2023社会工作者《综合能力》模拟试卷及答案

2023中级社会工作者《综合实力》全真模拟卷

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有I个最符合题意）

1.社会工作的重要任务和目标是（）。

A.助人自助

B.，足进发展

C.讴进社会公正

D.解决社会问题

2.胡军在某工厂车间做技工，妻子没有工作，在家照看年迈的父母，全家仅靠胡军一个人的收入生活。后来由

于效益不好，该工厂倒闭，胡军也下岗了，没有J'每个月固定的工资，全家只能靠胡军领取的失业保险金维持基本

的生活。就在全家人为生活发愁的时候，胡军所在的街道办事处知道此事后，帮助胡军找到了新的工作，靠着手中

的技术，胡军家里的生活渐渐好转。明军的这种状况反映了社会政策的（）。

A.正功能和潜功能

B.负功能和显功能

C.正功能和显功能

D.负功能和潜功能

3.邓女士自从和公婆住在一起后，就为孩子的教化问题争吵不断，邓女士无奈之下，向社会工作者张敏求助。

在会谈中，张敏让邓女士和公婆各自诉说自己的教化观点，在倾听中，双方渐渐理解r对方的观点。在此过程中，

社会工作者张敏扮演的角色是（）0

A.支持者

B.服务供应者

C.美倡者

D.关系协调者

4.张娜到了上学的年龄，突然家里遭遇横祸，父母出车祸去世了，爷爷奶奶年老无力送张娜上学，看到同龄的

孩子背着书包高兴奋兴地去学校，张娜就会偷偷流眼泪，常常到学校四周去转，又不敢让爷爷奶奶知道。社会工作

者知道此事后，帮助张娜联系学校，向学校申请减免相关费用，张娜最终也能像其他孩子一样去上学了。在这个过

程中，社会工作所发挥的功能是（）0

A.维持社会秩序

B.促进社会和谐

CJ足进服务对象的正常生活

D.促进人与社会环境的相互适应

5.犯罪人员辛波特殊极端，司法机关和工作人员周志对其进行了心理辅导，使其得到思想上、行为上的治疗，

周志的服务属于（）。

A.矫治服务

B.康复服务

C.社会救助

D.监禁矫正

6.小兰从小被父母娇纵，以自我为中心，上学后，常与同学发生争吵，并大打出手，对于老师的指责也不接受,

甚至会与老师发生争吵。针对小兰的问题，学校社会工作者应采纳的社会工作方式是（）。

A.社区一学校型学校社会工作

B.预防型学校社会工作

C治疗型学校社会工作

D.变迁型学校社会工作

7.20世纪初至二三十年头，中国内地的一些高校起先从事社会服务教学并从事服务实践活动，现代意义上的社

会工作起先出现。（）年燕京高校建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标记。

A.I923

B.1925

C.1927

D.I929

8.民政部门的社会救助属于（

A.-■般社会工作

B.行政性社会工作

C.业余社会工作

D.专业社会工作

9.人们通过报纸可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确的确定，这属于（）对人的行为的

主动影响。

A.文化

B.朋辈群体

C.环境

D.大众传媒

1（）.下列选项中不属于社会工作者对全社会的伦理责任的是（）。

A.促进社会福利

B.架障专业的完整性

C.参与相宜的社会行动

D.参与解决公共危机事务

11.社会工作专业学问的产生与发展的重要标记是（）0

A.社会工作理论

B.社会工作守则

C.社会工作实践

D.社会工作专业体系

12.小伟今年3岁半，依据弗洛伊德的精神分析理论，他正处于人格发展阶段的（）。

A.口唇期

B.肛门期

C.生殖期

D.性器期

13.《社会工作百科全书》认为，（）是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调

的个人或家庭供应物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增加其社会适应实力。

A.社会个案工作

B.社会小组工作

C社会督导工作

D.社区工作方法

14.马斯洛的“须要层次论”认为人有五种基本须要，按须要等汲从高到低排列，最高级的须要是（）。

A后我实现的须要

B.平安须要

C.生理须要

D.敬重的须要

15.邓先生自从退休之后始终苦叹自己虚度一生，亳无成就，并且常常回想起年轻时工作的情境，想重新起先又

力不从心。依据埃里克森的心理社会发展理论，邓先生处在成年晚期的自我整合与（）的冲突中。

A.懊悔

B.苦痛

C.生气

D.无望

16.早恋问题一般发生在（）。

