预期护理目标模板

预期护理目标模板

护士工作目标和计划1

20_年，在院领导的关心、支持和帮助下，护理部以《二级综合医院评审标

准实施血则》为抓手，通过护理质量管理与持续改进方案的有效执行，〃护理安

全零容忍管理规定”二十条的贯彻实施，表格式护理评估单的设计与使用及〃

护士分层管理与使用”为核心的责任制整体护理的扎实开展，全院护理同仁一凝

心聚力、拼搏进取,圆满完成了全年的各项目标任务。

20_年是我院克难提速、推进内涵建设的关键年，护理部将紧紧抓住“二级

综合医欣评审”这一契机，围绕医院总体发展目标，努力做好以下工作：

一、以爱做管理，着力打造一支金牌护理团队

按照医院管理的规范化、标准化要求，护理部和护士长作为医院的重要职

能部门以及各项制度、规范的具体践行者与督导者，其管理理念在护理管理中

的导向作用尤为重要。上有所好，下必甚焉。有什么样的护士长队伍就有什么

样的护理团队，而金牌护理团队是优质护理的支柱!护理部进一步解放思想，更

新理念，改变既往的“主任要求，护士长服从”的被动管理，为护士长创造一

个宽松的管理环境。引导护士长用科学的方法进行自我管理，让护士长将主要

精力放在科室的管理上，管理好科内病人的安全、治疗及健康指导，管理好护

士的工作、生活和思想动态，协调好医、护、患三方关系，确保科室护理质量

及安全。护理部在各项管理措施的具体实施中，要注重把人性化的护理服务理

念与医院文化建设逐步渗透到每一个细节中，认准角色，摆正位置，不做护士

中的〃人上人”，要做护士中的〃人中人”，营造关心、尊重、信任的护理氛围,

增强护士的向心力和凝聚力，让每一名护士为自己是这个团队中的一员而骄傲

与自豪。

二、品管驱动，圈圈相连

护理作为独立的一级学科，其特性决定了任何一项护理工作都有诸多的环

节所组成。为更加科学、规范地运用PDCA管理模式，20_年我们将品管圈(QCC)

