会计经理年终工作总结 (一)

会计经理年终工作总结

会计经理年终工作总结精选篇1

20_年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己

的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营

销能力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办

了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至一年末，实现总授信额度5.5亿元，

带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现中间业务收入29.E5

万元。个人管户企业—成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营

销一批—下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家—企业，利用交叉营

销，实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成

绩排在全分行前5位。

其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了

我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产

品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，

能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合

理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的'同时，我积极学习光大

银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批

人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行

合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。

作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白

自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要,

明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了

解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴

趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩

的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也

犯过错误，有些不足.尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不

足，这也正是我将来需要努力的。

—年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信

客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓

住海珠区域特色，开柘专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三

是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加

强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交

叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。

一年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，

成为一名优秀客户经理。

会计经理年终工作总结精选篇2

今年上半年以来我项目部共完成xx皮带砰石皮带走廊、高山水池、药剂库、

旧铁路仓改造工程、除尘设备基础，现在正进行机修车间材料库施工中。

在施工管理工作中，始终将“科学管理、安全生产、优化结构、降低成本”

作为我项目部全年工作的重点。认真贯彻执行公司下达的管理办法及会议精神,

积极协调甲方、监理等各方面工作。

不断研究和攻克工程技术难题，提高施工方案的可操作性。

对内部管理上，坚持以人为本，多做思想工作，发挥各员工的积极性善于发

现不足并能够及时解决。下面我将围绕工作重点做详细总结。

1、加大排查力度，落实安全管理

应该说我们应该把安全生产摆到首位，安全生产始终贯穿于整个施工生产过

程中，公司领导对安全工作高度重视，配备专职安全员进行现场巡视，并培训学

习了相关管理人员的安全意识，安全资料齐全，安全防护用品分发到位，对于重

点部位及工序上，设专职人员管理看守。

对于危险性较大的工作如：深基坑、高空作业及现场临时用电等，提前进行

安全隐患排查。下一步我们将对分包队伍施工用电量大甚至撕拉乱接现象进行彻

底排查管理，同时我们也看到施工现场个别部位安全防护不及时，同时存在无证

上岗现象，这些问题的存在将引起我们的对工作中的高度重视，真正做到防微杜

渐，真正把安全工作落到实处。

2、降低成本、提高效率

成本管理一直是我项目部的弱项，我项目部从今年以来，严格控制管理，首

先从材料抓起，施工前提前进行材料使用计划及材料返回计划。

材料使用中，坚持要求实行限额领料制度，以班组为单位根据施工预算，由

班组长统计施工内容及工程消耗量，及时与预算量进行对比分析，控制各分项工

程的材料使用及消耗。各班组使用材料由组长集中领用发放及统计发现浪费及时

整改。

周转材料等各班组统一返还，对于浪费严重的由相应班组负责。同时加强用

水、用电及办公用品管理，从细节上节约每一分钱，降低每笔不必要的开支。

3、合理安排工序，严格质量管理

作为项目上的管理者，自己在注重施工方案和质保措施的同时，对于生产进

度的控制。在工作管理上，我一直坚持：

1、加强部位控制落实计划安排。我坚持用施工部位指导和现场的作业安排，

来严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按计划落实。

2、加强施工组织落实资源到位。为保证项目生产顺利进行，针对现场劳动力

情况等因素，做好调配。并根据施工情况做好工程预见性测算，从而进行合理配

