SKG企业文化手册

用科技改善健康前言SKG价值观是员工的行为准则。它是公司成立十余年以来SKG人共同形成的基本共识，它能够保证所有SKG人在共同使命指引下步调一致、行动统一地向愿景前进，为公司未来长久可持续发展提供更加明确的指引。公司自成立以来，致力于打造一家文化呕动型企业，从组织保障保障文化建设工作，发挥好文化的驱动作用。基于SKG要实现未来长久可持续发展的需要，需进一步明确SKG的核心理念管理理念和公司的经营准则等，帮助全体干部和员工更快融入公司文化，更好落实公司战略规划，我们推出了《企业文化手册》,它是SKG人学习、理解SKG文化，塑造共同价值观、文化理念的纲领性文化读本，它可以帮助你更快更好地融入SKG、融入团队。如果你是新员工，《企业文化手册》也将对你的工作有切实的指引意义。因为相信，所以看见。我们是一群有共同价值观而聚在一起的团队，价值观就是每一个人的言行举止。在SKG,每个人都应该是企业文化的践行者，每位管理者不仅要做文化的优秀践行者，同时也要做文化的传播者。作为SKG首本企业文化手册，它可能还存在一些理解不深、解读不全面的地方，我们将边践行、边理解、边优化，因为这一文化纲领还需要随着SKG的发展不断修补调整细节。目录 01 2、发展历程 12 224、企业愿景 24 25 28 30 46 66 68 77 瞄准用户需求聚焦健康科技SKG成立至今，我们一直果承“简单、开放、坚持”的企业精神去推动这家企业往前进步。SKG的企业文化绝非一朝一夕形成的，而是SKG人在实践中经历长期沉淀、发展至今的智慧结晶。价值观是行为的“红绿灯”,是SKG人要遵循的行为规范，它不是贴在墙上的口号，而是落实在公司的组织架构、流程和制度里。价值观也是SKG在人才选拔、发展、晋升的重要标准之一。同时我们严格按照价值观标准筛选、引进与我们志同道合的人，要想在SKG平台生根发芽，干出一番成绩、创出一片天地前捉是要理解和践行SKG的企业文化。心往一处想，劲往一处使全力以赴实现我们共同的使命和愿景。我们要“致力于用科技力量，为个人和家庭提供健康穿戴、医疗器械产品和服务，让每个人更年轻健康”,这是SKG的使命，也是我们未来十年一直要坚持做的事情，是我们公司存在的意义和价值。“责任、荣誉、国家”—SKG最初的梦想就是要代表中国品牌走向世界，代表中国走向世界。“用户利益至上、公司利益至上”是SKG公司的决策原则，用户才是SKG真正的老板，我们要以用户为中心，做超出用户期望的技术、产品和服务。凡是与用户利益冲突、公司利益冲突的事，任何人都有责任和义务提出改进优化和迭代建议。让公司变得更好是我们每个人的责任!服务用户是SKG存在的唯一价值!“实现一万员工的精彩人生",让我们的员工成为行业“高能力、高学历、高收入”的代表!这是SKG的愿景、也是我们未来十年的目标之一，是我们必须一定要做到的事!因为相信，所以看见。选择SKG,实现心中梦想!052007年11月2007年11月第一节企业简介SKG,成立于2007年11月，是一家专注于为个人与家庭提供健康诊疗电子设等。全球1219项专利业务覆盖20多个国家合作门店6000+家3000多位明星和达人推荐2、研发投入占比3.2、研发投入占比3.专利4、合作门店6、明呈和达人推荐4、合作门店战略目标：健康科技=SKG疼痛康复慢病监测与干预第二节发展历程11月1日式“永不放弃K5系列累计出货11月1日式“永不放弃十周年年庆暨十周年年庆暨战略定位发布占有率69%第三节SKG产品简介SKG公司的核心竞争力是系统的打造大单品矩阵的能力，我们要在持续系统的第三节SKG产品简介SKG公司的核心竞争力是系统的打造大单品矩阵的能力，我们要在持续系统的打造大单品的能力上做强，做出标准体系。大单品是指做到极致的产品，指高销量、高利润的产品。