航空客运合同

航空客运合同合同编号：__________甲方（承运人）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（旅客）：名称：_________________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中的“承运人”指甲方，即从事航空客运业务的合法企业。1.1.2本合同中的“旅客”指乙方，即购买并使用甲方提供的航空客运服务的个人。1.1.3“航空客运服务”指甲方根据本合同约定，为乙方提供的从起点机场到终点机场的运输服务。1.2合同目的本合同旨在规范甲乙双方在航空客运服务过程中的权利义务关系，保障双方的合法权益。第二章合同的签订2.1合同的生效2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.2合同的修改2.2.1合同的任何修改必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。2.2.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本合同。第三章旅客权益3.1旅客购票3.1.1旅客应按照甲方公布的航班时刻、票价购买航空客运服务。3.1.2旅客购票后，应妥善保管购票凭证，作为乘坐飞机的依据。3.2旅客乘机3.2.1旅客凭购票凭证，在约定的时间和地点办理乘机手续。3.2.2旅客应遵守甲方的乘机规定，不得携带违禁物品。3.2.3旅客在飞行过程中，应遵守甲方工作人员的安排，保证飞行安全。第四章承运人义务4.1承运人服务4.1.1承运人应按照约定的航班时刻、航线为旅客提供航空客运服务。4.1.2承运人应保证旅客在飞行过程中的安全、舒适。4.2信息告知4.2.1承运人应及时向旅客告知航班变动、取消等信息。4.2.2承运人应向旅客提供航班延误、取消的补偿方案。第五章违约责任5.1旅客违约5.1.1旅客未按时支付购票款项的，视为违约，甲方有权取消其预订座位。5.1.2旅客未按时办理乘机手续的，视为放弃本次乘机，甲方不承担赔偿责任。5.2承运人违约5.2.1承运人未按照约定提供航空客运服务的，应退还旅客购票款项，并支付违约金。5.2.2承运人未告知旅客航班变动、取消等信息，导致旅客损失的，应承担赔偿责任。第六章旅客行李6.1行李额度6.1.1乙方携带的免费行李额度为______公斤。6.1.2超出免费行李额度的行李，乙方需按照甲方规定的费率支付额外费用。6.2行李检查6.2.1乙方应配合甲方对行李进行检查，保证行李内不含有违禁品或危险品。6.2.2甲方对乙方行李进行检查时，应有乙方或乙方授权人员在场。6.3行李损害赔偿6.3.1若乙方行李在运输过程中发生损失或损坏，甲方应按照相关法律法规和本合同约定进行赔偿。6.3.2甲方对乙方行李的赔偿，不包括行李内的物品价值。第七章航班延误与取消7.1航班延误7.1.1若甲方航班因天气、机械故障等不可抗力因素延误，甲方应及时通知乙方，并采取合理措施减少损失。7.1.2航班延误导致乙方住宿、餐饮等额外费用，甲方应根据实际情况给予乙方合理补偿。7.2航班取消7.2.1若甲方航班取消，甲方应提前通知乙方，并安排乙方乘坐后续航班。7.2.2若乙方因航班取消无法继续旅程，甲方应退还乙方购票款项，并根据乙方的损失情况支付违约金。第八章价格与支付8.1价格8.1.1乙方购票时，应按照甲方公布的有效票价支付购票款项。8.1.2甲方票价如有调整，应及时通知乙方，并以购票时有效票价为准。8.2支付方式8.2.1乙方购票时，可选择现金、信用卡、电子支付等甲方接受的支付方式支付购票款项。8.2.2乙方支付购票款项后，甲方应向乙方提供相应的购票凭证。第九章旅客责任9.1遵守法律法规9.1.1乙方在购票、乘机过程中，应遵守中华人民共和国及其他相关国家和地区的法律法规。9.1.2乙方不得利用甲方提供的航空客运服务从事违法活动。9.2配合甲方管理9.2.1乙方应遵守甲方的乘机规定，包括但不限于安全检查、登机程序等。9.2.2乙方应配合甲方工作人员的安排，保证航班正常进行。第十章其他条款10.1不可抗力10.1.1由于不可抗力导致的合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、社会突发事件等。10.2争议解决10.2.1本合同的解释和执行，适用中华人民共和国法律。10.2.2若双方因本合同产生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.3合同的终止10.3.1本合同在履行过程中，如因法律法规变化或政策调整导致合同无法继续履行，双方可协商终止合同。10.3.2合同终止后，双方应按照本合同约定处理相关事宜。第十一章个人信息保护11.1信息收集11.1.1甲方在购票过程中收集乙方个人信息，仅用于航空客运服务及相关事务处理。11.1.2甲方承诺对乙方个人信息进行严格保密，并采取合理措施保护信息安全。11.2信息使用11.2.1甲方不得将乙方个人信息用于未经乙方同意的目的。11.2.2乙方同意甲方在法律法规允许的范围内，为提供航空客运服务和改进服务质量使用其个人信息。第十二章保险12.1保险责任12.1.1甲方应为旅客提供符合法律法规要求的航空意外保险。12.1.2乙方可在购票时选择购买额外保险，以增加保障范围和金额。12.2保险赔偿12.2.1若乙方在乘坐甲方航班过程中发生意外伤害或死亡，应根据保险条款进行赔偿。12.2.2乙方应按照保险公司的要求提供相关证明材料，以办理保险赔偿事宜。第十三章促销与优惠13.1促销活动13.1.1甲方有权根据市场情况和促销策略，开展各类促销活动。13.1.2乙方应按照促销活动的规则参与，并享受相应的优惠。13.2优惠条件13.2.1甲方提供的优惠票价，乙方需满足特定条件方可享受。13.2.2优惠条件发生变化时，甲方应及时通知乙方。第十四章违约赔偿14.1赔偿标准14.1.1若甲方违约，赔偿标准应按照相关法律法规和本合同约定执行。14.1.2乙方遭受的损失赔偿，以实际损失为限，但不得超过购票款项。14.2赔偿程序14.2.1乙方提出赔偿要求时，应提供相关证据材料。14.2.2甲方应在收到赔偿要求后______个工作日内，根据本合同约定处理赔偿事宜。第十五章终止与解除15.1合同终止15.1.1合同履行完毕，或双方协商一致，本合同即告终止。15.1.2合同终止后，双方仍需履行本合同未完成的义务。15.2合同解除15.2.1若一方违反本合同，导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同。15.2.2合