置，保证施工不间断。

3、加强责任落实到人。严格按照施工布置，将当天的工作及布置落实人，以

保证施工进度的有效进行。

在接下来的时间里，我们将加强自身建设，加大管理措施，准备迎来更大的

施工任务及新的挑战。遵守和执行公司下达的各项施工任务及工作安排，钻研叱

务，努力工作。

不断提高自身综合素质，准备为公司打出一场漂亮的攻坚战。

会计经理年终工作总结精选篇3

20XX年，是不平凡的一年。这一年，学校经历了校庆等一系列重大活动，我

个人也在这些活动中起到了应有的作用。现将一年工作小结如下：

一、思想作风方面

一年来，能够认真参加学校组织的各项活动，自觉主动地学习政治理论，特

别是在“三个代表”重要思想学习过程中，能够深刻领会其精神实质，并用以指

导自己的工作。党的十六大召开之后，能够主动认真学习和领会十六大精神，在

围绕主题、抓住灵魂、把握精髓上狠下功夫。平时能够关心时政、关心国家大事,

思想上、能够注意加强自己的思想作风修养，做到团结同志、顾全大局。能够主

动帮助和爱护年轻同志。在为人与事中，严以律己、宽以待人。工作中，能够勇

于承担任务，遇事不推诿、不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切服从工作需

要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，在对外交往和接待工作中，能够廉洁自

律、公私分明。

二、履行职责方面

（一）接待工作

今年上半年，因为学校搞校庆，接待工作十分繁重。根据学校工作需要，我

除了完成了日常分管的办公室业务工作之外，主要精力投入在校庆接待工作中。

为了做好这项工作，我从3月份开始就着手构思接待方案，先后易稿十多次，有

时为了将接待工作中的一些细节安排妥当，常常夜不能寐。经过近两个月的认真

准备，终于制订出了一套长达一万多字、详细而完备的校庆接待方案。在整个校

庆接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的具体组织

者和工作人员。校庆接待工作的成功，保证了校庆的顺利举行，也受到了来宾的

好评和校领导的肯定。

除校庆之外，在今年的接待工作中，我还主要参与了教育局局长到我校视察

和指导工作等一系列重要接待活动。在接待工作中，锻炼了自己的能力，积累了

接待高层次来宾和大型组团的经验。同时我校的接待工作也得到了来宾的好评，

从而在树立学校形象，宣传学校方面起到了积极的作用。

（二）协调工作

新生接待及开学典礼工作；图书馆的正式开馆仪式；校运动会的有关组织协调

工作；学校基本工程殡设中涉及的有关事宜；学校包安检查及综合治理的有关工作。

除上述工作之外，在协助有关部门和学院搞好接待、加强车队管理及处理家

长来信、来访等工作方面也较好地完成了任务。

不足之处:

1、对政治理论和高教管理理论学习不够系统。

2、在工作节奏较快的情况下，往往不够注意工作的方式方法。

以上就是我个人20XX年的的工作总结，有成功的地方，也有需要持续改善的

地方。

会计经理年终工作总结精选篇4

在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。

①继续抓好滨河湾项目管理工作：—工程在20_年的工作为内外装修工程和

室外工程等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产

进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个小

区的如期交付使用。

②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用,

必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专

业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一

方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视

野。

③进一步作好施工管理工作：

20_年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足,

需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中,

我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行

者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到

施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的

管理。20_年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定

期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施

工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行

优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为

公司的发展作出贡献。

会计经理年终工作总结精选篇5

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,

付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力

是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汁水，努力和付出就会有回报，对我来说，在

过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己20_年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组

成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止

20一年12月24日，0年完成销售额1300000元，足额完成全年销售任务的60%,

货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期

下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人会责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终

