输的货物混载于同一

辆车上，然后依据用户的要求分别将货物运输到各个接货

点，或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上。

注解：3、集团配送模式。集团配送是指那种以确定方式聚

合专业流通企业，组成流通企业集团，集中对大中型生产企

业定点、定时供货的配送形式，同时它也是那种以商贸集团

及其所属大型加工中心为媒介、生产企业集团之间的供货活

动。在集团配送模式下，有关企业或企业集团分别担当着供

货、存储、加工和运输等任务

A、定点B、定时C、定量D、定点、定时

62、物流配送的持续时间在（B）环境下会大大缩短，对物

流配送速度提出了更高的要求。

注解：物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物

流配送速度提出了更高的要求.在传统的物流配送管理中，由

于信息沟通的限制，完成一个配送过程的时间比较长，但这个

时间随着网络系统的介入变的越来越短，任何一个有关配送

的信息和资源都会通过网络管理在几秒中内传到有关环节

A、物流B、网络C、GPSD、EDI

63、电子商务下物流配送的基本特点：信息化、现代化、（C）

电子商务下物流配送的含义与基本特征

时间：10月16日08:46

⑴电子商务下物流配送的含义

电子商务下的物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物

流配送。它是指物流配送企业采纳网络化的计算机技术和现

代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需

求.严格地、守信用地按用户的订负要求，进行一系列分类、

编配、整理、分工、配货等理货工作.定时、定点、定量地

交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。可以

看出.这种新型的物流配送是以一种全新的面貌，成为流通

领域革新的先锋，代表了现代市场营销的主攻方向。新型物

流配送能使商品流通较传统的物流配送方式更简洁实现信

息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简洁化,

使货畅其流，物尽其用，既削减生产企业库存，加速资金周

转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有

利于整个社会的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，

促进了市场经济的健康发展。

⑵电子商务下物流配送的基本特征

新型物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基

本特征：

①信息化。通过网络使物流配送内信息武装起来。实行信息

化管理是新型物流配送的基本特征.这也是实现物流配送现

代化和杜会化的前提保证。

②现代化。传统的物流配送虽然也具备相当的现代化程度，

但要求并不是特别严格。较电子商务下的新型物流配送相

比.无论在水平、范围、层次等方面部有很大的不足和欠缺。

现代化程度的凹凸是区分新型物流配送和传统物流配送的

一个重要特征。

③杜会化。同现代化一样，社会化程度的凹凸也是区分新型

物流配送和传统物流配送的一个重要特征。很多传统的物流

配送当心往往是某一企业为给本企业或本系统供应物流配

送服务而建立起来的。有些配送当心虽然也为社会服务，佃

同电子商务下的新型物流配送所具备的真正社会性相比，具

有很大的局限性。

A、区域化B、城市化C、社会化D、规范化

64、依据所处理或所经营的货物的种类分类配送中心有：经

营散装货物的配送中心，经营原材料的配送中心，经营件货

的配送中心、经营冷冻食品的配送中心、（C）配送中心。

配送中心按经营商品范围的分类

I、经营散装货物的配送中心。这种配送中心主要为加

工厂供应原料、食油、石油、汽油等，大多建立在铁路沿线

或港口。

2、经营原材料的配送中心。这里指的原材料，多是以

集装箱为装载单元的货物。

3、经营件货的配送中心。这些货物通常是指用集装箱

和托盘来运输的商品，其中主要是制成品，如食品。

4、经营冷冻食品的配送中心。这种配送中心具有冷冻

功能。

5、经营特种商品的配送中心。此类配送中心主要经营

特种商品，如有毒货物、易燃易爆货物、药品等。

