拓展部绩效考核及提成奖励实施方案

拓展部绩效考核及提成奖励实施方案一、方案背景为了加强拓展部团队建设，提高团队成员的工作积极性和工作效率，确保拓展部各项工作目标的顺利实现，特制定本绩效考核及提成奖励实施方案。本方案旨在明确拓展部员工的工作任务、考核标准及提成奖励办法，激励员工积极开拓市场，提升业绩，促进公司业务的持续发展。

二、考核目的1.客观、公正地评价拓展部员工的工作表现和业绩贡献。2.通过绩效考核，发现员工工作中的优点和不足，为员工提供针对性的培训和发展建议，促进员工个人成长。3.建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高团队整体业绩，实现公司与员工的共同发展。

三、考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果客观公正，确保每位员工都能在公平的环境中接受考核。2.量化考核原则：尽量采用可量化的指标进行考核，减少主观因素的影响，使考核结果更具说服力。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，让员工了解自己的工作表现和存在的问题，共同制定改进计划。4.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，同时注重员工的职业发展规划，为员工提供成长机会。

四、考核范围拓展部全体员工

五、考核周期1.月度考核：每月末进行，对员工当月的工作表现进行考核评价。2.季度考核：每季度末进行，在月度考核的基础上，对员工本季度的工作业绩和综合表现进行全面评估。3.年度考核：每年末进行，结合月度考核和季度考核结果，对员工全年的工作表现进行最终考核，作为员工年度评优、晋升、薪酬调整的重要依据。

六、绩效考核指标及权重

（一）业绩指标（60%）1.新客户开发数量（30%）考核标准：统计员工每月成功开发的新客户数量，以实际签订合作协议或合同为准。计算方式：新客户开发数量得分=（实际新客户开发数量/目标新客户开发数量）×30目标设定：根据市场情况和公司业务发展需求，为每位员工设定每月新客户开发数量目标。

2.销售额（30%）考核标准：统计员工每月通过拓展业务所实现的销售额，以实际到账金额为准。计算方式：销售额得分=（实际销售额/目标销售额）×30目标设定：根据员工岗位和市场情况，为每位员工设定每月销售额目标。

（二）过程指标（30%）1.客户拜访数量（10%）考核标准：统计员工每月拜访客户的次数，要求每次拜访都有详细的拜访记录。计算方式：客户拜访数量得分=（实际客户拜访数量/目标客户拜访数量）×10目标设定：根据员工工作区域和业务重点，为每位员工设定每月客户拜访数量目标。

2.项目跟进情况（10%）考核标准：对员工负责的项目跟进进度进行评估，包括项目信息收集、方案制定、商务谈判、合同签订等环节的完成情况。计算方式：项目跟进情况得分=项目各环节实际完成情况得分总和/项目环节总数×10评分细则：项目信息收集：全面、准确收集客户需求和项目信息，得3分；基本完成信息收集，得2分；信息收集不完整，得1分。方案制定：方案针对性强、可行性高，得3分；方案基本满足要求，得2分；方案存在明显不足，得1分。商务谈判：成功达成合作意向，得3分；谈判取得一定进展，得2分；谈判无实质性成果，得1分。合同签订：按时签订合同，得1分；未按时签订合同，得0分。

3.市场调研工作（5%）考核标准：评估员工开展市场调研的质量和及时性，包括市场动态分析、竞争对手研究、行业趋势报告等。计算方式：市场调研工作得分=市场调研成果质量得分×5评分细则：市场调研成果质量：报告内容详实、分析准确、对公司业务有重要参考价值，得45分；报告内容较完整、分析有一定合理性，得23分；报告内容简单、分析缺乏深度，得01分。

4.团队协作（5%）考核标准：观察员工在团队合作中的表现，包括与同事沟通协作、配合完成团队任务等方面。计算方式：团队协作得分=同事评价平均分×5评分细则：由团队成员对每位员工的团队协作能力进行评价，满分5分，评价等级分为优秀（45分）、良好（23分）、一般（01分）。

（三）能力态度指标（10%）1.专业知识与技能（5%）考核标准：评估员工在拓展业务方面的专业知识掌握程度和业务技能水平。计算方式：专业知识与技能得分=专业知识与技能考核成绩×5评分细则：通过定期的专业知识考试和业务技能评估，满分100分，按照得分折算为5分制。

