后勤主管绩效考核

后勤主管绩效考核一、考核目的为了全面、客观、公正地评价后勤主管的工作表现，提高后勤管理工作的效率和质量，促进后勤服务与公司整体运营的协同发展，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照明确、合理的考核标准进行评价，确保考核结果公平、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：涵盖后勤工作的各个方面，包括但不限于物资管理、设施维护、服务保障、团队建设等，全面评价后勤主管的工作业绩、能力和态度。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强考核者与被考核者之间的沟通，及时反馈考核结果，帮助被考核者认识自身的优点和不足，促进其不断改进工作。4.激励发展原则：通过绩效考核，激励后勤主管积极工作，不断提升工作能力和绩效水平，实现个人与公司的共同发展。

三、考核周期绩效考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年末进行。年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。

四、考核主体1.上级领导评价：由后勤主管的直接上级领导对其工作表现进行评价，权重占比[X]%。2.部门同事评价：组织后勤部门内部同事对后勤主管进行评价，权重占比[X]%。3.服务对象评价：收集公司其他部门对后勤服务的满意度评价，权重占比[X]%。

五、考核指标及评分标准

（一）工作业绩（50分）1.物资管理（15分）物资采购成本控制（5分）严格按照预算进行物资采购，采购成本较预算降低[X]%及以上，得45分；采购成本较预算降低[X]%[X]%，得23分；采购成本较预算降低幅度不足[X]%，得01分。物资库存管理（5分）库存准确率达到[X]%及以上，库存周转率较上季度提高[X]%及以上，得45分；库存准确率达到[X]%[X]%，库存周转率较上季度提高[X]%[X]%，得23分；库存准确率低于[X]%，库存周转率无明显提高，得01分。物资盘点差异率（3分）物资盘点差异率控制在[X]%以内，得23分；物资盘点差异率在[X]%[X]%之间，得1分；物资盘点差异率超过[X]%，得0分。废旧物资处理（2分）及时、合理处理废旧物资，处理流程规范，得12分；废旧物资处理存在一定延误或流程不够规范，得0分。2.设施维护（15分）设施设备完好率（5分）主要设施设备完好率达到[X]%及以上，得45分；主要设施设备完好率在[X]%[X]%之间，得23分；主要设施设备完好率低于[X]%，得01分。设施设备维修及时率（5分）设施设备维修及时率达到[X]%及以上，得45分；设施设备维修及时率在[X]%[X]%之间，得23分；设施设备维修及时率低于[X]%，得01分。维修费用控制（3分）维修费用较预算降低[X]%及以上，得23分；维修费用较预算降低[X]%[X]%，得1分；维修费用较预算超支，得0分。预防性维护计划执行情况（2分）严格按照预防性维护计划执行，设备故障率明显降低，得12分；预防性维护计划执行存在部分偏差，得0分。3.服务保障（15分）食堂服务满意度（5分）食堂服务满意度达到[X]%及以上，得45分；食堂服务满意度在[X]%[X]%之间，得23分；食堂服务满意度低于[X]%，得01分。宿舍管理满意度（5分）宿舍管理满意度达到[X]%及以上，得45分；宿舍管理满意度在[X]%[X]%之间，得23分；宿舍管理满意度低于[X]%，得01分。其他后勤服务满意度（3分）其他后勤服务满意度达到[X]%及以上，得23分；其他后勤服务满意度在[X]%[X]%之间，得1分；其他后勤服务满意度低于[X]%，得0分。重大活动后勤保障完成情况（2分）圆满完成重大活动后勤保障任务，得到相关部门高度评价，得12分；重大活动后勤保障出现轻微失误，得0分。4.成本控制（5分）后勤部门费用预算执行情况（3分）后勤部门费用严格控制在预算范围内，且有节余，得23分；后勤部门费用较预算超支不超过[X]%，得1分；后勤部门费用较预算超支超过[X]%，得0分。节能降耗措施执行效果（2分）采取有效节能降耗措施，能耗较上季度降低[X]%及以上，得12分；能耗较上季度降低幅度不足[X]%，得0分。