以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求

自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同

时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、

勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工

作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工

作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息

万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意

图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方

面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正

确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须

慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在

接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇

报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时

应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知

识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必

答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

会计经理年终工作总结精选篇6

作为-集团子公司-公司财务部-公司关键部门之一，对内财务管理水平要求应

不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关各项检查、掌握税收政策及合理

应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、同心协力把各项工作都扛下来了。

财务部综合工作能力相比20__年迈了一步，回顾即将过去这一年，在公司领导

及部门经理正确领导下，我们工作着重于公司经营方针、宗旨和效益目标上，紧

紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署在核算、管理方面做了应尽贡任，

为了总结经验发扬成绩，克服不足，现将2021年工作做如下总结：

今年工作可以分以下三个方面：

一、费用成本方面管理

1、规范了库存材料核算管理，严格控制材料库存合理储备，减少黄金占用，

建立了材料领用制度.改变了原来不论否需要、不论那个部门使用、也不论购进

数量多少都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算，模糊成本。

2。在原来基础上细划了成本费用管理，加强了运输费用项目管理，分门别类

计算每辆车实际消耗费用项目，真实反映每一辆车当期运输成本，为运输车辆绩

效管理提供参考依据。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作指导，规范记

账凭证，编制严格对原始凭证合理性进行审核，强化会计档案管理等，对所有成

本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊、结转体现部门效

益。

(2)国家财政部门对-公司财务等级评定，第一次我们在无任何前期准备前提

下突然接受检查，但-区财政局还对-公司财务基础管理工作给予了肯定，给-公司

财务等级分数也评定有史以来最高分。

(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要各种类型财务报表，及时申报各项

税金，在集团公司年中审计、年终预审及财政税务检查中积极配合相关人员工作。

三、财务核算与管理工作

(1)按公司要求对分公司以及营业点收入、成本进行监督、审核制定相应财务

制度，统一核算口径，日常工作中及时沟通、密切联系，并注意对们工作提出些

指导性意见，与各分公司、营业点核算部门建立了艮好合作关系。

(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款。积极配合税务

部门使用新税收申报软件，及时发现违背税务法规问题并予以改正，保持与税务

部门沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(3)在紧张工作之余加强团队建设，打造一个业务全面、工作热情高涨的团队,

作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，

充分发挥主观能动性及工作积极性，提高团队整体素质，树立起开拓创新、务实

高效部门新形象。

(4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者，

要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体工作及业务，首先要以身

作则，这样才能保证在人员偏紧情况下大家都能够主动承担工作。

新一年意味着新足点、新机遇、新挑战，我们决心再接再厉更上一层楼。2C-

年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺

畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样就足以对公司财务管

理做精做细，要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门每一项具体

业务都建立起一套相应成本归集，并将财务管理触角延伸到公司各个经营领域，

通过行使财务监督职能拓展财务管理与服务职能实现财务管理“零”死角，挖掘

财务活动潜在价值，虽然精细化财务管理是一件极为复杂事情，其实正所谓“天

下难事始于易天下大事始于细”。

会计经理年终工作总结精选篇7

本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中

的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不

断的提高。我所在的列位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形冢。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，XX支行有两个储蓄所是最忙

的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的

顾客二百人左右，因比这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中

认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中

始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我侬

好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志

们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,

我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求:

