旅游产品服务采购与定价

演讲人：XXX日期：旅游产品服务采购与定价目录CONTENTS旅游产品服务概述采购策略与流程定价策略与方法采购与定价案例分析法律法规与合规性考虑总结与展望01旅游产品服务概述旅游产品是由实物和服务构成的旅游服务产品，包括旅行商集合景点、交通、食宿、娱乐等设施设备、项目及相应服务出售给旅游者的旅游线路类产品以及旅游景区、旅游饭店等单个企业提供给旅游者的活动项目类产品。定义综合性、无形性、生产与消费同时性、不可贮存性、所有权不可转移性等。特点旅游产品定义及特点服务内容旅游产品服务包括为旅游者提供旅游咨询、预订、接待、餐饮、住宿、交通、游览、娱乐等全方位的服务。服务范围旅游产品服务范围广泛，涵盖旅游前、旅游中和旅游后的各个环节，涉及旅行社、酒店、景区、餐饮等多个行业。服务内容与范围市场需求与趋势分析趋势分析随着旅游市场的不断发展，旅游产品服务呈现出多样化、个性化、高品质化等趋势，旅游产品的设计和服务质量将成为关键竞争因素。市场需求旅游产品服务市场需求受到多种因素的影响，如经济水平、文化背景、旅游目的、旅游方式等。02采购策略与流程供应商选择与评估标准供应商信誉度评估供应商的信誉度和声誉，选择有良好记录的供应商。产品质量和稳定性确保所采购的旅游产品质量稳定，符合相关规定和标准。价格竞争力在保证质量的前提下，选择价格具有竞争力的供应商，降低成本。交货能力和售后服务评估供应商的交货能力和售后服务水平，确保采购流程的顺畅。根据旅游产品的特点和市场需求，明确采购的品种、数量、规格等。向多个供应商发出询价，进行比价和筛选，确保采购价格合理。与供应商签订合同，明确双方的权利和义务，确保采购流程的合法性和合规性。在采购过程中要及时跟踪产品生产和交货情况，并进行验收，确保产品质量和数量符合要求。采购流程及注意事项明确采购需求发出询价和比价签订合同并履行跟踪和验收产品持续改进和优化根据实际采购情况和市场反馈，持续改进和优化采购策略和流程，提高采购效率和质量。严格的质量检测制定严格的质量检测标准和流程，对采购的旅游产品进行全面检测，确保产品质量。风险管理识别采购过程中可能出现的风险，如供应商风险、产品质量风险、运输风险等，制定相应的风险应对措施。质量控制与风险管理03定价策略与方法成本加成定价法根据企业的目标利润和预计销售量来制定价格，公式为“价格=成本+目标利润/销售量”。适用于新产品上市或市场份额稳定的情况。目标利润定价法边际成本定价法只考虑增加一个单位产品所产生的额外成本，以此来决定产品价格。适用于生产能力过剩，需要扩大销售的情况。在产品成本基础上加上预期的利润比例，以确定产品价格。适用于成本较为稳定，市场竞争不激烈的情况。成本导向定价法竞争导向定价法01跟随市场主流价格进行定价，保持与竞争对手的价格相近。适用于产品同质化程度较高的市场。根据产品的差异程度来制定不同的价格，以体现产品的独特价值。适用于产品具有明显差异，且消费者对价格敏感度较低的情况。通过招标或拍卖等方式确定价格，适用于采购量大、供应商众多且价格竞争激烈的情况。0203随行就市定价法差异定价法密封投标定价法价值定价法根据消费者对产品价值的认知和接受程度来定价，力求价格与消费者心理预期相符。适用于创新产品或服务，以及消费者对价格敏感度较高的市场。顾客导向定价法心理定价法利用消费者的心理因素来定价，如整数定价、尾数定价、招徕定价等。适用于价格弹性较大，消费者对价格敏感度较高的市场。撇脂定价法在产品投放市场初期，利用消费者对新产品的好奇心和求知欲，制定高价以获取高额利润。适用于新产品上市初期，且市场需求旺盛的情况。数量折扣根据购买数量给予一定的价格优惠，以鼓励消费者大量购买。适用于产品单价较高，且消费者购买数量弹性较大的市场。