（二）工作能力（30分）1.管理能力（10分）团队建设与管理（5分）合理分配工作任务，员工工作积极性高，团队凝聚力强，得45分；团队建设与管理存在一定问题，员工工作积极性一般，得23分；团队管理混乱，员工工作积极性低，得01分。工作流程优化（3分）定期对后勤工作流程进行优化，提高工作效率，得23分；对工作流程有一定改进，但效果不明显，得1分；未对工作流程进行优化，得0分。资源整合能力（2分）能够有效整合内外部资源，满足后勤工作需求，得12分；资源整合能力一般，基本满足工作需求，得0分。2.专业技能（10分）物资管理知识与技能（3分）熟悉物资采购、库存管理等相关知识和技能，能够熟练处理各类物资管理问题，得23分；对物资管理知识和技能有一定了解，基本能完成物资管理工作，得1分；物资管理知识和技能欠缺，工作中经常出现问题，得0分。设施设备维护知识与技能（3分）具备扎实的设施设备维护知识和技能，能够及时解决复杂的设施设备故障，得23分；对设施设备维护知识和技能有一定掌握，能处理常见故障，得1分；设施设备维护知识和技能不足，不能有效解决故障问题，得0分。后勤服务管理知识与技能（4分）熟悉食堂、宿舍等后勤服务管理知识和技能，服务质量高，得34分；对后勤服务管理知识和技能有一定了解，服务质量一般，得12分；后勤服务管理知识和技能薄弱，服务质量较差，得0分。3.沟通协调能力（5分）内部沟通协调（3分）与公司各部门沟通顺畅，能及时协调解决后勤相关问题，得23分；内部沟通协调存在一些问题，偶尔影响工作进展，得1分；沟通协调能力差，经常出现沟通不畅问题，得0分。外部沟通协调（2分）与外部供应商、服务商等沟通良好，合作关系稳定，得12分；外部沟通协调能力一般，合作关系基本正常，得0分。

（三）工作态度（20分）1.责任心（5分）对后勤工作认真负责，积极主动完成各项任务，得45分；工作责任心较强，基本能完成工作任务，但偶尔出现疏忽，得23分；工作责任心不足，经常出现工作失误，得01分。2.敬业精神（5分）热爱本职工作，工作勤奋努力，加班加点无怨言，得45分；敬业精神较好，能按时完成工作任务，偶尔需要加班，得23分；敬业精神欠缺，工作敷衍了事，经常拖延工作，得01分。3.协作精神（5分）积极与同事协作配合，乐于帮助他人，团队协作氛围好，得45分；能与同事协作完成工作，但协作主动性不够，得23分；协作精神差，不配合同事工作，影响团队氛围，得01分。4.工作纪律（5分）严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得45分；基本遵守公司规章制度，偶尔出现轻微违规行为，得23分；经常违反公司规章制度，得01分。

六、考核实施1.季度考核每季度末，考核主体按照考核指标及评分标准对后勤主管进行评价打分。上级领导评价通过日常工作观察、工作汇报、绩效面谈等方式进行；部门同事评价通过填写评价量表进行；服务对象评价通过问卷调查等方式进行。考核负责人收集各项评价结果，按照设定的权重进行汇总计算，得出季度考核得分。考核负责人将季度考核结果反馈给后勤主管，进行绩效面谈，帮助其分析工作中的优点和不足，制定改进计划。2.年度考核年度考核以四个季度考核结果为基础，计算年度平均得分。考核负责人对年度考核结果进行审核，确保考核过程公正、结果准确。将年度考核结果上报公司人力资源部门备案，并与后勤主管的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩。

七、考核结果应用1.薪酬调整：根据年度考核结果，对后勤主管的薪酬进行相应调整。考核结果优秀的，给予较大幅度的薪酬提升；考核结果良好的，给予适当的薪酬调整；考核结果不合格的，可考虑降低薪酬或维持原薪酬水平。2.晋升与奖励：考核结果连续多年优秀的后勤主管，在公司内部晋升时将予以优先考虑；对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的后勤主管，给予相应的奖励，如荣誉证书、奖金等。3.培训与发展：针对考核结果中发现的不足之处，为后勤主管制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和绩效水平。同时，根据公司发展需求和个人职业规划，为其提供合适的发展机会和岗位轮换机会。4.绩效改进：对于考核结果不理想的后勤主管，上级领导与其进行深入沟通，共同分析原因，制定详细的绩效改进计划，并跟踪改进效果。如连续两个季度考核结果不合格，公司将视情况对其进行岗位调整或辞退处理