水管员与用户协议书

水管员与用户协议书甲方（水管员）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________

乙方（用户）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________

鉴于甲方作为专业的水管员，具备相关的水管维修、安装及维护技能和资质，乙方作为有水管相关需求的用户，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方水管相关事务达成如下协议：

一、服务内容

（一）水管维修1.甲方负责对乙方提供的水管系统进行检查，包括但不限于水管漏水检测、水管破裂修复、管件更换等。2.对于乙方反馈的水管故障问题，甲方应在接到通知后的[X]小时内（特殊情况双方另行协商）与乙方取得联系，确认故障情况，并安排合适的时间上门维修。

（二）水管安装1.根据乙方的需求和设计方案，甲方负责进行新水管系统的安装工作，包括但不限于生活用水水管安装、热水系统水管安装、排水管道安装等。2.在安装过程中，甲方应使用符合国家标准的水管及管件材料，确保安装质量和安全性。

（三）水管维护1.甲方定期为乙方提供水管系统的维护建议，包括水管清洁、水质检测等。2.根据乙方的需求，甲方可对乙方的水管系统进行预防性维护，如定期检查水管连接部位、清理水管内部杂物等，以延长水管使用寿命，减少故障发生概率。

二、服务费用及支付方式

（一）服务费用1.双方根据具体服务项目协商确定服务费用金额。具体服务项目及费用明细如下：水管维修项目：水管漏水检测：每次收费[X]元。水管破裂修复：根据破裂程度及维修所需材料和工时，收费[X]元至[X]元不等。管件更换：根据管件类型及更换数量，每个管件收费[X]元至[X]元不等。水管安装项目：生活用水水管安装：每米收费[X]元。热水系统水管安装：每米收费[X]元。排水管道安装：每米收费[X]元。水管维护项目：水管清洁：每次收费[X]元。水质检测：每次收费[X]元。2.以上费用为预估价格，实际费用以完成服务后的结算金额为准。如在服务过程中因乙方特殊要求或实际情况发生变化导致服务内容增加或变更，费用相应调整。

（二）支付方式1.乙方应在甲方完成服务并经乙方验收合格后的[X]个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的服务费用后的[X]个工作日内，向乙方提供正规发票。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。要求乙方提供与水管相关的准确信息和必要协助，以便顺利开展服务工作。2.义务具备合法有效的水管维修、安装及维护资质证书，并向乙方出示。严格按照国家相关标准和行业规范进行服务操作，确保服务质量和安全性。遵守乙方的合理要求和工作安排，在约定的时间内完成服务工作。服务过程中如发现乙方水管存在其他潜在问题或安全隐患，应及时告知乙方，并提出合理的解决方案和建议。妥善保管乙方提供的与水管相关的资料和信息，不得泄露给第三方。对服务过程中所使用的工具、设备及材料进行妥善管理，确保其安全可靠，并对因自身原因造成的工具、设备损坏或丢失负责赔偿。

（二）乙方权利与义务1.权利要求甲方按照本协议约定提供优质、高效的服务。对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权拒绝支付服务费用，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务向甲方如实提供与水管相关的详细信息，包括但不限于水管系统的布局、使用情况、故障历史等，以便甲方准确判断问题并提供合适的解决方案。为甲方开展服务工作提供必要的协助和便利条件，如允许甲方进入相关场所、提供水电供应等。在甲方完成服务后，及时进行验收，并在验收合格后按照协议约定支付服务费用。不得擅自对甲方已完成的服务内容进行更改或破坏，否则应承担相应的赔偿责任。如因乙方自身原因导致水管出现问题或对甲方服务造成妨碍，应承担由此产生的一切责任。

四、服务质量保证

（一）维修质量保证1.甲方对其维修的水管部位提供[X]个月的质量保证期。在质量保证期内，如因甲方维修原因导致同一部位再次出现相同故障，甲方应免费进行维修。2.质量保证期自乙方验收合格之日起计算。

（二）安装质量保证1.甲方对其安装的水管系统提供[X]个月的质量保证期。在质量保证期内，如因甲方安装原因导致水管系统出现漏水、堵塞等质量问题，甲方应负责免费修复或更换。2.质量保证期内，甲方应定期回访乙方，了解水管系统的使用情况，及时解决乙方反馈的问题。

（三）维护效果保证1.通过甲方的维护措施，应在一定程度上提高乙方水管系统的稳定性和可靠性，减少故障发生频率。2.如因甲方维护不当导致水管系统出现问题，甲方应承担相应的维修责任，并根据实际情况赔偿乙方因此遭受的损失。

五、违约责任

（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间上门服务，每逾期一天，应按照服务费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照服务费用的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的服务质量不符合国家相关标准和行业规范或本协议约定，乙方有权要求甲方返工直至达到合格标准，由此产生的费用由甲方承担。如因甲方服务质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反保密义务，泄露乙方与水管相关的资料和信息，应向乙方支付[X]元的违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。

（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已完成服务的费用及违约金。2.若乙方擅自更改或破坏甲方已完成的服务内容，应承担恢复原状或赔偿甲方相应损失的责任，赔偿金额按照实际损失计算。3.若乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

六、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。

（二）不可抗力1.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。2.因不可抗力事件导致服务延误或无法完成的，双方应协商解决后续事宜，如调整服务时间、分担损失等。

（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[X]年，自生效之日起计算。协议期满后