A.婴幼儿阶段

B.学龄期阶段

C.中年阶段

D.青少年阶段

17.习俗水平分为寻求认可定向阶段和（）。

A.遵遵守法律规和秩序定向阶段

B.惩处与听从定向阶段

C.指引与维护定向阶段

D.相对功利取向阶段

18.依据平克斯和米纳罕的理论，学校属于（）。

A.正式系统

B.社会系统

C.原生的系统

D.非正式系统

19生态系统理论认为，其中各个系统在一个更大的文化环境、民族团体中发生关联的是（）层次。

A.微观系统

B.中介系统

C.外在系统

D.宏观系统

20.小荣是班上的好学生，常常帮助同学，得到老师和学生的宠爱，可是最近有同学反映，小荣脾气比较大，很

简洁发火，也不爱跟同学讲话，上课也不举手回答问题，学校社会工作者向其他老师和同学了解状况后，得知小荣

最近在学校并没有遭遇老师指贡或同学欺压的经验，于是确定对小关进行家访，了解他家里近期是否发生了什么变

故。学校社会工作者作出这一确定的依据是（）0

A.精神分析理论

B.存在主义理论

C.社会支持理论

D.认知行为理论

21.社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于（）o

A.帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性

B.有效地说明和理解人们的须要，在实践中帮助人们建立满意各种须要的途径

C.指导社会工作者服务

D.能否正确进行服务对象与社会工作者的融洽工作

22.增加权能理论认为服务对象实力的缺乏，主要来自于社会中（）的疏离和压力，使他们形成了无力感、无

助感、琉离感和失去自控感。

A.正常人群

B.强势群体

C.大众群体

D.弱势群体

23.小童今年12岁，是家里的独子，从小被爷爷奶奶溺爱，所以性格特别叛逆，在家里和父母作对，在学校和

老师作对，是个让人头疼的孩子。对于这样的服务对象，社会工作者应关注小童本身，为他供应帮助.这里社会工

作者遵循的是个案辅导关系内容中的（）。

A.无条件的接纳

B.无条件的爱

C不评价

D.保持独立性

24.某社会工作者在开展社区活动中，发觉几位热心公益、主动参与的居民骨干。为了进一步提高他们的参与意

识与实力，社会工作者相宜采纳（）的方式对居民骨干进行培训。

A.差别对待

B.公开指导

C.组织志愿者

D.召开研讨会

25.行为治疗模式的核心特点是（）o

A.留意服务对象行为评估

B.强调个案辅导关系

C.关注服务对象行为修正

D.实施行为修正支配

26.贫困者、老人、病人、失业者、新移民、高校生等都可以是社会工作探讨的对象，这是从（）角度对社会

工作探讨对象所作的界定。

A.人群

B.须要

C.视角

D.结果

27.社会工作者小张支配采纳“由社区照看”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了供应干脆服务网络和社

区紧急支援网络，还可以考虑建立（）的互助网络。

A.残疾人亲友与残疾人

B.高校生志愿者与残疾人

C.残疾人与残疾人

D.社区居民与残疾人

28.人本治疗模式是由美国心理学家（）提出的。

A.汉金斯

B.莫瑞

C.罗杰斯

D.汉密尔顿

29.在处理一个母亲虐待孩子的个案中，社会工作者发觉孩子的母亲在童年也被父母虐待。依据（）理论，社

会工作者应当深化探究母亲童年成长的状况。

A.认知行为

B.人本主义

C精神分析

D.系统生态

30由于大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关切.因此，社区社会工作者策划了一个

题为“爱心家园”的小组活动方案，以培育小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动实力、

挖掘组员潜能及培育领导意识为主,该小组工作模式属于（）。

A.社会目标模式

B.发展模式

C.互动模式

D.治疗模式

31.小组组员的（）是发展模式关注的焦点。

A.社会功能

B.心理因素

C.行为功能

D.生理因素

32.利用重复、声调的凹凸和简洁的语词等方法让家庭成员明白社会工作者谈话的内容，这属于结构式家庭治疗

模式治疗技巧中的（）

A.互动方式

B.集中焦点

C.打破平衡

D.感觉震撼

33.危机产生之后，服务对象的身心处于极度的惊慌状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态，这属于