2.工作态度（5%）考核标准：考察员工的工作积极性、责任心、敬业精神等方面。计算方式：工作态度得分=上级评价平均分×5评分细则：由上级领导对员工的工作态度进行评价，满分5分，评价等级分为优秀（45分）、良好（23分）、一般（01分）。

七、提成奖励办法

（一）提成基数及比例1.新客户开发提成：对于成功开发的新客户，根据客户首次合作的销售额给予员工一定比例的提成。提成基数为新客户首次合作的实际销售额，提成比例根据业务类型和难度设定为[X]%[Y]%。2.销售额提成：员工个人当月销售额超过目标销售额部分，给予额外提成奖励。提成基数为超出目标销售额的部分，提成比例为[Z]%。

（二）提成计算方式1.新客户开发提成：新客户开发提成=新客户首次合作销售额×对应提成比例2.销售额提成：销售额提成=（当月实际销售额当月目标销售额）×提成比例

（三）提成发放时间提成奖金与员工当月工资一同发放。

八、考核实施流程

（一）月度考核流程1.员工自评：每月末，员工根据自己当月的工作表现，对照绩效考核指标和标准，进行自我评估，填写《月度绩效考核自评表》。2.上级评分：员工上级领导根据员工的日常工作表现、工作成果以及自评情况，对员工进行评分，填写《月度绩效考核上级评价表》。3.同事互评：团队成员之间相互评价，对每位员工的团队协作能力等方面进行评价，填写《月度绩效考核同事评价表》。4.数据统计：人力资源部门负责收集、整理员工的各项考核数据，进行汇总统计。5.绩效面谈：上级领导与员工进行绩效面谈，反馈考核结果，肯定员工的优点和成绩，指出存在的问题和不足，共同制定改进计划。6.结果公示：考核结果在拓展部内部进行公示，公示期为[X]个工作日。如员工对考核结果有异议，可在公示期内向人力资源部门提出申诉，人力资源部门负责进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。

（二）季度考核流程1.季度总结：员工对本季度的工作进行全面总结，包括工作业绩、工作亮点、存在问题及改进措施等，填写《季度绩效考核总结表》。2.综合评分：人力资源部门结合员工月度考核结果，对员工本季度的工作表现进行综合评分，计算季度绩效考核得分。3.绩效反馈：上级领导与员工进行季度绩效反馈面谈，沟通本季度的工作情况，给予员工更多的指导和建议，帮助员工明确下一季度的工作目标和方向。4.结果应用：季度考核结果作为员工季度奖金发放、岗位调整、培训发展等的重要依据。

（三）年度考核流程1.年度述职：年底，员工进行年度述职报告，全面汇报自己一年来的工作业绩、工作能力提升、团队协作等方面的情况，展示自己的工作成果和个人成长。2.综合评价：人力资源部门根据员工全年的月度考核、季度考核结果，结合员工年度述职情况，对员工进行综合评价，确定年度绩效考核得分。3.评优评先：根据年度考核结果，评选出年度优秀员工、优秀团队等，给予表彰和奖励。4.结果应用：年度考核结果作为员工薪酬调整、晋升、职业发展规划等的重要依据。

九、绩效结果应用

（一）薪酬调整1.连续三个月月度绩效考核得分在85分以上的员工，给予基本工资[X]%的上调。2.季度绩效考核得分在90分以上的员工，除基本工资上调外，还可获得季度绩效奖金[X]元。3.年度绩效考核得分排名前[X]%的员工，给予年薪[X]%的上调，并颁发年度优秀员工荣誉证书。

（二）晋升与岗位调整1.年度绩效考核得分排名前[X]%的员工，在有职位空缺时，优先获得晋升机会。2.对于绩效考核成绩连续不佳（月度考核得分多次低于60分或季度考核得分低于70分）的员工，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。

（三）培训与发展1.根据绩效考核结果，针对员工的不足之处，为员工提供个性化的培训课程和发展计划，帮助员工提升工作能力和业务水平。2.对于表现优秀、有潜力的员工，公司将提供更多的培训资源和晋升通道，支持员工的职业发展。

（四）奖励与荣誉1.对季度或年度绩效考核成绩突出的员工，给予公开表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。2.在公司内部宣传优秀员工的工作经验