折扣与促销活动策略01现金折扣在规定时间内付款给予一定的价格优惠，以加速资金周转和减少坏账损失。适用于销售周期较短，资金回笼较快的情况。02季节折扣根据季节变化调整价格，以刺激消费者在不同季节的购买欲望。适用于季节性较强的产品。03赠品促销通过赠送小礼品或附加服务来吸引消费者购买，提高产品附加值和竞争力。适用于产品单价较高，且消费者对赠品感兴趣的情况。0404采购与定价案例分析集中采购降低成本通过集中采购，获得更优惠的价格和更好的服务。例如，与航空公司、酒店等供应商建立长期合作关系，确保旅游产品的质量和价格稳定。差异化定价策略灵活调整价格成功案例分享及启示针对不同消费群体和市场需求，制定不同的价格策略。例如，针对高端消费群体提供高品质、高价格的旅游产品，而针对大众市场则提供经济实惠的产品。根据市场变化和竞争状况，及时调整产品价格，以保持竞争力。例如，在旅游旺季提高价格，在淡季则适当降价，以吸引更多游客。失败案例剖析及教训采购成本过高未能有效控制采购成本，导致产品价格过高，难以吸引游客。这可能是由于缺乏与供应商的有效谈判或未能及时掌握市场价格信息。定价策略不合理定价过高或过低都可能导致产品失败。过高的价格会让游客望而却步，而过低的价格则可能无法覆盖成本，导致亏损。忽视市场需求变化未能及时调整采购和定价策略以适应市场需求的变化，导致产品滞销或亏损。例如，未能及时调整旅游线路或产品特色以吸引年轻游客。度假旅游产品对于探险旅游产品，应注重产品的独特性和刺激性，采购特殊装备和独特体验，同时采取高价策略以吸引寻求刺激的游客。探险旅游产品团队旅游产品针对团队旅游市场，应注重产品的性价比和团队服务，采购价格适中且服务优质的供应商资源，并采用中低价位策略以吸引团队客户。针对度假旅游市场，应注重产品的舒适度和体验价值，采购高品质的酒店、度假村等资源，并采用高价策略。针对不同旅游产品的采购与定价策略05法律法规与合规性考虑01《中华人民共和国旅游法》规定旅游活动的基本规则、旅游者的权利与义务、旅游规划与促进、旅游经营与服务等，为旅游产品服务采购与定价提供法律基础。《中华人民共和国消费者权益保护法》保障消费者的合法权益，规定消费者在购买、使用商品或接受服务过程中享有的权利，如知情权、选择权、公平交易权等。《中华人民共和国合同法》规范合同的订立、履行、变更和终止，明确合同双方的权利与义务，为旅游产品服务采购与定价中的合同行为提供法律依据。相关法律法规解读0203合规性风险点及应对措施风险点一旅游产品价格不透明。应对措施：建立公开透明的价格体系，明确各项费用及标准，保障旅游者的知情权。风险点二风险点三采购的旅游产品服务质量无法保障。应对措施：选择有资质的供应商，签订采购合同，明确质量要求和责任划分。旅游产品存在安全隐患。应对措施：加强旅游安全评估，制定应急预案，确保旅游者的人身和财产安全。合同管理建立完善的合同管理制度，规范合同的签订、履行和归档流程，确保合同内容的合法性和有效性。纠纷解决机制设立专门的投诉处理部门，及时处理旅游者的投诉和纠纷；同时，建立与供应商之间的协商机制，解决因采购产生的争议。合同管理与纠纷解决机制06总结与展望完成了旅游产品服务采购流程的优化通过引入竞争机制，提高了采购效率，降低了采购成本。实现了旅游产品定价策略的多样化根据不同市场需求和客户群体，制定了多种定价策略，提高了市场竞争力。建立了旅游产品服务供应链整合了优质旅游资源，提高了旅游产品服务的质量和稳定性。本次项目成果回顾未来发展趋势预测010203旅游产品服务采购将更加注重品质随着旅游市场的不断发展和消费者需求的提高，旅游产品服务的品质将成为关键竞争因素。旅游产品定价将更加智能化利用大数据和人工智能技术，实现对旅游市场的精准预测和定价。旅游产品服务供应链将更加高效通过信息化和智能化手段，提高旅游产品服务供应链的