三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就

要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有

人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。

因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习

新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这

种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一

个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位

有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都

象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就

意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合

在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会

的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的

标准来要求自己。因比我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时

有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，

最终使顾客满意而归。

位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研

所。文化层次各不相司，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要

从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化,

生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条

都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们,

直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真

写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人

会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么

还要这么热心的去做.我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容

易，准都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才

是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快??那个胖胖的小伙

子态度真不错??农行就是好?？这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光

是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己,

以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，

我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于

自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,

取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

会计经理年终工作总结精选篇8

时光飞劭，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奋斗中，20xx年上半年很快步

入了尾声，转眼之间，我们公司成立至今已有11年有余，业绩进入了平稳发展趋

势，在xx已经拥有了一定的稳固市场，这与公司严格的管理制度及质量要求是密

不可分的，也是公司各位领导的英明决策和各位同仁努力奋斗才能取得的成就！

不知不觉我进入公司也已经一年多了，在各位领导及同仁的指导帮助下，终

不辱使命的完成了公司合理安排的各项业务。

现将xx年上半年以来的工作作如下总结：

在以公司宗旨为轴心，以公司利益为前提的条件下，我部也取得了一些小小

的成绩，但仍存在诸多不足，导致在工作中出现维漏，给公司造成了不良的影峋

及不可挽回的负面损失，在此，我向公司表示深深的歉意。现总结失败教训，吸

取经验，确保相同的错误绝不会出现第二次，将一切不良问题处理在萌芽状态。

这一年中，总体形式较为可观，在上半年中，有个别单项完成过程中不为乐

观，总结得出以下几点！

-、施工现场的管理及监督：

管理既是对工人的合理安排调度，明确分工，责任到人，监督是对现场施工

工作进度的跟进，在每一阶段应注意的细节问题，每下一阶段可能出现的不利情

况，监督及时才能确条不出现任何不良问题；正是此两点，我做得不到位，导致

在三月份的一单项业务中出现维漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,

实为惭愧。失败乃成功之母，日后，必须严格管理，责任明确到人，让工人明白

其职责所在，这是确,呆质量的重要性；现场的监督要做到胸有成竹，了于指掌，

及时跟进！

二、技术工种的指导及培训：

装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求是生存的关键，没有

最好只有更好！

施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障！中国人口众多，但任何公司

企业更需要的是人才，优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。

对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所

长，才能不断提高技术含量。因此，计划在明年将继续扩建团队，优胜劣汰，做

到技术不合格，坚决不上技术岗位！

三、针对于客户要求：

顾客是上帝，服务提高产品负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前

提下，对客户应做到有求必应，巩固老客户，增强声誉。客户的需求就是我们的

追求！

会计经理年终工作总结精选.篇9

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅

楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20-年度工作情况作总结汇报，并就2C-

年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台

收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每

一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上

岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好

的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的

时候进行合理的调配.以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负

其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做

到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各

区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表

现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人

等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真

接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了

《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、

品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收

集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少

了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型

心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培

训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在

心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加

快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定

期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时

弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期

的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。

并结合日常套厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和

理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次

不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、20-年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提刃研讨的深度和广度，把

