开荒保洁方案书

开荒保洁方案书一、项目概述1.项目名称：[具体项目名称]开荒保洁服务2.项目地点：[详细地址]3.项目面积：[具体面积]平方米4.服务内容：对新建、新装修后的建筑物进行全面开荒保洁，包括但不限于地面、墙面、天花板、门窗、卫生间、厨房等区域的清洁。

二、服务目标1.确保开荒保洁后的场所达到整洁、干净、无污渍、无灰尘的标准，符合客户使用要求。2.为客户提供优质、高效、专业的开荒保洁服务，提升客户满意度。

三、服务流程开荒保洁前准备1.人员准备组建专业的开荒保洁团队，包括项目经理、保洁员、质检员等，明确各人员职责。对保洁员进行培训，使其熟悉服务标准、流程和安全注意事项。2.工具及设备准备配备齐全的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂等。准备先进的清洁设备，如吸尘器、高压水枪、洗地机等，并确保设备性能良好。3.物料准备根据项目面积和清洁需求，准备足够的清洁物料，如清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。对物料进行分类存放，便于取用。4.现场勘查安排专人对开荒保洁现场进行勘查，了解建筑物结构、装修情况及清洁重点难点。根据勘查结果制定详细的清洁计划和实施方案。

开荒保洁实施步骤1.清洁顺序遵循从上到下、从左到右、先粗后细的原则进行清洁。先清理大面积的灰尘和建筑垃圾，再进行精细清洁。2.具体清洁步骤天花板及墙面清洁使用鸡毛掸子或吸尘器清除天花板和墙面上的灰尘。对于有污渍的墙面，采用相应的清洁剂进行擦拭，确保墙面干净整洁。门窗清洁先用湿布擦拭门窗框，去除表面灰尘。再用玻璃清洁剂擦拭玻璃，使玻璃光亮透明。清洁门窗轨道，清除杂物，确保门窗开合顺畅。地面清洁先清扫地面的建筑垃圾和灰尘，然后用拖把拖地。对于顽固污渍，使用专用清洁剂进行处理，最后用清水拖净。如地面为石材或瓷砖，可采用洗地机进行深度清洁，提高清洁效果。卫生间清洁用清洁剂清洗卫生间的马桶、洗手盆、淋浴间等洁具，去除污渍和水垢。擦拭卫生间的墙面和地面，保持干燥清洁。消毒卫生间，杀灭细菌和病毒，保障卫生安全。厨房清洁清理厨房内的油污和杂物，包括炉灶、抽油烟机、台面等。用清洁剂擦拭厨房墙面和地面，确保厨房环境整洁。对厨房器具进行清洗和消毒，使其符合卫生标准。

开荒保洁后验收1.自检保洁员完成清洁工作后，先进行自我检查，确保各区域清洁达标。2.抽检项目经理对开荒保洁情况进行抽检，发现问题及时整改。3.客户验收邀请客户对开荒保洁成果进行验收，客户提出的问题及时处理，直至客户满意为止。

四、服务标准1.地面无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁。地板缝隙无杂物，踢脚线干净。2.墙面无灰尘、无污渍、无划痕，色泽均匀。墙角无蜘蛛网，墙裙干净。3.天花板无灰尘、无污渍、无破损，平整光洁。4.门窗玻璃光亮透明，无污渍、无水痕。门窗框干净，无灰尘、无锈迹。门窗轨道顺滑，无杂物。5.卫生间马桶、洗手盆、淋浴间等洁具清洁无污渍，消毒彻底。卫生间墙面和地面干净，无异味。6.厨房炉灶、抽油烟机、台面等清洁干净，无油污。厨房墙面和地面整洁，无杂物。厨房器具清洗消毒后摆放整齐。

五、质量保障措施1.建立质量管理体系制定质量管理手册、程序文件和作业指导书，明确服务流程和质量标准。设立质量监督岗位，定期对服务质量进行检查和评估。2.加强培训与考核定期对保洁员进行业务培训，提高其清洁技能和服务意识。建立考核机制，对保洁员的工作质量进行考核，考核结果与绩效挂钩。3.严格执行清洁标准保洁员在工作过程中严格按照服务标准进行操作，确保清洁质量。对于不符合标准的区域及时进行返工，直至达到要求为止。4.客户反馈处理建立客户反馈渠道，及时收集客户意见和建议。对客户反馈的问题进行分析和处理，不断改进服务质量。

六、安全保障措施1.安全培训对保洁员进行安全培训，使其熟悉清洁工具和设备的正确使用方法及安全注意事项。培训内容包括消防安全、用电安全、化学品安全等。2.安全防护为保洁员配备必要的安全防护用品，如安全帽、手套、口罩等。在清洁现场设置明显的安全警示标志，提醒保洁员注意安全。3.安全操作规范保洁员在工作过程中严格遵守安全操作规范，如避免高空抛物、正确使用电器设备等。定期对清洁工具和设备进行检查和维护，确保其安全性能良好。4.应急预案制定安全应急预案，明确在发生火灾、触电、化学品泄漏等突发事件时的应急处理措施。定期组织应急演练，提高保洁员的应急处理能力。

七、人员安排1.项目经理：1名，负责项目的整体管理和协调，监督服务质量，与客户沟通协调。2.保洁员：根据项目面积和清洁任务安排若干名，负责具体的清洁工作。3.质检员：1名，负责对开荒保洁质量进行检查和验收，确保服务符合标准。

八、时间安排1.开荒保洁进场时间：[具体进场日期]2.开荒保洁预计完成时间：[预计完成日期]3.具体时间安排准备阶段：[准备阶段开始日期][准备阶段结束日期]，完成人员、工具、物料准备及现场勘查工作。清洁阶段：[清洁阶段开始日期][清洁阶段结束日期]，按照清洁流程和标准进行开荒保洁工作。验收阶段：[验收阶段开始日期][验收阶段结束日期]，完成自检、抽检和客户验收工作。

九、费用预算1.人员费用：[人员费用金额]，包括项目经理、保洁员、质检员的工资、福利等。2.工具及设备费用：[工具及设备费用金额]，如清洁工具、吸尘器、高压水枪、洗地机等的购置或租赁费用。3.物料费用：[物料费用金额]，如清洁剂、消毒剂、垃圾袋等的采购费用。4.其他费用：[其他费用金额]，如运输费、水电费等。5.总费用：[总费用金额]

十、付款方式1.合同签订后，客户支付预付款[预付款金额]，占总费用的[预付款比例]。2.开荒保洁工作完成并经客户验收合格后，客户支付剩余款项[剩余款项金额]。

十一、售后服务承诺1.在质保期内，如发现清洁质量问题，我方将免费进行返工处理。2.质保期外，我方将继