电梯安全管理人员资质认证题目和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯困人的求助时，应如何处理？

A.忽略求助，继续工作

B.认真记录求助内容

C.嘲讽乘客，不予理睬

D.拒绝处理，要求乘客自行解决

正确答案：B2.电梯安全管理人员在电梯轿厢内发现乘客晕倒时，应立即采取以下哪项措施？

A.拨打急救电话

B.尝试唤醒乘客

C.关闭电梯，等待乘客醒来

D.检查乘客是否受伤

正确答案：A3.电梯安全管理人员在进行电梯机房检查时，发现机房内通风不良，应（）。

A.强制通风

B.立即报修

C.通知电梯使用单位

D.忽略此问题

正确答案：A4.电梯的紧急照明灯应安装在电梯轿厢内和电梯机房内，其亮度应（）。

A:低于正常照明

B:与正常照明相当

C:高于正常照明

D:无要求

正确答案：B5.电梯司机在交接班时，如发现电梯存在问题，应（）。

A:留下书面记录

B:口头告知

C:忽视

D:隐瞒

正确答案：A6.电梯安全管理人员在进行安全评估时，应包括以下哪些内容？（）

A:电梯设计

B:电梯制造质量

C:电梯安装过程

D:电梯使用管理

正确答案：ABCD7.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应重点关注哪些部位（）。

A:机房、井道、轿厢和层门

B:机房和井道

C:轿厢和层门

D:机房和轿厢

正确答案：A8.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何报告？

A.直接向电梯维修人员报告

B.通过电梯公司客服中心报告

C.立即拨打110报警

D.通过公司内部通讯系统报告

正确答案：B9.电梯困人时，安全管理人员应如何处理？

A:立即启动救援程序

B:让被困人员保持冷静，等待救援

C:立即向被困人员施救

D:立即切断电梯电源

正确答案：B10.电梯安全管理人员在考核中，对电梯轿厢的检查应包括哪些内容？

A:轿厢内是否有异物

B:轿厢地板是否平整

C:轿厢壁是否有损坏

D:以上所有

正确答案：D11.在电梯维护保养过程中，对电梯井道进行检查时，以下哪种情况属于安全隐患？（）

A.井道内照明设备正常工作

B.井道内通风良好，无异味

C.井道内存在大量积水

D.井道内消防器材齐全

正确答案：C12.电梯安全管理人员发现电梯门间隙过大时，应立即停止电梯运行，并报告（）。

A:维修人员

B:车站站长

C:电梯制造厂商

D:当班司机

正确答案：A13.电梯使用单位应将电梯的应急救援电话号码告知（）。

A:电梯操作人员

B:所有乘客

C:维修人员

D:保安人员

正确答案：B14.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于电梯设备维护的基本内容？

A:定期检查电梯的机械部件

B:检查电梯电气系统的绝缘性能

C:检查电梯轿厢内装饰材料的安全性

D:检查电梯紧急照明和报警系统

正确答案：C15.电梯安全管理人员在发现电梯使用年限超过国家规定时，应：

A.提醒电梯使用单位进行更新

B.忽略此问题，继续工作

C.尝试自行维修

D.让乘客自行处理

正确答案：A16.电梯安全管理人员在检查电梯制动器时，应重点关注其：

A.制动是否平稳

B.制动距离是否符合要求

C.制动器磨损情况

D.以上都是

正确答案：D17.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何处理被困乘客？

A.直接关闭电梯门，等待救援

B.通过电梯内部通讯设备与被困乘客保持联系，并通知救援人员

C.立即离开现场，寻找其他解决办法

D.尝试自行打开电梯门

正确答案：B18.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急出口门无法打开时，应（）。

A:立即停止电梯运行

B:让乘客自行解决

C:建议更换紧急出口门

D:忽略此问题

正确答案：A19.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，应确保电梯的制动器每月至少检查一次，以下哪种情况不属于制动器检查的范畴？