服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享

服务经验，激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化

服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服

务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意

识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的

节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

会计经理年终工作总结精选篇10

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收

获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提

高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过

不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储

值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种

问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以

经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程

度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验

的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优

秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己

还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售

部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各

环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒

体广告出谋划策，提出“力事尢忧德行大1、”的核心语句，使我们公司的产品知

名度在太原市场上浙渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,

寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌

生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制

定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这

是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大

的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十

分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主

要表现在

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的

情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议

不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或

接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。铠售人员没有养成一个写工作总

结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统

一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性

不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的

产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，

我公司的出现更是加刮了这一场竞争战。但冷静1、来仔细分析，我公司的核心克

争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的

资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以

铺天盖地的宣传态势.以及员工锲而不舍的工作系头，在明年的消费卡市场取得

大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，

在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售

做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

会计经理年终工作总结精选篇11

XX国道X县城段公路改建工程项目一分部自组建以来，在公司领导的关怀和

指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，20XX年上半年就此告一段落了。下

面就一分部20xx年上半年以来的工作情况做以下总结：

一、20xx年上半年主要工作回顾

20xx年上半年一分部主要施工的是x国道x县城段公路改建工程中的x大桥

及工程；XX段排水、路面工程。上半年公路段以X大桥的上下部结构、市政段以

沥青路面、雨污水管的施工为主，截止目前已完成X大桥钻孔灌注班、系梁36个、

墩柱64个、盖梁21个、箱梁预制81片(含x大桥)、安装56片；市政段完成雨

污水10839m,沥青路面97020m2。合计上半年完成产值4364.4万元。

二、项目管理经验总结及存在的不足

(1)经验总结

①工程质量方面

项目一分部自组建以来，根据工程的特点要求，建立了项目管理目标和管理

人员岗位责任制。在施工过程中，严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚

印的进行。进贤大桥乂混凝土拌合、振捣、养护、钢筋模板制安为控制重点，沥

青路面重点控制原材料、加工拌合、碾压摊铺控制，雨污水管工程重点控制沟槽

开挖、模板安装、混凝土浇筑、管道安装、检查井、沟槽回填质量等。

②进度控制方面

根据合同及公司要求工期，组织制定了施工进度计划、机械及劳动力计划。

并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生

产会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过程中，我根据实际情

况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进

度来看，受上半年雨水天气影响，与预期目标相比稍有滞后，下半年我部将抓住

有利施工季节，大干巧干，确保完成年度及阶段性计划。

③安全管理方面

施工进场的准备期间，组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根

据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为此,

我从以下几个方面加强了管理工作：1、加强安全技术交底工作。通过进场时的三

级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。2、加强安全检查和

巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。3、

施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。

整个施工期间，未发生安全隐患，达到预期安全生产目标的要求。

④成本管理方面

材料管理中，根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料使用中，

我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个

班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的

材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量

进行考核，分项进行统计，发现浪费及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组

统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

⑤文明施工方面

为加强施工现场管理，提高文明施工水平，创建文明工地，养成好的工作习

惯，创造出一个干净整洁的内部施工环境和一个和谐的外部环境，配置各种施工

标语、派人员专门对工地防尘、降尘和工地环境卫生进行清扫。积极配合相关单

位和部门的安全文明检查。

（2）工作中存在的不足

①工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体较好。但也存在

着不足。仍需加大努力，需对后期的质量管理需要进一步加强。

②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了建设单位的要求。但由于道路

沿线村镇较多，涉及征地、拆迁多，村民因土地补偿等问题影响施工，导致工地

进度较慢。还需要进一步加强进度管理、总结不足，加强与业主、村镇干部、村

民之间的组织协调工作。加强人力组织，弥补前期施工的不足。

③安全管理：工人自保意识不够，上班工人不佩戴戴安全帽的现象时有发生。

④成本管理：需然实行限额领料制度，但执行力度不够，还需加强限额领料

制度的执行力度。

会计经理年终工作总结精选篇12

昨天，我们欢歌笑语，共话公司收获的喜悦。今日，公司站在新的起点上，

我们全体员工展望一司美好未来，心潮澎湃，激动不已。一年来，我庆幸，能与

公司共同成长，共同经历风浪与辉煌。现在我从实际工作出发，就-分公司2021

年的工作向大家汇报如下：

一、生产经营情讥

2021年我们-分公司在上级各职能部门及总公司的正确领导下，紧紧依靠团

队力量，充分发挥-建筑分公司部门的作用，团结干部员工一道攻坚克难、开拓创

新、扎实工作，一年来，我们分公司员工一直认真贯彻和执行总公司下达的各项

指标任务，以求真务实的态度和勇于拼搏的精神圆满完成了预定的产值和各项责

任目标。2021年共完成工程项目x项；总产值x万元，其中文留区域内工程x项;