A、工业原料B、公用型C、特殊商品D、综合型

65、配送中心的一般作业流程指的是：作为一个整体来看待,

配送中心在进行货物配送作业时所呈现出的（B）o

A、过程流程B、工艺流程C、加工流程D、配送流程

66、所谓的特殊作业流程是指某一类配送中心进行配送作业

时所经过的程序。其中包括不设储存库的配送工艺流程和带

有（C）工序的配送工艺流程。

关于配送中心的特殊作业流程介绍

时间:02月02日09:18

所谓的特殊作业流程是指某一类配送中心进行配送作业时

所经过的程序。其中包括不设储存库的配送工艺流程和带有

加工工序的配送工艺流程。

1.不设储存库的作业流程。在流通实践中，有的配送中心主

要从事配货和送货活动，本身不设置储存库和存货场地，而

是利用设立在其他地方的公共仓库来补充货物。在其配送作

业流程中，没有储存工序。为了保证配货、送货工作顺当开

展，有时配送中心也暂存一部分货物。但一般都把这部分货

物存放在理货区，不单独设置储货区。事实上，在这类配送

中心内部，货物暂存和配货作业是同时进行的。配送生鲜食

品的配送中心通常都依据这样的作业流程开展业务活动。

2.加工型配送中心的作业流程。加工型配送中心多以加工产

品为主，在其配送作业流程中，储存作业和加工作业居主导

地位。由于流通加工多为单品种、大批量产品的加工作业，

并且是依据用户的要求支配的，因此，对于加工型的配送中

心来说，虽然进货量比较大，但是分类、分拣工作量关不太

大。此外，因加工的产品种类较少，一般都不单独设立拣选、

配货等环节。加工好的产品可干脆运到按用户户头划定的货

位区内，并且进行包装、配货。

3.分货型配送中心的作业流程。分货型配送中心是以中转货

物为主要职能的配送组织。一般状况下，这类配送中心在配

送货物之前都先要依据要求把单品种、大批量的货物（如不

须要加工的煤炭、水泥等物资）分堆，然后再将分好的货物

分别配送到用户指定的接货点。其作业流程简洁，无需拣选、

配货、配装等作业程序。

A、配装B、分拣C、加工D、装卸

67、配送中心一股可以设置如下岗位：选购或进货部、储

存部、流通加工部、运输部、配货、营业部（A）商务事故

部。

配送中心：配送中心的岗位设置

2024-08-09

配送中心要完成其基本职能，就必须要进行岗位设置，

由于配送中心的规模、设施设备、作业内容、服务对象的

不同，岗位设置也不尽相同，以下是一般配送中心设置的

主要岗位。

①选购或进货部：主要负责订货、选购、进货等支配

及相应的事务处理，

同时负责对货物的验收工作。

②储存保管部：负责货位支配、堆码指挥，货物的保管、

拣取、养护等作业环节与管理。

③装卸搬运部：担当车辆装卸、货物搬运、堆码等作业。

④机械技术部：分为装卸、搬运机械设备操作和设备修

理、养护两部分。

⑤流通加工部：负责依据客户的要求对货物进行包装、

加工。

⑥运输部：负责按客户的要求制定合理的运输方案，将

货物送交客户，同时对配送进行确认。

⑦配货部：负责对配送货物的拣选和组配作业进行管

理。

⑧营业部：负责接受和传递客户的订货信息、送达货物

的信息，处理客户的投诉，受理客户的退货要求。

⑨财务部：负责核对配送完成表单、出货表单、进货表

单、库存管理表单，协调、限制、监督整个配送中心的货

物流淌，同时负责管理各种收费和物流收费统计、配送费

用结算等工作C

⑩商务事故处理部：在接到营业部处理的退货信息后，

负责支配车辆回收退货，再集中到仓库的提、退货区，重

新清点整理并依据事故缘由妥当处理。

以上岗位设置是一般配送中心的主要岗位。事实上，由

于配送中心的规模不同，具体的岗位设置也不尽相同

A、财务部B、车队C、限制中心D、人事部

68、配送中心库存管理包括以下内容：库存量、》购量的

制定：库存管理:|勺分布。

C、盘点D、品种分布

69、配送中心的关键机械设备有：有轨式巷道堆垛起重机、

钢带输送机、滚子式输送机、（A）装卸运车辆。

A^又车B、吊车C、链式输送机D、输送机

70、自动分拣系统一般由下列主要部分组成：输入系统、分

拣信号设定装置、分拣传输装置（D）。

注解：自动分拣系统种类繁多，但一般由收货运输、喂料

输送机、分拣指令设定装置、合流装置、分拣输送机、分拣

卸货道口、计算机限制器等部分组成。

A、辐道输送机B、扫描仪C、POS机D、斜道

71、商品配送共同化的基本模式有如下三种：物流企业的配

送中心（B）、商业企业的配送中心。