引入护理管理。针对护理工作中的重点、难点问题，如“加何指导病人正确服用

口服药"、”如何提高小儿患者一次性穿刺成功率”等成立相应的品管圈，调

动广大护理，人员的积极参与性，变“要我工作”为“我要工作”。利用PDCA

循环理论，剖析现状问题，深度分析原因，设定活动目标，制定活动计戈L进

行对策整改及实施。力争通过品管圈活动的开展，使护理工作中的一些突出问

题得以解决，使工作流程更加顺畅、护理服务更加专业，降低不良事件发生

率，促进护士的个

人成长与进步，达到一种全院齐动员参与护理管理的工作状态，使护理管理

工作更容易推行，有利于各项工作的顺利开展。

三、“四到位”实现持续质量改进

护理部将紧紧围绕”规范护理质量，完善制度建设、推动持续改进，提升

服务水平”的工作思路，以质量-安全为主线，以”护理病人到位、病情观察到

位、文书记录到位、内涵体现到位、服务满意度提高”为工作重点，实现持续

质量改进。通过常态化的定期检查与指导，使护理人员真正理解核心制度的内

涵，懂得如何用制度指导实际工作。严格落实护理不良事件主动上报制度,定期

进行不良事件案例分析，使全院护理人员警钟长鸣。规范护理质量管理，定期

举办〃以病人为中心，提高护士服务内涵”.为主题的个案追踪护理质量评价活

动，通过“疑难危重病例”的现场讨论评价活动，进一步提高护理人员对疑

难危重病例的护理和抢救能力。进行〃护士长查房质量现场评价”活动,转变管

理者护理质量评价的理念，使于士长在工作中

更加注重细节管理和制度的执行力，从而为建立科学的评价流程、方法以

及护理质量评价的长效机制奠定基础。实施多形式质量控制，护理部根据〃季安

排、月重点”工作计划，深入科室针对核心制度的落实情况、护理安全与急救

管理等检查临床护理工作，落实坠床、跌倒、压疮、拔管病人及高危病人的质量

追踪监控及指标数据的收集和分析记录,从而保障患者安全。

四、构建护理质量管理新体系

原有的护理质量评价体系从基础护理、分级护理、消毒隔离、安全管理以

及病房管理等方面进行督查，是以单个质控项目进行评价，应对性、突击性强，

管理者很难科学、全面地对护理质量进行评价。新的质量评价体系，改变以往按

质控项目进行划分，侧重于责任分工方式、排班模式、患者基础护理和生活护

理的落实、人力资源配置等方面，从患者、护士及护士长涉及的各个角度、多

个层面进行全方位的护理质控，在不同时间段更全面、深入、准确地了解患者的

治疗及生活护理，了解护理人力资源情况、护士分层使用情况等，及时给予护

士长以及临床护士有效地指导，更好地促进护理质量持续改进。

五、护理技能与管理创新

谈到创新，给人的感觉就是护理领域〃档次不够”、〃项目少之又少”，护

理被放在了“辅助”位置。但是，护士是医院一个庞大的群体，也是与病人接

触次数最多、时间最长的人群，他们进行的每一个技术变革，对患者都会有着不

同寻常的意义，正如一位护士所言，不求“惊天动地”，只求“为病人所

用“。20_年，护理部计划在上级护理专家的指导帮助下，在〃护理改革、发明

和创新”力面实现突破,用实际行动证明护理的专业价值。

“周点评制度”是护理管理的一项创新。护理部统一周点评的重点内容及

形式:要求每周-晨交班前,护士长总结点评上周本科室工作情况，重点点评上周

护理工作中存在的问题及不足;警示存在问题的护士,杜绝类似的问题再次发

生，保证病人安全,不断巩固服务质量;对于表现突出的护士也及时给予表扬肯

定，提升护士的自我价值，有计划地安排本周重点工作，使各项工作有序、有效

进行。通过周点评，强化短期护理工作的及时总结及剖析，发现问题及时解

决，杜绝护理工作漏洞，保证各项工作规范化、程序化的开展，有力推进护理

质量持续改进和提高。

总之，我们要明确，质量是做出来的，而不是等来的。我们不能等资源、

等人力、等条件、等机会，而要和其他的质量部门合作，如护理质量信息与病

案、质控的合作等等，以促进质量管理，提升护理质量。

护士工作目标和计划2

一、工作目标

20_年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为

主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决

落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说

素质决定能力。我要积极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项

管理规范，协助护士长做好工作。

二、工作计划

（一）学习管理工作规范

认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就向，协助护士长完成

各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做

好各项工作。

（二）接受最新知识，提高业务素质

积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知

识，提高自身业务素质，做好每一项工作！.

（三）主动热情服务，提升服务理念

为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的

服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。

（四）加强个人修养，树立“天使”形象

加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能

等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高

护理管理水平和质量。

三、保证措施

（一）加强基础理论知识的学习

加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻

阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。

（二）加强专业知识的操作

在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心理障碍。定期或不定

期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护士请教C

（三）认真做好基础护理工作

规范护理工作，保持病人的病床整洁，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输

液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现何题及时解决。

以上是我对20_年的个人工作计划，可能还不是很成熟，希望能达到我所

想的目的。在新的一年中，我会更加努力，认真负责的去对待每一项工作，更

好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的力量。

护士工作目标和计划3

转眼我已做护士工作两年的时间啦，回顾这两年来的历程，心里充满着许

多欣慰还有辛酸。我一直用谦和的态度对待病人，为病人减少一分的痛苦成啦

我的使命，所以我不愧誉为〃白衣天使〃的称号。经常听人说，教师是天底下最

光辉的职业，现在我却要说，护士也同样。因为护士对人民的健康做出积极贡

献,从而受到社会的尊敬。20_年这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台

阶，为此特制订20_年护士个人工作计划：.