SKG颈椎按摩仪40981、产品简介SKG4098颈椎按摩仪以中医经络理论为基础，结合TENS脉冲专利技术，利用电频冲脉经皮肤传导，刺激神经细胞，阻断疼痛信号在感觉神经细胞间的传播以达到镇痛作用，它通过模拟中医的按摩手法，给肌肉带来仿真针灸、推拿刮痧、拔罐、叩击拍打等理疗体验，最终达到疏通经络、活血化瘀、止痛舒筋的治愈效果。2、产品上市表现凭借时尚轻便的外观及卓越功效，4098颈椎按摩仪自诞生便创造各种销售神话，成为SKG第一款核心大单品，经过升级迭代，截止至2021年12月，4098颈椎按摩仪销量逾500万台，销售额超十三亿。1、产品简介SKG颈椎按摩仪G7pro,致力于将医疗电子科技与生物技术相结合，用科技的力量对生命健康进行探素。SKG首次将仿人手9D推揉按摩技术和秘经通技术相结合，通过不同悬浮高度和角度的设计排列+按摩反馈，以实现正向推反向揉等多种按摩手法，实现精准揉捏按压。此外，G7pro首次采用红光热灸技术产品采用8颗630纳米的红光聚能灯珠，红光发热，穿透肌肉10mm深度，使深部组织血管扩张，促进血液循环，促进组织生长与修复、刺激捉高免疫力，以缓解颈部肌肉酸痛的作用。2、产品上市表现凭借时尚轻便的外观及卓越功效，G7pro颈椎按摩仪成为SKG又一款核心大单品，截止至2021年12月，G7pro颈椎按摩仪销量逾20万台，销售额超一亿。1、产品简介SKG挂脖式肩颈按摩仪T5,首创中频+高周波双脉冲及可移动按摩，让SKG挂脖式肩颈按摩仪T5通过深入肌肉层，形成一个高效复合的能量场，继而促进血液循环，深度缓解肩颈疼痛与长期修复相结合，持久有效改善肩颈问题。同时，采用国内首创的挂脖式肩颈按摩，能更大面积移动按摩，覆盖肩颈三大易疲劳肌肉群，定点按摩肌肉疼痛点，准确深层缓解肩颈酸痛。第四节SKG核心单品解决腰椎问题SKG按摩腰带W7在2021年11月面世，一面世便倍受追捧，截止至2021年12解决高血压心脏病问题第二章在SKG,我们坚持“以拼搏者和贡献者为本°,重、关怀每一位人才，拒缩“论资排攀”力求客观公正评价员工的城效和表现，让优秀者脱顾而出，不让“老实人”能亏。在SKG,我们坚持“简单、坚持、开放”的企业精神，将骑力与能力限焦在价值的造上。我们坚持“成就客户、开放创断、高效执行、团结拼腾、自律自省”的核心价值观，它是SKG人要道需的行为规范，共同的价偏观让我们新聚在一起，拼博向前。文化定位企业文化决定了企业战路，也是战略制定与实现的重要支撑。SKG每个阶段的战略目标，离不开SKG基础上构建起的企业信誉、品牌形象、产品服务，这些竞争要素有力帮助SKG赢得外部竞争。在SKG的变革中，文化在“共启变革愿景、统一变革目标、共享变革成果”方面起到了重要作用，通过企业文化升级，不断统一思维和语言，传递信心与士气，赢得员工的信任与支持。物质层指各种载体外化表现，包括各类文化活动、仪式、故事、荣誉墙、OA、视频、沟通渠道、传播载体等。行为层指日常工作、经营管理、员工活动中提炼、倡议的行为准则，包括支持行为、反对行为、禁止行为等。承接战略承接战略驱动变革凝聚团队助力业务文化是群体的信仰和精神意志。SKG的使命和目标离不开每位拼搏者的奋斗，我们侣导“胜则举杯相庆，败则拼死相救”,通过文化凝聚人心，整合与协同资源，提升团队战斗力与组织效率。文化是重要的生产力，目标首先是把企业做好，最大的作用是帮助业务成功，没有业绩，文化就是空谈。物质层物质层行为层制度层理念层制度层指对组织和员工行为进行规范的制度体系，包括管理体制、组织架构、各项制度或规范性文件。理念层反映了组织的信仰和追求，是企业的灵魂，包括愿景、使命、价值观、企业基因、精神、人才理念等。文化纲领SKG愿景、使命作为战略理念，明确表明公司发展的方向和存在的意义。