危机发展的（）阶段。

A.危机发生

B.应对

C.解决危机

D.复原期

34.对于那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群，可以招募为（）的组

员。

A.教化小组

B.支持小组

C.成长小组

D.治疗小组

35.带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法,

帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络，体现的是小组治疗模式的（）。

A.个别性与共同性相结合的原则

B.公允性原则

C.综合性原则

D.理构型原则

36.在新建的小区中，社会工作者留意到社区居民目前谈论最多的话题就是小区的幼儿园问题，居民认为应当在

社区中建立幼儿园，依据须要类型进行分析，这种须要是（）。

A.规范性须要

B.感觉性须要

C.比较性须要

D.表达性须要

37.下列关于社会策划模式的说法中，表述不正确的是（）。

A.社会工作者在选择方案的时候，应当充分考虑其可行性、效果和被接受的程度

B.社会策划是通过分析当前和过去的资料，预料将会发生的事情

C.在社会策划模式中，社会工作者对须要进行评估有三种方法

D.社会策划模式在作出选择与确定的时候，有清晰的目标和假设，以客观的理由及逻辑去分析各个可行的方案

并估量其后果，最终作出志向的确定

38当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般状况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个

“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的（）。

A.公共关系

B.刍我利益

C.市场营销

D.外界影响

39.社区工作启动阶段的主要任务是（）。

A.找寻和发觉社区居民中的带头人

B.招募成员，并进行培训

C.开展互助合作，让成员之间彼此熟识，并做好起先准备

D.对社区进行侦查，选择合适的场所

40.在社区工作中，与较少出席活动的成员保持电话联络属于（）的方式。

A.主导

B.正式

C.非主导

D.非正式

41.下列选项中不属于发展志愿者技巧的是（）。

A.了解各组织的运作

B.建立同等合作关系

C.供应参与和成长的机会

D.明确方向、供应资源、回应须要、多加激励

42.在活动设计过程中进行的协调属于（）。

A.程序性协调

B.支持性协调

C主动性协调

D.工作性协调

43.在社会服务机构的团队结构中，（）来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成

团队的目的是完成一项共同任务。

A.跨专业团队

B.问题解决型

C.小组型团队

D.个案工作型

44.机构的（）是指机构通过分析现在与将来的环境中存在的机会和威逼、可供运用的资源，确定机构的任务,

设立目标和制订机构能够在环境中胜利运行的战略。

A.制度

B.服务

C.规划

D.政策

45.社会服务机构的组织结构中，【）是职能部门化在特定工作范围内可以干脆对其他管理人员下达吩咐的结

构。

A.直线式组织结构

B.职能参谋式组织结构

C职能式组织结构

D.直线参谋式组织结构

46.社会服务机构最重要的资产是（）。

A.领导

B.资源

C.员工

D.政策

47社区工作者不能居高临下地指挥、吩咐居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体状况,

与居民一起探讨和相互交换看法，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的确定，指的是（）。

A.社区支配

B.社区限制

C.社区监督

D.社区自决

48.实行义卖会筹款，属于（）。

A.电话劝募

B.顶目申请

C.私人悬请

D.特殊事务筹资

49.担当志愿者督导所扮演的角色不包括（）。

A.教化指导者

B.常息传播者

C.冲突处理者

D.政策影响者

50在社会工作督导的功能中，要求督导者向被督导者供应心理和情感上的支持，让被督导者能轻松面对工作是

（）。

A.行政的功能

B.教化的功能

C.支持的功能

D.监督的功能

51.社会工作者小张服务的社区有很多的儿童，如何跟儿童.相处，让小张有些苦恼，小张的督导建议他多观看些

少儿节目，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者（）的要求。

A.技术实力

B.文化实力

C.心理素养

D.组织实力

52.督导者主动代表被督导者的利益，作为行政中间人，和助社会服务机构管理者清晰地了解被督导者的利益、

问题，提出改善建议，是扮演的（）角色。

A.缓冲器

B.泥倡者

C.办调者

D.机构变迁推动人

53.定性探讨的核心所在是（）＜,

A.分析说明

B.探讨者的技巧、训练、洞察力和实力

C.把握当事者视角的事实和学问

D.资料收集、整理与探讨的动态互动

54.焦点小组是重要的访问方法，一般来说，焦点小组的规模相宜在（）。

A.5人左右

B.10人左右

C.20人左右

D.30人左右

55在问卷调查过程中，（）要求提问和答案应当用语精确、含义明确、通俗易懂、题型简洁、题量不大。