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的〃三基〃

及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学

习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直

至达标。

2、加强专科技能的培训I：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核

计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭

卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须

全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一

次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论

考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士

长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方

案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护

士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用”5.12〃护士节期间

掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

护士工作目标和计划4

不知不觉，工作的新阶段又要开始了！作为一科室的一名的护士，在反思了上

一阶段来的工作总结后。我较为清楚的认识到了自身的不足与工作能力.上的缺

乏。尽管在过去的工作中我较好的完成了自身的职责和任务,但总体来说，依

旧还有许多值得强化和改进的方面。

为此，我在结合了自身情况和工作目标之后，对自身下个阶段的工作做如

下目标计划：

一、严格遵守医院的规章制度

医院是一个严谨仔细的地方，作为医院的护士，在纪律方面，我要做到严

谨仔细，严格遵守医院和科室的规章制度,并认真倾听护士长的讲话和管理。在

护理工作中，严格的要求自身的遵守三查七对,提高工作的严谨性。并在照顾病

人的时候，严格遵守医嘱要求，绝不能自作主张。此外，对于药品的取放也一-

定要多加检查，保证自身在工作中的准确性，为降低工作错误的可能做好一切

准备。

二、提高个人的学习和成长

1、加强个人知识的储备

在今后的工作上，我要继续提高自身的专业知识，钻研专业书籍。此外，在

空闲里，也要适当的与前辈和护士长请教，吸收经验,提升自我护理技巧。

2、提升服务水平，加强个人素质

作为护士，服务病人也是我们重要的职责。在今后照顾病人的时候，我要

更加的细心和耐心，注意病人的情绪，多多与病人沟通，用微笑去服务，为病

人带来更好的照顾。另外，在思想上我也要更加的细心，除了注重自身作为.医

院护士的素质外，也要学会在工作中的换位

思考，考虑病人和家属的心态，做好相应的措施和准备C

三、加强自身在工作中管理

买对每天的工作任务，我需要进一步的完善个人的每日计划和管理。针对

各个不同病房和病人，规划出合理的实践安排，保持自身服务质量和工作准确

性的同时，提高自身的效率。避免病人出现等待的情况。此外，我也要学会对

自身情况记性进行调控，保证自身能保持的积极的优良的状态，带着热情、积极

与关心的态度,在工作中提供更好的服务。

四、积极融入团队

作为科室的护士，我们是一个重要的整体，但回顾过去的工作情况，我却

缺乏对团队的交流!这不仅让我在团队中没能做好自身的贡献，也不能更好的从

团队中获取经验和知识!这样只会限制我自己！

如今，新一轮的工作即将开始，我也会重新认识自己，积极改进自我的不

足，希望在今后能有更大的收获和进步！

护士工作目标和计划5

一、指导思想

根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20_年优质护理服务经

验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以

“落实责任制整体护理”为核心内容,在广度和深度两方面加大优质护理服务推

进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机

制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。

二、具体计划

（一）统一思想、提高认识、全院行动

1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大

宣传力度，争取一季度开通医院〃优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关

心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对

护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、

供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病

人，用全院之力共创优质护理服务。

3、护理人员是推动优质尹理服务的主体。通过请进来、走出去、统--培

训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院

交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为,全面提高护理人员的

工作积极性和主动参与意识。

（二）稳步推进、扎实落实、重质保量

1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20_年底全院优质护

理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等

其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求,我们的理念是“一切为了

病人”如:倡导［门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化

急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等,让优质护理服务遍及全院。

2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院

推广:健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心基础护

理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等,

3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护

理病房评定标准:除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科

特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理

项目的评估细则。

4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用

活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。

5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同

工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、

优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。

6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医

生对责任护士满意度的调查表。加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的

水分。如:住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每

季抽样信访反馈。改变反馈的方法如:护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方

（在校大学生等）反馈。建立各护理单元病人满意度档案,用直观的图标形式动态

反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。

（三）夯实基础、注重专科、齐头并进

1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制

度、临床护理技术规范及标准。在去年己完成3本“优质示范工程”患者健康

教育配套系列手册的基础上再完成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食

指导》。

2、采取多种形式的学习方法，如:智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固

广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。

3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通

过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助

专科护理内涵，提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分体现基

础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估C

4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对

象的流程管理，注重质量、注重细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量

改进、开展循证证据临床应用工作。

5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术

室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势,加大辐射力。

6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技

能的学习、总结和提高。

（四）适时总结、弘扬先进、鼓励创新

1、在我院获得—市护理质控中心〃护理表格式书写“改革成果奖的基础上，

在全院范围内鼓励创新,发挥井士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括

与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革革新、小发明、小改进，丰富护

士工作内涵。提高对患者服务的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、

高效。

2、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”

