《物业管理师》三级考试模拟题及参考答案

《物业管理师》三级考试模拟题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有()。A、房屋完好率达98%以上B、居民满意率达90%以上C、房屋零修及时率达100%D、新建小区公共绿地人均3平方米以上参考答案：A2、征收土地应该由()批准A、国税局B、法院C、国务院D、政府参考答案：C3、以应收账款出质的,双方订立书面合同后,质权自()设立A、信贷征信机构办理出质登记时B、政府法院机构评估出质登记时C、双方默认的时候D、有关主管部门办理出质登记时参考答案：A4、业主委员会应当自换届之日起()日内,将其报关的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物,移交给新一届业主委员会。A、五B、三C、十D、二参考答案：C5、中国物业管理协会将2020年定义为行业的什么年?A、标准建设B、品牌建设(2021年)C、能力建设参考答案：C6、个别分项有轻微损坏,经过小修就能修复的房屋属于()。A、基本完好房B、严重损坏房C、完好房D、一般损坏房参考答案：C7、县级以上地方人民政府()负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。A、工商行政管理部门B、小区管理办公室房C、物业管理协会D、地产行政主管部门参考答案：D8、业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院()。A、依法裁定B、诉讼C、调解D、予以撤销参考答案：D9、申报、填报河南省物业服务示范公共物业达标申报表时,是一式()份A、1份B、3份C、2份D、4份参考答案：B10、债务人不履行到期债务,债权人合法占有的动产又可以叫做()A、留置财产B、移动产C、共有财产D、自有财产参考答案：A11、下列财产进行抵押时,不可以申请办理不动产抵押登记的是()A、建设用地使用权B、建筑物和其他土地附着物C、企业商号D、海域使用权参考答案：C12、物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由()负责。A、专职消防管理人员B、工程部主管C、保安部主管D、义务消防人员参考答案：A13、针对客户满意度调查,每年不少于()次A、3B、1C、2D、4参考答案：B14、质权因质权人放弃质权而()A、转让B、消失C、累计D、消灭参考答案：A15、抵押权已经实现的,当事人可以持不动产权属证书、不动产登记证明等必要材料,申请()A、抵押权的转移登记B、抵押权变更登记C、抵押权注销登记D、债务变更登记参考答案：C16、业主委员会具体人数、任期由()议事规则决定A、全体业主B、业主大会C、业主代表D、建设单位参考答案：B17、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的()

A、高值性B、耐久性C、固定性D、多样性参考答案：A18、在酬金制下,物业管理项目是()会计主体。A、可以独立的也可以受到企业统一管理的B、独立的C、企业统一管理的D、受控制的参考答案：B19、每年至少两次向业主发放物业服务征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达()以上。A、80%B、85%C、95%D、90%参考答案：C20、担保合同被确认无效后,不包括()有过错的,应当根据其过错各自承担相应的民事责任。A、债权人B、当事人C、担保人D、债务人参考答案：B21、申请省市优,收缴率每降低1个百分点扣()分A、0.3B、0.2C、0.1D、0.4参考答案：A22、双方约定出质人在债务履行期届满不履行债务的,质押财产的所有权转移于质权人所有()A、依照法律法规,寻找第三方公正B、如果当事人认为质物与债权价值相当,即可以订立C、即使当事人认为质物与债权价值相当,也不可以订立D、可以订立此内容的协议参考答案：C23、信息及时归档,分类存放,每发现一项不齐全或不完善扣()。A、0.2B、0.3C、0.1D、0.4参考答案：A24、项目经理应接受()以上相应岗位培训并取得证书A、市级B、省级C、国家级参考答案：B25、经业主委员会或者()%以上业主提议,认为有必要变更业主委员会委员的,由业主大会会议作出变更决定,并以书面形式在物业管理区域内公告。A、15B、20C、30D、50参考答案：B26、有客户回访制度和记录,投诉处理及时率100%,并()进行统计分析A、按月B、按天C、按周D、按年参考答案：A27、出质人提前清偿所担保债权的,质权人应当()A、退还所有财产B、返还孳息C、折算成现金返还D、返还质押财产参考答案：D28、业主委员会会议应当有过()组成人员出席,做出的决定必须经过全体组成人员过半以上同意。A、2/3B、3/4C、1/3D、1/2参考答案：D29、业主委员会办公用房从物业管理用房中安排,其面积不低于()平方米。A、20B、40C、30D、50参考答案：A30、高压用具配备齐全,并()检合格A、年检B、季检C、月检参考答案：A31、计划按性质分类有()