A.自填问卷

B.电话调查

C.方问问卷

D.街头访问

56.关于马克思主义方法论，下列说法不正确的是（）。

A.具有哲学方法论和具体探讨方法论两个层面的含义

B.强调阅历事实先于理论而存在，强调学问来源于实践

C.强调探讨过程的阅历性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律

D.认为应当把社会作为部分来探讨，侧重分析社会及子系统的相互关系

57.定性探讨是基于（）方法论。

A.反实证主义

B.沟建主义

C.马克思主义

D.实证主义

58.行动探讨依据参与者对自己行动的反思可以分为三种类型，其中（）是对实践者的例行式行动进行的探

讨，通过视察和反思了解其无法清晰地用语言表达的内隐性学问。

A.对行动进行反思

B.行动中相识

C.行动中反思

D.人在环境中

59.（）事先预备访问纲要，在实际访问时依情境确定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突

出的议题可能被解除。

A.干脆性访问

B.引导式访问

C.标准化开放式访问

D.非正式会话式访问

60.在我国，拟定统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由（）负责。

A.美政部

B.人力资源和社会保障部

C教化部

D.卫生部二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错

项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分）

6L社会工作者在社会工作领域可以采纳的专业方法主要有（）。

A.小组工作

B.社会探讨

C.社会督导

D.社会工作

E.个案工作

62.社会工作者的一般特征包括（）。

A.凭借助人自助的理念进行专业实践

B.认同并遵循社会工作价值准则

C.从事社会行政工作

D.驾驭确定的社会工作专业方法

E.在确定的组织框架内开展活动

63,下列关于社会工作者和志愿者的说法，不正确的是（）。

A.社会工作者有确定的组织形式，而志愿者没有

B.志愿服务是业余活动，而社会工作是职业活动

C.社会工作者和志愿者都要接受专业教化和训练

D.社会工作者处理问I题的困难性大于志愿者

E.社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格

64.社会工作对服务对象的伦理责任主要包括（）。

A.隐私和保密

B.办同合作

C.自我确定

D.利益冲突

E.文化实力

65.ERG理论的主要特点有（）。

A.认为某种须要在得到基本满意后，其猛烈程度会减弱

B.认为某种须要在确定时间内对行为起作用

C.个体在一种须要得到满意后，可能去追求更高层次的须要

D.它不强调须要层次的依次

E.当较高级须要的满意受挫时，个体也可能会退而求其次

66.老年阶段面临的主要问题包括（）面。

A.退出就业领域可能产生的无用感

B.经济收入削减会产生生活.上的困难

C.处理夫妻关系的冲突中

D.退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感

E.定色的转变与冲突

67.精神分析治疗过程可分为（）。

A.治疗方法的确定

B.治疗技巧的运用

C.治疗关系的建立

D.治疗性对话

E.治疗情境的建立

68.社会支持网络通常能够在（）方面发挥作用。

A.预防

B.管理

C.治疗

D.评估

E.复原

69.下列描述正确的是（）。

A.对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障

B.对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者主动协作的必要

保证

C.当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者供应必要的转介服务

D.社会工作者在制订好了服务工作支配之后必需与服务对象签订书面的工作协议

E.包袱式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及很多相关相识和机构的协作。

70.在下列小组中，依据小组工作目标可划分为（）。

A.成长小组

B.教化小组

C.支持小组

D.朋辈小组

E.治疗小组

71.小组工作的治疗技巧主要有（）。

A.阅历共享法

B.干脆干预法

C.间接干预法

D.头脑风暴法

E.小组外在力气法

72.增加权能理论的基本假设有（）。

A.社会环境中存在着干脆和间接的障碍，使人无法实现他们的权能

B.每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的

C.社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系

D.社会环境中存在的障碍是不行以变更的

E.个人的无力感是由于环境的压迫而产生的

73.某社区属于老旧社区，其基础设施老化严峻，给大家的生活带来了很多的不便。电梯也常常出现故障，让居

民们很担忧哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体状况后，制订了一个服务方案。在问题的相识和分析阶段,

