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文档简介
DataCollection
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3TextAContents
NewWords
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Phrases参考译文NewWordsNewWordsNewWordsPhrasesAbbreviationsListeningtoTextA数据收集1.如何收集数据1.1确定要收集的信息你需要做的第一件事是选择要收集的详细信息。你需要确定信息将涉及哪些主题、希望从谁那里收集信息以及需要多少数据。你的目标——希望使用数据完成的目标——将决定这些问题的答案。例如,你可能决定收集在你的网站上哪种类型的文章最受18至34岁访问者欢迎的数据。你还可以收集上个月内从你的公司购买了产品的访问者平均年龄的信息。1.2设置数据收集时间表接下来,你可以开始制定如何收集数据的计划。在计划过程的早期阶段,你应该为数据收集建立时间表。你可能需要连续收集某些类型的数据。例如,当涉及交易数据和网站访问者数据时,可能希望建立一种长期跟踪该数据的方法。但是,如果你要跟踪特定商业活动的数据,则会在定义的时间内进行跟踪。在这些情况下,你应制定数据收集开始和结束的时间表。参考译文1.3确定你的数据收集方法在此步骤中,你将选择构成数据收集策略核心的数据收集方法。要选择正确的收集方式,需要考虑要收集的信息类型、获取信息的时间范围以及确定其他方面。1.4收集数据最终确定计划后,你可以实施数据收集策略并开始收集数据。你可以在DMP(数据管理平台)中存储和组织数据。确保遵守你的计划并定期检查其进度。创建一个计划,确定检查数据收集进展情况的时间,尤其是连续收集数据时,这可能会很有用。随着条件的变化和获得的新信息,你可能希望对计划进行更新。2.数据收集方式因此,你如何收集实现目标所需的数据?有多种收集原始定量数据的方法。有些涉及直接向客户询问信息,有些涉及监管你与客户的互动,而其他涉及观察客户的行为。合适的方法取决于你的目标和收集的数据类型。以下是当今使用的一些最常见的数据收集类型。参考译文参考译文2.1调查调查是你可以直接请求客户提供信息的一种方式。可以使用它们来收集定量或定性数据,或两者兼而有之。一项调查由受访者仅用一个或两个词回答的查询列表组成,通常会为参与者提供可供选择的答案列表。你可以在线、通过电子邮件、通过电话或亲临现场进行调查。一种最简单的方法是在你的网站或第三方托管的网站上创建在线调查。然后,你可以在社交媒体上、通过电子邮件和网站上的弹出窗口共享该调查的链接。2.2在线跟踪你公司的网站以及你的应用程序(如果你有的话)都是收集客户数据的绝佳工具。有人访问你的网站时,他们会创建多达40个数据点。访问此数据,你可以查看有多少人访问过你的网站、他们在网站上停留了多长时间、点击了什么等等。你的网站托管提供商可能会收集此类信息,并且你也可以使用分析软件。你还可以放置和读取Cookie来帮助跟踪用户行为。Lotame可以帮助你完成此在线数据收集过程。2.3交易数据跟踪无论你是在实体店、在线商店还是同时在线和在线销售商品,交易数据都可以为你提供有关客户和业务的宝贵见解。你可以将交易记录存储在客户关系管理系统中。这些数据可能来自你的网上商店、与你签约进行电子商务的第三方或你的店内销售点系统。这些信息可以为你提供有关销售多少产品、最受欢迎的产品类型、人们通常从你那里购买的频率以及更多的见解。2.4在线营销分析你还可以通过市场营销活动收集有价值的数据,无论是在搜索、网页、电子邮件还是其他任何地方运行它们。你甚至可以从你运行的离线营销活动中导入信息。你用来放置广告的软件可能会为你提供有关谁点击了你的广告、他们什么时间点击的、他们使用什么设备等数据。LotameInsights还可以帮助你收集营销活动的数据。例如,如果想通过询问客户了解你的品牌的方式来跟踪离线广告的效果,则可以将该数据导入DMP。
参考译文2.5社交媒体监控社交媒体是另一个极好的客户数据来源。你可以浏览你的关注者列表,以了解谁关注你以及他们的共同特征,以加深你对目标受众的了解。还可以通过定期搜索品牌名称、设置提醒或使用第三方社交媒体监控软件来监控社交媒体上对你品牌的提及。许多社交媒体网站还为你提供有关帖子效果的分析。第三方工具也许能够为你提供更深入的见解。2.6收集订阅和注册数据给客户一些东西,让他们提供自身的信息,可以帮助你收集有价值的客户数据。你可以要求那些要注册电子邮件列表、奖励计划或其他类似计划的客户或网站访问者提供一些基本信息。这种方法的一个好处是,你获得的潜在客户很可能会转化,因为他们已经积极展示了对你品牌的兴趣。创建用于收集此信息的表格时,必须在所需的数据量之间找到适当的平衡。索取过多可能会阻止人们参与,而索取不足意味着你的数据将无法发挥应有的作用。参考译文2.7店内流量监控如果你有实体商店,还可以通过监视那里的人流来收集见解。最简单的方法是在门上设一个人流量计数器,以帮助你跟踪一天中有多少人进入你的商店。此数据将显示你最忙的日子和时间。它还可以帮助你了解在特定时间吸引顾客到你
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