把企业基因、精神、价值观作为价值理念，明确公司的价值迫求和精神追求。把行为准则作为实践理念，明确表明公司对内外部人才、内部沟通、做人做事与组织氛围方面的基本价值判断和处理准则。愿景愿景使命精神核心价值观行为准则全球一百个国家每一座城市都能看到SKG产品一亿用户都喜欢的健康穿戴品牌，成就一万员工精彩人生致力于用科技力量，为个人和家庭提供健康穿戴、医疗器械产品和服务，让每个人更年轻健康敢于不同，只为更好简单、开放、坚持成就客户、开放创新、高效执行、团结拼搏、自律自省价值观支持、反对行为我们要到哪里去企业愿景即对企业前景和发展方向的高度概括，是对未来要达到的理想状态的描述，它是企业对未来期望和追求的决心。全球一百个国家每一座城市都能看到SKG产品，一亿用户都喜欢的健康穿戴品牌，成就一万员工精彩人生。使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由。SKG相信，一切生命健康问题，都能找到更好的答案。致力于用科技力量，为个人和家庭提供健康穿戴、医疗器械产品和服务，让每个人更年轻健康。敢于不同只为更好SKG基因是由奥美公司经过8个月，在SKG公司实地考察得出的SKG人身上具备的精神特征。企业精神我们的特质1、管理体系简单。制度简单，经营简单，盈利模式简单，流程高效；2、人际关系简单，没有帮派关系、裙带关系。SKG团队是球队文化，队友关系，每个人对自己的职业角色负责，而不是为某个人负责；3、公司治理结构简单，股权结构简单、人员构成简单。1、心声社区畅所欲言，允许提出不同意见，强化企业民主治理的实践；2、内部倡导复盘改进，自我否定，反求诸己，标杆学习；3、善于和各个利益相关者分享利益，在技术方面和一些友商或上下游都是合作的关系。1、坚持愿景、使命和战略定位，历经挫折却永不放弃的阿甘精神；2、坚持以市场为导向，以用户为中心，做超越用户期待的产品，让各品类成为行业数一数二；3、坚持机制创新，持续变革，每年技术研发投入超10%;4、坚持“敢于不同，只为更好”的基因，坚持文化不被稀释。企业价值观我们的坚守步调一致、行动统一地向愿景前进，为公司未来长久可持续发展提供更加明确的指引。价值观是每个人日常工作中面临抉择和取舍的依据，是行为的红绿灯。我们今年深化了核心价值观的支持和反对行为，学习和践行价值观的支持和反对的行为，将有助于我们更清楚的知道，如何做正确的事和如何正一、成就客户过两方面体现：对内通过工作协同，高效配合，满足客户需求，间接实现成就客户的目的对外为客户提供超越期待的产品、技术及服务，以达到成就客户的目的。支持行为1、尊重客户，有服务意识；2、快速响应客户需求，积极主动为客户提供满意的解决方案；3、站在客户的立场，在坚持原则的基础上，最终实现客户和公司都满意；4、客户提出的问题，即使不是自己的职责，也要推动相关人解决；5、主动了解客户需求，提前做好风险预案及防范措施。反对行为1、将不良情绪带到工作中，对内影响公司氛围，对外影响公司形象；2、漠视、败行客户提出的需求，延期解决，甚至不解决；3、以公司制度、流程、规范为由，隐瞒公司、欺骗客户；4、不以解决问题为导向，推诿客户提出的需求；扫一扫，一键获取《成就客户案例》31 、开放创新对事物保持好奇，不固守常规，以空杯心态，积极拥抱变化。工作中具有主动创新的意识善于引入新工具、新方法，坚持小创新、微迭代。支持行为1、主动学习他人长处、吸纳优秀经验，乐于接受他人的指正和建议；2、敢于正面、公开提出自己的想法和建议；3、适应公司的日常变革，接受组织人事的调整；4、有试错的勇气，并能鼓励在创新中受挫的同事；5、有前瞻意识，在工作中建立新方法、新思路。