评选相结合，及时的鼓励和表彰。树立典型、总结经验。及时宣传、推广，相

互借鉴、取长补短。

护士工作目标和计划6

时光飞逝,转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做

的工作，心中有很多感慨;现将20_年以来各项工作计划如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工

作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制

度，保证了科室工作稳步进行。用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做

好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科

成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了

温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理

专科性不强的难题。而与之定应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结

合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基

础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明

显的这天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了

这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影

响。

针对这一现实，我果断决定:从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务

查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经

系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚

至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系

统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和

了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对

科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强

化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到:对于一个团队而言，规范其行为固

然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让〃护士长管理”这

个外因，透过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护

士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早

会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜

移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我

用人文知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近

几年，不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工

作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检

查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务,

更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口

头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个弊端:护士说得少了，资料涵盖

不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不

住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把

详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都

起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、

“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，

不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持

学习新知识，不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20_年月参加了心

理咨询师考试，望在月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂

志上发表学术论文篇，在我院院刊上发表诗歌篇，散文篇。

六、不足之处和20_努力方向

应对我的病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力!但

是，应对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发

展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，

过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的

一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是:力争在护理科研

方面有所突破;宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。

护士工作目标和计划7

岁月如梭，光阴似箭!转眼间，我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护

士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀

下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心〃的临床服务理念，发扬

救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和

收获。在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认

可。顺利完成了20_年的工作任务。在新的一年中，我主要工作计划如下：

一、思想认识方面:端正、贯彻、遵守

随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为一名优秀的

护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。因此，在平时的学

习中，我都坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极

学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事

业心,积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责,树立了正确

的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守

医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组

织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、工作方面,认真、勤恳、创新

我本着”把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成

了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真

接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人

的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认负责,态度端

正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记

录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识

和基本技能）三严（严肃的态度严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位

护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严

标准。工作态度要端正，〃医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己

任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有

限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信

心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、学习方面:刻苦、钻研、明确.

新时代，是知识的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为

此，我严格要求自己，凭着这成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈

追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正，目标明确,基本上牢固的掌握了-专业知识

和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩

展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、生活方面,诚信、简朴、热情

多年来，我养成了简朴的生活习惯,有严谨的生活态度和良好的生活态度和

生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。且，在对生活中

的人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事

原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅

历。今后的目标:我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自

己存在的问题，做到：

(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真

履行职责，爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

护士工作目标和计划8

我院将以科学发展观为指导，深化”以病人为中心”的服务理念，以”提升

职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、

优质、满意的护理服务。

一、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，

以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化

优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

二、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作

流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准

与方法，完善护理不良事件.上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合质及专业能力得到提高。

从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、法律法

规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量c

(2)加强护士礼仪规范学习。

(3)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士

观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理

流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加

强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差

错、护理投诉的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训，提出防范措施与

改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文

书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限

期反馈，在每月的护士工作例会.上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、

无污迹，物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病

人,发现问题及时解决。

(2)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导

等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师

沟通，与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

5、定期满意度调查

每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制

定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态

度,把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、

硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。

6、优质护理服务绩效考核措施

每季度根据患者满意度调查、护士出勤率、操作技术、护理质量、仪容仪

表等方面入手，坚持客观、公平、公开原则，科室评选出一名优质护理人员，并

给予奖励，以调动护士积极性,从而达到提高优质护理质的目的。

护士工作目标和计划9

20_年，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，

认清形势，统-思想,树个人形象，树科室形象，树立医院品牌，从自身做起，高

标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意

识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导,有全科护理人

员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为

病儿提供优质、安全有序的护理服务

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提

出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴。使护理人员充分认

识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合

理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的相关条款，以强化

护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

3、加强重点病儿的管理，如危重患儿,把危重患儿作为晨会及交接班时讨

论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重

视。

4、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行

法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的

指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强且具有护

师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规

范护理文件记录，认真执行护理记录中〃十字原则，即客观、实、准确、及时、

完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一

等，既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准

化和规范化。

6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项

应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应

能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避

免护理纠纷

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做

入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转

归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离，是做

好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿

家属的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给

予表扬鼓励,对服务质差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进

1、充分发挥护理质量控制小组的作用。