工程总产值x万元，文留区域外工程x项；工程总产值x万元，全年工程结算挂账

x项；工程总产值x万元，本年度已竣工项目均达到安全生产无事故，已挂账项目

合同竣工率x%,合同履约率x%,全年安全生产事故为零。

二、安全管理情况

我们建筑企业是一个安全事故多发的生产岗位，特别是今年下半年在采油一

厂高架计量站改造项目中，这些施工项目比较零星，分布面广，安全管理比较困

难，并且要求的施工工期比较紧张，但是我们分公司有效地控制了安全事故的发

生，2021年我们-分公司未发生一起安全生产事故，圆满完成了公司下达的安全

生产无事故的目标。这说明在大家的共同努力下，分公司安全生产理念和管理水

平进一步提升。我就任分公司经理期间，将转变安全作风建设作为落实安全生产

责任的重点来抓，确条分公司各部门重视点集中在安全生产上，项目负责人将以

身作则、身先士卒，发挥示范带头作用。同时，我采取严格监督考核方案，严格

追究问责，强化事故预防、处理能力。对待各类安全事故坚持“四不放过”的原

则，达到弄清事故情况，查明事故原因，分析事故责任，吸取事故教训，整改存

在问题，防范各类事故再次发生的目的。

三、质量管理与服务情况

在质量管理与服务方面，分公司一贯要求员工认真落实责任，加强质量监管,

及时跟踪服务，排除隐患。比方说，今年我们文留镇扩增长拉内需的项目有卫生

院病房楼、文留镇文化站、文留镇计划生育服务站，这些项目我们在濮阳县的同

等项目中，我们的施工进度、质量安全管理、资料和竣工备案等，可以说在我们

全县都是第一流的。2021年，我们分公司在已完工程项目中，工程质量合格率戏

的责任目标已完成。

四、2022年发展目标

2022年，我们分公司将牢固树立以市场为导向、以客户为中心的经营理念，

坚持生产规模化、技术装备现代化、队伍专业化、管理手段信息化的“四化”发

展方向，树立高起点、高目标、高质量、高效率、高效益的“五高”标准，落实

调整、改进、加强、提高八字方针，全面推进建筑分公司业务发展迈上新台阶。

迅猛不失章法，高速不失稳健，创新不失本分，激情不失理性，才能称上真

正优质的-建筑分公司。

新的一年，我们四海扬帆正起航！

会计经理年终工作总结精选编13

弹指一瞬间，2022年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水,

有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身

去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在2020年奋勇争先。

2022年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露,

竞争环境不断恶化，为外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了

守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达

标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下,

自己收获颇多，主要体现在以下几方面：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

在前三季度，在行长室及条线领导的带领1、，我在坚持做好自身工作的同时,

坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己

合规经营的行为，提高自身合规的操作意识；认真学习和贯彻上级的政策要求，

在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每

周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能

力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把

握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由

于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同

之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中

的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家

银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更

规范且全面。

二、坚持客户为中心，做好服务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以

良好的服务意识和贲任意识，投入到业务发展当中去；以优质、高效的服务，面

对客户；以诚恳的工作来回报领导对我的信任。

1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品

特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高

效优质地工作。

2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很

多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意

向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了

解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个

人关系。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战,

在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由干

客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的

实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，

以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能

够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，

充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存

款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关

系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受

到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工

作的。

4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户

为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，

提高授信额度，以此来提高新增贷款。

三、新年计划

在新的一年里，我将继续前行，努力做出新的更好的业绩。

会计经理年终工作总结精选篇14

在过去的一年里，中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目

组全体工作人员的共司努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐

步实现了预期销售进度值，现对今年主要营销活动及销售工作总结如下：

一、营销活动取得的效果

年初本公司进驻中心，进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等

工作。后来中心售楼部盛情开放，并完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动,

将中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营

销推广活动奠定了坚实的基础。门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得

了良好的效果。并在比期间完成周边同类项目的调研工作，并写出详细的调研报

告

随着中心一期首批房源正式开盘中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房

源套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期

资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为中心在地产界奠定龙头

老大的口碑。前期房源的价格首次调整。此次活动首次采用短信的推广方式，可

能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。

二、案场管理方面

一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，

作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行