注解：商品配送共同化的基本模式有如下三种：1）物流企业

的配送中心。2）厂商联合原配送中心。3）商业企业的配送中

心。

A、制造企业配送中心B、厂商联合配送中心C、第三方

物流配送

72、配送运输的特点：时效性、平安性、沟通性、（C）经

济性。

注解：配送运输的特点:时效性、平安性、沟通性、便利性、

经济性

A、刚好性B、快捷性C、便利性D、节约性

73、星形行驶线路是指车辆以（C）物流节点为中心，向其

四周多个方向上的一个或多个结点行驶而形成的辐射状行

驶线路。

注解：星形行驶线路是指车辆以一个物流结点为中心，向其

四周多个方向上的一个或多个结点行驶而形成的辐射状行

驶线路。

A、两个B、五个C、一个D、多个

74、零担货物中转作业一般有以卜三种基本方式：落地法、

作车法（C）。

注解：零担货物的中转作业一般有三种方法：

1.全部落地中转（落地法）

将整车零担货物全部卸下交中转站入库，由中转站按货

物的不同到站重新集结，另行支配零担货车分别装运，接着

运到目的地。这种方法，简便易行，车辆载重量和容积利用

较好，但装卸作业量大，仓库和场地的占用面积大，中转时

间长。

2.部分落地中转（坐车法）

由始发站开出的零担货车，装运有部分要在途中某地卸

下，转至另一路途的货物，其余货物则由原来车接着运输到

目的地。

这种方法部分货物不用汽车，削减了作业量，加快了中

转作业速度，节约了装卸劳力和货位，但对留在车上的货物

的装载状况和数量不易检查清点。

3.干脆换装中转（过车法）

当几辆零担车同时到站进行中转作业时，将车内部分中

转零担货物由一辆车向另一辆车上干脆换装，而不到仓库货

位上卸货。组织过车时，既可以向空车上过，也可向留有货

物的重车上过。

这种方法在完成卸车作业时即完成了装车作业，提高了

作业效率，加快了中转速度，但对到发车辆的时间等条件要

求较高，简洁受意外因素干扰而影响运输支配。

零担货物的中转还涉及中转环节的理货、堆码、保管等

作业，零担货物中转站必需配备相应的仓库等作业条件，确

保货物平安刚好精确地到达目的地。

A、乘车法B、检车法C、过车法D、换车法

75、易燃液体货物的特性：物理性质表现为；高度挥发性

（D）、蒸气压及受热膨胀性、静电电荷积聚性。

A、高度易燃性B、与强酸猛烈反映C、易燃性D、高

度流淌扩散性

76、危急品标记灯，必需放置在车辆驾驶室上方的（）、夜

晚或阴沉黑暗的天气时，应点亮灯光。

注解：危急品标记灯必需放置在车辆驾驶室上方的中心部

位，夜晚或阴沉黑暗的天气时，应点亮灯光

77、大型物件是指符合下列条件之一的货物：货物外型尺寸

长度在（D）以上或宽度在3.5m以上或高度在3m以上的

货物。

其次条大型物件是指符合下列条件之一的货物：

(一)货物外型尺寸：长度在14m以上或宽度在3.5m以上

或高度在3m以上的货物；

(二)重量在20t以上的单体货物或不行解体的成组(捆)

货物。

第五条大型物件按其外形尺寸和重量(含包装和支承架)

分成以下四级：

一级大型物件指：长(m)：>14-<20；宽(m)：>35<

4.5；高(m)：>3-<3.8重量⑴：>20--<100。

二级大型物件指：长(m)：>20-<30；宽(m)：>45--<

5.5；高(m)：>3.8-<4.4重量(t)：>100-<200o

三级大型物件指：长(m)：>30-<40；宽(m)：>5.5-<6；

高(m)：>4.4-<5重量⑴：>200-<300o

四级大型物件指：长(m):40以上宽(m)：6以上高(m)：5

以上重量⑴：300以上

第六章其次十一条违反本方法，按下列规定予以惩罚：

(一)、未经批准运输大件的，对营业性运输经营者处以5000

元以下罚款，对非营业性运输经营者处以2000元以下罚款。

A、10mB>8mC>13mD>14m

78、物流EDI的优点在于供应链组成各方基于(D)的信息

格式和处理方法，通过EDI共同共享信息、提高流通效率、

降低物流成本。

注解：物流EDI的优点在于供应链组成各方基于标准化的

信息格式和处理方法通过EDI共同共享信息、、提高流通效

率、降低物流成本。

A、一般B、特殊C、通用D、标准化

79、车辆GPS定位属于单点动态导航定位，其定位精度约为

(C)量级。

注解：车辆GPS定位属于单点动态导航定位。其定位

精度约为100M量级。为了提高定位精度，可采纳差分

80、所谓合理运输，其标记是：运输距离最短、运输(A)

