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文档简介

项目八汽车延伸服务汽车消费信贷服务的操作我国汽车消费信贷业务的主要流程1.1商业银行信贷办理流程汽车消费信贷服务的操作客户贷款申请签订贷款合同（同时银行对客户进行征信审查、申请资料调查、办理抵押手续）贷款审批与发放按期还款，直至贷款结清办理抵押注销1.2汽车金融公司办理流程：汽车消费信贷服务的操作*客户选定车型，提交贷款申请金融公司核准后，客户交付首付款、购置税、进行汽车上牌和抵押手续。按期还款，直至贷款结清汽车金融公司受理申请，进行客户征信审查、申请资料调查贷款审批与发放1.3经销商信贷办理流程汽车消费信贷服务的操作签订购车合同办理购车担保投保协议，并支付担保费用联系汽车担保公司，提交担保材料，担保公司进行资信审查银行进行贷款审批与发放1.4信用卡贷办理流程1、确定信用额度2、签订信用贷款合同3、支付购车首付款4、贷款审批与发放5、按期还款，直至贷款结清汽车消费信贷服务的操作为客户办理汽车消费信贷(以商业银行贷款为例)2.1接待客户(申请个人汽车贷款条件)销售顾问在接待客户的过程中，首先因确认消费者是否满足汽车消费信贷申请的基本条件。年满18周岁,具有完全民事行为能力的中国公民。或在中华人民共和国境内连续居住1年（含1年）以上的港、澳、台居民及外国人；具有稳定的职业和经济收人，能保证按期偿还贷款本息；具有良好的个人征信；具有有效身份证明、固定和详细住址且具有完全民事行为能力；能够支付规定的首期付款；以及愿意接受贷款银行规定的其他条件等等。汽车消费信贷服务的操作2.2了解客户贷款需求

服务顾问应通过交流了解客户购车、用车情况，及在汽车贷款方面的需求。

向客户重点介绍和说明2种到3种不同方式的贷款方案。汽车消费信贷服务的操作2.3推荐汽车贷款方案

我们常见的汽车消费信贷方式有商业银行贷款、汽车厂家贷款和汽车金融公司贷款。

关键要素：首付款、贷款金额、贷款期限、贷款利率以及还款方式。汽车消费信贷服务的操作2.4办理汽车贷款手续

基本流程如下（我们以银行贷款为例进行介绍）：选定贷款年限和首付款比例、提交信用资料、进行审查、签订贷款合同、发放贷款提车上路。客户1.填写贷款申请2.提供申请资料3.以及在贷款期限内按时偿还贷款的月供银行1.对消费者进行贷前检查与信用分析2.贷款审批与发放3.最后进行贷后检查与贷款收回等

汽车贷款手续办理（以银行汽车贷款为例）汽车消费信贷服务的操作了解顾客的具体情况与需求向客户介绍不同的汽车消费信贷方式计算出相关费用协助客户办理好汽车贷款手续

汽车消费信贷服务过程着重推荐出最适合顾客的贷款方案2到3种汽车消费信贷服务的操作汽车贷款费用计算案例分析3.1案例车价：8.7万首付款：3%管理费1305元、分纤保证金600元、手续费870元、公证费1500元购置税:8000元保险费用：4500牌证

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