品牌管理塑造、传播与维护案例教学课件 品牌推广：携程9

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品牌推广

广告宣传——携程在手，说走就走为什么可以说走就走？

携程提供一站式在线旅行服务，而“携程在手，说走就走”是指，只要用户使用携程，就可以应对生活中的所有出行场景。由此可以体现出携程综合平台的强大功能，有了携程就能助您实现说走就走的旅行梦想。广告宣传——放心的服务，放心的价格

我们对携程的宣传语的印象可能都停留在“携程在手，说走就走”，但现在当我们打开携程，最先能看到的却是“放心的服务，放心的价格”。相对于以前突出携程综合平台的功能性，现在的携程更注重“放心”二字。通过“放心的服务，和放心的价格”更加突出携程与其他的旅行平台相比，携程更注重价格和服务的放心，让顾客能拥有满意的旅程。公共关系——公益型公关携程发起“天使之翼”计划,向全国医护送出超级会员和钻石会籍

携程向湖北省医护人员以及全国援助湖北医疗队人员赠送40万份医护专享版超级会员，针对全国医护人员赠送10万份钻石会籍。与普通的会员权益不同，携程联合平台上的酒店合作伙伴在医护专享版中特别添加了一份心意好礼：免费入住酒店一晚。医护人员可在2020年12月31日前通过携程平台进行兑换。“我们希望无论在哪个城市，都能让这些值得尊敬的白衣天使补足旅行梦想，让睡过走廊的白衣天使，睡上舒适大床。”携程相关负责人介绍。携程通过为医护人员免费赠送会员权益，展现携程公益性、打造企业形象的同时，也为携程吸引了大量用户。公共关系——公益型公关携程发起“2022安心过年”公益计划温暖抗疫英雄春运归途1月3日（春运售票首日），携程联合人民日报数字传播、有数青年共同启动发起“2022安心过年”公益计划。从即日起至1月17日，携程面向社会，征集2022名为抗疫做出贡献的工作者，送出2022份春运万能卡和核酸检测基金，为他们春运与家人安心团聚提供更多助力和安全保障。今年，携程还将继续推出返乡防疫信息查询平台、各类补贴政策、年终特惠活动等，让用户享受到更加便利优惠、安全有保障的旅游产品服务。携程同时也提示用户，疫情特殊时期，无论就地过年或者踏上返乡旅程，均需认真做好个人防护，度过平安祥和的新春佳节。公共关系——宣传型公关2021.11.26携程亮相文博会：以数字化为核心，推动文化旅游产业高速发展2022.11.7携程参展第五届进博会展现公益领域创新实践2022.12.2携程集团在澳门举办"与时·聚进"2022全球合作伙伴峰会。

携程通过参加各类论坛、博览会、峰会等，吸引媒体及大众关注，一方面增加了知名度和美誉度，同时也展现了携程的企业能力，让顾客能用得放心。公共关系——名人公关携程签约了知名演员彭于晏为代言人。

彭于晏的形象阳光时尚、自律励志，被粉丝亲切地称为“热心旅游博主”，同时每拍一部戏就斩获一项专业技能也成为他的实力标签。“而密切关注用户需求的变化，不断对技术和产品创新、斩获‘新技能’也已经写进携程的基因。彭于晏生于中国台湾，后移民到加拿大，进入加拿大英属哥伦比亚大学主修经济学，拥有更国际化的背景，与携程的海内外出行更加契合。营业推广——携程星期三

“携程星期三”是携程集团最新打造的营销IP，旨在塑造“旅行超划算就上携程星期三”的品牌记忆点。未来每个周三，“携程星期三”将以持续的BOSS直播推荐、跟着榜单买等内容和产品输出，限时秒杀、硬核补贴、限时低价等活动产出，为用户种草超划算旅游尖货。“携程星期三”，将以每周三为特定时间段，持续释放不同以往的超大优惠力度。例如携程上线了3000份拈花湾门票免费秒杀、1元秒杀300元优惠券的限时活动，以及星期三专享的酒店优惠券、租车优惠券、免息优惠券等活动。营业推广——携程星期三

作为一站全包式的超级营销IP，携程星期三沉淀并整合了携程平台上最优质的营销产品于一身。它囊括了携程营销枢纽中的几大金刚力量——BOSS直播、口碑榜、星球号旗舰店等，同时用户还可以在“携程星期三”找到超级周边游、超级品牌日等超级IP系列的爆款产品，并一键进入相关专题会场。BOSS直播间携程口碑榜星球旗舰店营业推广——携程星期三

此前，携程的招牌营销IP——携程BOSS直播的固定时间就在每个周三，并培养了相当量级的固定粉丝群体，2021年BOSS直播间复购率达到51%。此次携程星期三IP的上线，将在此基础上，进一步强化用户“每周三都上携程找旅游好货”的使用习惯。这也将使携程平台上的旅业品牌曝光价值及商业价值在每周三集中爆发，并形成乘数效应，带动品牌产品销量声量整体攀升。星期三与BOSS直播间：营业推广——携程星期三

AI形象“梁小章”以“携程星期三”官方代言人的Title出现。通过携程官方释放的亮相视频“梁小章面试记”来看，这一AI形象的灵感来源于携程集团董事局主席梁建章。此后，梁小章将以超划算宝藏旅行家的角色在每周三的BOSS直播间亮相。据悉，未来梁小章IP还将持续推出“梁小章de宝藏周游记”等旅行类创意内容，为用户深度挖掘旅游宝藏单品。

打造虚拟AI形象“梁小章”：营业推广——携程星期三

在BOSS直播间，梁小章将会与官方主播天旭同屏直播，有时也会与大BOSS梁建章一起，以萌趣生动的AI形象和真人主播优势互补，丰富直播间用户的观看层次感和新鲜感。梁小章的AI形象