闫佳采纳了“问题相识工作表”的方法进行分析，她应考虑的问题主要有（）。

A.,可题在哪里发生

B.人们对这个问题的感受程度如何

c.旌受这个问题影响

D.居民还有哪些要求

E.居民所关注的问题是什么

74.为了与员工建立良好的合作关系，社会服务机构的领导可以采纳的方法有（）。

A.建立奖罚机制

B.布动工作准则的建立

c.调整工作中出现的摩擦

D.让员工了解组织的工作方向和目标

E.当目标发生变更时，应刚好向员工说明

75.社会服务机构主管可授权的内容包括授权（）。

A.实力

B.任务

C.权力

D.职位

E.活动

76.社会服务类民间组织包括（）。

A.纯民间组织

B.政府支持的民间组织

C.青年工作部

D.残疾人联合会

E.契约型社会工作服务组织

77.社会工作探讨的基本范式包括（）。

A.定量探讨

B.分析探讨

C.定性探讨

D.技术探讨

E.科学探讨

78.试验设计胜利与否的标准包括（）。

A.探讨过程是否有漏洞

B.是否回答探讨主题

C.探讨结果是否精确

D.预期目标是否实现

E.对外在变量或不恰当变量有无限制从而使因变量前后差异尽可能扩大

79.个别督导的技巧主要包括（）。

A.恳切地倾听社会工作者的诉说

B.细致探讨和批阅社会工作者的工作记录和服务报告

C.激励社会工作者对案主问题进行自我评价和推断

D.培育社会工作者的创建实力

E.在社会工作者遇到难以解决的困难时，干脆代替社会工作者处理问题

80.马克思的方法论包含（）。

A.实证主义方法论

B.反实证主义方法论

C.历史唯物主义

D.唯心主义

E.辩证唯物主义参考答案及解析

一、单项选择题

1.【答案】D

【解析】社会工作是因为社会上存在众多困难的社会问题而出现的，所以解决社会问题就成为了社会工作的重

要任务和目标。

2.【答案】C

【解析】社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和相识到的后果是显功能;而那种未被预期和相识到

的后果是潜功能。某曲社会现象的某些后果是自不待言的，因此简洁被相识到，这种社会现象的功能就是显功能。

正功能是指所发挥的正面的、主动的、支持性的作用;负功能是指所产生的负面的、消极的作用。在本案例中，失业

保险金维持各失业人员的基本生活和改善生活状况具有正功能，同时改善生活状况的功能是自不待言的，属于显功

能。

3.【答案】D

【解析】在关系协调者的角色中，社会工作者担当起缓解和处理冲突的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲

突双方的相互理解和沟通。

4.【答案】c

【解析】社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进

服务对象正常生活就是增加他们的实力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常生活。

5.【答案】A

【解析】矫治也称矫正，它是司法机关和工作人员通过各种手段使犯罪者或有犯罪倾向的违法人员得到思想上、

行为上的治疗，以重新融入社会的活动。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正，它

具有惩处性的行刑起不到的作用。

6.【答案】C

【解析】学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展

的工作;②变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的猛烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅

导等;③社区•学校型学校社会工作则把社会工作延长到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现

家一校沟通、促进学校教化，对离校学生供应追踪服务，开展社区教化，以利学生学习与成长等。

7.【答案】B

【解析】燕京高校于1925年建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标记。

8.【答案】B

【解析】社会工作是在政府部门和群众团体中，特地从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。

这些活动有的面对全社会（比如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作），有的面对本单位成员（如企事业单

位中工会救济和帮助困难职工的工作）。这些工作都是由国家正式人员特地担当的助人解困的活动，工作人员较少受

过助人方面的专业训练，所以它是行政性、非专业化的社会工作。

9.【答案】D

【解析】大众传媒包括广播、电视、报纸、杂志、书籍、互联网等，它对人的行为和社会实践的影响越来越大。

大众传媒对人的行为既有主动的影响也有消极的影响。

10.【答案】B

【解析】社会工作者对社会工作专业的伦理责任主要包括：保障专业的完整性，遵循评估和探讨等方面的要求。

社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事务，参与相宜的社会行

动等方面的要求。

11.【答案】A

【解析】社会工作理论不但是社会工作专业学问的产生与发展的重要标记，更重要的是为社会工作实践供应了

方法和原则。

12.【答案】D

【解析】弗洛伊德将人格发展分为五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜藏期和生殖期。其中，性器期发

生在生命的第三至第五年，动欲区在生殖器区域，在这个阶段里，最显著的两个行为现象是“恋亲情结”和“认同

作用”。

13.【答案】A

【解析】《社会工作百科全书》认为：“社会个案工作是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困

难、生活失调的个人或家庭（案主）供应物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增加其社会适应实力。”