反对行为1、不求上进，听不进他人意见，拒绝沟通；2、当面不说，背后乱说；3、消极对待公司变革，甚至阻碍变革；4、工作墨守成规，对创新失败冷嘲热讽；5、将创新停留在口号上，没有实际行动。32扫一扫，一键获取《开放创新案例》三、高效执行对组织布置的任务快速执行，没有借口；有结果有贡献，高质量完成任务；主动承接团队任务，需要今天完成的事情必须今天完成。支持行为1、及时响应客户需求，分清轻重缓急，快速执行；2、按照每个关键节点，及时反馈进度、问题和解决方案；3、主动发现问题，并积极推动解决，保质保量完成任务；4、改进工作方法，达成工作目标；5、主动优化改善工作流程，提升工作效率。反对行为1、事前不发表意见，事后不配合不执行；2、回避问题，否认共识，不及时跟进过程，不主动反馈结果；3、发现问题坐视不管，任由问题发展；4、不讲工作方法，只顾埋头蛮干，与预期目标有差距；5、生搬硬套，机械执行，不懂变通。扫一扫，一键获取《高效执行案例》33四、团结拼搏团结就是力量，团队成员目标一致、团结有力、协作高效，共同完成组织目标。拼搏是一切成功的前提，拼搏者勇于挑战、迎难而上，全力达成较高难度的目标。支持行为1、主动融入团队，服从团队安排；2、不计较个人利益得失，团队利益第一；3、尊重他人，乐于与不同类型的人合作；4、互相补位，上下游主动跨出一步推动工作；5、为达成团队目标，勇于承担较难的工作。反对行为1、逞个人英雄主义。不服从团队安排；2、只顾个人目标，损害团队利益；3、拉帮结派，缺乏合作精神；4、本位主义，抢功甩锅；5、安于现状，怕担责，不敢挑战高目标。34扫一扫，一键获取《团结拼搏案例》五、自律自省自律指的是在没有外界约束的情况下，能自主自发地自我约束。自省是指主动每日复盘，自我纠偏自我提升。自律才能自由，自省才能成长。支持行为1、严格遵守公司制度流程，不做违法乱纪的事；2、实事求是，不传播未经证实的消息；3、言行一致，切实履行自己作出的承诺；4、定期总结复盘，勇于自我检讨，改进不足；5、敢于承认错误，承担责任。反对行为1、不遵守工作流程，触碰公司红线；2、恶意造谣、中伤，传播负能量和未经证实的消息；3、夸夸其谈，只说不干；4、不总结工作得失，重复犯同样的错误；5、自我封闭，自以为是，没有担当。扫一扫，一键获取《自律自省案例》35第三章董事会是公司的最高权力机构和最高决策机构，负责客观、公正、专业的开展公司治理。董事会与公司的经营管理委员会、战略委员会、产品技术委员会、股东大会、干部评审委员会等共同构成SKG治理机构。公司重大事情由委员会共同决策，而不是由某一个人决策，这样保证了公司决策的科学性。①公司重大决策民主化，而非独断专行和个人主义；②敢于打破常规、质疑权威，而非盲目追随和忠诚领导；③管理者重心在于打造高效团队，而非只专注于经营业务；④创新的主体是全体员工，而非局限于管理者：⑤主动跨部门协同解决问题，而非甩锅或由领导解决；⑥管理者主动建立健全流程，而非依靠个人英雄主义解决问题；⑦评价员工以是否为公司加冕为标准，而非为领导加冕为标准。产品领先、效率驱动、渠道拓展、海外突破产品领先产品领先指加大对研发资源投入，强化基础研究和核心技术研究投入，打造生产一代、储备一代、研发一代的三级研发体系。根据用户需求对产品或服务不断创新，改善客户对产品的使用体验和期望，通过对技术、材料、工艺等关键技术的持续研究，构建核心技术壁垒，使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显领先的竞争优势。产品领先，就是性能比行业最好友商产品高20至30%,成本比行业最好的友商低20至30%。效率驱动效率驱动指通过流程改善、组织变革和新技术、新工艺、新方法的应用，实现更好的品质、更快的交付、更低的成本。效率驱动的本质是以用户为中心以市场为导向，以更少的投入获取更大的价值，其实现形式包括：组织变革T+3模式、精益制造、T信息化、产品开发标准化及平台化等。