为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理

制度。

三、销售培训方面

一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑

品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中直接面对客户

的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，

为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对后续的销售计划和市场情况，将在培

训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知

识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、

优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。

四、营销策划方面

市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得尤为重要。针对中

心的营销方式要更接地气，适应当地市场，将中心的销售工作在平稳中更好的推

进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把中心在现有基础上再推向另

一个高度。

在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希

望公司能够向大企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。我要和

公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。

会计经理年终工作总结精选篇15

大家好！

我是xxxx年x份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作。

回想这一年来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的戌

绩同志们也是有目共睹的，不再一-列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易

的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，

尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部

的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：

一、加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都

能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一

原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制

定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任

到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且,

在部门全体员工的共司努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。

其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统

保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够

充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时,

为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时,

我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽

管我们的地区网系统在XX年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，

今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力

取得了预期的效果。

二、把握全局、团结协作

我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保

障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析

有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点xx电池不能正常工作的情

况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响

非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结

和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认

真坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个

科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的.责任，又有相应的权力，责权利相

统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权

夺利的现象。

三、内强素质、外树形象

一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发

挥科技部的整体效能.着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对

科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决

抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来,

我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾

驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作

中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。作为一名中层干部，我起到了承上启下

的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员

工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位

员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作

中寻找到自身的社会价值。

五、总结经验、改进不足

在这一年来得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多

不足的地方。

1、由「我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的

地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自

己的工作水平。

2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少

到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的

工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。

会计经理年终工作总结精选篇16

在分公司领导的信任和培养下，我于xx年x月被任命为项目经理至今已有x

个月的时间，在分公司的大力支持和关心下，项目部各项工作进展顺利，现就近

一年来的工作总结如下：

一、工作方面

工作上，我处处以身做责，处处严格要求自己，做到示范作用。由于业主要

求节后尽快进场，我于x月x日（农历x月初x）就组织设备及人员赶往电站展开

工作。在预埋阶段，电站地理位置偏僻，交通和通讯极为不便，这给电站物资采

购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情

况下，我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作，得到了业主的肯定。

至进入直线期以来，由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较

多缺陷，这给安装工作带来较大难度，并造成安装工期延误。为了不影响业主的

发电计划，让厂内设备缺陷在短时间内得以解决，我组织项目部现有的人力资源,

有序的展开工作：咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的最佳方案，

并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下，现已完成升

压站安装、xx机汇装、完成xx机发电机预装。

二、项目管理方面

