酒店委托管理合同

酒店委托管理合同合同编号：[合同编号具体内容]

委托人（以下简称"甲方"）：名称：[委托人酒店全称]法定代表人：[委托人酒店法人姓名]地址：[委托人酒店地址]联系方式：[委托人酒店联系电话]

受托人（以下简称"乙方"）：名称：[受托人管理公司全称]法定代表人：[受托人管理公司法人姓名]地址：[受托人管理公司地址]联系方式：[受托人管理公司联系电话]

鉴于甲方拥有一家酒店（以下简称"该酒店"），其详细信息如下：酒店名称：[酒店全称]酒店地址：[酒店具体地址]酒店规模：[房间数量、餐厅座位数等相关规模数据]

甲方有意委托乙方对该酒店进行专业管理，乙方具备丰富的酒店管理经验和专业能力，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方管理酒店事宜达成如下协议：

一、委托管理事项1.乙方接受甲方委托，负责全面管理该酒店，包括但不限于酒店的日常运营管理、市场营销、客户服务、人力资源管理、财务管理、物资采购与库存管理等工作，以确保酒店的正常运营和服务质量的提升。2.乙方应按照行业标准和甲方要求，制定并执行酒店的各项管理制度、服务规范和运营流程，致力于提高酒店的经济效益和社会效益，树立酒店良好的品牌形象。

二、委托管理期限1.本合同委托管理期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。2.合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]年。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。

三、双方的权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权了解酒店的经营管理情况，查阅相关财务报表、运营报告等资料。对乙方的管理工作进行监督，提出意见和建议。在不影响酒店正常运营的前提下，有权对酒店的重大事项（如重大装修改造、资产处置等）进行决策。2.义务向乙方提供酒店完整的资产清单、相关证照及运营所需的各类文件资料，并确保其真实性和合法性。按照本合同约定向乙方支付委托管理费用。协助乙方协调与当地政府部门、社区及相关单位的关系，为酒店运营创造良好的外部环境。根据酒店运营需要，在自身能力范围内配合乙方进行必要的资金投入或资产购置。

（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定收取委托管理费用。根据酒店实际运营情况，制定并调整酒店的经营策略、管理制度和服务价格，但需提前告知甲方并经甲方认可。有权自主招聘、解聘酒店员工，但应符合国家法律法规和酒店人事制度的规定。使用甲方提供的酒店资产及相关资源进行经营管理活动。2.义务按照本合同约定的管理标准和要求，认真履行管理职责，全面负责酒店的日常运营管理工作，努力提升酒店的经济效益和服务质量。定期向甲方报送酒店的财务报表、运营报告等资料，如实反映酒店的经营状况和财务状况。保护甲方的酒店资产安全，合理使用和维护酒店设施设备，确保其正常运行。如因乙方管理不善导致资产损坏或损失，乙方应承担相应赔偿责任。加强酒店员工培训，提高员工素质和服务水平，建立良好的企业文化和团队氛围。遵守国家法律法规和行业规范，诚信经营，维护酒店的良好声誉。

四、委托管理费用及支付方式

（一）委托管理费用1.甲方应向乙方支付的委托管理费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用包含乙方为管理酒店所发生的各项成本及乙方应获取的合理利润。2.上述费用根据酒店的经营业绩进行调整，调整方式如下：以酒店年度营业收入为基数，当年度营业收入较上一年度增长[X]%及以上时，委托管理费用在原基础上上浮[上浮比例]%；当年度营业收入较上一年度下降[X]%及以上时，委托管理费用在原基础上下降[下降比例]%。具体调整金额以每年[调整时间]双方根据酒店实际营业收入情况核算确定为准。

（二）支付方式1.甲方应在每月[支付日期]前，将当月委托管理费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的委托管理费用后[发票开具时间]内，向甲方开具合法有效的发票。

五、酒店营业收入及财务管理

（一）营业收入管理1.酒店的所有营业收入应全部存入甲方指定的银行账户，乙方负责协助甲方进行收款管理，并及时向甲方报送每日营业收入报表。2.乙方应积极拓展客源，提高酒店入住率和餐饮等业务收入，努力完成双方约定的年度经营目标。3.对于酒店的各类收入，包括但不限于客房收入、餐饮收入、会议收入、娱乐收入等，乙方应按照国家税收法律法规的规定，及时足额缴纳相关税费。

（二）财务管理1.乙方负责建立健全酒店的财务管理制度，规范财务核算流程，确保财务数据的真实、准确和完整。2.乙方应每月编制酒店财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，并于次月[报表提交时间]前提交给甲方。3.酒店的重大财务支出（如单笔金额超过[重大支出金额标准]元的采购、投资等）需提前报甲方审批，经甲方同意后方可执行。4.乙方应定期对酒店财务状况进行分析，为甲方提供财务决策建议，协助甲方合理控制成本、提高资金使用效率。

六、酒店资产及设施设备管理

（一）资产登记与保管1.甲方应在本合同签订后[资产交接时间]内，与乙方完成酒店资产的交接工作，并向乙方提供详细的资产清单。资产清单应包括但不限于建筑物、土地使用权、客房设备、餐饮设备、办公用品、车辆等。2.乙方负责对接收的酒店资产进行登记造册，建立资产档案，并妥善保管。在委托管理期间，乙方应确保酒店资产的安全与完整，不得擅自处置或转移酒店资产。

（二）设施设备维护与更新1.乙方应制定酒店设施设备维护保养计划，定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。如发现设施设备存在故障或损坏，应及时安排维修或更换。2.根据酒店经营需要和设施设备的使用年限，乙方应合理安排设施设备的更新改造计划。设施设备更新改造费用在[年度预算金额]元以内的，由乙方自行承担；超过该预算金额的，需提前报甲方审批，经甲方同意后，所需费用由甲方另行支付。

七、市场营销与客户服务

（一）市场营销1.乙方负责制定酒店市场营销策略，开展市场推广活动，提高酒店的知名度和美誉度，吸引更多客源。2.乙方应充分利用自身的营销渠道和资源，包括但不限于线上预订平台、旅行社合作、会员制度等，积极拓展酒店业务。3.乙方应定期向甲方汇报市场营销工作进展情况，根据市场反馈及时调整营销策略，确保酒店市场份额的稳定增长。

（二）客户服务1.乙方应建立完善的客户服务体系，培训酒店员工具备良好的服务意识和专业的服务技能，为客户提供优质、高效、个性化的服务。2.及时处理客户投诉和建议，不断改进服务质量，提高客户满意度。乙方应每月统计客户满意度调查结果，并向甲方报送相关报告。3.加强与客户的沟通与互动，通过建立客户关系管理系统等方式，了解客户需求，为客户提供贴心的服务体验，努力培养客户忠诚度。

八、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[保密期限时长]年。

九、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付委托管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停酒店运营管理工作，直至甲方支付完毕拖欠费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定履行管理职责，导致酒店经营业绩下滑、服务质量下降或出现其他重大问题，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据给甲方造成的实际损失确定，但最低不低于当年委托管理费用的[赔偿比例下限]%。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。4.如因不可抗力或政府政策等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。

十、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在委托管理期限内，若一方提出解除本合同，需提前[通知期限]书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应赔偿责任。3.如出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。

十一、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款1.本合同自双方签字（或