A、生产、学习、科研等B、国家、单位、部门等C、综合、专题、项目等D、条文式、表格式、综合式参考答案：A32、物业服务费收缴情况良好,收缴率达()以上A、96%B、97%C、98%D、99%参考答案：C33、留置财产折价或者变卖后,其价款超过债权数额的部分归()所有A、抵押人B、质押权人C、留置权人D、债务人参考答案：D34、建立业主大会制度的,物业服务企业须与()签订物业服务合同A、业主委员会B、租户C、客户D、业主参考答案：A35、房屋维修管理的基本原因是()。A、区别对待原则B、服务原则C、有偿服务原则D、经济合理原则参考答案：B36、上墙制度公示齐全,内容有效,每发现一项不符合扣()分A、0.5B、0.1C、0.7D、0.3参考答案：A37、年度物业费收费率不低于()A、95%B、80%C、100%D、90%参考答案：A38、在前期物业管理招标投标过程中,招标人应当在投标有效期截止时限()日前确定中标人。A、30B、15C、10D、20参考答案：A39、新建的物业,建设单位应当按照物业管理区域总建筑面积一定比例配置物业用房,超过二十万平米至三十万平米的物业配置物业用房比例应为()。A、百分之三B、百分之四C、千分之四D、千分之三参考答案：D40、物业服务企业发现违反法律、法规、业主公约或者临时管理规约的行为,及时制止并向()部门报告。A、公安局B、法院C、有关行政部门D、工商局参考答案：C41、业主委员会有主任、副主任及委员组成,每届任期不得超过()年,可以选择连任。A、七B、五C、三D、二参考答案：B42、不动产或者动产可以由()以上单位、个人共有。共有包括按份共有和共同共有。A、三个B、两个C、一个D、四个参考答案：B43、物业管理区域内出现()时,应组织应急维修。A、电梯设备故障无法使用B、消防设备故障无法使用C、专用排水设施坍塌,堵塞D、以上都是参考答案：D44、业主大会作出的决定,要有全体业主的()通过方可生效。A、1/3以上B、半数以上C、2/3以上D、全部参考答案：B45、已经出售并交付给业主的物业,物业服务费用由()缴纳A、物业管理企业B、物业买受人C、建设单位D、业主参考答案：D46、下列四项工作中,属于物业绿化管理中日常养护管理工作的是()。A、绿化翻新改造B、花木种植C、节日花木装饰D、浇水参考答案：D47、投诉报修均有完整的处理记录,并()A、随意丢弃B、建档保存C、随意放置D、保存参考答案：B48、房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位()的基金A、日常保养B、日常维修C、所有维修D、大修理参考答案：D49、当物业服务企业为了保证某项工作有序进行,需要有关人员共同遵守办事规程时,要用()文书。A、守则B、办法C、规约D、制度参考答案：D50、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成),不包括()。A、办公费用B、物业共用部位,共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用C、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用参考答案：B51、业主户数超过()户的,可以成立业主代表大会,由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。A、200B、400C、500D、300参考答案：D52、在建筑物防雷等级划分中,()建筑物是指存在大量易燃物品的房屋,或具有重要政治意义的民用建筑物。A、二类B、四类C、三类D、一类参考答案：A53、有配置灭火器、现场安全风险有防范,每发现一处不符合扣()分A、0.1B、0.5C、0.2D、0.3参考答案：C54、法律、行政法规规定的其他情形变更的,当事人可以持不动产权属证书、不动产登记证明等必要材料,申请()A、抵押权变更登记B、债务变更登记C、抵押变更登记D、政策变更登记参考答案：A55、设立质权,当事人应当采取()形式订立质权合同A、邀请第三方协调B、口头协议C、书面形式D、档案形式参考答案：C56、园区宣传栏定期制作更新,内容健康、向上,粘贴整齐,单元公告栏内信息粘贴在指定位置,纸张规范,粘贴整齐,无覆盖粘贴,公示内容()。A、必须有广告B、不重要C、可以有广告D、无广告参考答案：D57、对于客户满意度调查,调查结果在()以上,对合理建议及时整改并公示。A、90%B、95%C、85%D、100%参考答案：C58、服务指标要求月走访查房率()以上。A、50%B、60%C、80%D、30%参考答案：A59、物业管理公司的治安管理实质上是()。A、管理B、治安C、治理D、服务参考答案：D60、法律上对留置权人保管义务的责任实行()A、责任推断B、损失判定C、过程评估D、过错推定参考答案：D二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、某物业竣工交付6个月时,消防控制室下雨渗漏水,致使消防设备损毁。下列说法中正确的有()。A、物业建设单位应承担此次事故的费用B、维保公司应履行保修责任,并承担维修费用C、消防控制室属于物业共用部位,维修费用应在专项资金中列支D、因管理不到位,物业服务企业应承担渗漏消防控制室的维修责任及费用E、立即通知维保公司前来维修参考答案：AE2、行政诉讼中一般的庭审程序包含()阶段。A、开庭审理B、法庭调查C、双方阐述D、法庭辩论E、开庭准备F、宣读判决参考答案：ABDEF3、房屋日常养护的类型()。A、集中养护B、零星养护C、分散养护D、计划养护参考答案：BD4、公共安全防范管理服务的内容包括()。