A.制动器的磨损情况

B.制动器的调整情况

C.制动器的温度

D.制动器的润滑情况

正确答案：C20.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项行为是错误的？

A.让乘客保持冷静，告知救援人员正在赶来

B.让乘客自行操作电梯内部紧急通话设备

C.让乘客拨打电梯外部的紧急电话

D.让乘客自行尝试打开电梯门

正确答案：D21.电梯安全管理人员在巡查时，发现电梯的警示标志模糊不清，应（）。

A:清理并重新张贴

B:通知维修人员

C:忽略不计

D:告知乘客不要使用电梯

正确答案：A22.电梯井道内如有油污，应如何处理？

A.直接用抹布擦拭

B.使用稀释剂清洁

C.忽略，不影响电梯使用

D.用砂纸打磨

正确答案：B23.电梯的安全门（轿门）在紧急情况下，安全管理人员应（）。

A.立即关闭

B.立即打开

C.等待乘客自行打开

D.等待维修人员处理

正确答案：B24.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应当：

A:立即停止使用该电梯

B:让电梯继续运行，等待维修

C:让乘客自行处理

D:通知电梯维修人员，但不停止使用

正确答案：A25.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，应当佩戴工作证件，穿着统一制服，携带必要工具。此说法是否正确？

26.电梯发生困人事件时，安全管理人员首先应采取的措施是：

A:立即打开电梯门救人

B:安抚被困乘客，等待专业救援

C:检查电梯是否停电

D:通知维修人员前来修理

正确答案：B27.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急通讯设备无法使用时，应立即采取以下哪种措施？

A.通知维修人员进行检查

B.尝试使用其他通讯设备与被困者沟通

C.忽略此问题，继续日常巡查

D.让被困者自行处理

正确答案：A28.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应确保操作人员（）。

A:熟悉电梯操作规程

B:掌握电梯紧急情况处理方法

C:熟悉电梯维修技术

D:以上都是

正确答案：D29.电梯的机房或机器设备间应设置（）。

A:安全出口

B:消防设施

C:防护栏杆

D:所有以上选项

正确答案：D30.电梯的日常检查应当包括以下内容（）。

A:电梯安全运行状况

B:电梯机房环境

C:电梯井道安全

D:以上全部

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.安全管理人员应对公司的安全生产管理制度和相关规定了如指掌。（）

