物业管理协议书

物业管理协议书一、协议双方甲方（委托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________

乙方（受托方）：公司名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________

二、物业基本情况1.物业名称：__________________2.物业类型：__________________（如住宅、商业、写字楼等）3.坐落位置：__________________4.建筑面积：__________________平方米5.物业构成：包括但不限于建筑物、附属设施、共用部位、共用设备等（详细列举）

三、物业管理服务内容1.房屋建筑共用部位的维修、养护和管理共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。乙方负责对上述共用部位进行日常巡查，及时发现并处理损坏情况，确保其结构安全和正常使用功能。2.房屋建筑共用设施设备的维修、养护、运行和管理共用设施设备包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、供电线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。乙方应建立完善的设施设备维护档案，定期对设施设备进行维护保养、检修，确保其正常运行，满足使用要求。负责设施设备的日常运行监控，及时处理突发故障，保障业主的正常生活和工作。3.环境卫生管理负责物业区域内公共区域的清扫保洁，包括道路、楼梯间、电梯间、走廊、门厅、垃圾桶等，保持环境整洁卫生。定期清运垃圾，做到日产日清，确保垃圾不堆积、不散发异味。做好垃圾分类宣传和引导工作，按照当地相关规定进行垃圾分类处理。4.绿化养护管理对物业区域内的绿地、花草树木进行养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化景观美观。及时清理绿化区域内的杂物，维护绿化设施完好，营造舒适的绿色环境。5.安全防范管理实行24小时值班制度，设立门岗、巡逻岗，对物业区域进行安全监控和巡查，防止无关人员和车辆随意进入。协助做好消防安全工作，确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通，定期组织消防演练，提高业主的消防安全意识和应急处置能力。配合公安机关做好治安防范工作，对各类突发事件及时报告并协助处理，维护物业区域的治安秩序。6.交通秩序与车辆停放管理负责规划物业区域内的停车泊位，设置明显的停车标识。对车辆进出进行登记管理，引导车辆有序停放，维护停车秩序。收取停车费用（如有），并按照规定开具票据。7.其他服务应业主需求，提供一些力所能及的便民服务，如代收水电费、快递收发等（具体服务内容和收费标准另行约定）。定期组织开展社区文化活动，丰富业主的业余生活，增强业主之间的沟通与交流。

四、服务质量标准1.房屋及共用设施设备维护房屋外观整洁，无明显损坏，共用设施设备完好率达到[X]%以上。维修及时率达到[X]%以上，一般故障维修不过夜，重大故障及时采取应急措施并在规定时间内修复。2.环境卫生公共区域每天清扫[X]次，垃圾日产日清，无卫生死角，环境整洁干净。垃圾桶定期清洗消毒，周边无污水、垃圾外溢现象，垃圾收集点周边环境清洁卫生。3.绿化养护绿化植物生长良好，无明显病虫害，绿化成活率达到[X]%以上。定期修剪草坪、花卉、树木，保持绿化景观美观整齐，修剪造型符合美观要求。4.安全防范门岗24小时值班，人员、车辆出入登记规范，无漏登现象。巡逻每[X]小时一次，巡逻记录完整，对发现的安全隐患及时处理并报告。消防设施设备完好有效，消防通道畅通，每年组织不少于[X]次消防演练。5.交通秩序与车辆停放管理停车秩序良好，车辆停放整齐，无乱停乱放现象。对违规停车行为及时进行劝阻和纠正，确保交通顺畅。

五、物业管理服务费用及支付方式1.费用标准甲方按照建筑面积每月每平方米[X]元的标准向乙方支付物业管理服务费用。上述费用标准包含本协议第三条约定的各项服务内容，但不包括以下费用：业主自用部位和自用设施设备的维修、养护费用。因业主使用不当或人为造成的物业损坏的修复费用。水、电、气、通讯等能源费用。法律、法规规定由业主承担的其他费用。2.支付方式甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。3.费用调整物业管理服务费用标准将根据物价指数变动、服务成本变化等因素，经双方协商一致后进行调整。乙方应提前[X]个月书面通知甲方费用调整的原因、幅度及生效日期。

六、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。有权知晓物业管理服务费用的使用情况。对乙方违反本协议或法律法规的行为，有权要求乙方改正或向相关部门投诉。义务遵守本协议约定，按时足额支付物业管理服务费用。配合乙方开展物业管理服务工作，提供必要的协助和支持。按照物业管理相关规定和乙方的要求，合理使用物业，不得损害公共利益和他人合法权益。及时向乙方告知自身物业使用情况及存在的问题，以便乙方进行管理和维护。2.乙方权利与义务权利按照本协议约定收取物业管理服务费用。依据相关法律法规和本协议约定，对物业区域进行管理，制定并执行各项管理制度。有权要求甲方及其他业主配合物业管理服务工作，对违反规定的行为进行制止和纠正。义务按照本协议约定的服务内容、质量标准，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。定期公布物业管理服务费用的收支情况，接受甲方的监督。建立健全物业管理档案资料，妥善保管各类文件、记录等。加强对物业工作人员的培训和管理，提高服务水平。接受业主委员会和相关部门的监督检查，对提出的问题及时整改。

七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停相关物业管理服务，直至甲方支付费用及违约金为止。因甲方原因导致乙方无法正常开展物业管理服务工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、质量标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用。因乙方原因造成甲方或其他业主财产损失或人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方违反本协议约定，擅自提高物业管理服务费用标准或增加收费项目的，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方退还已收取的不合理费用。

八、协议变更与解除1.协议变更本协议履行期间，如有未尽事宜或需要变更协议条款，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议部分条款无法履行的，双方应协商变更相关条款，以适应新的情况。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。解除协议时，双方应按照相关规定办理交接手续。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，致使本协议无法继续履行的，本协议自行解除，双方互不承担违约责任。

九、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方