最少，运输时间最短和运输费用最省。

注解:所谓合理运输，就是在实现物质产品实体从生产地至

消费地转移的过程中

,充分有效地运用各种运输工具的运输实力，以最少的人、

财、物消耗，刚好、

快速、按质、按量和平安地完成运输任务。其标记是

：运输距离最短，运输环节最少，运输时间最短和运输费用

最省。

A、车辆B、设施C、环节D、投入

二、多项选择题（81-120题，每题1分，共40分，其中每

题有多个正确答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂

黑。错选、少选，多选则该题不能得分。）

81、（AB）会因为经营方式的不同发生变更

注解：.按配送成本的特性进行分类。配送活动须要资本和

劳动的投入，这些资本和劳动的…变动成本和固定成本会因

为经营方式的不同发生变更

A、变动成本B、固定成本C、边际成本D、资金成本E、总

成本

82、物流价格制订方法：成本定价法、（）综合定价法。

A、边际成本定价法B、市场价格定价法C、固定成本定价法

D、成本利润定价法E、干脆成本法

83、配送合并策略包含两个层次，一是（）上的合并；另

一个则是（）并策略注解：包含两个层次，一是配送方法

上的合并;另一个则是共同配送

A、各项业务B、不同品种C、配送方法D、共同配送E、操

作业务

84、客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望、超

越期望。客户对这三个层次表现为心情为：（ACD）

客户对这三个层次表现的心情为：满足、满足和惊喜。

A、满足B、悲观C、满足D、惊喜E、消极

85、客户服务交易中要素有：缺货水平、订货信息、信息的

精确性、订货周期的稳定性、（）、替代产品

A、产品跟踪B、特殊货运C、交叉多点运输D、订货的便利

性E、产品退货

86、作业衡量可以通过（）与复原等方面来具体说明所谓

期望值的完成状况。

A、速度B、一样性C、敏捷性D、故障E、相关性

87、增值服务的范围涉及到大量刺激性的业务活动。担当增

值服务的专业人员可以区分为五个主要的完成领域，即以客

户为核心的服务、（ABCD）

注解：增值服务的含义：增值服务是指独特的或特殊的活动,

使厂商们能够通过共同努力提高其效率和效益。增值服务能

够巩固业务上已作出的支配，表现为零缺陷承诺的各种可选

方案，成为厂商与顾客休戚与共的一种方式。增值服务的范

围：增值服务的范围涉及到大量刺激性的业务活动。担当增

值服务的专业人员可以区分为五个主要的完成领域，即以顾

客为核心的服务，以促销为核心的服务，以制造为核心的服

务，以时间为核心的服务，以及基本服务等。

A、以促销为核心的服务B、以制造为核心的服务C、以时间

为核心的服务D、以及基本服务等E、以成本为核心的服务

88、（A）的物流系统中瓶颈现象可能仅仅是由一辆送货汽

车的不良运作造成的。这一概念通常也称作（D）定律。

注解：80%的物流系统中瓶颈现象可能仅仅是由一辆送货汽

车的不良运作造成的。这一概念通常也被称作80/20定律

A、80%B、50%C、60/50D、80/20E、60%

89、影响订单处理时间的其他因素，订单处理次序，并行处

理与依次处理，订单履行的精确度，（CD）

选择订单处理的硬件和系统仅仅是订单处理设计时要考虑

的部分内容。还有其它很多因素会加快或延缓订单处理的时

间。这些因素源于运营过程、客户服务政策以及运输操作等

多个方面，主要包括：

1.订单处理的先后依次

订单履行的先后次序及相关程序不同都会影响个别订单的

购订单周转时间。在实际的订单处理过程中，有些企业会排

定客户清单的先后依次，用这种方法把有限的时间、生产实

力及人力资源配置到更有利可图的订单上。在此过程中，订

单处理的时间将被变更。享有优先级的订单会被优先处理，

而那些优先级较低的订单则要留待稍后进行处理。而另一些

企业会依据订单收到的先后次序进行处理。尽管后者看起来

好像对全部的客户更加公允，但是其实并没有必要这样做。

而且将全部的客户同等对待的做法还可能延长订单的平均

处理时间。

2.并行处理与依次处理

有时候，统筹支配订单处理流程中的各项工作能显著缩短订

单处理的时间。假如完全依次来完成各项工作，订单处理时

间是最长的；假如几项工作同时进行，总的订单处理时间就

会缩短。

3.订单履行的精确度

假如公司能够精确无误地完成客户订单的处理周期，不产生

任何错误，那么订单处理时间很有可能是最短的。有时错误

可能在所难免，但是假如公司将订单处理时间看成是经营管

理的首要因素，就应当严格限制出错的次数。

4.订单的批处理

把订单收集成组，进行批处理，可以降低处理成本。但另一

方面，握有订单直至达到确定批量再处理则会增加订单的处

理时间，对那些先收到的订单尤其如此。

5.集中运输

与订单批处理类似，企业也可能保留客户订购的货物直至达

到确定的经济运输批量，即将几个小订单的货物集中在一

起，组成较大的运输批量以降低运输成本。这样，为削减运

输成本，却延长了说单处理时间。

A、订单录入B、订单传输C、订单的批处理D、集中运输E、

订单打算

90、物流信息系统必需结合若干原理来满足管理信息的须

要：(AC)以异样状况为基础的物流信息系统、柔性、合

适形式。

(一)可得性4'3L#}#d:Y70)m5@$v&m)

物流信息系统必需就有简洁而又始终如一的可得性

(availability)o所需信息的例子中包括订货和存货状况。但企

业有可能获得有关物流活动的重要数据时，这烈属就往往是

以书面为基础的，或者很难从计算机系统重新得到。4g&M'