答案：√2.重大火灾隐患属于企业安全生产管理的重大事项，任何单位或个人不得有任何规避的行为。

答案：√3.在多台风梯同区域使用的情况下，应当采取安全防护措施以避免碰撞。

答案：√4.安全标识清晰、齐全的电梯在视觉上更为安全。

答案：√5.电梯使用单位应设立24小时值班电话，以便紧急情况时联系。

答案：√6.安全监控系统需要与当地消防部门进行联网，实时接收报警信息。（）

答案：√7.在紧急情况下，电梯乘客应先自行寻找出口逃生，无需等待救援人员的到来。

答案：×8.对于高层建筑内的电梯，消防员和安全管理人员都需要全天候进行观察和守护。

答案：×9.电梯内的紧急呼救装置可以连接到当地的消防控制中心。

答案：√10.在评估电梯使用情况时，只需要关注运行数据和设备性能指标，而不考虑人员使用和操作情况。（）

答案：×11.在考核中应关注员工的安全教育和培训是否到位。（√）

答案：√，这是提高员工安全意识的重要环节。12.在进行电梯安全管理过程中，对事故原因的调查与分析是必要的步骤。

答案：√13.电梯的运行速度与乘客的数量无关，所有乘客都应该平等使用。

答案：×14.对重大火灾隐患的单位，无论是否存在违规行为，相关部门都应当及时查处并公开处理情况。（）

答案：√15.安全责任制度应在单位内部公示，确保每位员工都知道自己的安全责任。

答案：√16.电梯故障排查需要依据故障表现和相关数据进行快速准确的分析和处理。

答案：√17.在实际电梯使用中，不严格遵守消防规定可能造成严重后果。

答案：√18.电梯安全管理人员发现电梯使用说明书与实际设备不符时，应立即上报并停止使用。

答案：√19.发生重大火灾隐患后，一定时间内内无法解决的单位可能会被采取停业整顿措施。（）

答案：×20.消防安全培训应涵盖各种可能发生的火灾类型和应急处置措施。（）

答案：√21.电梯在紧急情况下，所有乘客应听从电梯内广播指引。

答案：√22.在发生电梯事故后，消防安全部门会对单位进行安全检查和指导工作。

答案：×23.电梯安全管理人员应确保电梯的层门和轿厢门能够正常开启和关闭，以保证乘客的安全进出。（）

答案：√24.在电梯检查中，不应仅局限于表面现象，还应考虑其是否具备自动扶梯和乘客导向系统的相关功能。（）

答案：√25.日常工作中应对重大安全隐患或紧急情况要保持冷静和客观，做出正确的决策和处置。（）

答案：√26.在评估电梯安全隐患时，不能仅仅依靠单一的安全检查记录，还需要实地查看现场。（）

答案：√27.安全检查时仅需检查设备的外观是否完好无损。（×）

答案：×，安全检查还需要检查设备的运行状态、应急设施、安全标志等是否齐全有效。28.在电梯安全管理人员的考核中，主要是通过定期培训、监督检查等方式来考核其工作质量。（）

答案：√29.在发生电梯事故时，紧急救援预案未明确具体内容可能导致救援工作延误。（）

答案：×30.在日常电梯维护管理中，没有专业的专业证书和经验可能存在疏漏。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.当电梯门无法正常关闭时，安全管理人员应如何通知维修人员？

答案：应通过电梯内的对讲系统或紧急按钮通知维修人员，并确保乘客知晓当前状况以便采取相应措施。2.描述电梯安全管理人员在处理电梯井道内火灾时应采取的措施？

答案：首先确保乘客安全撤离，然后使用灭火器或其他消防设施进行初步灭火，并立即拨打消防电话请求专业消防救援。3.简述电梯安全管理人员在电梯发生故障时如何做好乘客投诉处理工作。

答案：在电梯发生故障时做好乘客投诉处理工作的方法包括：设立专门的投诉渠道，如电话、电子邮件或在线平台，方便乘客提出投诉和建议；对于每一条投诉，都应认真核实并及时回应，尽可能满足乘客的要求；同时，应将投诉处理结果反馈给投诉者，并向相关部门报告，以便改进服务质量。4.简述电梯安全管理人员如何确保电梯紧急救援装置（如应急电话）的有效使用。

答案：确保所有电梯操作员和乘客都能熟练使用紧急救援装置；定期检查紧急电话系统的功能是否正常；对电梯内的紧急救援装置进行定期演练，确保在紧急情况下能够迅速反应。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中，如何关注电梯的改造、维修、安装、验收等环节？

答案：关注电梯改造、维修、安装、验收等环节的方法包括：

（1）查阅相关记录，了解环节情况；

（2）分析环节原因，确保符合安全要求；

（3）关注环节过程中的安全隐患；

（4）定期对环节记录进行统计分析；

（5）与电梯使用单位沟通，了解其环节情况。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生限速器故障，导致电梯轿厢失控。经调查，发现电梯的限速器存在磨损，但未及时更换。请问，该电梯维保单位是否违反了相关安全规定？应如何处理？

答案：

（1）该电梯维保单位违反了《电梯安全监察规定》中关于电梯限速器的规定，未及时更换磨损的限速器。

（2）应立即更换磨损的限速器，确保电梯正常运行。

（3）对电梯维保单位进行处罚，并要求其加强电梯限速器管理。

总结：电梯维保单位有责任确保电梯限速器安全，应严格遵守相关安全规定，加强电梯限速器管理。2.某小区电梯在运行过程中，突然发生紧急制动，电梯轿厢卡在两层楼之间。小区物业管理人员发现后，立即通知电梯维修人员。请分析维修人员应如何处理这一紧急情况。

答案：

（1）首先，维修人员应立即赶到现场，了解电梯紧急制动原因。

（2）然后，维修人员应使用专业工具，尝试解除电梯紧急制动状态。

（3）在解除紧急制动过程中，维修人员应确保电梯轿厢内乘客安全，避免发生二次伤害。

（4）如果电梯紧急制动原因不明，维修人员应通知物业管理部门，启动应急预案。

（5）待电梯恢复正常运行后，维修人员应进行全面检查，确保电梯安全。

总结：维修人员应迅速、有序地处理电梯紧急制动事件，确保乘客安全。3.某小