效率驱动，就是资源要素效率和生产要素效率都比同行业要高20至30%。渠道拓展渠道拓展指国内营销采用全渠道营销策略，通过深入市场洞察及对渠道变迁的了解，实现中营线上、线下、礼品等全渠道拓展的目标，包括客户类型的拓展线下门店拓展、新兴渠道的拓展等，同时针对已覆盖渠道进行持续深耕、提高亩产，以满足用户任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，提升用户购物体验。海外突破指海外营销中心要做到产品、渠道及营销的全面突破，以产品为核心新品为龙头刺激市场，同时带动旧品的销售增长；渠道突破的重点要深耕核心渠道，同时开发具有战略意义的空白市场，保存量找增量；营销突破主要提升推广渠道的运营能力，达到流量突破。最终达成建立海外营销机制完善海外营销体系。海外突破，就是通过未来3至5年的运营，形成系统的营销能力和营销团队，目标收入在5个亿以上。m三竞争策略SKG要致力于成为行业的标杆，就必须实行差异化的竞争策略，它要求我们做的产品在市场上必须独一无二、引领市场。差异化是做行业领导者的唯一方法是让用户没有选择，才是产品研发追求的最高境界。SKG是专业做按摩仪产品的公司，要做到产品让用户无可挑剔、是用户的唯一选择。在内部组织也要专业化，如营销要精准营销、制造要柔性交付、产品要做到专业领先等，以保障未来SKG做成一家专业健康穿戴科技型公司。疼痛康复针对颈、肩部，磷部等身体那位慢病监测与干预睡眠辅助常见病的整客数字健康制决方案坚持以市场为导向，以用户为中心，既要重视市场的竞争者，也要重视顾客的需求。重视市场，要基于深入调研市场的需求去做销售、做营销、做产品而不是用经验去推断顾客需要什么。同时在做市场调研时又要考虑用户的诉求，围绕用户需求做工作，不能做忽视用户的市场调研。以营销为龙头要求各部门要重视营销、重视用户，满足市场的需求，把立足点和归宿点放在如何“超出用户期望的产品和服务"上。五决策原则六创新理念行业首创的、100%创新的产品或者技术，是对产品差异化的追求，要求每个SKG每年要有30%的产品要有差异化，70%产品进行迭代。资源配置聚焦压强市场聚焦资源聚焦创新资源聚焦创新聚焦业务聚焦产品第二节重大理念1、管理六式5、人才观2、产品理念6、人力资源管理理念3、核心竞争力7、绩效激励机制4、质量观8、人才成长机制管理六式公司的成功=战略×组织能力，组织能力是企业成功的关键因素之一。SKG公司三年战略规划着重注重组织和员工的成长，希望通过3年战略规划达到系统捉升公司组织能力和个人能力的目标，管理六式正是使企业达成组织能力捉升的有效方法。组织能力公司效率高、执行力强，就是指有一帮能打胜仗的人，并且有一套能打胜仗的方法。通过对外标杆学习，对内复盘改进，敢于对当前工作作出改变改进，保证行动合理、资源效益发挥最大化。同时做到闭环管理，事事有结果有反馈，先想清楚为什么这么做，然后坚决执行到位，达成预定目标。有用好用系统打造大单品矩阵的能力大单品是指做到极致的产品，大单品体现的是一种聚焦压强的营销打法，把有效的资源放在核心的单一产品上，实现重点突破。SKG目前是多品类发展的经营模式，所以要打造多个大单品，保障每个品类都有大单品，每个品类都能做到行业第一。系统打造大单品矩阵的能力需要各部门做到四个对齐。上下对齐：上级下级目标对齐，把公司战略贯彻下去、执行力对齐；左右对齐各部门之间的目标对齐，形成协力；短中长期目标对齐：短期、中期、长期目标要坚持保持对齐，不出现短视行为；内外部对齐：整个价值链上的合作伙伴保持协同，形成合力，力出一孔。系统打造大单品矩阵的能力是SKG未来要保持的核心竞争力。品质刚性释义品质刚性即是指产品按制度、按流程、按标准严格执行。