®2}%g-i$c/n

快速的可得性对于对消费者作出反应以及改进管

理决策是很有必要的。应当为顾客常见的须要存取存货和订

货状态方面的信息，所以这一点是至关重要的。可得性的另

一方面是存取所需的信息，例如订货信息的实力，无论如何

是管理上的、消费者的、还是产品订货位置方面的。物流作

业分散化的性质，都要求对信息具有存取实力，并且能从国

内甚至世界范围内的任何地方得到更新。这样，信息的可得

性就能削减作业上和制定支配的不确定性。-L“|(D)v,E4

F!5E$q)MO12j2R)q6j(二)精确性

物流信息必需精确的反映当前状况和定期活动，以

衡量顾客诃货和存货水平。精确性(accuracy)可以说明为物

流信息系统的报告于是物技术或实际状况相比所达到的程

度。例如，平稳的物流作业要求实际的存货与物流信息系统

报告的存货相吻合的精确性最好在99%以上。但实际存货

和信息系统之间存在较低的一样性时，就有必要实行缓冲存

货或平安的方式来适应这种不确定性。正如信息可得性那

样，增加信息的精确性，并削减了存货须要量。

2f;POY'y3H$A1N,T*c*c!r.|0C*w

(三)刚好性

物流信息必需刚好的供应快速的管理反馈。刚好性

(timeliness)系指一种活动发生时与该活动在信息系统内可

见时之间的耽搁。例如，在某些状况下，系统要花费几个小

时或几天才能将一个新订货看作为实际需求，因为该订货并

不始终会干脆进入现行的需求量数据库。结果，在相识实际

需求量时就出现了耽搁，这种耽搁会使支配制定的有效性削

减，而使存货量增加。7U&V3}7d/D:R'S

另一个有关刚好性的例子涉及到当产品从“在制品“

进入”制成品“状态时存货量的更新。尽管实际存在着连续的

产品流，但是，信息系统的存货状况或许是按每小时、按每

工班，或按每天进行更新的。明显，实时更新或马上更新更

具刚好性，但是它们也会导致增加记账工作量。编制条形码、

扫描和EDI有助于刚好而有效地记录。

信息系统刚好性指系统状态（诸如存货水平）以及管

理限制（诸如每天或每周的功能记录），刚好的管理限制是在

还有时间实行正确的行动或使损失削减到最低程度的时候

供应信息的。概括地说，刚好的信息削减了不确定并识别了

种种问题，于是，削减了存货须要量，增加了决策的精确

性。g3A![#}■m&B6?4v-k

7[$z7F（b:n7f;h+L/I

（四）以异样状况为基础的物流信息系统

物流信息系统必需以异样状况为基础

（exception-based）,突出问题和机会。物流作业通常与大量

的顾客、产品、供应商和服务公司竞争。例如，必需定期检

查每一个产品一选址组合的存货状况，以便于制定补充订货

支配。另一个重复性活动是对于特别突出的补充订货状况的

检查。在这两种状况中，典型的检查须要大量的产品或补充

订货。通常，这种检查过程须要问两个问题。第一个问题涉

及到是否应当对产品或补充订货实行任何行动。假如第一问

题的答案是确定的，那么，其次个问题就涉及到应当实行哪

一种行动。很多物流信息系统要求手工完成检查，尽管这列

检查正越来越趋向自动化。仍旧运用手工处理的依据是有很

多决策在结构上是松散，并且是须要经过用户的参加作出推

断的。具有目前工艺水平的物流信息系统结合了决策规则去

识别这些要求管理部门留意并作出决策的“异样”状况。于是,

支配人员或经理人员就能够把他们的精力集中在最须要引

起留意的状况或者能供应的最佳机会来改善服务或降低成

本的状况。表6-1说明白以异样状况为基础的存货管理报告。