14.【答案】A

【解析】马斯洛的“须要层次论”认为人有五种基本须要，按须要等级从高到低排列，分别是刍我实现的须要，

敬重的须要，归属和爱的须要，平安须要，生理须要。

15.【答案】D

【解析】依据埃里克森的心理社会发展理论，婴儿期的冲突是基本信任还是基本不信任;幼儿期的冲突是自主还

是羞怯与疑虑;儿童早期的冲突是主动还是内疚;儿童中期的冲突是勤奋还是自卑青少年期的冲突是同一性还是角色

混乱;成年早期的冲突是密切还是孤独;成年中期的冲突是繁殖还是停滞;成年晚（老年）期的冲突是自我整合还是无

望。

16.【答案】D

【解析】青少年阶段面临的主要问题有：青少年要度过“危急期”，经不住环境影响会出现行为偏差，如早恋、

犯罪和适应不良等问题。

17.【答案】A

【解析】通过大量的探讨，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后

习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶

段，也称“好孩子”定向阶段;遵遵守法律规和秩序定向阶段。

18.【答案】B

【解析】平克斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类：①非正式的或原生的系统，例如家庭;②正式

系统，例如社区;③社会系统，例如学校等。从系统理论的观点来看，人都生活在系统之中，但是一个人能否与其所

生活的系统形成主动的互动关系，则干脆确定着一个人的生活状态。

19.【答案】D

【辞析】生态系统理论认为，人所生活的系统可以分为四个层次，即微观系统、中介系统、外在系统、宏观系

统。微观系统是指密切关系中的人际关系形态和角色扮演;中介系统指的是两个以上的情境问发生的关联及其历程;

外在系统指的是两个以上的关联情境,并在同一个间接的外在情境中发生联系;宏观系统指的是各个系统在一个更大

的文化环境、民族团体中发生关联。

20.【答案】D

【解析】认知行为理论认为行为可以通过学习变更，人类的思想、感觉和行动之间是有相互联系的。要变更人

们的行为，就要首先变更人的认知。

21.【答案】B

【解析】理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性。社会

工作专业的权威性和合法性，首先取决于社会工作专业理论能否有效地说明和理解人们的需求，并且在实践中帮助

人们找到解决问题、满意需求的途径。

22.【答案】B

【解析】增加权能理论认为，社会工作专'业所面对的群体常常是社会中实力最弱的人群，他们所拥有的资源与

调动资源的实力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们实力的缺乏是由于社会中的强势群

体的疏离与压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。

23.【答案】A

【解析】个案辅导关系包括六个方面的内容：①表里如一;②不评价;③同感;④无条件的接纳;⑤无条件的爱;⑥

保持独立性。其中，无条件的接纳，即无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都须要实行接纳的看法，

关注服务对象本身。

24.【答案】D

【解析】社会工作者在帮助居****作社区团体和组织时，最重要的是不断为居民供应学习和培训的机会，可以

是正规的和结构化的训练课程、讲座、角色扮演等，也可以采纳非正规的和非结构化的方式，比如通过与组织成员

一起进行家访或开会，社会工作者可以对成员起到示范的作用。

25.【答案】C

【解析】行为修正是指具体制订和实施行为修正支配的过程。关注服务对象行为的修正，这是行为治疗模式的

核心特点。它通常须要完成二项主要住务；①确定行为修正的目标，明确须要变更的行为或者须要学习的新的行为;

②选择行为修正的治疗技术;③实施行为修正支配。

26.【答案】A

【解析】以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、高校生等都可以是社会工作探讨的对象;以问题或

须要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作探讨的问题;以视角论，个案工作、小

组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作探讨的问题。

27.【答案】c

【解析】“由社区照看”的重点是主动帮助弱势群体和有须要人士在社区中重新建立支持网络。支持网络大致

可以分为三类：①供应干脆服务的网络;②服务对象自身的互助网络:③为社区照看。

28.【答案】c

【解析】人本治疗模式是由美国心理学家卡尔•罗杰斯在总结自己的临床辅导阅历后提出的。

29.【答案】A

【解析】认知行为理论借用社会学习理论的三个要素来相识和变更人的行为。这三个要素是前置事务、目标行

为和结果。前置事务是指环境中出现在目标行为之前的事务或其他相关行为;目标行为是指不想要的或问题行为，或

即将予以变更的行为;结果则是指在发生行为之后所导致的相关行为和事务。由此可知，社会工作者所依据的理论为

认知行为理论。

30.【答案】A

【解析】社会目标模式卜的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来实行，以课求社区居民和整个社

区的发展，强调小组组员的社会责任、社会参与和社会行动实力的培育。

31.【答案】A

【解析】发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。所以发展模式关注的焦点是小组组员的

社会功能，而不是小组成员的生理和病理因素。

32.【答案】D

【解析】结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括：①重演;②集中焦点;③感觉震撼;④划清界限;⑤打破平衡;⑥互