①新产品没有充分验证，决不可上市；②老产品加大抽检力度(特别是设计变更);③老产品出现异常波动情况加大抽检力度；④关键核心零部件、关键性能参数加大抽检力度。扫一扫，一键获取《品质刚性案例》有贡献的拼搏者是SKG宝贵的人才资源SKG是一个球队，球队只有一个目标：“赢”。它要求每个队友都要有贡献才是团队合格的一员。SKG尊重人才，但不迁就人才，SKG长期执行末位淘汰、干部能上能下、易岗易薪等人力资源政策。以拼搏者为本，只做第一SKG是一个奋斗的团队，我们寻求愿意接受挑战、勇于自我批判、以高标准要求自己、不断实现自我超越的拼搏者。拼搏就是每天进步1%,从不停止对高目标追寻的脚步，在工作中，敢于给自己和团队设置较高难度的目标并全力达成。除了拼搏进取的精神，我们还要有只做第一的信念，无数事实告诉我们只有第一才会被人记住，我们要在工作态度上只做第一，在行为标准上只做第一与SKG一起拼搏，实现自己的精彩人生!不以经验论能力，不以学历做标准你可能不是来自985、211,也可能没有丰富的工作经验，但相比于非常有经验但只能带来短期业绩的人员来说，我们更倾向于选择对自己、对SKG更有使命感的人加入团队。愿意长期与公司共同发展、拼搏付出是我们看重的前提条件。很早之前，我们就在内部达成共识，我们不需要找一群最聪明的人进入公司，而是要找到最拼搏、最踏实、高学习力，高执行力，高可塑性的人加入公司。八用八不用要用品行端正的人，不用不正之风的人。要用积极主动的人，不用被动执行的人。要用敢于担当的人，不用推卸责任的人。要用拼搏进取的人，不用松散懈怠的人。要用用户思维的人，不用闭门造车的人。要用简单开放的人，不用固步自封的人。要用坚韧皮实的人，不用敏感脆弱的人。要用结果导向的人，不用没有目标的人。1、人力资源管理理念：以拼搏者为本拼搏者的特质①有使命感，有持续拼搏进取的精神；②有奉献付出精神，敢提挑战性绩效目标；③有意愿、有能力、有贡献，是持续价值创造者；④有自我评判意识，不断接受挑战，实现自我超越者。拼搏者的特质①建立以拼搏者为导向的评价选拔机制；②坚持以拼搏者为本的分配导向，构建拼搏者全面回报系统；③机会和资源向拼搏者倾斜，让拼搏者得到更多资源与机会；④让拼搏者承担更大的责任，实现更高的成就，创造更大的价值。高绩效、有使命感普通绩效者普通劳动者机会工资六人力资源管理纲要2、人力资源管理基本原则公正：公正是指对员工的评价标准统一，核心价值观是公正评价员工的准则挑战性的指标与任务是公正评价绩效的依据，本职工作中表现出的能力和潜力公正评价能力的标准。公开：公开是指对员工评价标准透明，对每个员工提出明确的挑战性目标与任务，是对员工的工作成果做出公平评价的依据，可以提高制度执行上的透明度。公平：没有绝对的公平，打破平均分配主义就是最大的公平。奖金和机会分配要向高贡献者倾斜，让贡献者得到合理的回报。3、人力资源管理价值分配原则价值分配原则：从根本上否定平均主义，提侣效率优先。价值分配的价值：按劳分配与按资分配相结合。价值分配的依据：员工的责任、绩效(可持续性贡献)、任职状况(能力、工价值分配对象：机会、职权、工资、奖金、股票期权、养老、医疗、工伤等社会与公司双重保险和其他人事待遇。在价值分配过程中，按劳分配要充分拉开差距，分配曲线要保持连续且不出现拐点，股权分配向核心层和中坚层倾斜，提倡可持续贡献。价值分配体系既是价值链循环的终点，又是新的价值链循环的起点。价值分配体系通过对价值创造要素/过程和结果的激励与回报，将价值循环链进一步扩大价值分配体系是重要的利益机制，也是最为员工所关注的内容。搞定目标搞定目标公司战略管理组织绩效管理价值创造愿景使命职位评估价值评估价值分配贡献导向多劳多得薪酬管理员工发展福利分配文化激励任职资格评估价值观评估个人绩效评估绩效评估