该样本报告具体地举荐了多个品目，建议有实际实力的存

货管理部门实行补充订货、发货和重订支配的行动。对将来

行动方式。这类异样状况报告可以支配人员利用其时间来提

炼建议，而不是奢侈时间去识别那些须要作出决策的产品。8

K*S2p3N$u;{

另一个例子是：物流信息系统应当突出异样状况

中，应包括很大的订货、小批量或无存获的产品、延迟的装

船或降低的作业生产率。概括得说，具有目前工艺水平的五

六信息系统应当就有猛烈的异样性导向，应当利用系统去识

别须要管理部门引起留意的决策。/P$d'VIJ6p7B

(五)敏捷性

物流信息系统必需具有敏捷性(fl函bility),以满足系

统用户和顾客两个方面的需求。信息系统必需有实力供应能

迎合特定过客须耍的数据。例如，有些过客或许想要把订货

发货票跨越地理或部门界限进行汇总。特殊是，零售商A或

许想要每一个店的单独的发票，而零售商B却可能须要全部

的商店汇总的总发票。一个敏捷的物流信息系统必需有实力

适应这两类要求。从内部俩间，信息系统要有更新实力，

在满足将来企业须要的同时不减弱在金融投资以及规划

时间上的实力。

（六）适当形式化）｝+hU"Z*JA:a

物流报告和显示屏应当就有适当的形式

（appropriateformat）,这意味着他们用正确的结构和依次包

含正确的信息。例如，物流信息系统往往包含有一个配送中

心存货状态显示屏，每个显示屏列出一个产品和配送中心。

这种形势要求一个顾客服务代表在试图给存货定位时，检查

每一个配送中心的存货状况。换句话说，假如有5个配送中

心，就须要检查和比较这5个计算机显示屏。适当的形式会

供应单独一个显示屏，包含全部这五个配送中心的存货状

况。这种组合显示平常的一个顾客代表更加简洁的识别产品

最佳来源。7P4N![%Q9uOh

有一个适当形式的例子时，显示屏或报告含有并有

效地向决策者供应全部相关的信息。图6-3所时的就是这种

未存或支配人员摄制的显示屏。显示屏将过去信息和将来信

息结合起来，信息中包含现有库存、最低库存、需求预料、

以及在一个配送中心单独一个品目的支配入库数。这种结合

了存货流量和存货水平的图形界面显示，当支配的现有库存

有口」.能卜跌到最低库存水平常，有助于支配人员把留意力集

中在按每周制定存货支配和订货支配上。例如，一个支配人

员通过检查图6-3中的显示屏，就能轻易地看到当前的（0周）

现有库存恰好处在最低水平，假如不实行行动的话，在第7

周期间将会没有库存。

A、可得性B、精确性C、刚好性D、适应性E、时效

91、物流信息技术主要包括条形码及射频技计算机网络技

术、多媒体技术、（DE）自动仓库管理技术、智能标签技

术、信息交换技术、数据库技术、Web技术等。

注解：运用于物流各环节中的信息技术。依据物流的功能

以及特点，物流信息技术包括如计算机技术、网络技术、信

息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换

技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。

A、监控技术B、投放技术C、EDID、GPSE、GIS

92、条形码包括在品目上（CD）,甚至气动车上所替换的

计算机可读码。

注解：条形码包括在品目上、盒子上、集装箱上，甚至气

动车上所替换的计算机可读码。绝大多数消费者都知道在全

部的消费产品上都呈现出的通用产品标码

A、商标上B、物品上C、盒子上D、集装箱上E、消费品

上

93、完整的GIS物流分析软件集成了车辆线路模型、(CD)