动方式;⑦帮助建立合理的视察视角;⑧似是而非;⑨强调优点。其中，感觉震撼，即利用重复、声调的凹凸和简洁的

语词等方法让家庭成员明白社会工作者谈话的内容。

33.【答案】D

【解析】危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机发生，在这一阶段服务对象面对生活中的意外危急事务而

无法限制自己的惊慌和担忧，无法有效应对意外危急事务，从而导致危机的发生;②应对，危机出现之后，服务对象

就会设法解决面临的困难;③解决危机，在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法,

或者消极退缩停止问题解决的努力，或者主动面对形成新的有效策略:④复原期，危机产生之后，服务对象的身心处

于极度的惊慌状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。

34.【答案】D

【解析】治疗小组的组员•般来目那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人

群。治疗小组对社会工作者的素养要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要

具备确定的心理学、医学等方面的学术训练和临床阅历。

35.【答案】D

【解析】建构型原则是指带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，

并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。

36.【答案】B

【解析】感觉性须要就是个人被问及是否须要某一特定服务，这种须要可能是主观的感受，也可能是基于客观

事实而再生的感受。感觉性须要的表达反映了居民接受服务的意愿，因此在规划和设计服务时，要充分考虑居民的

感觉性须要，以便提高服务的针对性和运用率。

37.【答案】C

【解析】在社会策划模式中，社会工作者对须要进行评估有四种方法，分别是参与性方法、社会指标方法、服

务运用状况方法、社区调查方法。

38.【答案】A

【解析】企业捐款动机中的公共关系是指当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般状况卜.是为

了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了

在本地赢得良好声誉的策略。

39.【答案】A

【解析】启动阶段的主要任务是找寻和发觉社区居民中的带头人，并进行培训工作，提升其对参与社区事务意

义的相识;确定工作目标的优先次序，增加社区中的互助合作气氛。

40.【答案】D

【解析】沟通方式可以分为正式的和非正式的方式，正式的方式包括召开定期会议、设立公告栏、建立档案资

料、设置联络员、成立工作小组等，丰正式的方式则可以考虑召集定期的联谊活动或工作聚餐、庆祝成员的生日或

喜事、节日团拜、邀请成员家人参与聚会、走访较少出席活动的成员或与其保持电话联络等形式。

41.【答案】A

【解析】发展志愿者的技巧主要有：①主动邀请，由近及远;②建立同等合作关系;③供应参与和成长的机会;④明

确方向、供应资源、回应须要、多加激励。

42.【答案】A

【解析】社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。其中，程序性协调是在制订机构的活动支

配时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现相互支持、相互

协作。这种协调是在活动设计过程中进行的。

43.【答案】A

【酢析】跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完

成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象供应个案管理，提高服务质量。跨专业团队的局限性是，

由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能因差异带来冲突，团队组建初期的磨合时间比较长，影响跨专业团

队的绩效。

44.【答案】C

【解析】机构的规划是指机构通过分析现在与将来的环境中存在的机会和威逼、可供运用的资源，确定机构的

任务，设立目标和制订机构能够在环境中胜利运行的战略“它描述了机构准备如何利用现有的环境条件和资源去实

现服务和发展的目标。

45.【答案】C

【解析】职能式组织结构是职能部门化在特定工作范围内可以干脆对其他管理人员下达吩咐的结构。职能部门

具有较大的权力，不仅收集信息和供应看法，而且可以作确定和执行。

46.【答案】C

【解析】社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依靠员工的实力（学问与技巧）为服务对象供应高质量

的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。

47.【答案】D

【解析】所谓社区自决，是指社区工作者不能居高临卜地指挥、吩咐居民为其所认定的目标而努力，而应尽最

大努力让居民明白具体状况，与居民一起探讨和相互交换看法，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自

己愿望的确定。

48.【答案】D

【解析】特殊事务是社会服务机构通过特殊事务的服务，来引起社会大众对机构和相关事务的关注。这些特殊

事务包括重大灾难发生、社会危机事务、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱

会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。

49.【答案】D

【解析】志愿者督导一般可以由两种方式产生：①由机构承办志愿服务业务的专职人员担当督导;②由资深志愿

者担当督导，也就是由志愿者来督导志愿者。无论在哪一种状况卜，担当志愿者督导都应当发挥督导工作的行政、

教化和支持三大功能，也就是要扮演行政领导者、管理协调者、教化指导者、信息传播者、支持询问者、冲突处理

者等角色。

50.【答案】C

【解析】督导的支持的功能，是要求督导者向被督导者供应心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重