在人事管理方面，我始终坚持以人为本的管理理念，根据工作需要和气候特

点，在征求广泛意见后，制定作息时间：最大限度的解决和改善生活、住宿、医

疗及施工条件，为员工解决后顾之忧，让大家全身心投入到工作中：根据每个人

的技术水平和工作特点合理搭配施工班组，充分发挥每个人的特长，从而达到提

高工作效率的目的。

在质量和安全管理方面，设置专职安全员和施工班组三检制，坚持安全第一,

质量为本的施工管理理念。对大件设备的吊装，都进行安全技术交底，制定可靠

的施工方案：对所有施工人员进入施工场地必须正确佩戴劳动保护用品，高空作

业要求必须系安全带：施工电源等危险源都设置醒目标志。安装作业严格按照图

纸、设计文件施工，作业前先进行技术交底，确保施工质量。

在施工协调方面，与各施工单位和睦相处，搞好与业主及监理单位的关系，

解决项目部内存在的问题，创建一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主

方按照施工进度，及时组织设备及材料进场，做好各种工期延误资料的相关手续。

财务管理方面，严格控制各阶段的施工成本，按照公司规定认真做好现金流

水账和总分类账，并按期进行财务报销。鉴于克思口电站交通不便的情况，尽量

做到少次多量，对于辅消材料和设备、工具均由专人管理，杜绝各种浪费现象发

生，从而达到降低成本的目的。

三、学习方面

通过近X年来的工作中，让我深刻体会到，作为项目管理者还有许多东西需

要去学习，特别是在项目总体施工策划方面还缺少经验。只有在掌握了丰富的理

论知识，积累丰富的安装经验后，才能在实践工作中更得心应手。我深知自身有

许多不足和需要完善的地方，我将在以后的工作中努力学习，不断总结，扬长避

短。

会计经理年终工作总结精选编17

在集团公司的正确领导下，在各级领导的支持和帮助下，全体职工努力奋斗,

大胜开拓，扎实工作，圆满完成了今年的拉运任务，取得自创建公司以来最高的

效益和巨大的成绩，现将一年来工作作如下总结：

今年新增10辆自卸车，共计车辆XX部，其中自卸XX部，半挂自卸车X部，

罐车XX部，全年共拉运材料XX万吨，全年收入XX万元，工资支出XX万元；燃料

支出XX万元，材料配件支出XX万元，修理费XX万元，其它支出XX万元，主业务

利润XX万元，净利涧XX万元。

2022年公司面临有史以来最大的困难，面对如此严峻的考验，如何压缩成本,

控制费用支出和安全完成拉运任务，保证职工思想稳定，实现增产增物，结合公

司内部的实际情况，公司开展了一系列较有针对性的工作。

一、完善制度，强化管理

积极响应集团公司会议精神，制定一系列的制度如车辆停放在指定的地方，

严禁跑私车，办私事.一经发现，严肃处理，造成事故的后果自负，因个人原因

造成车辆损坏，配件丢失，驾驶员要赔偿所有损失，并接受公司处理，每天出车

前必须对车辆进行认真检查，车祝良好，方可出车，还制定了定标准，不犯无故。

为了强化管理，还安装了CS0定位系统，加强了对司机安全和行车状况的监

督和管理工作。公司严格的管理制度，使职工养成了良好的行车习惯和高度的责

任心，各项拉运工作完成良好，每部车辆在确保安全的情况下，都超额完成任务,

并减小了事故的发生。

二、狠抓安全，强化培训

安全工作是所有工作的重中之中，没有安全性就没有一切，今年公司进行了

二次交通安全法规培训，邀请交警大队警官为全体驾驶员讲解交通法规，并实行

了安全知识考试，使职工树立安全第一的思想，提高全员素质。公司派专人定期

上路巡查，检查驾驶员拉运线路和工作状况。每月进行两次安全总结，定期进行

安全大检查，消除事故隐患，促进安全工作，今年全年无大事故发生。

三、节能降耗，控制支出

为了严格控制费用支出，历行节约，降低成本，首先加强对职工的业务培训,

组织司机学习节油、驾驶技术，在冬季减少防冻液使用等措施来降低车辆费用，

在确保安全的情况下，尽量延长机件的使用年限，能够修理的零部件尽量修理，

实在不能使用的才去更换，小修理，尽量由驾驶员自己动手，整年下来也为公司

节约了不少的修理费和配件费。另外，为了节约成本，降低费用，公司领导还侬

了许多工作，例如修旧利废，钢圈换顶和轮胎挂顶两项工作，就为公司节约资金

20余万元。

四、做职工的好当家，贴心人

公司领导常与职工谈心交流，掌握职工动态，讲讲员工生活，解决他们的实

际困难，做职工的好当家，贴心人，今年拉运任务完成，职工工资待遇都比往年

有所提高，公司领导常年累月忙碌工作，没有星期天、节假日，以身作则，处处

为员工树立良好榜样.做好带头作用，妥善合理安排车辆出行，解诀死机的后顾

之忧，使司机愉快出车，平安行车。另外公司领导对职工的婚丧嫁娶要必定到厂,

拉进了领导和职工的距离也让职工感到领导对他『的关心和帮助，提高了职工的

工作积极性。

诚然在管理和日常工作中我们还存在许多不足之处在今后的工作中还有待逐

步完善和提高。新的一年希望在集团公司领导的正确指导下，我们积极配合集团

公司有关部门，努力完成各项任务。

会计经理年终工作总结精选篇18

201X年，对手身处改革浪潮中心的银行员工未说有许多值得回味的东西，尤

其是工作在客户经理岗位上的我，感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力,

也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，是

这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟部门领导班子的步伐，围绕

部门工作重点，尽力的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现

出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

客户在第一，存款是中心。

由于客户政策变化因素和内部的不正当恶性竞争，致使我的存款有了很大的

减少，截至现在，我存款任务仍然日均16000万元，完成个人揽储250万元。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客

户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勒动腿、勤动手、

勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，

随着银行改革的需要.我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水

平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，尽力完成

上级下达的各项工作任务，我作为客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困

难局面，在部门的帮劭下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，

采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融,服务，自己对工作的理解就是

“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，

同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发

展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究

市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研

究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资

金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年

在我的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，从点滴做起，以优

质的服务赢得该单位的信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，

使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集

中收付预算单位账户和资金划转出商业银行情况下，积极的上门联系，成功留住

该客户在我行的资金。

又如以开展有益装康的健身活动为线索，既把与客户的交往推向深入，又打

破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地

产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，

积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四,

避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始

终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，

不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户

交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在201X年的工作中，尽管

由于行内的不正当不公平的竞争，结果不尽如人意，但我尽了我的所能！明年争

取更大突破！

会计经理年终工作总结精选篇19

在分公司领导的信任和培养下，我