A、安防系统的使用、维护和管理B、配合政府开展社区管理C、出入管理D、施工现场的管理参考答案：ABCD5、IS09000质量体系认证最终要达到的目地是()。A、精神文明建设B、以质量扩大市场C、以质量保持市场D、提高人素质参考答案：BC6、()是影响需求弹性的主要因素。A、商品在消费者家庭预算中所占的比例B、商品的替代品数目和可替代程度C、商品本身用途的多用性D、产品的成本状况E、商品的耐用程度参考答案：ABCE7、物业装饰装修现场管理应注意事项有()。A、加强巡视,防患于未然B、控制作业时间,维护业主合法权益C、严把出入关,杜绝无序状态D、加强管理、反复核查参考答案：ABCD8、地基基础的养护包括()。A、地基防冻B、勒脚完好C、杜绝不合理荷载D、防止地基浸水参考答案：ABCD9、中修工程的特点有()。A、项目小工程大B、计划周期性强C、突发性强D、工地较集中参考答案：ABD10、出现下列()情形时,用人单位不得以无过失性解雇或者经济性裁员的方式与其解除劳动合同。A、在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;B、劳动合同期限未到期的C、女职工在孕期、产期、哺乳期的;D、患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的;E、在本单位连续工作满10年,且距法定退休年龄不足3年的;参考答案：ACD11、入住服务管理的内容是()。A、入住服务管理B、使用验收合格C、入住准备D、已具备使用条件的参考答案：AC12、空调系统中的主要设备有()。A、输配系统B、空气处理设备C、空调系统的防振设备D、空调系统的消声设备E、压缩式制冷设备参考答案：ABCDE13、写字楼商务中心工作人员应具备的素质包括()。A、设备的清洁保养知识B、秘书工作知识C、熟练的中英文打字能力D、流利的外语听说读写能力参考答案：ABCD14、社区的基本要素构成()。A、独特的社区文化B、相对完备的娱乐服务设施C、人们赖以从事社会活动的、具有一定界限的地域D、共同的价值观E、较为规范的生活制度及较为完整的管理机构F、以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人群参考答案：ACEF15、物业管理责任保险基本险中,因哪些原因造成的损失、费用和责任,保险人不负责赔偿()。A、被保险人及其代表的故意行为;B、政府有关当局的没收、征用;C、震动、移动或减弱支撑;D、核爆炸、核辐射及放射性污染;E、大气、土地、水污染参考答案：ABCDE16、水体污染的种类有()。A、需氧物质污染物B、病原体污染物C、机动车尾气排放D、有毒化学物质参考答案：ABD17、物业管理的收入包括()。A、主营业务收入B、其他业务收入C、停车费收入D、电梯广告收入参考答案：AB18、下列阐述是正确的有()。A、物业的产权是物业管理权的基础B、许多业主组织为业主委员会C、业主是物业的主任D、物业管理权是物业管理中的根本问题参考答案：ABCD19、以下应用文书标题的写法错误的是()。A、《关于召开××会议的通知》B、《关于更换对讲机的请示报告》C、《××公司员工考勤管理办法》D、《关于在A花园组织象棋比赛的报告》E、《关于2006年度培训计划的请示》参考答案：BDE20、民事行为包括()。A、效力待定的民事行为B、民事法律行为C、可撤销、可变更民事行为D、无效民事行为E、缓效民事行为参考答案：ABCD21、建筑石灰主要应用于()。A、地面硬化B、配制三合土C、拌制建筑砂浆D、配制灰土E、建筑室内粉刷参考答案：BCDE22、关于相邻关系的表述正确的是()。A、就相邻关系的性质而言,是对所有权的补充B、相邻权不是独立的权利,不可以对抗第三人C、相邻关系在法律性质上不属于强行规定D、相邻关系不仅由民法予以规范,环境保护法也涉及相邻关系E、相邻关系的处理原则是“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”参考答案：CDE23、依据建筑物的结构划分,可分为()。A、砖混结构建筑B、钢结构建筑C、砖木结构建筑;D、岩石结构建筑E、钢筋混凝土结构建筑参考答案：ABCE24、导致房屋自然损坏的原因有()。A、生物因素B、灾害因素C、设计因素D、气候因素参考答案：ABD25、保险合同的主要特征()。A、独有性B、固定性C、射幸性D、格式性E、保障性参考答案：CDE26、房屋的给排水系统包括()。A、排水设备B、绿化喷淋设备C、给水设备D、消防设备参考答案：ACD27、物业管理企业开展各项活动必须()。A、以服务为宗旨B、以效益为目的C、以经营为手段D、以管理为目的参考答案：ABC28、白蚁的防治方法有()。A、捕杀法B、药杀法C、生物防治法D、挖巢法E、诱杀法参考答案：BCDE29、影响能力的因素很多,其中以素质、知识和技能、、社会实践等()对能力的影响最显著。A、勤奋B、性格C、教育D、环境E、素质参考答案：CD30、物业管理制度主要由()制度组成。A、内部B、岗位职责C、公众D、员工管理参考答案：AC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1、建设单位将车位车库出售给本区域业主以外的其它人的,由县级以上人民政府物业管理行政主管部门责令限期返还;逾期不改正的,没收