要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

51.【答案】B

【解析】社会工作者的实力要求主要包括技术实力、文化实力、心理素养和持续学习实力。其中，如何正确地

对待老人、妇女、儿童、残疾人、贫困群体、少数族群，都涉及对他们文化的了解和敬重，属于而社会工作者文化

实力的要求。

52.【答案】B

【解析1督导者主动代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清晰地了解被督导者的

利益、句题，提出改善建议。也要主动参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的干脆服务工作者那里

了解到服务对象和社区的须要，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管主动传递这些资讯，并负责任地依据这些资

讯提出机构政策和程序变更的建议。这是督导者扮演的提倡者角色。

53.【答案】A

【解析】分析说明是定性探讨的核心所在。定性探讨留意事实的本质和整体性，以当事者视角看待事、物、人

和环境，细致探讨人与人、人与事的互动。

54.【答案】B

【解析】焦点小组是重要的访问方法，是一种集体访问，是将很多对象聚集在一起同时进行访问。访问过程不

仅是访问者和被访问者的社会互动过程，而且是被访问者之间的社会互动过程。焦点小组的规模不宜太大（10人左

右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采纳语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员

自由发言，主动表达看法，“不指责”是其重要原则。

55.【答案】A

【酢析】问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应当用

语精确、含义明确、通俗易懂、题型简洁、题量不大。

56.【答案】D

【解析】马克思的方法论包含辩证唯物主义和历史唯物主义，具有哲学方法论和具体探讨方法论两个层面的含

义

①在哲学层次上，它强调阅历事实先于理论而存在，强调学问来源于实践;以历史的、发展的观点取代静态分析,

认为客观世界的冲突是动态的:认为只有通过对■历史过程的相识才能说明人们的社会行为，学问发展也是辩证的，人

类相识的世界是经过思想加工的。

②在探讨方法上，它强调探讨过程的阅历性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律;认为应当把

社会作为整体来探讨，侧重分析社会及子系统的相互关系;强调在占有大量资料的基础上，对探讨市象进行具体深化

的视察与分析，然后将各种相关资料予以综合，揭示其隐含的本质，以说明探讨对象，形成对社会的整体相识。

57.【答案】A

【解析】定性探讨以反实证主义方法论为基础。留意具体独特的现象，收集和分析非数字化及料，描述回答者

所经验的现实，探究社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。视察、访问是常用的方法。

58.【答案】B

【解析】“行动中相识”，对实践者的例行式行动进行的探讨，通过视察和反思了解其无法清晰地用语言表达的

内隐性学问。

59.【答案】B

【解析】非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性探讨的三种访问形式。其中，引导式访问

事先预备访问纲要，在实际访问时依情境确定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能

被解除，

60.【答案】B

【解析】在我国，人力资源和社会保障部负责促进就业工作，包括：①拟定统筹城乡的就业发展规划和政策;

②完善公共就业服务体系;③拟定就业救济制度;④完善职业资格制度;⑤统筹建立面对城乡劳动者的职业培训制度;

⑥牵头拟定高校毕业生就业政策;⑦会同有关部门拟定高技能人才培育规划;⑧农村好用人才培育和激励政策。

二、多项选择题

61.【答案】ADE

【蟀析】在社会工作领域，个案工作、小组工作、社会工作三个基本方法被分别确立，成为社会工作的专业方

法。

62.【答案】ABDE

【解析】社会工作者的一般特征包括凭借助人自助的理念进行专业实践、认同并遵循社会工作价值准则、从事

社会福利服务、驾驭确定的社会工作专业方法、在确定的组织框架内开展活动。

63.【答案】AC

【解析】志愿者有确定的组织形式一一他们在确定的组织中登记、接受培训并接受考查和监督。社会工作者受

过专业教化和特地训练，而志愿者可不受任何特地训练而为之。

64【答案】ACDE

【解析】社会工作者对服务对象的伦理贡任，包括对服务对象的义务、自我确定、知情同意、实践实力、文化

实力、利益冲突、隐私和保密等。

65.【答案】BCDE

【解析】ERG理论并不强调须要层次的依次，认为某种须要在确定时间内对行为起作用，而当这种须要得到满

意后，个体可能去追求更高层次的须要，也可能没有这种上升趋势。当较高级须要的满意受挫时，个体也可能会退

而求其次。另外，该理论还认为，某种须要在得到基本满意后，其猛烈程度不仅不会减弱，还可能会增加。

66【答案】ABD

【解析】老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入削减会产生生活上的困

难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感:④老年疾病增加，使老年人身心受到熬煎;⑤面

对