和设施。

注解：目前国外利用GIs强大的地理数据功能来完善物

流分析技术，己开发出利用GIs为物流分析供应特地分析软

件。完整的GIs物流分析软件集成了车辆线路模型、最短路

径模型、网络物流模型、安排集合模型和设施定位模型。

A、整体结构模型B、路途模型C、网络物流模型D、安排集

合模型E、综合模型

94、供应商的选择涉及到企业的生产、技术(CDE)市场部

门等。

注解：供应商的选择涉及到企业的生产、技术、支配、财务、

物流、市场部门等

A、存储B、运输C、支配D、财务E、物流

95、买方供应商之间的关系类型；松散型关系、合作型关系、

(AC)

注解：传统的关系表现为三种：竞争性关系、合同性关系（法

律性关系）、合作性关系传统的竞争关系和合作性关系，或

者叫双赢关系（Win-Win

A、竞争型关系B、一般型关系C、亲密协作型关系D、战

略伙伴关系E、利益型关系

96、库存的作用：维持销售产品的稳定（CD）、平衡流通

资金的作用。

.库存的作用

⑴维持销售产品的稳定

销售预料型企业对最终销售产品必需保持确定数量的库存，

其目的是应付市场的销售变更。这种方式下，企业并不预先

知道市场真正须要什么，只是按对市场需求的预料进行生

产，因而产生确定数量的库存是必需的。但随着供应链管理

的形成，这种库存也在削减或消逝。

（2）维持生产的稳定

企业按销售订单与销售预料支配生产支配，并制订选购

支配，下达选购订单。由于选购的物品须要

确定的提前期，这个提前期是依据统计数据或者是在供应商

生产稳定的前提下制订的，但存在确定的风险，有可能会拖

后而延迟交货，最终影响企业的正常生产，造成生产的不稳

定。为了降低这种风险，企业就会增加材料的库存量。

⑶平衡企业物流

企业在选购材料、生产用料、在制品及销售物品的物流环

节中，库存起着重要的平衡作用。选购的材料会依据库存

实力（资金占用等），协调来料收货入库。同时对生产部门的

领料应考虑库存实力、生产线物流状况（场地、人力等）平衡

物料发放，并协调在制品的库存管理。另外，对销售产品的

物品库存也要视状况进行协调（各个分支仓库的调度与出货

速度等）。

⑷平衡流通资金的占用

库存的材料、在制品及成品是企业流通资金的主要占用部

分，因而库存量的限制事实上也是进行流通资金的平衡。例

如，加大订货批量会降低企业的订货费用，保持确定量的在

制品库存与材料会节约生产交换次数，提高工作效率，但这

两方面都要找寻最佳限制点。

A、保证生产运行B、预防缺货损失C、维持生产的稳定D、

平衡企业物流E、利益型关系

97、JIT的基本思想——适时、（BC）生产。

A、精确B、适量C、适度D、相宜E、平衡

98、生产系统衡量的作业指标应当有以下三种：有效产地、

（AC）

A、出产量B、期量标准C、库存D、运行费用E、成本

99、“鼓一一缓冲器一一绳”系统中（A）的目标是使产出

率最大（B）的目标是对瓶颈进行爱护。

注解鼓一缓冲器一绳子（drum-buffer-rope）是DBR概念

的概述。“鼓”（drum）指的是系统约束设定的生产速率。

“缓冲器"（buffers）供应了面对不确定性的爱护（例如,

机械故障、物料短缺、劳工问题等等）以便最大化系统的有

效产出。“绳”（rope）是一个沟通过程，该过程是从约束

处到检查限制物料投放到系统中以支持约束的选通操作（即

某种拉式系统，这是另外一个和精益相像的地方）。

A、鼓B、缓冲器C、绳D、杆E、瓶颈

100、T0C具体运行须要大量的数据支持，如产品结构文件、

加工工艺文件以及加工时间，调整打算时间、（CD）等。

注解TOC软件的具体运行须要大量的数据支持，如

产品结构、工艺文件以及加工时间、调整打算时间、