介绍客户服务费合同标准文本

介绍客户服务费合同标准文本第一篇范文：合同编号：__________

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供客户服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方需求，为甲方提供以下客户服务：

（1）客户关系管理：包括客户信息收集、整理、维护，客户需求分析，客户满意度调查等；

（2）客户咨询解答：为甲方客户提供产品、技术、服务等相关问题的解答；

（3）客户投诉处理：接收、处理甲方客户投诉，并及时向甲方反馈处理结果；

（4）客户活动策划与执行：策划并执行甲方客户活动，提升客户满意度；

（5）其他甲方要求的客户服务事项。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.2如需续签，双方应在本合同到期前______日内协商一致，并签订书面续签协议。

三、服务费用

3.1乙方提供客户服务，甲方应向乙方支付服务费用，具体收费标准如下：

（1）客户关系管理：按客户数量计算，每月收取______元；

（2）客户咨询解答：按咨询次数计算，每次收取______元；

（3）客户投诉处理：按投诉件数计算，每件收取______元；

（4）客户活动策划与执行：按活动规模和执行难度计算，具体费用另议；

（5）其他客户服务事项：按实际发生费用计算。

3.2甲方应在合同约定的支付期限内支付服务费用，支付方式为______。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及合作过程中涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

五、违约责任

5.1如一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方委托事项清单；

2.乙方服务团队介绍；

3.服务费用明细表。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

签订日期：__________年______月______日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障自身客户服务质量的提升，特委托第三方服务提供方（以下简称“第三方”）及乙方（以下简称“乙方”）共同为甲方提供客户服务。为明确各方的权利义务，经甲乙双方及第三方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1第三方负责提供专业的客户服务团队，乙方负责具体执行客户服务项目。

1.2第三方服务内容包括但不限于：

（1）客户关系管理系统的搭建与维护；

（2）客户服务团队的培训与监督；

（3）客户满意度调查与分析；

（4）客户投诉处理机制的建立与实施。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.2如需续签，甲乙双方及第三方应在本合同到期前______日内协商一致，并签订书面续签协议。

三、服务费用

3.1第三方服务费用为每月______元，乙方执行客户服务项目的费用按实际发生费用另计。

3.2甲方应在合同约定的支付期限内支付服务费用，支付方式为______。

四、甲方的权利与义务

4.1甲方权利：

（1）对乙方执行客户服务项目的质量和进度进行监督；

（2）要求乙方对客户服务过程中出现的问题进行整改；

（3）对第三方提供的服务进行评估，并提出改进意见。

4.2甲方义务：

（1）向乙方提供必要的客户资料和相关信息；

（2）配合乙方和第三方开展客户服务活动；

（3）按照合同约定支付服务费用。

五、第三方的权利与义务

5.1第三方权利：

（1）根据甲方要求，对乙方进行培训和监督；

（2）对客户服务过程中出现的问题提出整改建议；

（3）要求乙方提供相关数据和信息。

5.2第三方义务：

（1）提供专业的客户服务团队，确保服务质量；

（2）对乙方进行定期培训和考核；

（3）对客户满意度调查结果进行分析，并提出改进措施。

六、乙方的权利与义务

6.1乙方权利：

（1）根据甲方和第三方的指导，执行客户服务项目；

（2）对客户服务过程中出现的问题提出整改建议；

（3）要求甲方提供必要的客户资料和相关信息。

6.2乙方义务：

（1）按照甲方和第三方的指导，完成客户服务项目；

（2）确保客户服务项目的质量和进度；

（3）按照合同约定支付服务费用。

七、违约责任

7.1如一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，甲乙双方及第三方可另行协商补充。

9.2本合同一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方委托事项清单；

2.第三方服务团队介绍；

3.乙方服务团队介绍；

4.服务费用明细表。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

第三方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

签订日期：__________年______月______日

第三方介入的意义和目的：

第三方作为专业服务提供方，其介入有助于提升客户服务质量，降低甲方运营成本，同时保障甲方在客户服务领域的核心竞争力。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为委托方，在本次合作中占据主导地位，有利于保障自身权益，确保客户服务项目的顺利进行，同时提升甲方在行业内的品牌形象和客户满意度。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为拓展其市场渠道，委托乙方（以下简称“乙方”）作为其市场推广的执行代理。为保障乙方在市场推广过程中的权益，特引入第三方服务提供方（以下简称“第三方”）提供专业支持。甲乙双方及第三方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责执行甲方委托的市场推广活动，包括但不限于产品宣传、品牌推广、渠道拓展等。

1.2第三方负责提供市场推广相关的专业咨询、策略制定以及效果评估服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.2如需续签，甲乙双方及第三方应在本合同到期前______日内协商一致，并签订书面续签协议。

三、服务费用

3.1乙方市场推广服务费用为每月______元，具体费用根据市场推广活动规模及效果另行约定。

3.2第三方咨询服务费用为每月______元，具体费用根据服务内容另行约定。

3.3甲方应在合同约定的支付期限内支付服务费用，支付方式为______。

四、乙方的权利与义务

4.1乙方权利：

（1）根据甲方需求和第三方建议，制定市场推广方案并执行；

（2）在市场推广过程中，拥有对甲方产品及服务的独占推广权；

（3）在市场推广活动完成后，享有市场效果评估的优先权；

（4）根据市场推广效果，提出调整推广策略的建议。

4.2乙方义务：

（1）按照合同约定，执行市场推广活动；

（2）确保市场推广活动的质量和效果；

（3）向甲方和第三方提供市场推广活动的相关数据和信息。

五、第三方的权利与义务

5.1第三方权利：

（1）独立提供市场推广咨询和建议；

（2）参与市场推广策略的制定；

（3）对市场推广活动进行效果评估。

5.2第三方义务：

（1）为乙方提供专业、准确的市场推广咨询服务；

（2）协助乙方制定切实可行的市场推广策略；

（3）对市场推广活动的效果进行客观、公正的评估。

六、甲方的权利与义务

6.1甲方的权利：

（1）对乙方执行的市场推广活动进行监督和指导；

（2）在市场推广活动中，享有甲方品牌的优先使用权；

（3）根据市场推广效果，对乙方提出表扬或奖励。

6.2甲方的义务：

（1）向乙方提供市场推广所需的产品信息、品牌资料等；

（2）按照合同约定支付服务费用；

（3）支持乙方的市场推广活动，并在必要时提供资源协助。

七、违约责任

7.1如一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，甲乙双方及第三方可另行协商补充。

9.2本合同一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.市场推广活动方案；

2.第三方咨询服务内容明细；

3.服务费用明细表。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

第三方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

签订日期：__________年______月______日

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为市场推广的执行代理，通过主导市场推广活动，